本书主要内容目的是帮助读者在实际工作中解决实际问题，帮助读者提高英语水平，因此本书特别强调实用，内容以工作实景为基础，句子和对话都是工作中实际用到的，解决工作中经常遇到但又不会用英语表达的问题。以简单、实用为选材对象，内容取材十分广泛。

Part One Office English

第一篇 办公室英语

Chapter One The First Day at Work

第一章 上班第一天

 UnitOne GoingtoWork

 第一单元 报到上班

 Unit Two New Colleagues

 第二单元 结识同事

 Unit Three New Work

 第三单元  了解工作

 Unit Four Phone Calls

 第四单元 接打电话

Chapter Two Talking about Work

第二章 商谈工作

 Unit One Opinions

 第一单元 征求意见

 Unit Two Proposals

 第二单元 提出建议

 Unit Three Working Conditions

 第三单元 工作环境

 Unit Four Job Evaluation

 第四单元 工作评价

Chapter Three Colleague Relations

第三章 同事关系

 Unit One Colleagues

 第一单元 谈论同事

 Unit Two Work Introductions

 第二单元 指导工作

 Unit Three Encouragement

 第三单元 相互鼓励

 Unit Four Offering Help

 第四单元 相互帮忙

Chapter Four Moods

第四章 表达情绪

 Unit 0ne Thanks

 第一单元 表示谢意

 Unit Two Apology

 第二单元 表示歉意

 UnitThree Sympathy

 第三单元 表示同情

 Unit Four Dissatisfaction

 第四单元 表示不满

Chapter Five Treatment&Salary

第五章 待遇薪俸

 Unit One Salary．

 第一单元  工资薪水

 Unit Two Benefits

 第二单元 福利待遇

 Unit Three Promotion

 第三单元 嘉奖升职

 Unit Four Staff Changes

 第四单元 人事调动

 Unit Five Achievement Assessment

 第五单元 年终考核

Chapter Six Other Conditions

第六章 特殊情况

 Unit One Work 0vertime

 第一单元 加班赶点

 Unit Two Being Late

 第二单元 上班迟到

 Unit Three Business Trip

 第三单元 出差在外

 Unit Four Asking for Leave

 第四单元 请假休息

 Unit Five Resignation

 第五单元 我要辞职

Part Two Business English

第二篇 商务英语

Chapter One Meetings

第一章 开会讨论

 Unit One Preparing a Meeting

 第一单元 筹备会议

 Unit Two Beginning a Meeting

 第二单元 会议开始

 Unit Three Discussing the Topic

 第三单元 主题讨论

 Unit Four Summarizing

 第四单元 会议总结

Chapter Two Marketing

第二章 市场营销

 Unit One Developing a New Product

 第一单元 产品开发

 Unit Two Introduing a Product

 第二单元 产品介绍

 Unit Three Market Research

 第三单元 市场调查

 Unit Four Advertising

 第四单元 广告企划

Chapter Three Business Activities

第三章 商务活动

 Unit One Opening a L／C

 第一单元 开信用证

 Unit Two Agency

 第二单元 协商代理

 Unit Three Pro(1uct Launch

 第三单元 新品发布

 Unit Four Exhibition

 第四单元 海外参展

Chapter Four Client Reception

第四章 接待客户

 Unit One Receiving a Client

 第一单元 安排会见

 Unit Two Entertaining a Client

 第二单元 接待对方

 Unit Three Visiting a Factory

 第三单元 参观厂房

 Unit Four Saying Farewell

 第四单元 迎客送行

Chapter Five Business Communication

第五章 商务沟通

 Unit One Establishing Relationship

 第一单元 建立关系

 Unit Two Making a Complaint

 第二单元 进行投诉

 Unit Three Compensation Claim

 第三单元 进行索赔

 Unit Four Dealing with problems

 第四单元 处理问题

Chapter Six Business Trade

第六章 商务贸易

 Unit One Inquiring about prices

 第一单元 询价还价

 Unit Two Examining Samples

 第二单元 查看样品

 UnitThree ConfirminganOrder

 第三单元 确定订单

 Unit Four Terms of Payment

 第四单元 付款方式

 Unit Five Packaging&Shipping

 第五单元 包装运输

Chapter Seven Business Negotiations

第七章 商务谈判

 Unit One Negotiating Prices

 第一单元 讨价还价

 Unit Two Making a Concession

 第二单元 做出让步

 Unit Three The Bottom Line

 第三单元 谈判底线

 Unit Four Coming to an Arrangement

 第四单元 达成协议

 Unit Five Signing a Contract

 第五单元 签订合同