本书是为迎合不同层次与不同职能部门管理者对组织行为学知识学习的需要而组织人员撰写的。本书从研究组织如何使个体最大限度地发挥作用开始，到如何使群体内部在分工协作的基础上高效运作，顺利实现群体目标；如何使群体间相互协调，以确保组织的运行顺利进行，到组织应如何为个体和群体创造有效行为的环境，领导应怎样更有效地发挥作用等进行了全面的介绍。

全书共分5篇20章，主要讲述组织行为学的基本知识、个体、群体、组织、激励等方面的理论与知识。本书的特点是简明易懂、深入浅出，并强调系统性和综合性。

组织行为学是管理类各专业的一门专业基础课程，是研究组织中人的心理活动与行为规律，用科学的方法改进管理工作，以调动人的积极性的一门科学。本书对组织行为学的基本理论作了系统的阐述，具体介绍了组织行为学的基本知识、个体、群体、组织、激励等方面的理论与知识。本书的最大特点不仅体现在其清晰的脉络上，即：基本概念一个体一群体一组织一激励；更重要的是，本书通过大量资料收集与整理而形成的大小案例随处可见，使本书通俗易懂，且颇具启发性。

本书可以用作管理类院、校、系的专科生、本科生及其他相关各层次学生的教材，也可以作为组织行为学课程的参考教材，还可以供广大企业管理人员，以及其他对组织行为学知识感兴趣的人员学习和参考。

第1篇 导论

第1章 组织行为学概论

 ◇学习目标

 ◇导入案例

 1.1 组织行为学的基本概念

 1.2 组织行为研究是组织管理的基础

 1.3 组织行为学的学科体系

 1.4 组织行为学的研究方法与模型

 ◇本章习题

 ◇案例分析

第2篇 个体

第2章 能力、性格与学习

 ◇学习目标

 ◇导入案例

 2.1 能力与认知

 2.2 性格与气质

 2.3 学习与强化

 ◇本章习题

 ◇案例分析

第3章 态度与工作满意度

 ◇学习目标

 ◇导入案例

 3.1 态度

 3.2 工作满意度

 3.3 组织承诺

 ◇本章习题

 ◇案例分析

第4章 人格与价值观

 ◇学习目标

 ◇导入案例

 4.1 人格

 4.2 价值观

 ◇本章习题

 ◇案例分析

第5章 情绪与工作压力

 ◇学习目标

 ◇导入案例

 5.1 情绪

 5.2 工作压力

 ◇本章习题

 ◇案例分析

第6章 知觉、归因与印象管理

 ◇学习目标

 ◇导入案例

 6.1 知觉

 6.2 归因

 6.3 印象管理

 ◇本章习题

 ◇案例分析

第7章 动机的概念与应用

 ◇学习目标

 ◇导入案例

 7.1 动机

 7.2 动机理论

 7.3 动机类型

 7.4 动机的激发及调适

 ◇本章习题

 ◇案例分析

第8章 个体决策

 ◇学习目标

 ◇导入案例

 8.1 个体决策的基本概念

 8.2 基本决策过程模型

 8.3 决策偏差

 ◇本章习题

 ◇案例分析

第3篇 群体

第9章 群体行为的基础

 ◇学习目标

 ◇导入案例

 9.1 群体的定义和分类

 9.2 群体形成与发展

 9.3 群体的结构

 9.4 群体决策

 ◇本章习题

 ◇案例分析

第10章 工作团队

 ◇学习目标

 ◇导入案例

 10.1 团队概念

 10.2 团队与群体的差异

 10.3 团队类型

 10.4 建设高效的工作团队

 ◇本章习题

 ◇案例分析

第11章 沟通

 ◇学习目标

 ◇导入案例

 11.1 沟通的概念与功能

 11.2 沟通过程与要素

 11.3 沟通的方向

 11.4 沟通方式

 11.5 组织沟通

 11.6 有效沟通的障碍

 ◇本章习题

 ◇案例分析

第12章 领导

 ◇学习目标

 ◇导入案例

 12.1 领导与领导者

 12.2 领导的行为理论

 12.3 领导的权变理论

 12.4 关于领导的最新观点

 ◇本章习题

 ◇案例分析

第4篇 组织

第13章 权力和政治

 ◇学习目标

 ◇导入案例

 13.1 权力概述

 13.2 权力、权威、权术和影响力

 13.3 政治活动中的权力

 ◇本章习题

 ◇案例分析

第14章 冲突与谈判

 ◇学习目标

 ◇导入案例

 14.1 冲突的定义

 14.2 冲突观念的变迁

 14.3 冲突的过程

 14.4 谈判

 ◇本章习题

 ◇案例分析

第15章 组织文化

 ◇学习目标

 ◇导入案例

 15.1 什么是组织文化

 15.2 组织文化的功能

 15.3 组织文化的创造、维系与传承

 15.4 创建合乎道德的组织文化

 15.5 建设回应顾客的组织文化

 ◇本章习题

 ◇案例分析

第16章 组织变革与压力管理

 ◇学习目标

 ◇导入案例

 16.1 变革的动力

 16.2 推行有计划的变革

 16.3 变革的阻力

 16.4 组织变革模式

 16.5 当代管理者面对的变革问题

 16.6 工作压力及其管理

 ◇本章习题

 ◇案例分析

第5篇 激励

第17章 激励内涵及分类

 ◇学习目标

 ◇导入案例

 17.1 激励概述

 17.2 关于人性的几种假设

 ◇本章习题

 ◇案例分析

第18章 激励理论

 ◇学习目标

 ◇导入案例

 18.1 内容型激励理论

 18.2 过程型激励理论

 18.3 行为改造型激励理论

 18.4 当代激励理论的整合

 ◇本章习题

 ◇案例分析

第19章 激励的社会机制

 ◇学习目标

 ◇导入案例

 19.1 激励机制设计

 19.2 绩效考评与激励

 19.3 激励时机与原则

 19.4 激励——从理论到应用

 ◇本章习题

 ◇案例分析

第20章 知识员工的激励与管理

 ◇学习目标

 ◇导入案例

 20.1 知识员工的定义及特点

 20.2 知识员工的激励与管理

 ◇本章习题

 ◇案例分析

附录A 部分习题答案

参考文献