做事先做人！成功的生意人都奉行这样一个道理：先交朋友，后做生意，边做生意，边交朋友。

孙景峰的《先做朋友后做生意(第4版)》书正是针对这些客观现象，由这些现实问题入手，一一为读者详尽解析其中要点、关节，理清其中繁杂关系，为读者提供建设性意见、有效解决方案和一些切实可行的技巧与方法。帮助读者在生意场上更有效与人沟通交际，编织高效能的人脉网，为自己将来的成功搭桥铺路。

在生意场上，如何交朋友是一门学问。孙景峰的《先做朋友后做生意(第4版)》由生意场交际的现实问题入手，一一为读者详尽解析其中要点、关节，理清其中繁杂关系，为读者提供建设性意见、有效解决方案和一系列切实可行的技巧与方法。《先做朋友后做生意(第4版)》能帮助读者在生意场上更有效与人沟通交际，编织高效能的人脉网，为自己将来的成功搭桥铺路。

第四版前言

第三版前言

第二版前言

第一版前言

第一章 人脉是金，朋友无价——成功，不在于你知道什么或做什么，而在于你认识谁

 人脉是你成功的关键

 站在巨人的肩膀上

 检查你的人脉网

 如何建立人脉网

 建立人脉关系的准则

 主动与人交往

 在交际中赢取朋友的“心”招

 扩大自己的交际圈

 在关系中找关系

 经常和朋友保持联络

 维系人脉关系的十大秘诀

第二章 结交“有用”的朋友——成功的人都善于优化自己的生存环境

 交友也须“势利”

 朋友也要分等级

 结交可优势互补的朋友

 和批评你的人交朋友

 保持交友的弹性

 给自己找个好老师

 找个“贵人”好成事

 打通人脉关系中的“关键人物”

 结交“关键人物”的四个注意事项

 积极结交社会名流

 多认识一些有圈子的朋友

 影响你事业成就的十种人

第三章 做朋友做生意都需要一双“慧眼”——看得越清出手越准

 知己知彼，商海不败

 识人的七种方法

 识人的四条禁忌

 不可成为朋友的四种人

 留心细节，小中见大

 看透对方心理的战术

 从对方的眼睛中读出真意

第四章 交际“红人"的应酬之道——赢得最多的往往都是懂规则的人

 给人良好的第一印象

 满足对方需要的称呼

 做到重诺守信

 切忌锋芒太露

 适当夸张自己的能力

 谦虚，但别虚伪

 心甘情愿当配角

 顶牛抬杠不养家

 拜访应遵循的要点

 距离让友谊长青

第五章 轻松突破社交“瓶颈”——补齐影响你事业前行的“短板”

 让自己成为受欢迎的人

 与陌生人交往的技巧

 在同行中建立知名度

 控制自己的情绪

 消除紧张不安的个小方法

 完美结束与他人的谈话

 不要轻易树敌

 妥善处理和小人的关系

 如何与看不惯的人沟通

 如何化干戈为玉帛

 巧妙以变应变

 从容化解尴尬场面

 消除误会的九种方法

 活跃气氛的十个绝招

第六章 生意场上的感情投资——平时积四两，用时搏千金的人脉智慧

 生意场交际需要感情投资

 投其所好

 冷庙烧香投资“潜力股”

 雪中送炭会让人铭记一生

 善施小恩小惠

 别成为吝啬鬼

 人情做足才有“杀伤力”

 尽量避免欠人情

 在送礼中显现真功夫

第七章 酒桌上交朋友，酒桌下成生意——中国人宴会上的酒和菜很多时候都是促成生意的助推器

 给生意宴请找个恰当的理由

 请客要遵循的五个原则

 迎送客户前必须要做好三件事

 “场面人”必知的点菜技巧

 酒桌言谈有讲究

 在宴席上得体地陪客

 酒桌上不要厚此薄彼

 少喝酒，多办事

 敬酒、劝酒的礼仪规范

 巧妙拒酒的12项修炼

 吃得漂亮不容易

第八章 谈判伤感情，商谈增情谊——金口才谈出大生意

 说“正事儿”前不妨先套交情

 寻找话题的方法和技巧

 巧用寒暄，拉近距离

 透露隐私可增加亲近感

 恭维话要到位

 谈判中的四种探测技巧

 让对方觉得他与你有相同的利益

 幽默的人处处受欢迎

 尽量回避敏感话题

第九章 帮客户成功就是自己成功——不妨也做别人的“贵人”

 遵循投桃报李的办事原则

 与客户互动是成功的关键

 帮助客户提升市场竞争力

 对“顶尖”的客户特别照顾

 专心倾听客户的抱怨

 不可轻视客户的特殊需求

 切勿触犯的客户禁忌

 世界一流人脉关系专家如何吸引客户

第十章 巧用互联网，网聚你的财富人脉——新时代用新方式发展新人脉

 网络时代，升级你的人脉正当时

 用QQ、MSN快速建立你的网络人脉

 QQ、MSN建立网络人脉实践技巧

 博客，拓展商业人脉的利器

 博客，拓展商业人脉的实战技巧

 微博，沟通人脉的新桥梁

 微博经营人脉的实用技巧

 网络社区、论坛助你扩展人脉

 商务社交网站，激活你的“人脉资源”

第十一章 在朋友与生意之间做好取舍——别让友情抵押了金钱，也别让金钱吞噬了友情

 分清朋友和生意

 生意信为本，买卖礼当先

 从对手的角度看问题

 勇于改变游戏规则

 一种双赢的游戏

 别怕对方说“不”

