只有低调谦逊的人，才能不断吸收，使自己的品格得到逐渐修正。《女性的品格》就是这样一本提高女性修为的书，书里的字里行间都透露出一位女性的矜持与精致。

这本书里告诉我做优雅女性的秘诀，再美丽的女性少了优雅与亲切也会黯然失色！

从着装到生活态度，什么才是女性最可贵的品格，如何才能拥有女性特有的魅力？在本书中，日本知名女子大学校长坂东真理子将女性原本应拥有的品格娓娓道来，切中你的心扉。

小到服装的选择和搭配，大到处世原则和正确的伦理道德观等诸多细节，在“女人味”渐失的时代，本书告诉读者如何成长为优雅、成熟、知性的女性。

这本书其实是可以给任何女性提供参照的，从作者叙述的每一个细节中我们可以去检视我们自己的所有。这种检视是有意义的，它会让我们的人生变得更加美好。养成和拥有品格，将使女性拥有最终的尊重与尊严。

第1章 礼貌与品格

 勤于写感谢信

 恪守约定

 能作常规致辞

 赠送令人愉快的礼物

 随手带点小礼物

 打电话的方式

 拒绝时要迅速、有礼

 宴会的礼仪

 珍惜长久的人际关系

 重视纪念日

第2章 有品格的语言和说话方式

 敬语的用法

 有品格的说话方式

 不使用否定的语言

 魔法之词“谢谢”

 大声、清楚地说话

 不使用粗鲁的语言

第3章 有品格的衣着

 不追逐流行

 贴身衣物要穿新的上等品

 拥有王牌衣服

 秘则为花

 保持身姿端正

 没有赘肉

 头发的打理、化妆的基本

第4章 有品格的生活

 成为受欢迎的顾客

 拥有关系老店

 不看价购物

 浪费与吝啬之间

 善于投资

 会做拿手好菜

 知晓花的名字

 有阅读古典著作的趣味

 珍惜纪念品

 不拿免费的东西

第5章 有品格的人际关系

 不趋炎附势

 对没有利害关系的人也以礼相待

 不只和圈内人凑在一起

 对不得志的人也礼节周全

 怒不形于色

 半杯葡萄酒

 不探究隐私

 培养后辈和年轻人

 善于倾听

 不抱怨家人

 真诚地赞美

 不说朋友、熟人的坏话

 立刻表达感谢

第6章 有品格的行动

 为善不张扬

 在无人知处努力

 独处时的美

 不为眼前的工作所累

 不嫌被大材小用

 私生活的余裕

 愉快地付出

 不厌做幕后工作

 遵守时间

 懂得幽默

第7章 有品格的人生态度

 与其被爱，不如去爱

 不立刻表白恋情

 贤内助之功

 不被表象迷惑

 培养有品格的男性

 不拘泥于过去

 不滥用权利

 黄金法则

 提高满意度

 秉持伦理观

后记 坚强、温柔、美丽、智慧

有品格的人，是最受他人信赖的人。要被人信任，就必须采取值得人信任的行动。比起说漂亮话来，一点一滴地积累、实实在在地行动更为要紧。建立别人对你的信赖并不需要本垒打，只需坚持不懈地用球棒去击中投来的球就行了。具体说来就是：遵守时间；将工作在约定期限内做完；答应出席时一定出席；说好打电话就一定打；答应把对方介绍给什么人，就一定要介绍；答应寄的资料一定寄；约好要送的东西一定送；说了要给对方看的东西，一定不要忘记给人看。这一件件都不是什么大事，一不留心就会忘记。但这些小事的积累，却能建立你的信用，好比把十兀、二十元的零钱存到账户里一样。零钱一点点积攒起来，会成为一大笔财产。同样的，日常生活中的守约行为会成为你的信用证明，提升你的品格。

以前，曾有位前辈对我说“什么时候一起吃饭吧”、“找个时间好好聊聊”，我高兴地期待着，可是总也没能实现，让我很失望。后来我明白了“人家只是送个口头人情，只是说说罢了”，于是不再失望。但是这个人在我心里的分数也降低了，我觉得他虽然态度和蔼，却是个靠不住的人，而且觉得自己在他的心里并不重要。不过到了现在，我已经能够宽容地去考虑这些事，认为那位前辈也是和蔼善良的人，他之所以那么做，也是在用自己的方式表达彼时彼地的友好心意。

另外，信守承诺还有一个好处，就是不再会作出自己无法兑现的承诺。如果有秘书或能干的部下，可以敏捷地处理好那些约定，那么作出种种承诺也无妨。如果不是这样——遗憾的是，大部分情况都并非如此——那就必须考虑自己的余力，控制自己作出承诺的次数。

为了让对方开心，爽快地答应他的请求，这固然不错，可是一旦不能遵守约定，就会降低自己的信用和品格。不轻易答应别人的请求，也许会被认为不够爽快、不够亲切，却会因为“这个人值得信赖”而受到尊重。

