创立国际上保险业业绩最高的公司，领导团队连续52个月销售第一，带领90％成员年收入过亿韩元。

全球顶级职业经理人，分享成长与成功的秘密。

排斥他人，取得个人成功，是没有意义的事情。具有凝聚力，能获得大成功的团队，是懂得互助的。坚持双赢，你一定赢。

金成焕，被韩国保险界誉为“一尊金光闪闪的佛”，但作者从未以“佛”自居，他觉得自己只是一个“把顾客当作与自己闹别扭的爱人”，把“保险营销员”界定为“幸福咨询师”，来全面实现绝对肯定精神的实践者。他像一位深入营销前线、把握战情的战术指挥官，在竞争激烈的保险营销战场上创造出自己的营销战术。用“绝对肯定”的理念告诉我们营销的终端“前线”在消费者，掌握了“攻心术”便可战无不胜！放低自己的姿态，让作者在曲折真实的情节中展示生动活泼的文风，用一种绝对平等和绝对肯定的态度感染读者——把“我不能”的阴暗球远远地踢出小宇宙，本书一定帮助你将黑白人生变成玫瑰色！

自序

第一章 一辈子只干一件事

1 唤醒欢喜心，冰封消极心

小心！自己下的致命魔咒

“我不能”，永远不能说

2 开动脑筋，“制造”偶然性成功

压低欲望，一举虏获顾客

从63层大厦跳下，有机会选择生死

3 关系网薄弱，就占领个性化蓝海

远征济州岛，笑容威力无敌

4 山不过来，我就过去

深入“舆论领袖”阶层，拓展自己的人际网

保险推销会，“专家”做你的推销员

5 绝对肯定是抵挡无情世界的盾牌

推销，最有魅力和成就感的事

第二章 用专业态度，备齐推销的武器装备

6 搁浅的自尊心，让顾客还给你

“金牌推销”的流程七步骤

摘除光环，谦虚的表情最美

自以为全力以赴时，再加一把劲

挖掘潜在顾客，最后一搏占先机

慧目识人术，大鱼要放长线钓

7 独特的竞争力，吹响签单的号角

知己知彼，细节打赢心理战

8 选择专注的魔法棒，化平凡为非凡

发展团队，我有三大法宝

9 打理形象，你可能随时与VIP见面

好性格+风度，顺利签单没问题

10 装修办公室，给顾客超级的诱惑

空间革命激发心灵革命

第三章 享受与顾客“恋爱”的感觉

11 推销专家，总有方法让顾客无法拒绝

应对拒绝，签第一份保单的瞬间

苦乐推销，你是上帝唯一的手

12 讨厌谈恋爱，就请放弃推销行业

你爱“恋爱”吗

向VIP级人才求爱的方法

13 顾客都是来自金星的女人

突遇强敌，不妨侧面进攻

一边找恋爱的感觉，一边推销

14 不能从失败中吸取教训，就会持续失败

我人生中最大的磨炼期

我的词典里只有磨炼，没有失败

15 推销产品时更应该销售未来

给顾客展现蓝图

尽情花钱，你可以拥有这样的生活

16 坚持共赢，你会值得信赖

给顾客排忧解难，在所不辞

动员税务师，攻略资产家

第四章 我的职业，天下第一

17 销售险种，不如做幸福咨询师

大声说出来——我是保险推销员！

外表温顺，内心坚强>好口才

18 小目标，发展大团队

最好的理想是最小的理想

梦想有多大，唤醒的潜力就有多大

19 宽松环境，让你的视野无限大

不说“我是第一”，只说“我们是第一”

尊重他人，走入陌生世界的通道

20 用三种精神技术武装自己的单员工企业家

三种精神技术，让顾客心甘情愿掏钱

综合关爱生命，引发推销革命

21 我的身价上千万

有健康，才有完美的成功

22 每天都要有死亡压力

我的一天

备忘录，随时引发创意

第五章 坚持双赢，你一定赢

23 朝着世界第一目标前进

成为保险业界明星的原因

STAR MGA的成功秘诀

24 好的体制，让员工爱上制度

金融MBA梦

明确分工，做稳坐城中“王”

25 播种，锄草，收获

为大家做准备等于为自己做准备

我最大的友军——我自己

结束 语实现梦想的快乐

绝对肯定是成功的推进器

保险推销“3W精神”：“Why，What，Where”

附录 金成焕的幸福富人生特讲

特讲1 不要过分专注于子女的教育

特讲2 确定投资和财务规划

特讲3 与房地产相比，投资退休金更重要

特讲4 人人都炒股，所以我也炒股

特讲5 预先准备用钱买不来的东西，也是一种投资

先给大家讲一个理发师的故事——

有一天，店里很清闲，35岁的理发师习惯性地脱口而出了一句话。

“过了45岁，我绝不再给别人理发。”

他有着一流的理发技术，但从未因此产生过一丝自豪感。眨眼之间，十年过去了，他迎来了45岁，也遭遇了一场横祸：一场意外交通事故中，他受了伤。虽然没有生命危险，但右臂受伤严重。经过了长时间的治疗，仍未能痊愈。他的右手再也不能像从前那么灵活了。无奈之下，他只好放弃理发师的工作。

