每一天我们都面临着各种下决定的时刻，从中午吃什么，该购买哪件商品，到如何解决与一个同事的纠纷，更大的问题包括：我该如何激励我的团队？我该如何工作更有效率？我想要什么？怎样才能实现？

在现实世界日益混淆的今天，思考模型提供了观看、了解以及组织这个世界的崭新方法，有助于我们专注于真正重要的事物，并做出最适当的决定。

《史上最简单的问题解决手册(高效能人士做决定的51个思考模型)》》(作者麦克·克罗格鲁斯、罗曼·塞普勒)收集了很多著名的思考模型，包括十字路口模型，帮助我们追寻今日处境的来源；橡皮筋模型，用于解决当面临的两难困境；个人表现模型，用以检测是否应该更换工作；黑天鹅模型，告诉我们经验不能保证是智慧的选择；结果最适化模型，以保证项目完美化；艾森豪威尔矩阵，帮助我们更好组织时间……

51个最佳思考模型，提供了任何问题的解决思路。

51幅图示，助你快速地掌握模型的精髓，实际运用更为容易。

这是一本简单但切中要害的问题解决手册，帮助你知己知彼，解决生活中的各种挑战。

你会从本书中获得什么？

《史上最简单的问题解决手册(高效能人士做决定的51个思考模型)》(作者麦克·克罗格鲁斯、罗曼·塞普勒)是一本工具书，罗列了51个最佳的思考模型，针对每一个问题可能存在的情境，提供了简明的解决思路，让你清楚所处状况，从而协助你做出各式各样的关键决定。除了以文字扼要地说明每个模型以外，更用一目了然的图示，让读者能够快速地掌握模型的精髓，实际运用更为容易。简单且切中要害的问题解决手册，帮助你知己知彼，解决生活中最大的挑战。

如何使用这本书？

你可以仿效各种模型的做法，对自身的情况进行分析，做出符合现状的决定。当你要准备简报或进行年度绩效考核时，在你评估赚钱点子或投资计划时，乃至于该如何让其他人可以更快地认识你……你都可以在书中找到适合的模型，让它引导你做出最好的决定。

《史上最简单的问题解决手册(高效能人士做决定的51个思考模型)》介绍的模型都符合以下标准：

将问题简化，聚焦于实用部分，提供一种结构，将模型视觉化。这些模型是方法，它们并不会直接提供答案，但当你运用这些模型时，答案就会自然浮现。

使用说明

如何改善自己

怎样加强工作效率

☆ 艾森豪威尔矩阵

怎样找到正确的解决方案

☆ SWOT分析法

怎样评估成本和效益

☆ 波士顿矩阵

怎样维系和监督多项计划

☆ 项目投资组合矩阵

你追求的目标正确吗

☆ 惠特默模型

两难的情况该怎么处理

☆ 橡皮筋模型

如何处理他人的抱怨和批评

☆ 回馈模型

你应该维系的人脉是什么

☆ 家庭树模型

为什么需有结构才能发挥创意

☆ 型态分析盒与奔驰创意法

应该花多少钱送礼

☆ 君子送礼模型

当机立断为什么很重要

☆ 后果模型

怎样才能漂亮地化解冲突

☆ 化解冲突模型

今日处境究竟来源何处

☆ 十字路口模型

如何更加了解自己

你属于哪个社会族群

☆ 社会氛围和布尔迪厄模型

什么会让你快乐

☆ 沉浸模型

别人对你的风评如何

☆ 乔哈里资讯窗

为什么会撞了南墙仍不回头

☆ 认知失调理论模型

你的音乐品味是什么

☆ 音乐矩阵

什么让你深信不疑却无力证明

☆ 匪夷所思的模型

怎样全面了解自我

☆ 乌夫·艾尔拜克模型

你的穿衣风格是什么

☆ 时尚模型

你活在当下吗

☆ 能量模型

怎样牢记所有学过的事物

☆ 超级备忘录模型

你的政治立场是什么

☆ 政治罗盘

怎么知道自己是否应该转换工作

☆ 个人表现模型

怎样利用过去掌握未来

☆ 鉴往知来模型

为什么心中不抱任何期望会更好

☆ 个人潜力陷阱

怎样发掘下一个重大发明

☆ 技术循环周期

细微之处为什么重要

☆ 细腻讯息模型

你需要成为万事通吗

☆ 浅薄知识模型

你需要的和想要的一致吗

☆ 马斯洛金字塔

如何更加了解他人

错误是怎么发生的

☆ 瑞士奶酪理论

怎样激发出绝佳的点子

☆ 跳脱框架思维

怎样从错误中吸取教训

☆ 双重回路学习模型

他 / 她属于哪一种讨论类型

☆ 肯定式探询模型

这个世界到底有多小

☆ 小世界模型

为什么投入20%却能缔造80%的产出

☆ 帕累托法则

网络怎样扭转了经济

☆ 长尾模型

我们对确切的结果为什么只能取近似值

☆ 蒙特卡洛模拟法

为什么你的经验没让你变得更加睿智

☆ 黑天鹅模型

为什么人手一台iPod

☆ 断层—扩散模型

信仰为什么取代了知识

☆ 黑盒子模型

如何辨识赢家

☆ 地位模型

什么时候值得信赖别人

☆ 囚犯的困境

你对你的朋友评价如何

☆ 人脉网络目标模型

如何改善他人

怎样打造完美团队

☆ 德雷克斯勒—西贝特团队绩效模型

你的团队有完成任务的能耐吗

☆ 团队模型

怎样发现有收益的点子

☆ 市场缺口模型

如何成功管理你的员工

☆ 赫赛—布兰查德模型（情境领导）

如何让团队成员接受新观点

☆ 角色扮演模型

如何让项目完美化

☆ 结果最适化模型

该你了

绘画课1

绘画课2

我的模型

附录

插图来源

结语

致谢

美国前总统德怀特·戴维·艾森豪威尔曾说：“最紧迫的决策通常都不是最重要的。”艾森豪威尔被视为时间管理大师，也就是说，他有能力在时限之内完成任何事情。按照艾森豪威尔的方法，你会学到怎样区别“重要”和“紧迫”之间的差别。

