管理企业很难，管理者很累，我们深深地理解这些。正是基于这种原因，在前人的研究成果和管理实践的基础上，我们经过广泛的收集和系统的整理，针对一些实际的管理问题，推出了《管理学和你想象的不一样》一书。对于广大的企业管理者来说，你可以把它当成日常管理的参考书，也可以放在床头，在夜深人静时细细品味。我们不求此书能成为什么经典，只要能给您带来些许帮助，我们就知足了。

本书由李世化编著。

今天，管理者面对的世界已经发生了很大的改变，而且未来会继续发生改变。管理者凭借自己的想象去管理企业的时代已经结束。管理是一个系统的工程，而管理学更是一门真正的科学。一名出色的管理者除了要有严谨务实的心态，还要具备多方面的职业素质。你既要有做事的力度，又要保持对员工的敏感；既要能把握大局，又要能关注细节；既要决策果断，又要行事审慎。

《管理学和你想象的不一样》将为大家讲述不一样的管理学，为管理拾缺补遗。

《管理学和你想象的不一样》由李世化编著。

一、管理的目标不是为了管人，而是在于成事

 强化人的追求，形成精神动力

 法定权力是行政组织体系的基础

 不问得到什么，只问贡献什么

 实行“末日管理”，促进良性竞争

 没有永远的错误，只有不断改进后的正确

 企业的目标管理

二、管理的制度不是越细越好，而在于能够执行下去

 执行“精简高效”不容拖沓

 像小公司一样行动

 做正确事比正确做事重要

 拆毁所有阻碍顺畅沟通的“高墙”

 人只有偏执狂才能成就大事

 永远不要坐着不动

 执行意味着一切

三、管理的手段不在于多，而在于有效

 确定责任人的最佳人数

 只需管头管脚

 提高经理工作效率

 管理越少越好

 不该管的事让别人管去

 企业管理必须简单

 管理者不做太多决策，只作重大决策

 最没有效率的工作是以最高的效率做最没有用的事

四、奖惩不是为了奖善惩恶，而是以结果为导向

 满足员工的心理追求

 晋升激励，适得其反

 只有每一小步都受到鼓励，人们才敢尝试迈出更大的步子

 建立有效的薪酬制度

 管理需要正面的、积极的激励

 公平、合理的工资分配

 奖罚有度

 激励要讲求实效

五、管理中不仅要授权，更要监督和考核

 大权集中小权分散

 靠“绩效考核”证明优良中差

 绩效管理的诀窍

 事无巨细的管理会事倍功半

 疏者密之，密者疏之

 不要侵入他人“领地”

 给予更多的选择权

 放手让下属自己去干

六、培养人才才是管理的关键

 最合适人选，即是最佳人选

 慧眼识英才是真本事

 注重继承者的培养和选择

 别过于依仗家族成员

 胜利属于有信心的人

 重视第一印象

 用人不疑，疑人不用

 培养员工自我控制

 知人善任，用其所长

 不拘一格用人才

七、小细节不重视，必出大问题

 细节决定成败

 要注意自己的薄弱环节

 失之毫厘，谬以千里

 不要因小失大

 执行时不忘细节

 管理优势的细节体现

 细节成就伟大

 追求细节的尽善尽美

 细节中体现人的素质

八、以员工为友，员工才能以团队为家

 管理者的欣赏是员工进步的最大动力

 不要让一颗老鼠屎坏了一锅汤

 打造协作型团队发挥人力资源最大效益

 让每个人都付出150％的努力

 协调组织与员工之间的矛盾

 团体成员相互影响

 一个猛子扎进去，跟最基层员工在一起工作

九、情义管理VS制度管理

 让人尽情宣泄抱怨

 以人为本

 杰出的公司都有强有力的企业文化

 没有规矩，不成方圆

 标准应该是唯一的

 惯性可以是动力也可以是束缚

 用最简单的方式打动人

美国前总统林肯讲过这样一个小故事：“有一次，我和我的兄弟在肯塔基老家的一个农场犁玉米地，我吆马，他扶犁。这匹马很懒，但有一段时间它却在地里跑得飞快，连我这两条长腿都差点跟不上。到了地头，我发现有一只很大的马蝇叮在它身上，于是我就把马蝇打落了。我的兄弟问我：‘为什么要打掉它？’我回答说：‘我不忍心让这匹马挨咬。’我的兄弟说：‘哎呀，正是这家伙才使得马跑起来的嘛！’”

