在日常工作和生活中，无论做人，还是做事，都要懂得手段和心计，比如处处留心，明察洞悉；大智若愚，藏露有时；内方外圆，通达处世；退让忍耐，能伸能缩；大度宽容，与人为善；善结人脉，如鱼得水；行事审慎，三思后行；假物借力，因人成事；转劣为优，化解困境；低调谦卑，不慕虚荣；从容平淡，进退自如；集中精力，专注突破；果断选择，敢于放弃；运筹帷幄，能谋善断；开发思维，力求创新……由若谷编著的这本《20几岁要懂得的手段和心计大全集(超值白金版)》对20几岁的年轻人行走社会必须具备的手段和心计进行了归纳和总结，为读者全面解读了为人处事的智慧与谋略。20几岁的年轻人要懂得，本领高强不是你做人做事的最大资本，手中有钱也不是你做人做事可以成功的保障，要想成大器、做大事，就要在做人做事中不断锻炼自己的手段和心计，让自己懂得做人做事的诀窍和技巧。

手段和心计不是不可告人的阴谋诡计，而是人们为达到成功而采取的正当方法，是做人做事的一种技巧，也可以说是一种智慧。古今成大事者无不深谙“为人之智”、“做事之道”。做人有心计、做事讲手段，是成功人士的不二法门。

本书《20几岁要懂得的手段和心计大全集(超值白金版)》对20几岁的年轻人行走社会必须具备的手段和心计进行了归纳和总结，为读者全面解读了为人处事的智慧与谋略；做人要聪明不外露，做一个糊涂的精明人；要把握好做人的尺度，万事都要留有余地；要经营好自己的人脉，八面玲珑路路通；要学会低头、能屈能伸，“忍”字当先；要灵活为人，水流不腐，人“活”不输；要善于调整自己的心态，“心若改变，你的态度跟着改变，态度改变，你的人生跟着改变”；要外圆内方，行欲方而智欲圆……做事要有看待事情的特殊眼光，看到别人看不到的希望；要抓住机遇，敢于冒险；要把所有的精力集中于一点，专注突破；要学会选择，懂得放弃；要敢于决断，该出手时就出手；要从全局出发，能谋善断，运筹帷幄；要善于从不同的角度去开发思维，力求创新；在面对挫折时要力争奋发，以毅力和坚忍重攀高峰……掌握了这些做人做事的手段和心计，必能帮助你在人际关系中如鱼得水，在人生道路上左右逢源，大大提高自己的影响力，处处受欢迎，事事皆顺利，从而成就卓越人生。

《20几岁要懂得的手段和心计大全集(超值白金版)》由若谷编著。

上篇 20几岁要懂得的做人手段和心计

 一、内方外圆，灵活变通

1.以德报怨赢得好人缘

2.亏要吃在明处

3.当众拥抱“对手”

4.真理也需要装饰

5.不要让人期望过高

6.适度赞美获得好感

7.巧妙使用善意的“谎言”

8.拒绝要有“艺术”

9.恰当地表现自己

10.眼泪不仅仅是眼泪

11.为忠言披上“糖衣”

 二、大智若愚，以静制动

1.诚实是最大的智慧

2.修建自己的码头

3.远离猜忌

4.不露锋芒，一生平安

5.藏巧于拙，保全之道

6.闭口藏舌，安身处世

7.难得糊涂

8.卑而骄之，示弱取胜

9.巧妙许诺，留有余地

 三、交际有道，成事之妙

1.微笑可以打“天下”

2.用心打造人脉网

3.成为一块“磁铁”

4.展示感谢的心意

5.送礼有学问

6.表现你的善解人意

7.背后赞美更有效

8.一见面就能叫出名字

9.平时多“烧香”

10.有舍才有得

11.多送顺水人情

 四、借力使力，智取之道

1.借贵人助自己成功

2.树立完美的形象

3.巧妙借用别人声望

4.借力战胜对手

5.借事造势，突出优势

6.善于与强者结盟

7.运用他人的智慧

8.“借梯上楼”好办事

9.自己的广告自己做

 五、审时度势，收放自如

1.进退自如有弹性

2.忍挺兼顾是明智之策

3.先声夺人，先发制人

4.在挑战中显示智慧

5.忍一时气，成万世基

6.凡事不要斤斤计较

7.抓住机会，脱颖而出

8.坦率地承认错误

9.巧用机会好办事

10.将计就计，后发制人

11.洞悉人情，搞好平衡

 六、攻心为上，不战而胜

1.抓住“七寸”最关键

2.请将不如激将

3.感情投资不可少

4.引人产生共鸣

5.激发他人高尚的动机

6.先顺其意，后劝其变

7.称赞并欣赏他人

8.让他人感到自己重要

9.运用道歉化解矛盾

10.寓理于情使人心服

11.使对方不断称“是”

