日常生活中，我们会和许多人交流：老板、同事、家人、朋友……这些人在很大程度上决定着我们是成功还是失败，极大地影响着我们的家庭生活、事业、健康和幸福。

对人际关系中棘手的情境和冲突应对不利则导致压力，这些心理上或者生理上的压力会破坏我们的身心平衡。

玛格丽特·麦克劳编著的《人际关系的密码》教你与家人、同事、上级、朋友进行有效沟通，教你赢得他们的耐心倾听和尊敬，帮助你深入理解并学会从消极经历转入积极经历，从而避免不愉快的结果，收获更多愉快的结果。

让本书成为你人际关系的向导吧，它可以引导你发现更多的真理，洞悉更多的情感，活得更有意义。敞开你的心扉，踏上美妙的发现之旅吧。把积极的心理能量融合成一股强磁流，吸引更多的愿望早日实现。现在你已经迈出了第一步；请继续探索的征程，因为前方的景色美不胜收。

人是社会性动物，人的生存和发展依赖于各种关系。拥有良好关系的人心理更健康，生活更幸福。但是，现实生活中的许多人却深陷关系危机，职场和生活硝烟四起，一旦面对失败，就会导致关系破裂，职业生涯和日常生活严重受挫。

玛格丽特·麦克劳编著的《人际关系的密码》基于认知行为理论，整合心理学和自然规律，帮助我们处理关系中的挫折，获得成长的力量，最终达成自己的梦想。《人际关系的密码》通过翔实的步骤，一步步教你成为自己的人生教练。

通过《人际关系的密码》，你会：创造积极的自我实现预言；有效地进行沟通；提高工作中的人际关系；积极应对日常的和长期的挑战；收获意想不到的结果；找到生活的意义；获得极大的幸福感。

致谢

作者的话

译者序

序言

前言

介绍

第一部分——洞悉人际关系

第一章 什么是和谐匹配过程

第二章 自我理解：成功关系的基础

第三章 与他人进行再创造

第四章 如何恢复失去的关系

第二部分——和谐匹配：实现和谐关系的四部曲

第五章 第一步：创造美好的感觉

第六章 第二步：明确你的需求

第七章 第三步：心动不如行动

第八章 第四步：坦然面对结果

结论

附录 常见问题

你该怎么做

关于作者

麦克劳博士的认证生涯教练培训和整体健康从业资格认证项目

和谐的匹配

和谐的匹配是指经过有目的深思熟虑后，整合并集中思想、情感、信念来满足我们的需要，驱除我们的恐惧。换句话说，通过创造和谐的、与需求共鸣的意识，我们就能得到想要的结果。我们生命中的每时每刻都在传递和接受着振动的能量，我们总是吸引和我们产生共鸣的事物进入我们的生活——不论它们是否是我们想要的。如果你真心实意地想要重新开始一段关系、架起合作的阶梯或者联系很久前断绝关系的朋友，你就必须创造与你的需求相和谐的意识。要做到这一步，你需要释放恐惧并聚焦于你想要的结果。因此，要拿出更多的爱，把你的能量以更高的振动频率发射到宇宙中。一旦你的思想与强烈的积极情感相结合，思想就会变得强大、有力，梦想的实现也就指日可待了。

通常情况下，最开始出现的是我们的思想，而情感是思想的直接产物。这就意味着可以通过改变我们的认知而主导我们的情感。在进行了长达30年关于乐观和悲观的研究之后，心理学家开始发现这一重要意义。在积极的情感中，大脑将注意力集中在人所想要的需求上；在消极的情感中，大脑则将注意力集中在了担心失去的焦虑和恐惧上。敞开我们的大脑迎接新的观念，创造新的思想，最终通向情感的自由世界。

此刻，你的振动频率是什么水平？你的大脑是正在向外界发送积极的思想，还是戴上了消极想法的枷锁：“我做什么老板都注意不到”，“我有点配不上她”，“孩子们一点都不体谅我”。即使是微小的消极想法也会搅乱共鸣，并且产生不和谐的波动，并波及各种不同的社会领域。

