如何才能通过讲话展示个人魅力,更具领导号召力?如何才能通过领导讲话提升单位形象?如何在众人面前讲话不再留有遗憾?如何在各种场合即兴思考,即兴发言?如何既会干又会说,并能调动员工的积极性?如何在竞聘述职和答辩中有方法、有技巧,顺利晋升?如何做到汇报和布置工作时思路清晰,重点突出?如何在会议发言时有话可说,幽默风趣,能主持一个高效会议?
本书详细阐述领导讲话的方法策略和讲话稿的写作技巧,又特别引用了众多优秀领导者的讲话实例,使其具有很强的实用性和趣味性。相信阅读本书定能使读者入于目而融于心,朗于口而会于神。
本书以科学理论为指导,紧密结合现代领导干部公务活动的实际情况,以提高各级领导干部,特别是基层领导干部讲话和写作能力为目的,详细阐述领导讲话的方法策略及讲话稿的写作技巧,同时又附了众多优秀领导者的讲话实例作为指导。
本书适合各级领导干部及公文写作人员参考使用。
上篇 震天下者必震之于声:领导干部讲话策略
一、干得好、说得好,前程自然好2
1讲话是一门高超的语言艺术2
2会讲话是走向成功的护照4
3好口才是领导干部的重要资本5
4立权立威就是立言立行6
5领导干部要有好话风8
6领导干部就要能言善讲10
二、领导干部讲话要诀11
1领导干部讲话要看准对象12
2要充满着自己的真情实感14
3领导干部要善于讲新话15
4讲话越短越精彩16
5引经据典,言简意赅19
6引用数据,说服力强20
7肢体语言,不可忽视22
三、领导干部讲话修炼25
1提高领导干部讲话的魅力25
2读书破万卷,出口能成章27
3精彩讲话善用语法修饰28
4善于运用博引艺术30
5幽默是领导者的一件瑰宝32
6掌握演讲的技巧35
7不断地训练你的口才38
四、领导干部讲话禁忌40
1谨防成为朗读机器40
2套话连篇要不得41
3不说转圈话,去掉语言的“残渣”42
4领导者不能信口开河44
5改掉不良的说话习惯45
6领导干部讲话的误区48
7自我表露要适当50
五、领导干部讲话应急对策52
1学会为自己“打圆场”53
2避免冷场的发生54
3言辞失当要会巧妙化解57
4怎样对待提问的人58
5如何应对刁难者60
6采访应答善变通62
六、领导干部即兴讲话65
1“急就章”该如何急就65
2即兴之“即”与“兴”68
3良好的开端牵动人心70
4明确话题,抓住焦点73
5迅速构思,组织材料76
6不同场合的演讲战术78
7高明的结尾是如何做的80
下篇 导人心者必导之于言:领导干部讲话实务
一、领导干部讲话稿写作实务84
1讲话稿的基本特点84
2撰写讲话稿的写作要求85
3写出精彩讲话稿的技巧88
4讲话稿开头的常用写法90
5讲话稿的“三三制”93
6讲话稿结尾的常用写法95
二、领导干部任职周期讲话实务98
1领导干部竞聘讲话98
◆ 例文一:竞选广播电视事业局副局长的演讲稿99
◆ 例文二:竞选共青团县委副书记的演讲稿100
◆ 例文三:竞聘办公室主任的演讲稿101
2领导干部就职讲话102
◆ 例文一:在当选××市市长时的讲话104
◆ 例文二:在新区×届人大×次会议闭幕式上的讲话105
◆ 例文三:在××县×届人大×次会议上的就职演说词105
3领导干部述职讲话107
◆ 例文一:个人述职述廉报告107
◆ 例文二:××建设局党委领导班子述职述廉报告108