12.因势利导顺着来

13.撩起对方的急切欲望

 七、安上抚下，以谋立身

1.令出要如山

2.敢打更要善“柔”

3.在批评中加点“糖”

4.当严必严，立威而治

5.与上司“心心相印”

6.为自己打造威信的光环

7.保持适当的距离

8.展示信任，换取忠诚

9.善用赏罚有厚报

10.弹性管理，温情感人

 八、人活一张脸，树活一张皮：给别人面子，就是给自己面子

1.识破别点破，面子上好过

2.顾全面子，给人铺台阶

3.关键时候替领导挽回面子

4.批评而不伤面子

5.善待别人的尴尬

6.把功劳送给领导

7.死敌也要留面子

8.保住面子即是保住自尊

9.不能将错就错

 九、能屈能伸，“忍”字当先：做人一定要学会低头

1.退一步海阔天空

2.别为小事较真

3.把气发在小事上

4.把批评当镜子

5.忍让要有度

下篇 20几岁要懂得的做事手段和心计

 一、修身养性，做事之本

1.自信，相伴成功之路

2.诚信乃做事之本

3.宽容他人，宽容自己

4.主动表现你的责任心

5.适可而止，收束欲望

6.微笑，打破冷漠的浮冰

 二、运筹帷幄，及时决策

1.叶落知秋，未雨绸缪

2.幸运女神钟情有准备的人

3.思路引导出路

4.终止零和游戏，谋求共赢

5.制订一个切实可行的目标

6.从目标出发，紧抓重点

7.赋予名位，授以实权

8.适时退却，待时而进

9.为自己，也为他人预留退路

 三、张弛相宜，静动有道

1.做自己力所能及的事情

2.主动汇报，显示自己的能力

3.不当说的就不必说

4.巧妙地走在老板的身边

5.“软硬兼施”，终有成效

6.主动争取晋升的机会

7.坚守自己中立的立场

8.保持距离，远离祸患

 四、济济多士，如虎添翼

1.诚于嘉许，宽于称道

2.对他人期以厚望

3.借礼物交流彼此的心意

4.遇人急难，及时援手

5.建立自己的朋友资料表

6.同学叙旧，忆风华正茂少年时

7.借助乡情，联络彼此的感情

8.维系旧关系，常“回家”看看

9.悉心扶持左膀右臂

 五、与人相处，互敬互重

1.以“首因效应”打动对方

2.牢记他人的名字

3.影响他人的三原则

4.善于倾听，受益匪浅

5.保持热情，化解冷淡

6.主动承认自己的过错

7.适时退让，给双方一个台阶

8.对他人的帮助，要有感恩之心

 六、话有三说，巧说为妙

1.善于与不同人士交流

2.赞美是一味润滑剂

3.说话委婉含蓄

4.幽默，让舌头镀层金

5.调侃自己，解脱困窘

6.必要时说些善意的谎言

7.情况特殊时试试激将法

8.找一个说得过去的借口

9.掌握询问的技巧

10.不知道就坦率说不知道

11.必要时要懂得拒绝

 七、临机应变，转化有术

1.量化每个细节

2.专心做好手头的工作

3.把球巧妙地踢出去

4.特殊情况下转换一下角色

5.柔弱胜刚强

6.巧用“竞争优势”心理

7.暂为“对手”，常为朋友

 八、融会贯通，游刃有余

1.寻求彼此的共同点

2.多向他人请教

3.透过牢骚，及时发现问题

4.放大他人优点，缩小他人缺点

5.运用团体的吸引力

6.让更多的人认识自己

 九、眼力决定成败：做事的心计在于你的眼光和意识

1.眼力就是“心计”

2.发现你身边的宝藏

3.练就敏锐的观察力

4.做事要洞察“先机”

