消费者主权时代，你用不到也一定要知道的24种互联网思维精解！

移动电商战略咨询实战专家、北京理工大学MBA导师赵淑铭推荐！！

小米手机邀请用户参与开发、开放刷机设置；大众汽车启动“大众自造”活动；黄太吉通过互联网卖煎饼……互联网思维越来越多地改变我们的世界，不了解互联网思维你就OUT了！

粉丝思维、爆点思维、平台思维、整合思维……24种互联网关联现实世界的各种问题，关联每个人的价值梦想!

安杰所著的《一本书读懂24种互联网思维》是最新、最全面、最详实的互联网思维力作，让你瞬间掌握24大互联网思维精髓及应用！

互联网思维已经不再局限于互联网，与当初人类史上的“文艺复兴”一样，这种思维的核心即将开始扩散开去，对整个大时代造成深远的影响。《一本书读懂24种互联网思维》是深入研究互联网思维的精华之作，作者安杰深入浅出地集中阐述了24种互联网思维的内核与精神，并结合实例对这24种互联网思维逐一进行了点评。对于个人与企业如何抓住互联网思维背后正喷薄而出的工作、生活、商业上的大革新与大机遇，如何在互联网思维下进行运作，如何运用互联网思维进行升级转型，提供了最具实操性的指南。

1 用户思维

 不要再研究竞品了

 能让人感受到，就是体验

 消费者参与：让用户成为设计师

 黎万强谈《参与感2.0》

 要会做个性化时代的生意

2 屌丝思维

 为什么MSN会输给QQ

 得屌丝者得天下

 得年轻者得天下

3 粉丝思维

 从《罗辑思维》说起

 拥有粉丝而非用户

 与粉丝互动

 涨粉丝的秘诀

4 服务思维

 眼睛盯着客户，屁股对着老板

 别卖“产品”，卖“服务”

 阿里巴巴做的是服务生意

 用“海底捞精神”做好互联网服务

5 爆点思维

 恐怖的“爆款”

 让用户尖叫

 超预期才有好口碑

 借势引爆社会化营销

 病毒式营销

6 社交化思维

 SNS化

 社群经济

 圈子的魅力

7 产品经理思维

  好产品自己会说话

  人人都是产品经理

  要用心来思考产品

  不是Geek的员工都不应该存在

8 极致思维

 产品的核心能力要做到极致

  把自己逼疯，把别人逼死

 只有第一，没有第二

 宁做榴莲，不做香蕉

9 痛点思维

 痛点是一切产品的基础

 让用户由“痛”变“痛快”

 不要相信用户的嘴，相信他们的腿

10 简约思维

 简单就是美

 复杂的东西不可持续

 专注：少即是多

 简约而不简单

11 微创新思维

 微小的改进

 越方便越让人喜欢

 腾讯的微创新

12 迭代思维

 从不完美到完美

 现在要小步快跑

 持续试错，实时改进

13 颠覆式创新思维

 打败微信的不可能是另一个微信

 敢于颠覆，化腐朽为神奇

 自己消灭自己

14 流量思维

 眼流量红利

 hao123浏览器的赚钱之道

 有流量才有价值

 为流量支付成本

15 免费思维

 羊毛出在狗身上

 14种免费模式

 硬件免费，服务收费

16 信用思维

 唯有诚信才能通天下

 信用就是贷款

 用户评价也是一种资产

17 跨界思维

 最大的机遇来源于跨界融合

 互联网 + 时代

 战略并购比自己做更快

 跨界异业合作

18 整合思维

 iPod整合：重塑音乐界

 众包：让用户制造产品

 众筹：让用户投资

19 开放思维

 不开放，只能是死路一条

 开放，再开放

 开放是彼此共生

 马化腾的开放

20 平台思维

 不拼钱，只拼团队

 扁平化管理催生“小米速度”

 实行透明的利益分享机制

 小而美的公司

21 顺势思维

 顺应潮流的勇气

 拥抱变化是在不断地创造变化

 做好今天的事，准备好明天要做的事

 灰度法则

22 连接思维

 将一切人、物、钱、服务都连接

 未来十年现金和信用卡消失一半

 手机APP：企业品牌与服务的新战场

 O2O：线上+线下

 随处可见的二维码

23 大数据思维

 数据就是资产

 塔吉特的“读心术”

 沃尔玛的数据挖掘

 你的用户不是一类人，而是每个人

 大悦城的大数据营销

 云计算是新一代服务工具

24 物联网思维

 物物相连的互联网

 可穿戴设备

 车联网

附 商业领袖谈互联网思维

 周鸿祎 我的互联网思维

 季琦 如何医治互联网焦虑

基础3：内容营销

第三，你有了用户群，也找到了合适你的社区，这时候你会发现今天的营销核心是内容营销。以前做传统营销渠道很重要，但今天渠道的成本很低，甚至可以忽略不计。比如，你开通一个微博，你买广告位花不了多少钱，但是今天所有的营销驱动不是你在新浪花多少钱，而是你能够占领用户多少时间，是你内容本身的运作能力。做内容营销，我认为最核心的是创造话题，包括要有一些配套活动的策划。我介绍一下我们当初做的一些案子。

我与大家分享的第一个是《150克青春》，这个话题是从去年4月份开始做的，我们怎么做的呢？一开始我们在微博上传了一堆莫名其妙的图，都叫我们的150克青春，那些图片都是校园的经典场景，比如挂科、泡网吧、女生宿舍弹吉他、一起吃烤肉串等，但我们没说要干嘛，纯粹就是莫名其妙，后来很多用户自发转发，也有成千上万条，真实情况到底是什么呢？