◆ 例文三:个人述职报告109
4领导干部离职讲话111
◆ 例文:在××市市委新老书记交接仪式上的讲话112
三、领导干部工作会议讲话实务113
1会议主持讲话114
2会议发言的诀窍118
◆ 例文一:工作会议讲话121
◆ 例文二:总结讲话123
◆ 例文三:在××报社宣传工作会议上的总结讲话(节选)124
3作报告的讲话技巧125
◆ 例文一:市政府工作报告128
◆ 例文三:政协工作报告129
4开幕词的讲话技巧131
◆ 例文一:××省第×届人民代表大会第×次会议开幕词132
◆ 例文二:政协××市第×届委员会第×次会议开幕词133
5闭幕词的讲话技巧134
◆ 例文一:中国共产党××市第×次代表大会闭幕词134
◆ 例文二:在省×届人大×次会议闭幕时的讲话135
◆ 例文三:中国人民政治协商会议××市××区136
◆ 例文四:第×届中国××博览会闭幕词137
四、领导干部节日庆典讲话实务138
1领导干部节日致词138
◆ 例文:新春领导致辞139
2领导干部庆典讲话140
◆ 例文一:庆祝祖国周年庆典141
◆ 例文二:庆祝“三八”妇女节142
◆ 例文三:庆祝公司周年142
◆ 例文四:庆祝商厦周年143
3领导干部纪念性讲话144
◆ 例文一:在纪念建党85周年大会上的讲话145
◆ 例文二:乡镇党委书记纪念七一讲话材料147
4领导干部祝贺性讲话148
◆ 例文一:公司新年祝贺讲话149
◆ 例文二:在××老先生80诞辰贺宴上的祝贺讲话149
◆ 例文三:特种邮票首发式致词150
5领导干部祝酒讲话151
◆ 例文:迎春酒会祝酒词152
五、领导干部礼仪活动讲话实务153
1领导干部欢迎讲话153
◆ 例文:××第××届人民代表大会第二次会议欢迎词154
2领导干部欢送讲话155
◆ 例文一:在欢送新兵入伍仪式上的讲话156
◆ 例文二:在领导干部欢送会上的讲话156
◆ 例文三:在欢送挂职干部会议上的领导讲话157
3领导干部答谢讲话158
◆ 例文:在香港答谢酒会上的答谢词158
4领导干部慰问讲话159
◆ 例文:重阳节慰问词160
5领导干部追悼讲话161
◆ 例文一:悼词:××同志生平介绍161
◆ 例文二:追悼会讲话162
◆ 例文三:追悼会讲话163
6领导干部涉外讲话163
◆ 例文一:越南贸易投资洽谈会上的讲话164
◆ 例文二:在与驻京外国公司合作恳谈会上的讲话165
1.领导干部讲话要看准对象
俗话说,看人说话,量体裁衣。清代朱柏庐在“治家格言”中说:“莫对失意人,而谈得意事。”就是告诫人们要看准对象说话。只有不引起对方反感且能了解信息、交流情感的讲话,才可能收到良好的效果。领导者同干部群众谈话要取得好的效果,必须把握特点,讲究艺术。
比如同青年人谈话。领导者的态度要让人感到和蔼可亲,不倚老卖老,居高临下,应尽量使交谈对象很快消除思想顾虑,解除拘束感。谈话时,可以先谈其他非实质性内容,比如问一问其爱人或对象的情况、家庭住址和家庭成员情况、。本人的学业情况及生活习惯等,这样容易使双方情感相通,心理相容,从而产生共鸣。在放开思想,解除顾虑的基础上,进入谈话主题。并针对其参加工作时间较短、阅历较浅、思想单纯,但有干劲、有抱负等特点,提出希望和要求,鼓励。其奋发上进。