5.看准时机再行动

6.看到别人看不到的希望

7.眼光长远成大事

8.找到事情的关键点

 十、抓住机会比乞求上帝更重要：有心人懂得每个机会都价值百万

1.做一个能洞察机会的智者

2.留心身边事，机会自然来

3.小信息里隐藏着大机会

4.模仿能给你带来意想不到的机遇

5.敢于冒险的人机会更多

6.多给自己一次尝试的机会

7.别让机遇白白溜走

 十一、专注才能赢：做任何事都要集中全力重点突破

1.满塘撒网，不如重点捕鱼

2.专注一点，就能突破

3.做事情不能分散精力

4.克服浮躁，方能做到专心致志

5.专注做手头的事

6.先做重要的事情

7.用最充沛的精力做最重要的事情

8.把琐事抛在脑后

 十二、要做中流砥柱：任何时候都必须脚踏实地

1.眼睛盯着高处，行动从脚下开始

2.做事要三思而后行

3.一步一步登上珠峰顶

4.脚踏实地是最好的选择

5.第一次就把事情做对

6.用理智抵制诱惑

7.量力而行最稳当

8.心急吃不了热豆腐

9.忠诚予本职才能被重用

 十三、有舍才有得：诜择和放弃同等重要

1.选准了目标，等于成功了一半

2.选择最可能实现的目标

3.懂得放弃才能获得快乐

4.勇于舍弃无用的东西

 十四、该出手时就出手：做事要有超强的决断力

1.成功来自正确的判断

2.敢于迈出第一步

3.做事绝不拖延

4.练出“绝活”闯江湖

5.要有当机立断的气概

6.看准了就不要犹豫

7.比别人快一点

8.置之死地而后生

9.不要害怕犯错误

10.用激情敲开成功的大门

11.充分挖掘你的潜能

3.当众拥抱“对手”

地球是圆的，天涯无处不相逢啊！

“当众拥抱”，就是要向大家传递你对“对手”的善意。

竞技场上比赛开始前，双方都要握手敬礼或拥抱，比赛后也要重复一次，这是最常见的当众拥抱对手。政治人物也常这么做，明明是恨死了的政敌，见了面仍然要微笑着握手寒暄。

当然，当众拥抱你的对手，平常生活中的绝大部分的人很难做到，因为绝大部分人看到“对手”都会有灭之而后快的冲动，若环境不允许或没有能力，至少也会保持一种冷淡的态度或说些让对方不舒服的话。可见要拥抱对手是多么难！

就因为难，所以人的成就才有大有小，能当众拥抱对手的人的成就往往比不能当众拥抱对手的人大！

为什么这么说呢？因为能当众拥抱对手的人是站在主动的地位，采取主动的人能“制人而不受制于人”。客观上，你的主动使对方处于“应战”的被动态势，如果对方不能也“拥抱”你，那么他将得到“心眼太小”之类的评语。所以当众拥抱你的对手，无论从哪个方面来看，你都是赢家！其次，当众拥抱你的敌人，可在某种程度之内降低对方对你的敌意，也可能避免恶化你对对方的敌意，免得敌意鲜明，反而阻挡了自己的去路与退路。地球是圆的，天涯无处不相逢啊！

最重要的是，当众拥抱对手久了会成为习惯，慢慢地会让你与人相处时能容天下人、天下物，进退自如，这正是成就大事业的本钱！

事实上，要当众拥抱你的对手并不难，只要你能克服心理障碍就可以了。你可以这么做：

——在言语上拥抱你的“对手”，例如公开关心对方、称赞对方，但切忌显得虚假，否则会造成相反效果！

——在肢体上拥抱你的“对手”，例如握手、拥抱等。尤其是握手，你伸m手来，对方好意思缩手吗？

为什么强调“当众”呢？就是要做给别人看向大家传递你对“对手”的善意。

其实竞争对手是你的一笔财富！没有竞争对手的存在，你反而不会成功！成功者90％的成就来自他的“对手”。对手倦怠，所以我们慵懒；对手紧逼，所以我们飞翔；对手出色，所以我们拔萃——在竞争时代，理解“对手”的意义或许比什么都重要。

