《销售冠军的十项全能训练》编著者王宝玲。

实用链接——拓展思路的实用链接，点滴提升销售员的职业素质。

冠军之道——可以复制的冠军秘籍，精准参透销售冠军的成功之道。

经典提问——经典专业的疑难解答，全面网罗普通销售员的疑难杂症，深入浅出地给予销售员全方位指导。

《销售冠军的十项全能训练》编著者王宝玲。 

《销售冠军的十项全能训练》内容提要：本书为销售员自我提升手册!优秀企业最佳培训读本!

任何一个销售员都想成为公司，甚至是行业的销售冠军，那么销售冠军应具备哪些素质与能力，他们有哪些经验值得我们学习与借鉴呢?本书总结了销售冠军必备的十项技能，无论是对希望提升业绩的销售员来说，还是对旨在培育卓越团队的销售经理来说，本书都是实用性和指导性极强的训练手册，对业绩提升和自我修炼都有重要的参考作用。

第一项 心理素质

第二项 职业形象

第三项 口才技能

第四项 开发顾客

第五项 产品介绍

第六项 消除异议

第七项 谈判成交

第八项 回收账款

第九项 管理能力

第十项 职业规则

销售是一份仅次于总统的伟大职业

世界上有一种神奇的职业，无数职业人士疯狂推崇它，亿万人民对它赞不绝口，成功者更是利用它实现了人生最伟大的梦想。它是什么？它就是世界上最伟大的职业——销售！

纵观世界上的成功人士：“寿险推销大王”乔·坎多尔弗、一年卖出600多套房子的全球地产狂人洛夫·罗伯茨、日本推销之神原一平、一年销售1000多辆汽车的销售冠军乔·吉拉德……这些伟大的人物，无一不是从销售这条辉煌大道一步步实现人生价值的。同样，比尔·盖茨、李嘉诚、王永庆等商业巨子也都是从销售做起，逐渐成为现在名利双收的成功者的。可见，销售是一份伟大的工作。选择销售，就等于选择了成功。

成功营销大师诺瓦尔·霍金斯说过：“销售是一份仅次于总统的伟大职业。”可能很多人不同意这种看法，甚至拒绝做销售工作，但下面的几个观点就会向你展示出销售是世界上最有前途的工作。

1．销售是一份坐拥高薪的职业 

大部分人拒绝做销售工作的唯一原因就是认为销售工作底薪低，收入不稳定。没错，销售的收入就是不稳定，正是因为不稳定，所以才会有高收入。像文秘、助理之类的工作收入非常稳定，但是那是稳定的收入低而不是稳定的收入高。换句话说，企业给员工发的工资是从哪里来的？从企业利润中拿来的。那企业利润是怎么获得的？当然是从销售产品和服务中得来的。所以，销售员是企业创造利润的直接来源。如臬仅仅是因为销售员收入不稳定而放弃销售，那么你的想法就大错特错了。

在销售工作中，谁都可能成为胜者，但是前提条件就是要敢想、敢做。只有做到这些，你才有可能创造出惊人的业绩，拿到高薪水。试想，如果你具备了足够的能力，那么你还有什么可担心的呢？这也常常是优秀的销售员能坐拥高薪的主要秘诀之所在。

所以，销售员千万不要被低薪所迷惑，更不要担心销售收入不稳定，而是要竭尽全力提升自己的综合能力，并积极地去挑战这种不稳定的收入。做到这些，相信你就能在销售中坐拥高薪。

2．销售是一份极具保障性的工作

在现实生活中，物价水平持续上涨，对于销售这个靠提成来吃饭的职业，人们总是感觉没有保障，更别提生活安全感了，因此就将销售工作排斥在择业范围之外。是人们的感觉出错了，还是销售本来就是一份没有保障的工作呢？

其实，无论从事什么职业，都是没有保障的。父母保障不了你；企业经营不善，照样保障不了你；一个人的知识、技能水平是有限的，可以说自己也保障不了自己。那么，人们真的就这样生活在毫无保障的世界中吗？当然不是。只有你与外界进行持续的利益交换，获得回报，你才能够有效地保障自己。而这个最合适的保障担当人无疑就是客户。

话说回来，销售就是一项时时刻刻与客户打交道的职业。当然，客户哪里都有，我们不能仅仅局限于销售行业。但是，除了销售外，始终景气的职业是不存在的。因为大部分看似很有保障的职业，虽然薪水很高，但是一旦遇到管理不善或者金融风暴等问题，就会大肆裁员。在这样的岗位上，你的工作还会有保障吗？而销售就不一样了，经济发展的时候需要销售员，经济停滞的时候更是需要销售员去创造业绩、创造利润。只要销售员有能力创造客户，那么就永远也不会惧怕经济不景气时找不到工作。就像亚洲创富教育第一任导师杜云生说的：“你把我丢到世界上任何一个地方，并且拿走我的财产，拿走我的房子，拿走我的车子，拿走我的一切，但只要让我见到人，我就能生存下来。只要你给我半年时间，我又可以净赚500万。为什么？因为我擅长销售。”可见，销售是一项极具保障眭的工作。只要做好销售工作，你就会永不失业。  3．销售是一份高拒绝、高成功的职业

销售代表训练之父耶鲁马·雷达曼曾说过：“销售是从被拒绝开始的。”的确，销售过程中常常会遭遇到客户有意无意的拒绝，这也是大多数人不喜欢销售的主要原因。但是反过来讲，成功往往是从被拒绝开始的。为什么呢？因为现实生活中，不仅仅是销售行业，做任何事都不可能时时、处处都能得到别人完全的赞同。