实际上我们在推小米一代的青春版，这是一个全新的版本，我们选择了在新浪微博平台进行首发，没有做发布会，在正式发布之前有一个多月我们做了我们的150个青春。这个产品主打学生用户，定价1499元，所以从包装到营销上都和年轻人靠得更近一些。为什么叫150克青春呢？因为手机重量是150克。首发当天，这条微博就成为去年转发量最高的微博，引起近200万次转发、100万次评论，12万台定时抢购，顿时一扫而空。

小米为什么要参与天猫双十一呢？我们不是为了销售本身，而是每周产品都不够卖，我们核心的输出是想到第三品牌跑个分，让大家看看小米真实的热度怎么样。我们在双十一取得了单店销售5．5亿的战绩，单店破亿的速度还挺有意思，天猫是在凌晨开闸，过了半个小时，真正是在0：33，小米单店破亿，这是我们正常的速度。其实天猫做了一个错峰，刚过12点，很多用户就将购物车的商品进行结算，前10分钟天猫的流量是最大的。在这种情况下，小米依然创造了一个奇迹，这确实很了不起。

红米手机通过QQ空间首发，我们没有做大型的发布会，只是邀请50多家媒体。我们为什么有底气去做这个？因为红米是战略型的产品，我们敢于直接说明几个问题。第一，我们找到了一个很好的发布平台——QQ空间。刚才也讲了，学生用户用的最多的平台不是微博而是空间。同时空间也有来自内外的强大压力，外部压力是大家都在讨论微博，认识不到空间作为一个社交平台的价值；内部压力则是微信。在这种情况下，我们两方都有很好的合作基础。各取所需，共创双赢，品牌的选择很关键。

第二，产品本身。我们把市场上所有1000元手机、甚至是1500元手机买过来使用，没有一款产品从配置到市场能跟我们比拟，尤其是当我们杀到799元以后，我们认为产品的体验和性价比肯定是无敌的。只需要找到一个通道，就能够快速把产品特性扩散出去，所以做不做发布会也就不重要。后来做了线上的首发，效果是什么呢？新品发布之前有一个新品猜想，有650万用户参与。当天首发10万台，有745万用户预约。第三平台的数据在QQ空间，我们看到总共有1000多万粉丝参与，将近900万都是通过当天活动获取到的。所以在做市场营销、拉粉丝的时候，除了常态的运营活动之外，一定要抓大事件，大事件之后一定要砸产品，一下把它拉起来。

参与感2．0的八大注意：

第一，说人话。你在做任何一项设计，营销活动也好，要尽量考虑场景化。不要纸上谈兵，然后不顾场景。

比如，2014年5月份，小米要在国家会议中心参加一个高富帅的场子，这个场合大概参会的高富帅有10000多人，除了中国之外还有32个国家，有200位演讲者，目前应该是中国最大的互联网的场子，那时候压力很紧张，我们在这个场上露面的话要整好一些。那时候我们最资深的设计师，也是我们PPT应用最顶级的设计师，反复修改了大概5个版本，最后的海报出来的时候大家都笑了，一看就属于那种典型的外面小摊，打印还送设计的那类(上面直接写着“小米手机”四个大字)。不过到了国家会议中心，相比新浪、腾讯、91等公司的宣传海报，小米在场面上看反而是最明显的。

所以要充分考虑场景化，要讲人话，对于一个设计师来讲，他会觉得在电脑屏幕看是这样好，但实际上更要注重场景化的设计。

P14-15

什么是互联网思维

互联网思维玩的是“直接命中” ！

品牌商主权时代，玩的是“漏斗式销售”，比如在央视轰炸广告，结果只“命中”了一部分客户；而在消费者主权时代，必须先做忠诚度客户，用铁杆粉丝影响更多的粉丝。

传统品牌的打法，打中八环九环已经很了不起了；而在移动互联网时代，你必须打中十环！也就是说，你的产品、你的购买途径、你的销售语言等等要有“直接命中靶心”的思维和打法。

“直接命中”这个关键词几乎可以围猎所有的互联网思维，包括产品思维、爆点思维、简约思维、痛点思维、免费思维等等。

谷歌的“手气不错”搜索按钮、亚马逊的“一键下单”购物体验均直击用户内心！

乔布斯当年希望他的公司排在通讯录的第一位，因此有了“APPLE”！

Facebook、微信、淘宝、支付宝、百度、去哪儿网、大众点评等的命名直至打法都是直接命中的！

如果一开始就有“直接命中”的思维，而且持续贯彻 “精准命中”的打法，用户就成了铁粉，产品就成了品牌！

今天，你所努力的一切，“直接命中”你的用户了吗？

互联网思维玩的是“彻底” ！

小米是互联网用户定义的产品。雷军：我们做产品，不是说想把什么带给用户； 而是用户需要什么，我们把它做出来。

我一直试图用一句话直接命中互联网思维的本质，现在有了，就是：彻底从消费者维度，重构产品和服务！

品牌商主权时代也注重“消费者维度”，但消费者主权时代要的是“彻底”二字！

——产品和服务“彻底民主”；购买方式“彻底便捷”；认知途径“彻底接近”。

彻底民主：个性化、定制化；

彻底便捷：全天候、移动支付、就近体验；

彻底接近：自媒体、新媒体。

“彻底从消费者维度”让消费者真正实现了自我，因此是掘金移动时代的财富捷径！

今天，你的商业模式，玩出“彻底”了吗？

互联网思维的高度在哪？

今天，互联网思维满天飞，也深深改变了我们的生活。但怎么从更多的“法”和“术”中摸清楚“道”呢？

大道至简！所有的互联网思维都必须“命中”以下四个节点：

一、命中人类发展的节点；

二、命中国家发展的节点；

三、命中行业发展的节点；  四、命中个体发展的节点。

安杰

2014年9月