汇集全球管理学、心理学等领域140多位顶级学者，历时3年的智慧与心血结晶，哈佛大学等300所知名大学采用，人人都需要的组织行为学！全书共分四个部分，内容包括：导论；个体行为与过程；团队过程；组织过程。

 第一部分 导论

第1章 组织行为学导论

 1.1 组织行为学领域

 1.2 组织行为学的趋势

 1.3 组织行为学的五个锚

 1.4 知识管理

 1.5 旅行由此开始

 本章小结

 关键术语

 思考题

 案例研究

 团队练习

 网络练习

 团队活动

 自我评估

 第二部分 个体行为与过程

第2章 个体行为、价值观和人格

 2.1 个体行为及其结果的MARS模型.

 2.2 组织中的个体行为类型

 2.3 工作场所价值观

 2.4 跨文化价值观

 2.5 伦理价值观和行为

 2.6 组织中的人格

 本章小结

 关键术语

 思考题

 案例研究

 团队练习

 自我评估

第3章 组织中的知觉和学习

 3.1 知觉过程

 3.2 社会认同理论

 3.3 组织环境下的刻板印象

 3.4 归因理论

 3.5 自我实现预言

 3.6 改善知觉

 3.7 组织中的学习

 3.8 行为校正：通过强化进行学习

 3.9 社会学习理论：通过观察进行学习

 3.10 通过体验进行学习

 本章小结

 关键术语

 思考题

 案例研究

 团队练习

 网络练习

 自我评估

第4章 工作场所的情绪、态度和压力

 4.1 工作场所的情绪

 4.2 管理工作中的情绪

 4.3 工作满意度

 4.4 组织承诺

 4.5 工作的相关压力及其管理

 本章小结

 关键术语

 思考题

 案例研究

 课堂练习

 自我评估

第5章 员工动机：基础与实践

 5.1 员工需求和动力

 5.2 动机的期望理论

 5.3 目标设置和反馈

 5.4 公平理论

 5.5 工作设计

 5.6 授权的实践

 本章小结

 关键术语

 思考题

 案例研究

 团队练习

 自我评估

第6章 个体决策

 6.1 决策的理性选择模型

 6.2 识别问题和机会

 6.3 评估与选择方案

 6.4 评价决策结果

 6.5 决策中的员工参与

 6.6 创造力

 本章小结

 关键术语

 思考题

 案例研究

 课堂练习

 自我评估

 第三部分 团队过程

第7章 团队动力学

 7.1 团队和群体

 7.2 团队效能模型

 7.3 组织和团队环境

 7.4 团队设计特征

 7.5 团队过程

 7.6 团队的问题

 7.7 自我管理型工作团队

 7.8 虚拟团队

 7.9 团队决策

 本章小结

 关键术语

 思考题

 案例研究

 团队练习

 自我评估

第8章 团队与组织中的沟通

 8.1 沟通模型

 8.2 沟通渠道

 8.3 渠道的丰富性

 8.4 沟通障碍(噪音)

 8.5 改善人际沟通

 8.6 组织层级间的沟通

 8.7 通过小道消息进行沟通

 本章小结

 关键术语

 思考题

 案例研究

 网络练习

 团队练习

 自我评估

第9章 工作场所的权力和影响力

 9.1 权力的含义

 9.2 组织中权力的来源

 9.3 权力的权变性

 9.4 影响他人

 9.5 影响力和组织政治

 本章小结

 关键术语

 思考题

 案例研究

 团队练习

 自我评估

第10章 冲突管理

 10.1 冲突过程

 10.2 组织中冲突的来源

 10.3 人际冲突管理风格

 10.4 冲突管理的结构性方法

 10.5 第三方解决冲突

 本章小结

 关键术语

 思考题

 案例研究

 自我评估

第11章 组织中的领导力

 11.1 领导力观点

 11.2 领导力的胜任特征观点

 11.3 领导力的行为观点

 11.4 领导力的权变观点

 11.5 领导力的变革观点

 11.6 内隐领导力观点

 11.7 领导力的跨文化问题和性别问题

 本章小结

 关键术语

 思考题

 案例研究

 团队练习

 自我评估

 第四部分 组织过程

第12章 组织结构

 12.1 分工和协调

 12.2 组织结构的要素

 12.3 部门化形式

 12.4 组织设计的权变因素

 本章小结

 关键术语

 思考题

 案例研究

 团队练习

 自我评估

第13章 组织文化

 13.1 组织文化的要素

 13.2 用人造器物解释组织文化

 13.3 组织文化与绩效

 13.4 组织文化兼容

 13.5 改变与加强组织文化

 13.6 组织社会化

 本章小结

 关键术语

 思考题

 案例研究

 网络练习

 团队练习

 自我评估

第14章 组织变革

 14.1 勒温的力场分析模型

 14.2 解冻，变革，再冻结

 14.3 战略愿景和变革推进者

 14.4 组织变革的三种方法

 14.5 组织变革中的跨文化和伦理问题

 14.6 组织行为学：继续旅程

 本章小结

 关键术语

 思考题

 案例研究

 团队练习

 自我评估

 补充案例

案例1 北极矿业咨询公司

案例2 一周的回忆

案例3 戴安娜的失望：晋升的绊脚石

案例4 墨西哥布料公司

术语表

译者后记