爱别人多少，就爱自己多少

需求是一种强烈的愿望，是我们长久以来一直希望满足的东西。很早就有人告诉我们，把别人的最大需要放在首位，自己的需要不必在意。基于一种责任感而不是善心，我们学会了牺牲自我，当涉及工作时尤为如此。我们工作仅仅是因为义务，我们害怕失去安全感。所以即使是让我们深恶痛绝的一份工作，我们还是会选择继续维持这份工作，目的就是为了让自己感到熟悉和舒适。

让我们看看克瑞斯(Grace)面临的困境以及她应对挑战的方式。克瑞斯婚后有两个小孩。和其他妈妈一样，她工作是为了满足家庭的基本需要，维持大家习以为常的生活。她在本地银行的信息服务部门工作，薪水还算不错，但是她需要从早到晚地工作，没有时间陪伴丈夫和孩子们。而且，在一天漫长而辛苦的工作之后，她委靡不振，带着深深的空虚感回到家里。

克瑞斯开始感到她和家庭以及朋友的关系正渐渐疏远，情感开始变得麻木。她觉得自己不再是人类，而是机器，她正在失去自我。甚至她的同事认为她是教条的、无人性的上司。读书、骑马、滑雪的日子已经一去不复返了。她的生命被工作里的四堵墙封死了：堆积如山的文件、永无止境的电话、即将倒闭的工厂、不再尊重她的员工——因为她根本没有时间去关注他们。她的脾气越来越暴躁，感觉自己像个光杆司令，局面正失去控制。

在公司的年度总结会议上，她彻底崩溃了。她的上司援引了她的下属给出的投诉，投诉的中心思想是说她没有领导能力。并且强调，她没有全身心投入工作。

那场会议完全破坏了她的情绪。她大发雷霆：“他怎么可以批评我的工作！我可是每周工作70个小时！”但是在更多的自我反思后，克瑞斯不得不承认，上司的批评是正确的。以前，她是多么享受自己的工作！这位上司也一直很器重她。现在是她改变自己的时候了。  就在第二天，克瑞斯找到一位生涯教练。教练鼓励她多花些时间与家人在一起，并制订每周工作日抽出三个早晨和周末一个早晨的锻炼计划，还要求她每晚花一定的时间来阅读。克瑞斯和生涯教练一起努力，寻找实现这些计划的方法。紧接着，克瑞斯与老板预约见面，一起审查她的工作计划。仅仅是这一次见面，克瑞斯就重新鼓起了改变生活的勇气，同时也找回了久违的感觉——无论是生活还是工作，效率第一。克瑞斯开始减少工作时间，结果反而在工作中表现出了更高的创造力。她下班就回家，辅导孩子功课，自己也从中获得了乐趣。而克瑞斯的丈夫，也比以前更欣赏她了。

工作方面，她强迫自己放弃一些无关紧要的事务，下放权力给自己的助手。不久，克瑞斯召集了一次会议。在这个会议上，她承认自己脾气暴躁，领导不力。为建立更有效率、友好的工作环境，她诚恳地希望大家多提意见。集思广益之后，克瑞斯的团队每月少加班20个小时，却取得了事半功倍的效果，还为公司节省了大量资金。所有这些努力，她的上司当然看在眼里。

克瑞斯再也不害怕上班了。在为自己考虑的同时，她也对员工付出更多的关爱，员工们则付之以更高的工作热情。除此之外，因为克瑞斯放松了自己的控制权，员工们的才能和热情被充分激发出来，开发了更多的新项目，整个部门生机勃勃。他们起草的福利政策最终在整个银行付诸实施。短短几年时间，克瑞斯摆脱了穷途末路，迎来一片光明。顺便说一句，克瑞斯现在的奖金足够她再聘请一名助手，从而更有效率地完成工作。