不论落到你办公桌上的工作是什么，你一开始就可以根据艾森豪威尔的方法(参考模型)对工作进行分解，然后决定进行的方式。我们通常太过聚焦于“紧迫和重要”的领域，只看到需要立刻处理的事情。问问自己这些问题：我什么时候要处理那些虽然重要，但并不紧迫的事情？我什么时候能抽出时间处理那些重要的工作，以免它们变得紧迫？这是策略性、长期决策的领域。

另外一个改善时间组织的方法则应归功于亿万富翁沃伦·巴菲特。罗列所有今天要做的事情，首先从清单上头第一项做起，唯有在完成之后才继续下面的工作。当这一项工作完成之后，便在清单上删掉。

SWOT分析法是评估项目工作中的优势、劣势、机会和威胁。这个技巧是根据斯坦福大学于20世纪60年代针对财富500强企业数据分析的研究而来的。这项研究发现，企业在目标和实际达成目标之间存有35％的差距，问题不是出在员工没有能力上，而是因为目标设定过于模糊。许多员工对自己从事的工作也不知所以然。SWOT分析法是根据这项研究开发出来的，目的在于协助项目参与者更加了解自己从事的工作。请思索SWOT分析法的每一个步骤，而不是单纯匆促地填写。我们可以怎样凸显本身的优势，并弥补(或是掩饰)本身的劣势？我们可以怎样充分掌握机会？怎样才能保护自己免受威胁侵扰？

SWOT分析法有趣之处在其多面性：它可以应用在企业的决策里，也可以用于个人的决定中，结果同样都很成功。

在20世纪70年代，波士顿咨询公司开发了一套方法，以评估公司投资组合的投资价值。矩阵之中的4个领域分别代表4种不同的投资：

金牛：金牛是指市场占有率高，但成长率低的投资，这意味着成本不高，但投资报酬率很高。顾问建议：挤出现金进行投资。

明星：这类投资虽然市场占有率和成长率都很高，但是为求成长会吞食掉资金。只能期待明星有朝一日会成为金牛。顾问建议：投资。

问号：又称为“问题儿童”，具备高成长的潜力，可是市场占有率很低。只要有(财力)资助和诱因引导，这类投资就能成为明星。顾问认为这是困难的抉择。狗：这种业务单位在饱和的市场里占有率较低。这种投资乏所以存在，纯粹是基于财务以外的原因(例如，虚荣或是帮朋友忙)。顾问建议：清算。p12-16

这本书是为每天都得与他人打交道的人士所写的。不论你是老师、教授、飞行员，还是顶尖的经理人，在工作当中都会一再碰到同样的问题：怎样才能做出正确的决定？怎样才能鼓励自己和麾下的团队？怎样才能扭转乾坤？怎样才能提升工作效率？而在比较私人的领域则有这些问题：我在朋友之间的风评如何'我是活在当下吗？我想要什么？

本书将以文字和图表描述51个最棒的决策模型——有知名的，也有不为人知的——协助各位处理以上的这些问题。不要期望直截了当的回答，准备好接受考验，准备迎接思想的飨宴。你从本书得到的知识，将会让朋友和同事印象深刻：黑天鹅是什么？长尾是什么？我为什么老是丢三落四？面临冲突时又该如何自处？

你可将本书视为工具书，仿效各种模型的做法，填八、删去、开发和改进书中的内容。不论你是需要准备发表简报，还是进行年度的绩效评鉴；不论你是面对艰难的抉择，还是现在终于摆脱耗费时日的争端；不论你是想要重新评估公司的商业点子，还是想要更加了解自己——本书都会为你提供指导。

本书介绍的模型都符合以下所列的标准：

简化：这些模型并不会试图包罗万象，只有相关层面才会纳入。

务实：聚焦干实用的部分。

摘要：这些模型会摘要说明复杂的相互关系。

视觉性的：本书模型会通过图表说明，传达文字难以表达的概念。

有组织的：这些模型提供一种结构，并且建立一种档案系统。

这些模型是方法：它们并不会提供答案，而是提出问题；当你运用这些模型时，答案就会自然浮现，譬如在模型里代八自己的内容并按照模型的指导加以实践。

在附录中，各位读者将会看到这些模型的引用文献，以及参考书籍和网站。附录中没有文献记录的模型则是作者自行开发的。

我们身陷混乱的局面时，会想办法理出头绪，或至少以宏观的角度来看事情。模型让我们聚焦于真正重要的部分，进而简化情况的复杂度。批评人士总喜欢说模型无法反映出现实状况。确实如此。但不能就此宣称模型会迫使我们以既定的方式思考问题。模型是积极思考过程的结果，并不会界定我们该想些什么或是怎么思考。