利用“马蝇”促使马飞跑，这是林肯发现的“马蝇效应”。

这个小故事对管理者用人很有启发。那些越是有能力的员工越不好管理，因为他们有很强烈的占有欲，或既得利益、或权势、或金钱，如果他们得不到想要的东西，他们可能会跳槽，也可能消极怠工。要想让他们安心、卖力地工作，就一定要有能激励他们的东西。这种激励因素正是人的欲求。

人的欲求是千差万别的。有的人比较理想，可能更看重精神上的东西，比如荣誉，尊重；有的人比较功利，可能更看重物质上的东西，比如金钱。针对不同的人，要对症下药，投其所好，用不同的方式去激励。

有一个经典故事经常被管理界引用，这个故事来源于新近翻译出版的IBM商业魔戒三部曲之《小沃森传》：1947年，小沃森刚刚接手IBM销售副总裁一职。一天，一个中年人沮丧地来到他的办公室，向他提出辞职，因为他原来的导师柯克和小沃森是竞争对手，他担心小沃森主政后会把他挤垮，这个中年人就是曾任销售总经理的伯肯斯托克。没有想到，小沃森笑着对他说：“如果你有才华，就可以在我的领导下展现出来，乃至在任何人的领导下展现，而不光是在柯克的领导下！现在，如果你认为我不够公平，你可以辞职。但如果不是，你就应该留下来，因为这里有很多机会。”伯肯斯托克留下来了，并在后来为IBM立下了卓著功勋。小沃森说，“在柯克死后，留下他是我最正确的做法。”事实上，小沃森不仅挽留了伯肯斯托克，还提拔了一批他并不喜欢但却有真才实学的人。

这个故事体现的精髓，后来构成了IBM企业文化的一个重要营养来源。蛭吸引、激励、留住行业中最好的人才”如今已成为IBM人力资源工作的宗旨。而从另外一个角度来说，伯肯斯托克是IBM历史上一只很大、很厉害的“马蝇”。

对于管理者而言，如何才能善用“马蝇效应”呢？正确的做法应该是：

(1)强化动态的人才选用机制，对各项工作进行经常性的考核、评估，对一切职位实行能者上、庸者让的竞争上岗方针，让员工为了维护既有利益，兢兢业业勤奋工作。

(2)建立明确的行之有效的奖赏机制，刺激员工身上那些欲望的“马蝇”，让他们为了获得某一奖赏、达成某一目标自己跑起来。

(3)赋予员工行事权。授权的坏处就是员工可能会犯错误，给公司带来短期的损失；好处则在于，员工有了责任感和积极性，会在这两只“马蝇”的叮咬下，一丝不苟、积极进取地做好自己的工作。

(4)要想成为一个更好的老板，就要把那些精明强干才能非凡的下属当做叮咬自己的“马蝇”。既创造条件帮助他们最大限度地发挥自己的才干，同时又把他们视为自己的“假想敌”，借以激励自己不断进取，而不至于故步自封。为他们树立一个典范，让他们看看一个有权威的人是怎样处理问题、实现团队目标的。p2-3

管理学和你想象的不一样

随着市场经济的不断完善，在日益激烈的竞争中，多少万众瞩目的明星企业一个接一个地陨落，由于管理上的大意和失误，他们“来也匆匆，去也匆匆”，在叹息之余，给了我们许多沉重的思考。

今天的企业再也没有什么所谓的“铁饭碗”了，大家面对的是同一个环境，“物竞天择，适者生存”，“成者王侯，败者寇”，没有任何情面可讲。身处这样的环境中，企业就像是风雨飘摇的精贵瓷器，任何管理上的闪失，都有可能让企业在顷刻间土崩瓦解。

管理者面对的当今世界已经发生了很大改变，而且未来仍将会继续发生改变。管理者凭借自己的想象去管理企业的时代已经落伍了，现代管理学是一门综合性的交叉学科。如果说管理是一个系统的工程，那么管理学更是一门真正的科学。一名出色的管理者除了要有严谨务实的心态。还要具备多方面的职业素质。既要有做事的力度，又要保持对员工的敏感；既要能把握大局，又要能关注细节；既要决策果断，又要行事审慎。俗话说：“在其位，谋其政。”作为一个企业的管理者，既然坐在这个位子上，就得不遗余力地让企业基业长青，让员工有个好归宿，这是管理者不可推卸的责任。

管理企业很难，管理者很累，我们深深地理解这些。正是基于这种原因，在前人的研究成果和管理实践的基础上，我们经过广泛的收集和系统的整理，针对一些实际的管理问题，推出了《管理学和你想象的不一样》一书。对于广大的企业管理者来说，你可以把它当成日常管理的参考书，也可以放在床头，在夜深人静时细细品味。我们不求此书能成为什么经典，只要能给您带来些许帮助，我们就知足了。