因此，我们一定不能忘记与他人的约定。本来想要记住说过的话、约好的事，但终于还是忘记了，这种情形屡见不鲜。纵然并无恶意，但一旦破坏了约定，那就与有意轻视对方而毁约一样，自己的信用就会崩溃。过去，我曾经为自己的记忆力好而沾沾自喜，但最近，诧异地说出“哎，我作过这个约定吗？”的时候越来越多。所以，不要过分自信地倚仗记忆力，一定要养成作记录的习惯，记事本就是为此而存在的。

“某某替我垫付了一千元茶钱”、“AA制的那一份还没付”、“借书尚未归还”……让我们先从遵守细小的约定开始吧。

能作常规致辞

能够在正式场合进行正式致辞，是人们在社会生活中所不可欠缺的。可是，许多年轻人却不擅长此道。如果是伙伴们之间轻松聊天，可以说上好几个小时，可一旦在伙伴，朋友之外的人面前说话，就会紧张怯场，不知该说些什么、怎么来说。所以就逃避这种场合。进入社会之后，一些正规机构会在新成员培训中教给大家如何致辞、如何鞠躬、如何开口说话等，但在削减成本的风潮中，越来越多的机构不再教这些了。从事销售、服务等与外界接触较多的工作的人。还可以在实践中得到锻炼，但从事技术、企划和研究工作的人，与外界接触的机会比较少，很难克服害怕发言的心理。

从前被称为“冠婚葬祭”的大仪式，在现代社会中，就相当于纪念庆祝会、婚礼宴会、葬礼、灵前守夜和追思会等。在这些大场合中的行为举止，关键在于不要战战兢兢、东张西望、慌里慌张。并不是说一味谦让，低调行事，就很淑女或很高雅，我们应当落落大方、彬彬有礼地行事。

当我们仅作为出席活动的一员，不必作特别发言的时候，在接待处出示请柬，礼貌地对主人说“感谢您的邀请，恭喜您(或，请您节哀)”，就可以了，没有必要长篇大论地说些多余的话，因为主人必须照顾众多客人、留心大会的进程和准备状况，一定非常忙碌。  在没有熟人的场合，如果是葬礼，那么沉默无语还说得过去，但如果是喜庆的宴会，最好向旁边的人自我介绍一下，聊一点儿无关紧要的话题。谈谈天气也好，交通也罢，并不需要特意找新奇的话题来说。没有必要端着架子，非得有人介绍才肯说话，或对方不说自己就不主动开口。注意，不要让自己成为“添麻烦的人”。

当有人邀请自己发言或致辞的时候，要爽快地接受。太过“淑女”、过分谦逊的话，则会破坏气氛。政治家等惯于致辞的人，会说得非常精彩，但那只是少数。如果想着自己的发言一定要出类拔萃，就会成为负担。其实，只要能端庄大方地说出通常的祝词或挽词，就足够了。

说常规的祝词时，先大声地说出自己的名字，然后向主人表示祝贺，对庆祝会的宗旨表示赞成。也可以事先询问主人，看主人希望自己说什么内容。根据自己是朋友代表、同事代表、年轻后辈代表等不同的情形，如果能够讲一件得体的逸闻趣事，那就最好不过了。最后，再一次向主人表示祝贺，就可以了。如果没有自信，把致辞写在纸上读出来也可以——当然，最好还是自己来说。P26-29

一本在品格上获得终极竞争力的重要入门书

为写序重读《女性的品格》时，发现原书中夹着一片由出版社PHP研究所放入的小书签；上印松下幸之助的语录——“学习之心”，试译了出来。

“只要有学习之心，世间万物都是我们的老师。无语的石头，流动的云，也就是说广袤的宇宙和人类漫长的历史中，无论多么小的事情，无论多么古老的事情，都蕴涵着宇宙的真理和自然的法理。当然，也蕴涵着人类的智慧和体验。所有这一切，我们都应该去学。“不知道为什么上次读的时候把小书签给疏忽了。不管是故意还是巧合，我想，说到底，品格是从学习之心开始形成、确立、变革和持续的。

对一个人品格的发现，其意义不亚于人类对自然和宇宙的发现。

品格，我理解，是指人的品性和格调。品性不是指脸，而是指内心，是在说人的本来。格调，是指方式和质量，是在说人以一种什么样的方式而导致什么样的生存质量活在世上。因此可以说，品格探讨的是“我们是什么样的，活成了什么样”的问题。这种探讨之所以在全球范围内如火如荼地被深化，是因为不一样的品格必然将人们引导向不一样的人生未来甚至国家未来，而结果悬殊。

坂东真理子强调，正义感、责任感、伦理观、忍耐力、持续力、节制心、判断力、决断力，勇气、诚实、重友情、善良的美德等等，都是考核有品格的人的重要元素。我完全认同。

品格是人人身上都有的东西。但“看清”和“修养”自己的品格却需要长期而艰难的过程。很多人还处在品格的迷乱当中。品格是内在的、潜隐的，是要用心体味才得见的。而品格同时又是可“目睹”的，无意识的行为时刻在“描述”着品格，让人与人之间互相看得清清楚楚。看清楚和具备品格的过程，其实就是人类把他律变成自律，征服自己的过程。

