《企业大学：企业永续经营的核武器》：让每个企业都可以建设自己的企业大学；诠释企业大学理念、提供企业大学实战工具；老板关注、人力资源总监必备，培训经理人手一本的工具书。

讲述了：在竞争日益激烈的商战中，企业是否具备这样一个“核武器”、是否拥有优势人才体系，已成为衡量企业竞争力的一个重要指标。因此，以企业永续经营为目标，帮企业量身定做一个既符合自身特点和战略发展需要、又简单实用的企业大学，就成为《企业大学:企业永续经营的核武器》的出发点。

如果您是企业战略决策层

您可以从整体构架了解本书的整体结构，本书为您从战略高度进行企业大学或培训体系建设提供参考。如果您是培训管理者

您可以从如何实际操作企业大学项目，整合各种资源，将企业战略目标作为企业大学的建立依据，根据企业战略目标来设计和思考如何建设本企业的企业大学。如果您是人力资源管理者

您可以从如何打造优势人才体系.结合人力资源规划、职业生涯，考核机制等方面来研究企业大学，同时了解本书的整体有利于和培训工作的配合，实现企业人力资源战略目标。如果您是培训公司的咨询顾问

您可以熟读本书，并把这本书作为您开拓业务.帮助客户设计企业大学项目的 直接工具，设计培训体系、研究培训体系的框架性工具书，同时对子深化培训效 果、出具培训方案、系统化的了解企业培训体系有很大的帮助。如果您是企业管理研究学者

您可以把本书作为了解企业大学理论的一本基础书籍，本书的框架性和实操性 可以帮助您了解企业培训工作如何开展，同时结合企业发展战略的企业大学也是企 业未来发展的核心条件之一。

1. 企业大学概念

1.1 企业大学定义

1.2 企业大学的起源与趋势

1.3 企业大学的意义

1.4 企业大学的案例

1.5 企业大学误区

1.6 企业培训组织演进模型

2. 企业培训模型

2.1 培训模型阐述

2.2 按培训性质模式

2.3 按培训岗位模式

2.4 按培训方式模式

2.5 设计培训模型

3. 培训需求分析

3.1 需求分析模型

3.2 需求分析的方法与工具

3.3 需求分析的结果统计

4. 培训体系设计

4.1 培训体系定义

4.2 培训体系设计流程

5. 培训组织实施

5.1 解读培训计划

5.2 培训宣导落实

5.3 培训实施

5.4 培训实施调整

5.5 培训记录

6. 培训效果评估

6.1 评估的意义

6.2 评估层次与内容

6.3 评估的方法和工具

6.4 评估的形式

6.5 培训效果评估模型

6.6 培训效果评估流程

6.7 培训效果评估报告

7. 培训成果转化

7.1 培训成果的转化方法

7.2 培训成果的持续改善

7.3 培训成果转化报告

7.4 企业培训的新需求

8. 培训管理

8.1 企业资料管理

8.2 培训项目管理

8.3 培训资源管理

8.4 培训制度管理

9. 职涯规划与风险防范

9.1 职业生涯管理

9.2 晋升与考核机制

9.3 培训风险管理

10. 企业大学发展

10.1 内部学院制

10.2 外部宣传

10.3 对外培训

10.4 盈利与发展

10.5 学习型组织

后记

1.3 企业大学的意义

1.3.1 配合企业战略

1.3.1.1 实现战略目标的要求

全球经济一体化给企业带来的前所未有的竞争挑战，当今企业唯一持久的竞争优势就是要比竞争对手学得更快。面对动态的宏观市场环境和行业状况，企业要实现自己的战略目标，必须创建有效的学习机制，构筑企业智力平台。企业大学依附于企业战略而建立，服务和推动企业战略的实施。企业建立企业大学的最终目的就是帮助企业实现战略目标。

1.3.1.2 企业发展战略的需要

企业大学可以根据企业发展战略的需要，推动企业变革，驱动企业转变步伐，提高及发展员工的潜力，维持企业竞争力，这些无疑都是企业发展战略的需要。而企业大学可以通过各种有效的学习教育，提升员工的个人价值，在企业内部形成良好的企业文化和学习氛围，带动企业的创新与进步，帮助企业达到顺应时代变化和永续发展的目的。