比如同老年人的谈话。领导者应持一种谦虚谨慎、尊重前辈的态度。根据老同志工作时间长、社会阅历丰富、经历酸甜苦辣多等特点,先问问饮食起居、身体状况、儿女情况等,让其切实感到领导的热情可亲和善解人意。待其情绪稳定和思想沟通后,再进入谈话主题。老同志参加工作时间长,对工作有感情,在退下领导岗位或离开工作岗位后,往往有依恋感、失落感和突变感。根据这种情况,在谈话时,应对其过去所做的工作,所取得的成绩多加肯定和赞扬,并注重从客观上、自然规律上和政策规定上多开导,使之轻松愉快地接受现实,适应变化。同时要提出希望,希望老同志退下来之后,在保重身体的前提下多关心支持年轻人的工作,发挥余热,老有所为,颐养身心。这样就会使老同志在心理上得到一种安慰和满足,达到心理平衡,感到身心愉悦,从而自觉自愿地服从组织的安排。
不同的对象对同一句话会产生不同的反应,甚至会产生截然相反的效果。作为领导者,其成功口才首先应看准对象,因人而异,注重策略。也就是说,说话应适人、适时、适情、适势、适机,一切以适度、恰当为原则。
一是看对象的性别差异。男性和女性在语言反应上存在差别,两者对语言情境的承受能力也是不同的,这种差别多半是由性别的心理差异引起的。因此,对男性和对女性说话应注意有所区别,有些可以对男性说的话,未必可以对女性说。一般说来,男性对于语言情境的承受能力较强,如通常的玩笑就不会让男性觉得难堪。而女性对于语言情境的承受能力则较男性弱,即使是通常的玩笑也要特别注意。
二是看对象的年龄差异。对于不同年龄的人,经历不同,志趣也各异,跟他们说话要从他们的心理状态出发。如对健康的中青年人,说某某人不行了、某某人死了,一般不会觉得有什么不妥,也不会让对方产生什么联想和反感。但是,如果是对老年人说这些话肯定不妥当,不仅会让对方感到很不愉快,有时还会造成伤害,引起不必要的麻烦。
三是看对象的文化程度差异。由于接触的人多种多样,领导者在面对不同文化程度的对象时,所讲的话也应该注意有所区别。如文化水平低的人不习惯使用书面语言,跟他们讲话应该尽量口语化。如果用书面语言或典雅的词句,就会产生沟通、交流障碍。而文化层次较高的人则爱听委婉的话,不爱听质问或不客气的话,也不爱进行平淡的对话交流。
四是看对象的民族差异。语言和文化是相互依存的,不同民族的文化必然在它的语言中有所体现。由于不同民族文化存在不同,其语言也必然存在差异,同一句话对于不同民族的对象,其反应也往往迥然不同。因此,领导者必须充分了解讲话对象的民族特点,尤其要尊重少数民族的风俗习惯,避免因为不当的讲话引发民族矛盾。
五是看对象的职位差异。在管理层次中,对上级与对下级;在本单位中,对中层领导与对一般员工;在社会中,对公务员与对一般的老百姓等,由于每个人的身份、地位的不同,讲话的语气,表达的方式都要注意把握。有的话对公务员讲可以语气重一点,但对一般的群众讲,却要缓和一些,要求也低一些,否则,不仅不能达到讲话的效果,有时反而会产生误解,事与愿违。
在讲话时,为了让听众听得更明白,应当注意使用群众熟悉的形象语言。
1927年,秋收起义失败后,毛泽东在浏阳文家市对被打散后又重新集结起来的队伍作了一次讲话,他说:“我们工农武装现在的力量还很小,就好比一块小石头;蒋介石反动派现在的力量还很大,就好比一口大水缸。只要我们咬紧牙,挺过这一关,我们这块小石头就总有一天会打烂蒋介石那口大水缸!”