从这段经历中，克瑞斯学到了什么？她只有将自己以及自己的需求摆在第一位，才能找回自我。尽管一些人可能将其称为自私，可是只有这样才能称为和谐。

如果连自己的需求都不知道，我们的灵魂怎么能快乐呢？是需求让生命的力量流遍全身。需求指引了生活的目标。当你停止需求，你就失去了生存的意义。如果你的心不再要求，那么你也将不再得到。

P4-7

初识本书，不禁让我想起几年前市面上大热的各类吸引力法则畅销书，经常逛书店或者上网阅读的读者可能对此并不陌生。我很好奇，本书的作者究竟如何在此市场中争得一席之地、并且获得不错的销售成绩？

怀着一颗犹疑的心，我开始阅读英文原版，随着阅读过程的深入，我也越来越被作者的那份诚意和耐心所感动。首先，作者以其多年的公司管理和生涯指导的经验，详细地解说了生活中各个方面可能出现的问题以及应对方法，从职场到家庭，从同事到伴侣，甚至包括与自己的关系。比如，本书第一部分就是在介绍如何理解吸引力法则，如何探索我是谁，如何与他人合作以及怎样从丧失中恢复。第二部分则是详细地介绍达到和谐的四个步骤，一步一步地教你如何实现梦想。作者苦口婆心，以丰富的案例和反复、翔实的描述，全面地阐释可能遇到的问题，并且耐心解释如何运用本书中的技巧来应对。这一点明显地区别于其他吸引力法则书籍简单而笼统的介绍。你可以从中对作者的观点有更深的体悟，学会做自己的朋友，并且轻松自在地面对生活。

其次，我在翻译的过程中有很多感悟和收获。今年，我经历了一次切肤之痛——挚友意外身亡。悲痛之中，恰巧出版社将此书送到眼前。这让我对本书的作者以及委托我翻译本书的出版社满怀感恩之心。随着翻译的进行，我越来越小心翼翼，这本书对我如同一个婴孩，生怕由于我的疏忽，而没有向读者展示其全部的可爱。不论你相不相信吸引力法则，不论你相不相信自我实现预言，从这本书中，也同样可以收获看待自我、看待他人的全新视角，对职业、家庭、伴侣关系的全新体悟，甚至是对人生的反思和顿悟。当然，同时也学会了如何应对困境。我想，这也是本书最大的魅力所在。

这本书是我与夏文玲女士合作翻译的，夏文玲女士是一个非常尽责、热心的人，在翻译的过程中给予了我莫大的帮助和支持，在此向她表示由衷的感谢。

感恩我的父母，在翻译的过程中一直给予我支持，谢谢你们。

同样也感谢在此过程中支持我的朋友和亲人们，鲍琰、郭磊、林栋、肖湘、易铁磁以及其他所有人，谢谢你们的关怀。

感恩这个世界，感恩生命里出现的所有人。生活中充满许多惊喜，即使是挫折，也带给我如此多的成长，我对生活所能创造的美妙，感到无比的谦卑。

谨以此书献给离开我们的挚友张志飞。

郭瑛

拥有积极社会关系的人可以更快地从疾病中恢复。

——罗伯特·伍德·约翰逊基金会

稳固、持久的亲密关系助人长寿。

——美国心理协会

在工作中有“好朋友”的人，其敬业精神会提高七倍。

——《盖洛普管理期刊》

54％的美国人因为压力而和身边的人发生冲突。

——美国心理协会

《人际关系的密码》是一本动态的指导书，提供了许多实用的工具，可以帮助领导人创建成功的团队——无论是在工作中还是在生活中——都能增强组织和家庭成员之间的凝聚力。

麦克劳博士的和谐匹配过程告诉你如何在职场和生活中都能成为胜者。

——超级保龄球教练、《富有竞争力的领导：12条成功原则》的作者 布莱恩·比利克

麦克劳博士能力非凡，她利用科学的洞察力解决了一个棘手的问题——在人类的相互交往中，什么方法有效，什么方法有害。她的思想让我们的网站熠熠生辉！

——某网总编 布拉德·拉姆雷