1.3.1.3 企业发展的助推器

企业大学是提升应变能力，取得持久竞争优势的最佳选择，是企业长期发展的需要。它不仅可以满足企业在高速成长过程中对杰出人才的需求，还可以将知识和技术转化成生产力，整合文化，推动企业改革，推动企业进步。

1.3.1.4 企业发展必备条件

在21世纪激烈的市场竞争中，许多企业逐渐意识到核心竞争力的重要性。而人力资本正是核心竞争力最重要的要素之一。因此，进行人员的培养和发展就成为当今企业最紧迫、最重要的工作之一。企业大学的出现和发展，正是顺应了这样的历史潮流，成为企业发展的必备条件。

1.3.1.5 推动人力资源战略

21世纪的竞争实际上就是人才的竞争，也就是人力资源的竞争。企业大学的一个重要意义就是解决企业在高速发展中对人才的需求，弥补由于市场快速变化而给企业造成的人力资源缺口，培养和巩固高素质的人才，建立优势人才体系，为企业的长期发展提供人力资源保障。

1.3.2 提升企业综合能力

1.3.2.1 提升人员知识

随着经济的发展和时代的进步，知识生产力已经成为企业生产力、竞争力和经济成就的关键。越来越多的企业需要对已有的企业文化和管理经验等知识进行管理，并将新知识、新技术尽快地转化为生产力。普及企业及产品知识，提升员工素质，就成了建立企业大学的一个直接动机。

美国《财富》杂志曾经在全球评选出最适宜工作的100家企业。这些企业都有一个共同点：尽量满足企业员工对知识的需要。其中，有53%的公司都向员工提供内部大学课程。

1.3.2.2 提升工作能力

随着企业的发展，对于管理的需求以及员工能力的要求日益提高。由于传统的企业技能培训只着眼于个人技能的训练，忽视了团队学习和建设，缺乏对各类高级人才和管理人才的培训和系统的思考机制，已经不能满足于企业全员培训的需求。越来越多的企业开始建立以企业大学为核心的培训体系，将培训课程与企业的胜任能力体系联系起来，对员工进行全面、持续的培训。

1.3.2.3 提升整体素质

企业大学对企业整体素质模型的开发及应用都具有重要意义。企业大学在建立培训模型的基础上，开发企业核心胜任能力模型及岗位任职资格体系，为企业提供完整的素质模型，提升人力资源管理实践效果，并通过培训保证素质模型的应用落到实处，提高企业管理效能和综合能力。  1.3.3 培育上下游

1.3.3.1 供应链培训

当今，企业的管理能力已经不仅仅体现在内部控制力上，对上游和下游供应链的整合能力对于企业的成功越来越重要。基于此战略要求，企业大学就被赋予了“供应链培训”的使命。通过企业大学对供应链伙伴的培训，企业可以帮助供应链伙伴掌握知识技能，还可以在思想和目标上达成共识，统一供应链文化，降低交易成本，提升供应链效率，获得双赢。

1.3.3.2 下游客户整合

企业大学可以把培训延伸到客户的身上，在培训过程中增进双方的了解和沟通，促进业务的配合默契，提高双方的合作效率，建立更为密切的战略伙伴关系。同时，企业大学还可以为客户提供广泛的、直接的、针对性的业绩改进方案，与其形成稳定的战略同盟。企业大学已成为公司发展客户关系，稳定客户资源的重要载体。

1.3.4 建立企业宣传的窗口

1.3.4.1 企业宣传方式

前文已经提到，企业大学不仅是员工学习充电的地方，而且也是企业文化渗透、企业形象宣传的窗口。而企业大学多以企业及品牌的名称命名，不仅树立了良好的企业形象，还为品牌赋予了浓厚的知识及文化韵味，更加提升和丰满了企业品牌的价值和形象。