当你去推销产品时，被客户拒绝的次数越多，那么你的行为量就会越大。这样随着行为量的增加，你得到的拒绝就会越多，这其中自然也会包含一些赞同。即使你行动了200次，有150次被拒绝，也不要灰心，因为你已经有50次得到了别人的赞同。试想，如果你不行动的话，那么就会连一次赞同也没有。所以在一定情况下，人们提出异议甚至拒绝是很正常的，拒绝的次数越多，你成功的概率才会越大。

4．销售是一份很体面的职业

在销售中，销售员是怎样推销产品的呢？当然是找到有产品需求的客户，然后把产品卖给他们。对，就是这么简单！你的产品能满足客户的需求，让对方感到物超所值，客户才会欣然接受你的产品。即使你没有任何出售的意图，客户如果真的需要，通常也是会心甘情愿地花高价钱买走它的。可见，满足客户的需求是前提。所以，销售员不要认为自己拿着公文包，上门推销产品是一件很没面子的事情。其实，你是在帮助客户满足需求，而不是乞求客户来购买产品。所以说，销售是世界上最光荣、最体面的职业，而不是求别人的工作。

总而言之，销售是一项极具发展潜力的工作，是最优秀的工作。我要告诉大家：无论你是一位资深的销售人士，还是一位刚刚步入销售行业的初级销售员，抑或是对销售感兴趣的场外人士，选择销售，你就等于选择了成功；选择销售，你就有机会实现人生价值；选择销售，你就能赢得不同凡响的人生！P4-P6

成为像乔布斯那样的天才推销员

你知道全世界六成以上的企业家，他们在成功之前所从事的一项共同职业是什么吗？没错，就是销售员!李嘉诚、郭台铭、柳井正、比尔·盖茨、松下幸之助等，他们都曾经是与客户面对面的一线销售员。在创业初期。出色的销售能力让他们的企业迅速成长。这其中，也包括乔布斯和他的苹果公司!

网络上流传一句话：三个苹果改变了世界，第一个诱惑了夏娃，第二个砸醒了牛顿，第三个由史蒂夫·乔布斯掌握。(Three Apples changed the world．The first one seduced Eve．The second one awakened Newton．the third one was in the hands of Steve Jobs．)这或许表达了人们对已逝天才乔布斯最深切的肯定。作为苹果公司的前总裁，乔布斯头上有很多光环：发明家、企业家、救世主、计算机狂人，还有——天才推销员？

1972年乔布斯高中毕业后入读俄勒冈州波特兰的里德学院，但仅仅六个月就退学，与斯蒂夫·沃兹尼亚克成立了苹果公司。当时，乔布斯的角色就是——推销员，那一年，他2l岁。自此之后，这位立志改变世界的计算机狂人的天才推销能力便体现得淋漓尽致。无论是与客户交谈，还是产品推介会，甚至是到大学中演讲，乔布斯的每一句话都极具威慑力。与其说他是苹果公司的总裁，倒不如说他是一名霸气十足的推销员。韩国媒体也称。比起iPhone本身，乔布斯能把旧的变成新的推销给消费者的能力更可怕。

乔布斯是我非常推崇的一位企业家，但更多的时候我把他看成一位销售员，一位极具天赋、业绩超群的销售员。他的销售能力令很多同行自叹不如。更让众多普通销售员倍加崇拜。浏览他的经历，你会发现，乔布斯的成功并非一蹴而就的，他也曾有过迷茫和低谷，也是一步步走上业绩王位和冠军宝座的，这值得每一位销售员借鉴和学习。

销售是一项门槛低、风险大、充满挑战的工作。登上了销售的舞台，每

个人都想成为主角，都想成为冠军，捧得奖杯。但销售还是一项‘‘剩者为王’’的工作，每天都有人被挤下舞台。而剩下的人中，相当一部分碌碌无为，拿着微薄的工资过日子。

为什么这些销售员始终不能突破限制，创造超强业绩，成为销售冠军呢？其实，原因就在于他们缺乏“实现自我、推销自我、征服他人”的销售能力。既不懂防御，又没有进攻的能力，那就注定业绩平平!没有业绩，又何谈销售？所以说，要想突破限制，提高业绩，当务之急就是掌握销售成交技能。全面提高自己的销售能力。

最近一段时间，通过在各地的培训与演讲，我总结了销售冠军应具备的十大素质，其中包括：心理素质、职业形象、口才技能、开发客户、产品介绍、消除异议、谈判成交、回收账款、管理能力、职业规划。一名销售员如果同时具备了这+项素质，那么，他无疑就是一名优秀的销售员，业绩冠军非他莫属!

本书延续了我一贯奉行的“实用”风格，“实战技巧”贯穿全书始终。为您提供简单、实用、操作性极强的销售技巧。让您在工作中随手拈来，真正做到成竹在胸。除此之外，本书还有以下亮点。

第一，在每章的开篇准备了“经典提问”。其中是我整理的多年来自己培训时与学员互动的问题，也是销售员平时所遇到的问题，内容贴近生活，实用性、可读性很强，更能激发销售员阅读的兴趣。

第二，每章都设有“实用链接”。其中包含了当下销售员最关心的问题。并且针对具体问题一一进行解答。

第三，每章章尾都附有“冠军之道”。其中精选了我在培训中遇到的销售冠军成功案例，让您深刻领悟冠军是怎样“炼”成的。

此外，本书语言通俗易懂，版式新颖活泼，内容面面俱到。无论是刚入门、经验不足的销售新手，还是在销售领域闯荡多年的资深人士，相信这本书都会让您的职业素质和销售技能得到全面提升，更会让您取得意料之外的收获，真正成为一名名副其实、出色的销售冠军!