任何人，都无法让自己的对手不存在。他们都渴望与对手公平、公正、公开地竞争，然而，这仅仅是他们自己的渴望。对手为了竞争的胜利，则会采用一切可用的手段，包括明的、暗的、黑的、白的，令你防不胜防。

如果你恨得咬牙切齿，或采取躲避的态度，或是以其人之道还治其人之身，拼个鱼死网破，你就错了，这样做对自己是毫无好处的，只能浪费自己的激情、时间与精力。因为，对手不会因你这样做而消失，他们只能送你一个“无能”的称谓。

一个人的成功过程，首先应该是一个征服的过程。征服了自己，征服了对手，征服了困难，才会得以成功。世界不会按你的意愿而改变，但它会因你的努力而改变。

成功者不会想做那些无聊而且无用的事情，他们会尊重对手的各种手段，因为他们永远都比一般人更能接受客观现实。

他们认为，拥抱对手，自己会拥有更广阔的天空！他们总是把对手当做伙伴，在竞争中提高自己的智慧和能力。他们认为对手不仅是敌人，也是学习的对象。他们会祝愿对手成功，与之携手走向辉煌。

互相拆台只会两败俱伤。但是由于种种的原因，有的人把对手当做死敌，嫉妒对手的成功，结果用各种卑鄙的手段去攻击对手。这种做法非常不可取！正确的做法应该是，伸出你的手，去握对手的手！

马克是旧金山一位水泥厂的老板，由于重合同守信用，所以生意一直很火暴。但在另一位水泥商罗斯进入旧金山后，情况有了变化。罗斯在马克的经销区内告诉建筑师、承包商，说马克公司的水泥质量不好且公司面临着倒闭。

马克虽然并不认为罗斯的造谣能够严重伤害他的生意，但心中还是生起了无名之火。

有一天，罗斯的言论使马克失去了一份3万吨水泥的订单，马克非常愤怒，去见牧师，但牧师劝他以德报怨、化敌为友。

马克听从了牧师的意见，在一次酒会上将他的一位顾客介绍给了罗斯。因为他的顾客所需要的水泥型号不是他公司所能生产的，却与罗斯出售的水泥型号相同。同时罗斯并不知道有这笔生意。

马克的做法让罗斯大吃一惊并非常尴尬。罗斯难堪得说不出一句话来，他发自内心地感激马克的帮助。他停止了散布有关马克的谣言，而且同样把他无法处理的生意也交给马克做。

后来，旧金山所有的水泥生意被他俩垄断了。

“不要报复，化敌为友”，这无疑是马克在这一过程中取得的最宝贵的经验。

你如果有“退一步海阔天空”的胸襟，一定会取得更惊人的成功。

感谢对手吧，正是他们使你变得伟大和杰出。

P7-8

我们常听到有人感慨说：“做人难、人难做、难做人。”的确，如何做人是我们每个人一生中所必须面对的难题。同样为人，一样的头脑，在人际关系中，为什么有的人如鱼得水，而有的人却备受冷落？有的人游刃有余，而有的人却举步维艰？有的人一次又一次地戴上了成功的花环，而有的人却一次又一次跌进了失败的深渊？……其实这仅仅只是因为他们是否懂得做人的手段和心计。说到底，做人的问题就是要处理好自己和他人、自己和社会的关系。现实生活中，那些春风得意、事业有成的人都是做人的高手，懂得做人的艺术，具有做人的手段和心计，处理好了人际关系问题，而受到上司的重视，得到同事的尊重，赢得下级的拥戴，从而让自己的事业锦上添花，一帆风顺……反之，一个人若不懂得做人的手段和心计，那么不管他有多聪明，多能干，背景条件有多好，也注定只能失败。尤其在当今社会中，竞争越来越激烈，在社会生活和人际交往中，做人的手段和心计具有十分重要的作用，善用手段和心计者胜，不善用者败，只有学会了做人的手段和心计才能在社会上站稳脚跟。可以说，做人的手段和心计，是成功的保证。要想成功，就要学会运用手段和心计！做人有手段和心计，处处受欢迎，人人给你开绿灯；做人无手段和心计，将会到处碰壁，孤立无援！做人有手段和心计，让你脱颖而出，出类拔萃；做人无手段和心计，会使你平庸一生，无所作为！