1.3.4.2 提高客户认可度

当今的企业大学承担着建立企业品牌形象传播和推广的职能。企业大学的体系建设与服务范围往往反映了企业的综合实力，同时，企业希望通过全价值链培训而获得社会以及客户认可。有些企业大学除了教学服务以外，还向客户提供咨询服务，获得了客户的广泛关注。

1.3.4.3 内部宣传和人才吸引

企业大学依企业战略而立，因此凝聚着企业价值观和企业文化，而且其提倡完善持续的学习和发展，不仅有助于增加内部员工的满足感，减少人才流失，还可以为企业吸引更多求知的人才。

1.3.5 巩固人力资源体系

1.3.5.1 培养、吸引人才

在重视知识经济的现在，人才是企业的重要资产，因此，能否招聘和留住优秀的人才无疑是企业成功的关键。除了高薪之外，现在的人才越来越注重企业所提供的培训机会和成长空间。而企业大学将培训与员工的个人发展结合起来，为员工提供职业生涯规划和持续完善的学习方案，并为各个层次的员工设计了不同层次的培训项目，有利于留住人才，巩固人力资源体系。

1.3.5.2 树立良好文化

企业大学是企业内部一个有效的沟通平台。它不仅仅是进行技能培训，更重要的是一种企业文化的传递。通过企业大学将企业文化和企业价值观传递给企业的每个员工，不仅可以加强员工对企业的认知度和忠诚度，而且还可以强化企业的凝聚力，以此提高企业团队工作的效率。

1.3.5.3 人才梯队建设

企业大学关注的重点就是培养人才，现有基础加“老中青结合”，把“生手”培养成“熟手”，再把“熟手”培养成“专家”。更重要的是，企业大学在企业内部形成一种培养机制，打造出一个梯队式的人才结构。它可以针对不同层级的员工展开一系列不同的课程，挖掘员工的更大潜能，培养关键性人才，为企业储备“下一代的领导者”。

1.3.6 整合资源的极佳载体

从某种意义上来说，企业大学是企业用来整合资源的工具，它不仅对内部的管理人员进行管理方面的培训，还与市场策略、品牌、文化宣传以及相关关系人的公关等结合紧密。P10-13

企业都在追求永续经营，而企业永续经营的原因是什么？

人才、资金、项目还是专利技术？

企业要永续经营，人才体系至关重要。企业重视人才体系的建设，不仅仅是广泛招募人才，或加强员工福利，而是要打造一个优势人才培养体系。让企业的人才稳固持续发挥潜能，并不断培养出新的优势人才为企业所用，就是企业永续经营的根本。

打造企业优势人才体系，是企业大学的使命与意义。

企业大学不是企业永续经营的唯一原因，但是一定是企业永续经营的核心原因之一，也一定是企业经营管理和持续发展的重要动力，之所以把它称为“企业永续经营的核武器”，并非否定了企业常规经营管理工作的重要性，而是把企业大学作为企业人才体系尤其是人才培养体系的必备工具，是企业不可或缺的组成部分，更加突显了它的战略意义。

在竞争日益激烈的商战中，企业是否具备这样一个“核武器”、是否拥有优势人才体系，已成为衡量企业竞争力的一个重要指标。因此，以企业永续经营为目标，帮企业量身定做一个既符合自身特点和战略发展需要、又简单实用的企业大学，就成为本书的出发点。

企业大学这种战略性的培训体系，是企业培训部门的变革目标和发展方向，企业培训应该通过促进组织绩效提升推动企业达成战略目标，而通过强调企业战略的实现，明确培训的出发点和归宿，根据企业发展阶段和战略目标建立相适应的培训体系，从而向企业大学的目标迈进。

企业大学的建立是一个分阶段循序渐进的发展过程，既不能是全部学院制管理，也不能完全企业内部化运作，再加上每个企业的具体情况不同，导致很多企业都无法建立高效的企业大学，有些企业甚至完全不知道应该如何建立企业大学。但是在培训市场上，这方面的需求很多，大量企业迫切需要建立自己的企业大学，构建人才体系，为企业的发展奠定人才基础。因此，本书从人才体系建设的角度结合可实际参考使用的培训工具，让读者系统地了解如何建立企业大学的同时，更清晰地知道在自己企业的实际工作中该如何操作。

