世事纷扰，人生不易。谁都难免有心情抑郁、情绪沮丧之际，所以，人与人之间应该时常互相慰藉。事实上，一句恰当的鼓励，一声适时的赞许，就可以重新燃起一个人追求生活的勇气。
1．由衷的鼓励
由衷的鼓励、简洁的赞许，往往是最意味深长的。如果时机把握得当，就是轻轻的点头致意，也有鼓舞人心之大用。有位足球教练，他要求队员在自己进球得分时，一定要对传球给他的队友笑一笑、眨眨眼，或者点点头，以示赞许和谢意。这种赞许既是自己兴奋心情的流露，也是对他人的由衷赞美和鼓励。
2．得体的安慰
第二次世界大战后期的一次大战役期间，艾森豪威尔在欧洲前线指挥作战。一天，他在莱茵河散步，遇到了一位神情黯然的士兵，将军不失时机地跟他打了招呼：“你心情不太好啊，孩子。”年轻人回答道：“将军，我心里紧张得要命。”“这么说我们成难兄难弟了，因为我心里也挺紧张的。我们一起走一走？兴许这能使你我的情绪都好一些呢。”将军的话里没有说教，也没有训诫，然而这才是最暖人心怀的语言啊1
3．真诚的鼓励
马克在校时非常仰慕一位老师，似乎在老师的言谈举止中，无处不洋溢着一种爽朗、智慧、自信的风采。马克很钦佩他，立志做个像他那样的人。可一段时间之后，马克感到他是高不可及的。也许是老师看出了马克的情绪不太对劲，有一天，这位老师特意向马克讲了自己的过去。原来，他也曾有过多次的灰心丧气，甚至差点儿中途放弃！听了他的一席话，马克终于意识到，他正是一个和自己一样并无二致的凡人。马克永远不会忘记他的话：“人生并不是百米冲刺，而是一场马拉松长跑，得胜者必定是跑得不很快但又总不停步的人。”
4．适时的赞美
惠特曼的诗作问世后长时间遭到冷落，这几乎让他万念俱灰。但这时他正好收到了一封信：“亲爱的先生，你所馈赠的大作《草叶集》，我十分看重。认为这是美国有史以来智慧与技巧的极致。对你在诗坛上的良好开端，我表示由衷的敬意。”惠特曼看完信后，重新振作起来。马克·吐温曾说：“我可以靠别人对我说的一句好话，快活上两个月。”其实，你我又何尝不是如此呢？
既然我们的一句真心话语，就可能暖人心房，扬起失意人希望的风帆，那么我们何不一试呢？要知道，这也是在帮助自己。
人际交往中，许多人常常爱用恭维的言语，这就是所谓的“敬语”。的确，恭维适当是很能取悦人心的。
图书推销员比恩·崔西路过一家店铺时，看见一个年轻人正坐在老板椅上，看着一本叫《穷爸爸，富爸爸》的书。比恩·崔西走进去说：“哇！你也在看这本当今市面上最畅销的热门书呀！我也很爱看这本书。”
“这本书写得太棒了，简直就是一本大学教材，社会大学的大学教材。我没有上过大学，但我个人认为，社会大学通常要比课本上学到的东西多得多”。
“对，你说得很对，这本书里面的富爸爸提倡的就是这种观念。一个人具备什么样的心态和智慧，决定了他有什么水平的认识。从刚才你说出来的话，我可以判断得出，你对这本书不光是读一读那么简单，应该研究得很彻底了吧？”
“哈哈，我这个人天生不爱上学，就爱看看课外书。”
“但是，你具备读书的天赋呀，只是可能你身边有一些长辈，如你的老师或者父母，观念一时跟不上，没有赞同你。我感觉你很会运用知识。你看，你这么年轻就开了一家如此精致的商店，以后你的店面一定还会不断扩大的，而且，如果你能结合你所在的领域，用这本书的观念去做事，你一定会很了不起的。”
听了崔西对他的观点和认识做的逐一赞美后，年轻人话兴大增，不由得夸夸其谈、眉飞色舞起来，大讲自己的理想和人生计划。当然，最后他也接受了崔西介绍的好几套与成功、理财相关的书籍。
与他人说话时，要获得对方认同，就应该善于抓住每件事情的重点来说自己的感受，让对方能够感受到你可以直接认可他最核心的东西。通常，我们在说话时都会显得杂乱无序，但我们要想影响别人，就必须懂得从对方那一盘散沙般的语言里“淘”出潜藏的赞美点，然后把它扩大和引申。
赞美大师给我们总结了赞美的三个步骤：一要说出对方的闪光点；二要描绘那些闪光点能给现状带来什么；三要点出闪光点给你或他人带来的感觉。在赞美中，若能经常运用上述三个步骤，赞美就到位了。
如果对一位清洁工人进行这样的赞美：“你真是一位成功人士呀！你具备非凡的气质，你是一位非常伟大的人！”对方一定会认为我们是神经病，因为这些话好像跟他没有任何关系。
那些非常善于赞美别人的高手，刚开始时往往会犯这样的错误。下面介绍一则日本超级保险推销员原一平刚开始运用赞美时犯下的一个错误。原一平到一位年轻的小公司老板那里去推销保险。进了办公室后，他便赞美年轻老板：“您如此年轻，就做上了老板，真了不起呀，在我们日本是不太多见的。能请教一下，您是多少岁开始工作的吗？”“17岁。”P3-5