今天的中国正在按照绝大多数中国人所愿意的方式变化和发展着。品格会主导文化，文化会主导经济和政治。因此，品格将决定中国未来的前途和模样。这个时候重温重解“品格”背后的含义，在中国尤其必要。

中国女性在经济上越来越独立，但忙碌的背后，我们的生活并不精致，甚至很粗糙。因此，本书中关于品格形成的初级部分内容，反而对我们尤为实用，因为它能帮助我们更加快速地确立个人价值体系。

坂东真理子用两年的时间，用两本书(2007年《女性的品格》，2008年《凛凛然——女性的底力》)征服了300多万日本的女性和男性。相信中信出版社在给我们分享她的思想的机会的同时，也能引发一场全中国上下关于“品格”的新一轮探讨。

此书不是礼仪书，也不是只写给女人看的。它是一本让任何个人在品格上获得终极竞争力的重要入门书。

著名视觉形象规划专家、色彩专家

西蔓

2008年10月30日于北京寓所

每位女性都是独一无二的，她们在体貌、性格、天赋、爱好等诸多方面都各不相同。不管是否存在先天的障碍，也不论是否有特别的才能，每个人作为不可替代的个体，都应当得到珍惜，不能仅仅用成绩等单一尺度来加以衡量。

但是，就社会整体的发展和不断完善来说，如果让每个人随心所欲、放任自流，则是不负责任的。从小学到大学的所有教育机构，都应当引导和发展每个人的个性和才能，但发挥个性的前提是要有良好的品格基础。

现代人在修习日本的传统技艺时，都要先学习老规矩，掌握这些之后自己的个性才能绽放光彩。同样，女性如果想拥有有个生的人生，首先要养成有节制的生活习惯、健康地生活，而且，卖、写、说等交流能力也是必要的。其次，要掌握致辞方法、得本的着装、表达谢意等社会人所必需的礼仪。此外，最重要的是拥有做人的基础力。

人的基础力是什么呢？就是拥有作为自己的行动和人生态度之核心的信念。换言之，就是拥有不期待回报而去做该做之事、即使受损也要做正确之事的坚强意志。同时，能够站在对方的立场上加以体谅，能够向弱者和有困难的人伸出援助之手，能够容纳人的弱点和不完美，拥有这样的温情，拥有为大自然的美丽和雄健而感动的温柔之心，也是非常重要的。女性的品格，便产生于这种坚强与温柔之中。不自卑，也不自大，而是拥有与自身相符合的自信。拥有智慧，能够区分什么是重要的，什么是琐碎的。另外，能够清楚地知道自己当前被期待发挥何种作用，该沉默的时候沉默，该表达的时候表达，这样的聪明也是不可欠缺的。

在社会和经济的进步之中，女性进入职场是大势所趋，进入职场的女性不应当因为自己的性别而受到差别对待。而且，随着女性的能力得以发挥，我想无论是日本的女性还是企业，都会焕发出更大的活力。

但是，女性进入职场之后，面临着新的考验。不单纯地磨炼技能，不把目标仅设定在成为有专门知识的能干的职场人，而是要在严峻的经济社会中过有品格的生活，应当怎么做？不仅仅为了金钱或出人头地，要想作为人、作为社会人而得到信赖，应当怎么做？不靠卖弄风情取悦男性来获得升迁，要想成为有沉稳见解，技高一筹的社会人，应当怎么做？本书从各种角度进行了思考。

换句话说，我希望身在职场的女性不要把目标仅仅定位在成为能干的中层管理者，而是要成为真正的女性领导者。本书包含了两部分内容，一部分是关于有品格的生活方式、有品格的着装、措辞和谈吐方式等技巧性的内容，另一部分是关于人生态度和行为规范的内容。要拥有有品格的生活，我想两方面都是需要的。

如果本书能够成为众多女性，尤其是今后要工作、要在社会上生存的女性的参考，我将深感荣幸。

最后，谨向给予我写作本书机会的、PHP研究所董事长江口克彦先生，以及为本书费心的、新书出版部的横田纪彦先生表示由衷的感谢。

坂东真理子

2006年8月

如果能拥有坚强，温柔、美丽和智慧的品格，将美姿美仪，善行与品德再次引导到你的世界里，一定会更加有女人的味道！

——靳羽西（Yue-sai Kan）羽西品牌化妆品创始人，羽西之家董事长

坂东希望告诉读者，养成和拥有品格，是女性获得高品质人生的有效途径，将使女性拥有最终的尊重与尊严。

——徐俐中央电视台中文国际频道资深新闻主播

本书是一本让任何个人在品格上获得终极竞争力的重要入门书。

——西蔓著名视党形象规划专家、色彩专家

只有低调谦逊的人，才能不断吸收，使自己的品格得到逐渐修正。《女性的品格》就是这样一本提高女性修为的书，书里的字里行间都透露出一位女性的矜持与精致。

——卓越网读者评论

这本书里告诉我做优雅女性的秘诀，再美丽的女性少了优雅与亲切也会黯然失色！(多多的农场)

放在身边经常读，它能让我心情平静，做好自己，过好每一天。

(xuxiaoling333)