做人要聪明不外露，做一个糊涂的精明人。糊涂是大智若愚，是懂得进退之道，是一颗宽厚之心，是随机应变的智慧与谋略。做人要把握好做人的尺度，万事都要留有余地，不论向别人承诺任何事情，在没有成功的绝对把握时，应该先给自己留点余地，以便进退自如。做人要经营好自己的人脉，八面玲珑路路通，任何人都不是生活在“孤岛”上，总要与各种各样的人打交道、建立关系，那些真正有手段和心计的人，时刻都注意识人辨人，营造自己良好的关系网，寻找可以合作的契机，扩展成功局面。做人一定要学会低头，能屈能伸，“忍”字当先，头要能高能低，到了矮檐之下，该低头时候要低头l。做人要“活”一点，水流不腐，人“活”不输，头脑“活”一点，海阔天空任我行；眼睛“活”一点，笑看风云世事明；嘴巴“活”一点，左右逢源处处灵。做人要善于调整自己的心态，“心若改变，你的态度跟着改变；态度改变，你的人生跟着改变”。做人要能方能圆，方和圆缺一不可，过分的方正是固执，会四处碰壁；过分的圆滑是世故，也会众叛亲离，所以做人要外圆内方，就是行欲方而智欲圆……掌握了这些做人的手段和心计，必能帮助你改善人际关系，改变命运，成就成功人生。

同样，手段和心计在做事的过程中也具有着决定成败的关键作用。

对绝大多数人而言，缺少的并不是做大事的愿望，而是帮助自己成大事的各种手段和心计，缺乏做事的方法和技巧，所以终究还是成不了大事。

这是一个竞争的时代，也是一个成大事的时代，优胜劣汰，适者生存。如果你一心只读圣贤书，两耳不闻窗外事，那么你只不过徒有满腹经纶而无所用；如果你一味老实耿直，不懂应变之道，那么你也只能处处碰壁，逃脱不了平庸的魔掌；如果你素来争强好胜，百折不弯，不懂屈伸进退，那么你也只能吃亏在后，赔了夫人又折兵；如果你总是心直口快，不加掩饰，不知用晦于明、藏巧于拙，那么你也只能聪明反被聪明误，搬石头砸自己的脚。凡此种种，都是做事没有手段和心计的表现，也是成大事的大忌。做事没有手段和心计，痛失良机的永远是你，四处碰壁的永远是你，功亏一篑的永远是你，扼腕叹惜的也永远是你。

做事要有看待事情的特殊眼光，看到别人看不到的希望；要抓住机遇，敢于冒险；要把所有的精力集中于一点，专注突破；要学会选择，懂得放弃；要敢于决断，该出手时就出手；要从全局出发，能谋善断，运筹帷幄；要善于从不同的角度去开发思维，力求创新；在面对挫折时要力争奋发，以毅力和坚忍重攀高峰……手段和心计就是做事时的智慧和技巧，是做事的过程中必备的各大素质的综合和权衡。它是做事过程中的一盏明灯，指引着你做事的方向；它是做事者的一个助手，提醒你应该注意和避免的误区；它是做事者的一个朋友，在关键的时候为你加油打气，助你重拾信心和勇气。有了手段和心计，你便掌握了做事的法宝，可以以一种大无畏的气概去面对所有难题；有了手段和心计，你就会时刻关注机遇和创新的思路，从而找到更快捷、更有效的做事方式；有了手段和心计，你做起事来就会更顺利、更轻松。本领高强不是你做事的最大资本，手中有钱也不是你做事可以成功的保障。要想做成大事，就要在做事的过程中不断锻炼自己的手段和心计，让自己懂得做事的诀窍和技巧。

对于“手段和心计”，人们往往会认为是指待人处世所用的不正当的方法，从而嗤之以鼻，因为没有人希望社会上会出现互相欺诈的局面。然而，我们这里所说的“手段和心计”，绝不是误导你为了目的而不择手段(那种只顾眼前、不顾长远的做法历来为有手段和心计的人所不齿)，而是指为达到某种目的而采取的正当的方法，是做人做事的一种技巧，也可以说是一种智慧，因为有时我们在面对一些难以解决的问题时必须要运用一些策略来解决。无论是做人，还是做事，本来都是一门精深的学问、高深的艺术，需要我们倾尽一生的精力去体会、去把握、去感悟。做人做事的手段和心计要用得光明正大，用得胸怀坦荡。