 掌握合作的原则

 远离急功近利

人脉是你成功的关键

人脉是你不能忽视的一笔潜在财富。没有丰富的人脉关系，人无论做什么事都将举步维艰。马克思也说：人的本质就是社会关系的总和。

换句话说，就是你的人脉关系越丰富，你的力量也就越大。别人办不了的事情，你可能一个电话就非常圆满地解决了；反之，你费了九牛二虎之力都解决不了的问题，却有人能轻轻松松地搞定。归根到底，创建有效的、丰富的人脉关系就是你通往成功的捷径。

人脉创造机遇

虽说是金子就会闪光，但那也需要有人能看见光。现实中不乏这样的人，相貌堂堂，胸怀大志，才华满腹，既有学历，又有超人的工作能力。然而，他们却始终郁郁不得志，甚至是别人眼中的失败者和负面教材。于是烫金的文凭，丰富的经历可能成了累赘——没有这一切也不过如此嘛！真的是“命苦”吗？当然不是，千里马还需要伯乐呢。

美国老牌影星寇克·道格拉斯年轻时十分落魄潦倒，没有人，包括许多知名大导演认为他会成为明星。但是，有一回寇克搭火车时，与旁边的一位女士攀谈起来，没想到这一聊，聊出了他人生的转折点。没过几天，寇克被邀请到制片厂报到。原来，这位女士是位知名制片人。

这个故事不正说明了，即使寇克·道格拉斯的本质是一匹千里马，也要遇到伯乐，一切才能美梦成真。

人脉延伸你的能力

具体的每个人的能力是高低不同的，总会有人在某些方面能力比其他人要强一些。但是一个成就的大小从来不会取决于个人自身能力的大小，而是取决于它能运用能力的大小。其中，最为重要的是，就是一个人能够调动多大的人脉资源完成自己的事业。因此，人脉竞争力将会在最大的程度上决定你总体能力的大小。

一个人脉竞争力强的人，他拥有的人脉资源相较别人更广且深。在平时，这个人脉资源可以让他比别人快速的获取有用的信息，进而转换成工作升迁的机会，或者财富；而在危急或关键时刻，也往往可以发挥转危为安，或临门一脚的作用。

具体来说，良好的人脉关系可以放大你的视野，掌握到各种信息。每一条人脉就像一条信息渠道，源源不断的给你提供着各种信息，不但可以帮你认清自身的处境，也能帮你了解其他人，甚至竞争对手的状况，进而为自己走向成功铺下良好的基础。

人脉就是资源

募捐的人常说：“有钱的出钱，没钱的出力”，还有“以工代赈”之类的话。这些话说明了一个道理：人就是资源。在你刚刚开始准备开办自己的企业时，你可能没有钱、没有设备、没有技术。不要紧，只要你拥有掌握这些资源的人就行。

人脉对现代人而言，似乎成了成功与否的最大关键，因为谁也无法预知自己的下一步如何：工作上的协助，生活中的资助，团队间的互助，就连最简单的买菜，也若有似无地瞧出一个人的“关系”好坏！

相信以下的对话各位一定不陌生，A说：“最近想买一台计算机，可是我也不太懂要买什么等级的，市面上种类又多，真不知要从何下手。”于是B说：“我有二个朋友对计算机软硬件都很熟悉，要不要我帮你介绍认识？也许可以给你一些建议。”A回答：“那真是太好了！这样我就不用担心买到不合适的计算机了。”

大家一定都有以上类似的经验。我们往往发现周围的朋友有些是同学或者同事，有些则是直接通过朋友的介绍而变成朋友，如此一来，当我们认识的人越来越多，我们的人际网就越来越绵密了。P002-003

终于又要为这本书写序了，这意味着这本面貌一新的图书又将与广大读者见面了。回想起《先做朋友后做生意》(第一版)出版两年以来的种种情形，内心总会涌起一种真挚的谢意——感谢长久以来给我支持与信息的读者朋友，以及付出了辛勤劳动的出版社的工作人员。

首先，《先做朋友后做生意》一书自出版以来，两年销售20万册——这的确是一组让我受宠若惊的数字。所以，读者的认可与支持是我致谢的第一个理由，这让我更坚信这样一个道理：做为一个生意人，甚至是任何人，都必须确立这样一个信念——在你所涉及的所有领域，都有你的人脉：你编织人脉的能力，直接决定你的人生品质和事业高度。

我要致谢的第二个原因是，没有任何一本书是完全由作者独立完成的，我们在重新编写这本书的时候，得到了比第一版更多的知识及理论上的支持。这种支持不仅来自我们日常对中国本土实务经营管理的理论研究与实践，更包含了读者朋友给予我们的积极反馈与实践支持，我们倾听了许许多多的故事，每一个故事都是讲述者自身的经历，他们把自己的成功经验与失败的教训毫无保留地拿出来与我们分享，并与我们一起深入分析。事实上，没有他们对中国生意人为人处世方面深入独到的认识和理解，也就不会有这样一本实用精练的《先做朋友后做生意》的第二版。

最后，要感谢中央编译出版社的冯章老师和博瑞森管理咨询有限公司在本书(第一版和第二版)出版过程中给予的指导和帮助，使得我们能够在最短的时间内，以适当的方式将我们的成果与读者的种种建议及时反馈给读者。特此为谢！

孙景峰

2007年4月于北京亚运村

这本书很不错，很多内容在工作和生活实践中都可以用到，尤其对社会经验和阅历还较少的人很具有启发性。

——当当网友

这本书内容涉及公关的细节很广泛，很通俗的文字和简约的段落。这是一本好书，能给思想带来很多启发，建议买一本放到书架，值得收藏。

——卓越网友

这本书我觉得还是相当不错的，一本中国人写的人际关系方面的书，还是很适合中国国情的。

——豆瓣网友

这本书让我学到了人生最好的一课！帮助我在社会上学到了如何去处理交际关系。支持作者！

——新浪网友