就像以前他自己说的“过了45岁不再给别人理发”，这一次上天“帮”他兑现了诺言。可是除了理发，他再没有其他专长了。于是生活水平急转直下，根本不能跟他做理发师的时候同日而语。他甚至学会了借酒消愁。喝酒对于他，本来是一种茶余饭后的享受，现在却变成了他唯一能做的事，也成为了他的精神麻痹剂。

叹息的同时，我也深深地感觉到，都说人言可畏，可是自己的口头禅更让人恐惧。我们的人生会根据自己的意念发生相应的变化。故事里的理发师就是个很好的例子，他因自己的口头禅而遭受了失败。实际上，真正让人害怕的是顽固的潜意识。如果他将自己说了十年的习惯性言语，“我迟早要放弃理发师的工作”改成“我要成为最优秀的发型设计师”或者“我要经营一家最好的美发店”，可能现在的他就是另外一番光景了。

我想，如果他能早点拥有绝对肯定的力量，也许，现在他就是著名的发型师或老板。但他的消极心态蒙住了他的眼睛，他将否定的目光停留在理发师这个职业上，到头来，连理发师都做不成了，自己的温饱也成了问题。

记得有一个拥有律师资格证的人应聘保险推销员的事情在社会上引起了轩然大波。舆论界对此议论纷纷。在我负责的分店里，不乏首尔大学或韩国科学技术院等名牌大学的毕业生。殊不知，无论你是名牌大学的学生还是高资历人士，只要心态消极就不会获得成功。一纸高等学历，不如一个良好心态。知识渊博的人不能战胜有智慧的人，有智慧的人又不能战胜有绝对肯定心态的人。

“董事长，我要辞职。”

这句话出自一位一直保持着同行业全国一流业绩水平的经纪人之口。他的董事长后来对我说：“经纪人提出要走的时候，并没有予以挽留，这样做是为了成全他。在一起共事的人的性格对团队之间的合作有着不可小视的影响。这个经纪人，虽然具备了一定的能力，但是他的想法过于悲观消极。像这种缺乏绝对肯定心态的人，是不能持续开发自己的潜能的。对此我坚信不疑，并不止一次地得到了实践的证明。”

谁都知道和一个满腹牢骚或悲观的人相处是非常困难的。那样的人往往说了一大堆话，却不一定能办成什么事情。

还有一次，我也经历了这样的事情，在业务发展不是特别顺利的时候，有一天，一位经纪人对我说：“照这样发展下去，我看至少会有20名员工会离开我们公司。”

当然，他这种颇具勇气的忠告让人非常感动，但我并未作出任何改变经营航线的决定。随着社会的发展，人们的就职和离职条件变得宽松了，自由了。所以有些现象是不可强求的。相关经纪人离职后，管理者会陷入困境，但我的信念并没有因此动摇。要知道，想留住那些心早已飞到别处的人是很困难的。即使用尽解数留住了他们，也无法改变他们想要离职的决心。

这就是我对于离职的看法，但这并不代表我是个不爱惜人才的人。无论你做什么，最关键的都是人。因此从某种角度上来说，无论是对人对己，有消极想法的人离职，都是一种幸运。

不过离职也是有坏处的。就像常被移植的树不易扎根在土壤里一样，常换岗位的人也不易提升自身的价值。在这个工作场所具有消极情绪的人，到其他的工作场所依旧会有消极情绪，离职只能让他获得一时的满足而已。对现在的工作不满的人，换了其他工作也会感到不满。对自己的工作没有积极想法和热情的人是不会获得成功的。到最后能站在顶峰开怀大笑的人才是真正的赢家。因此，用“身价管理”来提升自身的价值要比用理财术好得多。

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推销，一场与自己的战争

人类对100米短跑速度的测量始自1912年。那时科学家和田径学家们预测，人类将无法逾越百米赛跑10秒大关。自此，50年间的数次比赛中，碍于人体机能的局限性，确实没有人能突破10秒这一关口。

但是1968年，奇迹终于发生了。有一位名叫海因斯的短跑健将打破了世界纪录，闯过了10秒大关，创造了9秒95的成绩。有了这样的突破，科学家又对人体机能进行了新的测算。他将人的肌肉、肺活量等相关数据输入到超级计算机中，并得出结果，“人类无论跑得多块，也不能突破9秒95这一关”。

这种理论又像圣经一样被人们竞相传送延续了很长时间。然而在2008年8月的一天，奇迹再次发生了。中国北京奥运会上，牙买加短跑名将博尔特跑出了9秒69的成绩，再次刷新了世界纪录。

无论是生活还是经商，道理都与百米赛跑相同。

绝大多数的情况下，貌似我们对某种事物的判断达到了极限，实际上只是我们的思想达到了极限。大多数人在面对困难的时候，都会抱怨客观条件的低劣，所以常常会降低对自己的要求，甚至轻易地放弃目标。

