马云能说会道，语出惊人；马云风趣幽默，妙语连珠；马云出口成章，情深言切。马云的口才让人们羡慕，更值得人们学习，由丁萍编著的《跟马云学口才》条分缕析地讲述了马云的超级口才和演讲之道，全方位吸收了马云演讲精华，阅读此书，你将领悟马云式演讲的核心智慧，让自己的口才提升一个层次。

《跟马云学口才》由丁萍编著。马云是个有着超凡口才的人。他的话狂妄中透着一丝平实，朴素中又流露着深刻；他的话幽默却不流于浅薄，犀利但又没有丝毫的尖刻……

马云是个超凡的语言健将，他能在创业之初用6分钟说服日本首富孙正义投资2000万元；用10分钟说服杨致远，成功收购雅虎中国；互联网寒冬的时候，他能用富有感染力的演讲激起阿里巴巴人的斗志；淘宝商城事件中，他可以凭着三寸不烂之舌安抚有意见的用户，赢得重回谈判桌的机会……

第一章 言之有物有理，影响更有效

 说出事物本质，让人内心产生认同

 只说自己懂的那部分

 一针见血，必要时让自己犀利一些

 有意义的话才是该说的话

 讲别人知道但说不出的道理

 心里有，嘴上才能有

第二章 学会聪明地讲话和交谈

 不在对方提问的地方纠缠

 说服诋毁你的人，不如说服眼前质疑你的人

 与人交谈，话题要选择余味无穷的

 从别人的角度夸自己

 站在别人的立场说自己的话

第三章 情深言切，讲话才会掷地有声

 评论人：不倾向，不讲谁是谁非

 赞美人：别浮夸，要诚心诚意

 规劝人：以“我们”的角度来表述

 影响人：端正态度，在讲话内容上下工夫

 拒绝人：拿出一个可信的理由

 激励人：表达宏愿，不刻意吹牛

第四章 展现诚意，让人发自内心地认同

 不要总表达自己的意见，多听听别人怎么说

 把重视表达出来，让对方感受到

 说真性情的话，可以让你更受欢迎

 真正能获得别人认可的是真话

 跟对方袒露心迹，更容易赢得认可

 让对方感受到你的诚意

 说话要有傲骨，而不要带傲气

第五章 本色随意“出演”，于狂妄中透出平实

 太在意形式，会妨碍意思表达

 要想赢人气，说话就要接地气

 简单朴实的语言最能打动人心

 即使是成功者，也要给人一种平民感

 将自己做过的坦然说出来

第六章 因为懂得说话技巧，所以能瞬间触动人心

 人微言轻，人贵言重

 注意讲话角度，巧用“后援团”

 说话也要打好“借”字牌

 拖泥带水式的表达要不得

 用突出重点的结尾点醒听者

 有激情的语言，可以感染更多人

第七章 建立起属于自己的个性言谈

 建立起自己独特的语言表达方式

 说话要保留自己的个性

 该狂的时候狂，该低调时要低调

 不要牺牲自己而特意取悦别人

第八章 有一说一，放低姿态赢得信任与尊重

 跟人说话颐指气使要不得

 放低姿态，拉近距离

 不要刻意去强调自己的厉害

 自己做不到的事情，就说不知道

 不要用高调的姿态赢得别人口头上的承认

 坦然承认自己的失败经历，会让人显得更真实

第九章 自信的人才会让话语铿锵有力

 用自信的口吻跟人说话

 将自己擅长的领域骄傲地讲出来

 配以肢体语言，感染力更强

 激情表达，煽情“俘获”人心

 完成自我鼓励，然后再去说服

 勇敢地说出你的观点

 想说就大声说出来，不要怕说错

第十章 把观点幽默地表达出来

 营造良好氛围，幽默是利器

 “随机应变”的马云式幽默

 把幽默融入到你的意识里

 偶尔拿自己开开玩笑

 妙用比喻，制造幽默的有效手段

 让自己成为一个快乐的人

第十一章 说出一片心，留住一群人

 帮员工分析形势，让其主动留下来

 说理和命令相结合的神奇效果

 营造危机感，激发员工的干劲

 用合适的语言激励员工成长

 多讲讲别人的好，就是为自己好

 “有我在跟没有我在，公司其实差不了多少”

第十二章 把话说到点儿上，回应才能更有效

 危机公关，以退为进方为上策

 说出事实，让听者自己去解读

 被拒绝时，不要选择主动闭嘴

 顾及语境，然后作答

 上帝错了的时候，就要给予回应

 忍无可忍时，直接反驳回去

 面对尖锐问题，别带情绪来回答

 让对方讲清楚问题，然后给予回答

第十三章 语言生动起来就会产生吸引力

 将道理融入到具体的场景中

 让表达形象化，效果会加强一倍

 巧用类比，用简单语言表述复杂问题

 人们喜欢听故事，而不喜欢听道理

 在谈话中插入些典故

第十四章 不造作，不迎合，“大忽悠”变威严

 说话有风度，影响有力度

 不抱怨，让你的话语充满正能量

 让自己的语气坚定起来

 该直话直说时，要大声说出来

 不要不懂装懂

说出事物本质，让人内心产生认同

在表达自己的观点的时候，需要讲究很多技巧。当然，最重要的是要做到言之有物。马云讲话很注重这一点，他能说出事物的本质，能给人以帮助，大家自然愿意听他说话。

与人沟通，形式上是聊天，其实本质上就是获得对方的认可，有的是让对方接受我们的观点，有的是让对方接受我们这个人。

既然沟通的目的是获得认可，那么就需要练就很多技巧。其中，最重要的一个，自然是好好说话，说对方能够接受的话，说对方听起来舒服的话。只有这样，对方才愿意听我们说话，才会给我们获得他认可的机会。