这里“小石头”和“大水缸”都是工农出身的战士所熟悉的,他们听了后就很容易理解。
在《星星之火,可以燎原》一文中,毛泽东对革命高潮快要到来的“快要”解释为:
但我所说的中国革命高潮快要到来,绝不是如有些人所谓。“有到来之可能”那样完全没有行动意义的、可望而不可即的一种空的东西。它是站在海岸遥望海中已经看得见桅杆尖头了的一只航船,它是立于高山之巅远看东方已见光芒四射喷薄欲出的一轮朝日,它是躁动于母腹中的快要成熟了的一个婴儿。
这里一连用了3个比喻,形象地揭示了“快要”这一抽象概念的含义,使一个看不见摸不着的模糊词语具体明确了起来,给人以生动清晰的感觉,不能说不是借用了形象语言的艺术表现力。
现在一些领导干部,在讲话中也善于运用形象语言。如:把粮食、蔬菜的生产供应,称作抓“米袋子”、“菜篮子”;把利用外资,叫做“借船出海”、“借鸡下蛋”;把解放思想、更新观念称作“换脑筋”;把部门扯皮称作“踢皮球”;把干事业的人称做“运动员”;把不干工作,专找人毛病的人称作“裁判员”等。这些语言都非常形象、简洁,一听就知道什么意思。
九届人大一次会议辽宁代表团在一次讨论会议上,有一位代表把辽宁的国有大中型企业形象地比作“共和国的长子”,深刻地分析了辽宁国有大中型企业困难的原因。他说:“共和国的长子比如一个家庭的老大。由于历史的原因,他过早挑起了养家的重担。他为幼小的弟弟妹妹作出了最大的牺牲。等到弟弟妹妹长大成人,有了称心的职业、美满的家庭,当大哥的却未老先衰了,头发熬白了,腰压弯了,脸上出现了深深的皱纹。但是,他不怨尤,不悲哀,他基础还在,底气还在,只要找准药方,又有人帮扶他一把,他一定会恢复青春,继续为国家出力……”这段形象动情的话语,既说出了辽宁国有大中型企业在共和国中的地位、所作出的贡献、目前遇到的困难,又表达了辽宁人对搞好国有大中型企业的坚定信心,在代表中引起了强烈共鸣,给人们留下了深深的思考。P12-14
美国口才训练大师戴尔·卡耐基说:“假如你的口才好,可以使人家喜欢你,可以结交好的朋友,可以开辟前程,使你获得满意。有许多人,因为他善于辞令,因此而擢升了职位,有许多人因此而获得荣誉,获得了厚利。你不要以为这是小节,你的一生,有一大半的影响,由于说话艺术。”
领导干部经常在大庭广众中抛头露面,并成为各种场合和各种活动的焦点和中心,这种时候,高超的讲话水平对提高领导形象和领导魅力显得尤其重要而且非常必要。2005年5月,某省的省委书记在一次专题学习会上讲到,一些领导干部,“与新社会群体说话,说不上去;与困难群众说话,说不下去;与青年学生说话,说不进去;与老同志说话,给顶了回去”。“很多场合,有些领导干部就是处于这样一种失语的状态,怎么能使群众信服呢?”
如何才能通过讲话展示个人魅力,更具领导号召力?
如何才能通过领导讲话提升单位形象?
如何在众人面前讲话不再留有遗憾?
如何在各种场合即兴思考,即兴发言?
如何既会干又会说,并能调动员工的积极性?
如何在竞聘述职和答辩中有方法、有技巧,顺利晋升?
如何做到汇报和布置工作时思路清晰,重点突出?
如何在会议发言时有话可说,幽默风趣,能主持一个高效会议?
……
领导,众之首也,讲话,心之声也。震天下者必震之于声,导人心者必导之于言。为了帮助领导干部提升自己的讲话水平,我们特编写了此书。本书以科学理论为指导,紧密结合现代领导干部公务活动的实际情况,以提高各级领导干部特别是基层领导干部讲话和写作能力为目的,详细阐述领导讲话的方法策略和讲话稿的写作技巧,又特别引用了众多优秀领导者的讲话实例,使其具有很强的实用性和趣味性。相信阅读本书定能使读者入于目而融于心,朗于口而会于神。
在编写过程中,参阅了大量专著和报刊文章,在此,谨向作者致以诚挚的谢意。同时,在编著过程中还获得了许多朋友的大力支持和帮助,他们是呼志强、黄仁贵、丁丽玲、刘辉、张永超、周学兵、张欣、黄玉珍、陈阳、李京、王中辉、宋娟娟、毕慕科。由于编者水平有限,书中不当之处,欢迎广大读者不吝赐教,感激不尽。
编著者