殊不知，只有克服困难，我们才有资格谈论成功或者幸福。很多人无法获得成功，不是因为所处的环境有多差，也不是因为自身的条件有多不好，只是因为对一切都存有抱怨的心态和对事物轻易做出否定的态度。那些成功的人，恰恰就赢在这里。

根据心理学方面的研究结果表明，环境因素对成功或幸福的影响指数只有10％。这个比例适用于任何人，即便是那些先天条件比较好的人，例如持有高学历，天生有好父母，拥有很多财富的人……世界在这方面是绝对公平的，不会因为你的高低美丑来决定给你的比例。

既然如此，我们就不必太在意外部环境，如果对此抱怨，只能证明自己太在乎，尤其是在我推销的生涯中，我更加认识到了这一点。

很多人都说，推销是要根据对方的情况定输赢，其实在我看来，推销，更重要的是一场与自己的战争。在保险推销活动中，我学到了许多经商之道和人生智慧。小试思量，进而将人分成两种，一种是相信绝对肯定的人，一种是与之相反的人。

生命何其远又何其近，我从未见过没有经历逆境和磨炼，就能轻易成功的人。我自己同样如此，挺过了那些艰难的时光，才迎来了命运的转机，看到了湛蓝的海洋。

对人生领悟得越透彻，我就越相信——成功和失败，幸福和不幸完全取决于你的心态。绝对肯定的心态能让不好的元素远离你，好的元素靠近你。有了绝对肯定的心态，再来借助“水的智慧”，你的推销将无往不胜。当水温保持在99℃的时候，看起来没什么变化，但一旦达到100℃，它就会从质到表发生变化，也就是从液体状态变成了气体状态。

绝对肯定的成功法则同样蕴涵了水的智慧。对于成功而言，有的人的成功含金量是10％，有的人的成功含金量是100℃。成功的差距貌似90％，但付出的努力的差距却悬殊得很。推销也是如此，并不是他人和运气决定你的成功，而是你自己能不能完成最后一步的跨越！

不要将成功想象得遥不可及，往往平凡与非凡，只是一个低低的坎。你若迈过去了，就牵到了成功的手，否则就要将对成功的憧憬永远深埋海底。经验口袋，帮助你战无不胜

不要将这本书想象成灵丹妙药，即便它是，只是看一看也是治不了病的。况且这其中并没有特殊的成功秘诀，只是给你讲述了一个朴朴实实的道理而已。

我是STAR MGA旗舰店的店长，我店隶属的公司是一家国际金融企业，在过去的52个月里，我店保持着营业额第一的成绩。这使得和我共事的50％-90％的保险推销员年收入超过了1亿韩元，他们都成了富翁。于是大家都开始关注我了，想从我这里得到一些经营秘诀或者独到的推销手段。

其实，刚出道的时候，我也是一个极其普通的人，没有高学历，也没有特殊的社会背景，而且还背负着高额的债务。由此可见，我的起步条件比一般人都要差。就在这样的情况下，我开始投入到保险推销员的行列。抨击声四起的时候，我始终坚持着自己的信念，从没忘记自己要攀上高峰的希望。

载着这样的自信年复一年地努力着，终于为自己打下了坚实的经济基础，同时也为进军国际市场打造了平台。为了迎接新一轮的飞跃，我觉得有必要整理一下迄今为止的奋斗历程。当我为出书的事摇摆不定的时候，我总能想起那些处在困境中的人，有梦想却举棋不定的人，年轻力壮却彷徨着的人……于是我下定了决心，要创作这本书，希望此书中收录的我的经验能给他们带去帮助。

在人们热切的关注下，书终于写完了。书中没有什么一试即成的方法，不过却能起到点睛的作用。通过此书，我只想向读者传递以下几种思想：绝对肯定的心态怎样改变了我的人生；我都经历了怎样的状况；我是如何战胜那些困难的；从中我领悟到了什么……

书中编写了对保险推销员和商务人员有益的忠告，尽可能地避开了个人感想的发表和主观思想的干扰，并介绍了一些经营和推销技巧。相比理论性说明，本书更注重塑造能引起读者深思的真实事例。

倘若我的经验和忠告，能给青年读者带去勇气，能激励他们向失败和不幸发起挑战，那么我将感到无比欣慰，创作这本书的心愿也就达成了。

为了达到希望的巅峰，我也经历了许多坎坷，一路上披荆斩棘，虽困难重重，我却一直斗志昂扬，这过程离不开周围的人对我的帮助和鼓励。我不得不承认能走到今天，离不开别人的影响。

此书能顺利面世，要郑重地感谢裴东哲董事长的指点和关爱，以及STAR MGA公司的江源石、赵革、金秀浣FM、尹京洙FSR、刘泰浣部长以及许多经纪人和员工的辛勤劳作和鼎力相助。借此机会，我还要向引领我步人保险推销领域的大都会人寿保险公司全体职员表示诚挚的谢意。我要把自己得到的这份荣誉献给上帝。因为在艰苦的岁月中，是上帝让我时刻保持了镇定自若的心态。最后，我想把这本书献给那些将保险推销工作当成自己的信念的可爱的保险推销行业的从业者。

金成焕

2008年1月