除此之外，在表达自己的观点的时候，需要讲究很多技巧。当然，最重要的是要做到言之有物。马云讲话很注重这一点，他能说出事物的本质，能给人以帮助，大家自然愿意听他说话。

下面是马云在《赢在中国》中的两段点评，大家看了之后就能对马云讲话的特点有个大概地了解了。

马云点评1：

15号选手(张维勇)，你要走的路还很长，也许你要有心理准备，你可能是屡战屡败，也要屡败屡战地走下去。我听你讲的有点像县委书记讲形势报告，听起来全对，但不知道怎么做。你的问题听起来不独特，你非常捍卫自己的内容，讲的都是对的。我讲的话也许是错的，但我一定是自己真实的想法，我不担心是错的，我今天想法就是这个。所以一个项目、一个想法如果不够独特的话，很难吸引别人，你这个项目竞争会很大，而且我感觉，你讲的东西从项目到计划，到你刚才讲话的所有逻辑，我找不出错误的东西，我就觉得一定是错误的，这是我的想法，回去想想。

做战略最忌讳的是面面俱到，一定要记住重点突破。

马云点评2：

我觉得我们红队这次确实像刚才四号队长(张华)，讲的一样，整场比赛并没有什么大的不好的地方，大家都很认真，过程也不错，理念搞得也很好，但结果是失败了。

4号队长(张华)，我觉得你这几场的比赛，尤其在这场做队长里面，有一个问题你是面面俱到，其实做战略最忌讳的是面面俱到，一定要记住重点突破，所有的资源在一点突破，才有可能赢，面面俱到那就什么都不可能赢。所以我想给你一个建议，讲话也好、做队长也好，要明白我的出发点在哪里，进攻点在哪里，这才是真正的战略要素。

一般来说，在大众的认知力里，评委的地位是高于选手的，而且评委一般都是事业有成的人，而选手则多半是刚入行的新人，因此在他们彼此的内心中，早已有这个等级分列。评委大都会觉得自己比选手更厉害些，选手也多半会认为自己不如评委。  但我们看马云的这两段点评，虽然也是给对方提意见，但并没有一种高高在上的感觉，而且简练易懂，让人有听下去的欲望，更重要的是言之有物，可以让人获得启发。马云的这两段点评很准确地指出了选手的优点和缺点，选手自然会心悦诚服地接受。

这就是讲话的技巧了：在我们比别人地位高的时候，不要一副高高在上的样子；当我们比别人地位低的时候，也不要太过畏缩，平等对待就好。在此基础上，要做到言之有物。只有做到这些，才能说出让别人受益的话来，也才能让更多的人认同我们。

P2-3

从老师到企业家，从海博翻译社到阿里巴巴，从被时代引领到引领时代，马云走过了无数的风雨和辉煌。如今他虽已卸任，但仍被人们津津乐道——有人说他豪言壮语，是个激情四射极具号召力的教父，也有人说他狂言疯语，是个大忽悠，是个只会满嘴跑火车的骗子。

不管他是教父，还是骗子，我们都不得不承认马云是个有着超凡口才的人。他的话狂妄中透着一丝平实，朴素中又流露着深刻；他的话幽默但不流于浅薄，犀利但又没有丝毫的刻薄……马云是个超凡的语言健将，所以他能在创业之初用6分钟说服日本首富孙正义拿出2000万元投资；用10分钟说服杨致远，成功收购雅虎中国。互联网寒冬的时候，他能用激情的演讲点燃阿里巴巴人的斗志。淘宝商城事件中，他可以凭着三寸不烂之舌安抚有意见的用户，赢得重回谈判桌的机会……

不管在什么场合，不管面对的是谁，马云一张嘴就能将所有的目光都吸引到自己身上。他就像是一个语言魔术师，瞬间会吐出一团火让人激情澎湃，瞬间又能变成一块冰去冷却人们狂躁的心。变成什么，从来都是马云说了算。

马云能说会道，语出惊人；马云风趣幽默，妙语连珠；马云出口成章，情深言切。马云的口才让人们羡慕，更值得人们学习。鉴于此，我们策划出版了这本《跟马云学口才》，本书条分缕析马云的超级口才和演讲之道，全方位吸收了马云的演讲精华。读完这本书，你将领悟马云式演讲的核心智慧，让自己的口才提升一个台阶。

有人说，做事要靠实力，不能只凭一张嘴，于是便发出“我不善言辞，但我真诚，我相信精诚所至，金石为开”的感慨。不错，实力很重要，但讲话能力也很关键。马云善用语言不仅制造出了出人意料的效果，还为自己的事业与生活平添了数不尽的助益，并通过语言充分展现自己的个人风采和内涵，成功地抓住机遇，最终摘取了胜利果实。可以说，马云的成功离不开他的好口才。刘谦，一个曾经登上春晚的魔术师，节目表演得很精彩，大家对他的印象也深刻。后来也有些魔术师相继登上了春晚，表演也很精彩，但我们是否记住了他们的名字？恐怕记住的人很少吧。为什么？口才的力量！如马云一样，刘谦较之其他魔术师，语言更具煽动性、感染力，所以他给人的印象更深刻！

语言的力量是巨大的。

你若也想成为一个有影响力的人、一个成功的人，就必须让自己健谈、善谈。那么，现在就拿起我们这本书学习马云是怎样讲话的吧。

编者

2014年7月