无论企业大小都能建立属于自己的企业大学是本书的核心出发点，本书对培训体系的理论依据、步骤流程、方法工具以及操作过程中可能出现的一些问题都给予了相关解答，使全书更直观、更清晰、更实用。

本书共分十个部分，分别是：

1.企业大学概念：主要说明企业大学的概念与意义，介绍了一些成功企业大学的案例，并说明了培训体系建立的难点和误区；

2.企业培训模型：从培训性质、培训岗位、培训方式以及组合方式阐述了如何建立企业培训模型。没有培训模型就等于没有培训的依据，这也是本书的核心理论之一；

3.培训需求分析：通过培训组织、任务、人员的分析，利用各种调研方法和工具展开培训需求调查，并统计汇总出需求分析的结论；

4.培训体系设计：介绍了培训体系的概念，培训体系的设计步骤和设计要素，包括预设培训评估、培训资源分配和培训预算等；

5.培训组织实施：阐述了从解读计划、宣导落实到各种形式的培训的组织实施，再到实施调整的整个过程；

6.培训效果评估：介绍了培训效果评估的方法、流程，不同培训方式如何做评估，以及评估工具和评估成果总结等内容；

7.培训成果转化：介绍了多种培训成果的转化方法，转化调整，以及培训转化后的新需求分析等，将培训成果转化为生产力；

8.培训管理：包括企业资料管理、培训项目管理、培训工作管理的各种制度和原则，以及流程介绍；

9.职涯规划与风险防范：阐述了如何规划员工职业生涯，晋级设定及考核标准，以及如何防范培训后的人员流失等；

10.企业大学发展：阐述了企业大学将如何发展，如何创造效益，甚至变成赢利系统等内容。

培训系统按照行业划分之后再结合企业实际所涉及的内容就更为庞大，可以定制化的工具就更多，例如需求分析调研表的种类就各式各样，本书不能一一列举，仅挑选部分通用表格做举例说明，不能兼顾所有企业的所有需求，仅作为参考使用。企业可以根据自己的特点自行选择和改制，不必拘泥于本书。

随着培训行业的发展以及众多企业在建设企业大学过程中的不断摸索，企业大学的理论和实践基础日益成熟，也为本书理论体系的构建提供了非常客观的知识基础和理论依据。

我们必须感谢那些曾经为企业培训和企业培训系统建设、企业大学建设付出辛勤努力的前辈们，正是因为有这些伟大的探路者的不懈努力才让培训行业蓬勃发展，才有了我们今天的成绩。同时也希望本书能成为企业大学建设及培训行业历史上的一个闪光点和里程碑，不断吸收新的知识和更先进的方法应用到企业的人才体系中，为企业的发展提供更多、更好的工具。

企业的发展离不开人才，人才离不开人才体系，人才需要培训，企业也需要进步。企业大学以企业的发展战略为基础，应用系统化的知识和工具，为企业打造优势人才体系，让企业人才体系稳固，综合能力提升，核心竞争力增强，它就是企业永续经营的核武器。

若您是企业决策者、企业人力资源系统的参与者、培训管理者或者是培训师，希望本书能够帮助到您，也希望您提出宝贵的意见使我们不断完善，再次致谢！

作者：荆涛

企业大学的发展还没有到达非常成熟的时候，无论市场情况还是企业实际应用都没有到一定的规模，这需要更多同行共同努力，我们一定会把这个体系做完善、做到更强大和更实用，但是我们知道，我们还在路上，需要坚定地走下去，并持续努力。

未来我们会做更多的工作，也希望更多朋友加盟我们，共同奋斗。我们也正在全力打造企业大学系列书籍，从每个步骤、战略层次两大方向，预计十多本专业书籍来丰富企业大学的理论体系。

我们的使命是能让每个企业都能有自己的企业大学，让每个企业都能很轻松的建设自己的企业大学。

每个成熟的模式或系统都需要经过千锤百炼，我们亦然知道，进取、创新、实战、合作是我们一直倡导的团队文化，我们会持续努力！