洞悉他人内心的最佳工具，谎言能够掩盖事实，但眼神、手势等动作却足以出卖真相，风靡欧美职场的识人指南，一书在手，让你学会识人、观相、察心，做个读心神探。

朱蒂·詹姆斯编著的《学点身体语言读心术》以大家熟悉的政界名流、影视名星为标本，详细、生动地解读他们的举止言谈，让你领略身体语言的无穷奥妙，帮你识人、观相、察心，教授比说话更有效的沟通技巧。

《学点身体语言读心术》是一本提升人个魅力，提高职场竞争力的必备工具书！《学点身体语言读心术》是享誉欧洲的身体语言大师茱蒂·詹姆斯潜心十年的权威力作。在多年的身体语言研究中，朱蒂发现了很多之前的著述从未揭示过的沟通真相。这些真相通过细微的调整可以帮你解除工作生活中的困惑。比如，谈判当中，对方哪些举止表示他已经快要妥协？再比如，生活当中，第一次面见未来的岳父母大人，哪些细节让你更容易获得对方好感？

朱蒂·詹姆斯以大家熟悉的政界名流、影视名星为标本，详细、生动地解读他们的举止言谈，让你领略身体语言的无穷奥妙，帮你识人、观相、察心，教授比说话更有效的沟通技巧。更是我们提升自身影响力，进而提升人际交往质量的最佳沟通助手。

第1篇 表情、手势背后的真相

第一章 表情、手势比嘴巴更会“说”

第二章 婴儿和动物都在用的万能通沟通术

第2篇 修炼你的身体语言

第三章 修炼自己的身体语言

第四章 让你更有魅力的身体语言

第五章 泄露真相的手势

第六章 手势训练

第七章 练习完美的面部表情

第八章 社交场合的身体接触

第3篇 生活中的身体语言

第九章 展示魅力，吸引异性的肢体信号

第十章 亲密关系中的身体语言

第4篇 职场中的身体语言

第十一章 招聘面试中的细节

第十二章 工作中的身体语言交流

第十三章 重要场合的身体语言

第十四章 瞬间洞悉他人的读心术

摘要

身体语言词汇表

“言行”一致，你会更有影响力

完美的交流意味着你的语言表达、语气语调和非语言动作都必须传达着相同的含义，它们发出一致的信息，三种信息相辅相成。这样，你看起来很坦诚、很真实，所说即所想。在这本书里，我们也将把如何言行一致、心口如一地表达自己作为努力的目标。

在交流的过程中，保持言行一致是非常重要的。或许你会认为自己能够很容易地表达出真正的想法，但事实并非如此。不仅是在你撒谎、试图掩饰真相或欺骗他人时，会出现言行不一致的现象。很多时候，其他原因也会导致你的身体语言信息表现不一致。

其中最常见的便是羞怯或尴尬心理。羞怯会导致身体笨拙。你越是在意他人的眼光，肢体动作就越加不自然，而在你准备说话之前，又不可能提前做好一整套动作。比如，当你告诉一个客户，你很高兴见到他，或许这是你的真实想法，但是因为羞怯心理，令你在说这句话的同时眼睛看向地板，握手时软弱无力或者双臂交叉，形成一道防护墙，那么他很有可能不会相信你说的话。让你看上去“言行”一致的八条“军规”

·说话之前集中精力在自己的目标上。

集中注意力会使你表达起来更真实，同时让自己的手势看起来更加自然，而不是像预先排练好的一样。

·首先要打动自己。

如果你的表述能够打动自己，那么你的身体也会同时做出相应的动作。

·如果你正试图让自己更具说服力，请避免夸张的言行。

你强调自己观点的次数越多，手势变化也就越多，效果也就越适得其反。

·讲话之前，控制好你的呼吸，让身体减压。

当巨大的压力导致你肌肉紧张时，会令你的身体语言看起来非常不自然。此时，慢慢呼吸，放松身体，让双手和双脚轻微抖动起来，从而放松手臂和腿部的肌肉。

·如果你肩膀上的肌肉绷得很紧，你的整个身体就会看起来很笨拙。

放低你的双肩，向前伸展颈部，这样能够让你的姿势看上去很舒展、自然。

·在说话前的一瞬间摆出自然的姿势。

如果你想通过换一个姿势来支撑自己的观点，那么请放弃这个想法，然后用自己的双手来表示。

·在能够照到全身的镜子中练习对自己讲话。

当你开始关注用肢体动作来表达自己的观点时，如果你的动作不够自然，就会使气氛很尴尬。所以每天进行一次小小的练习会使你看起来更加自信。

·用对方的言语和手势表达自己。

与他人在一起时，借鉴他们的站姿或坐姿，被称为姿势一致性，暗示着团体统一或使你更容易被接纳。

避免“言”“行”不一的诀窍

当你的言语、语调和肢体动作这三种交流方式所传达的信息完全不一致时，便出现了不协调现象。对于听众或是观众而言，这种现象会造成一种认识上的分歧。比如，他们接收到了相互矛盾的信号，且不确定哪一种是真实的。那么通过自己的思维逻辑，他们会选择最可靠的信号，即通常被认为最忠实的交流方式——身体语言。我们认为行为比语言更难预先安排和设计，而很多时候也证明，我们是对的。唯一一种可能性就是，如果听众热衷于创造“谎言”，这种情况下他们会选择任意一个他们希望听到的信号，所以存在这样一种现象：即使自己的另一半说他们很爱自己时目光摇摆不定，那么，糊涂的人也会选择相信他。  因此，请避免发出不协调的信息。否则，就像有人曾说过的：有话请直说，否则越说越不清楚。

如果你的言语表达与手势表达无法做到相辅相成，那么最好保持沉默，这样做充其量你只是看起来不真诚，但如果你一定要夸夸其谈，手势乱飞，则会让你看起来像是一个骗子。比如，在你向他人表达爱意时露出假惺惺的笑，或者对你的好朋友说你喜欢她的新发型时，夸张地把眼睛睁得很大很大！请将这些行为好好修正一下。

不协调的手势有时也被称为矛盾信号。当你在表达自己想法的同时，你的身体语言却暗示着其他含义。其实你并非想要欺骗谁，只是对一个观众传达了两个相互矛盾的想法而已。这种情况下，我们只能够作出一种选择，停止这种混乱。

我曾经参加过一个会议，会议发言人是来自金融部门的一个员工，他思想麻木、非常无趣。我当时想，如果他独特的讲话方式被各家医院利用，那么我们将不再需要麻醉师了。这个人是如此的乏味，甚至连洗碗水(美国形容人单调乏味)都要自惭形秽了。大约在谈话快要结束时，他告诉我们，他的公司“对客户都充满激情”。他一边面无表情地发表这个浮夸的宣言，一边淡淡地扫视了在座的人。如果这真的就是他所谓的激情，那么我会为他的妻子感到悲哀。他传达出来的不协调信息使得整个发言过程都显得很不真实。

那么，如何避免身体语言的不协调现象呢？以下四条建议值得你好好参考。

·尽量不要刻意模仿他人。

虽然很多时候，我们都需要通过模仿进行学习，但偶尔某种标志性手势表现得过于明显，一看就知道是从别人身上“借来”的。这些行为我们称之为“吸收行为”。吸收行为在被模仿者身上可能很自然，但由你表现出来，就会显得很做作。

·无论从社交还是职业的角度看，如果你需要在工作中发言，请录制自己讲话的视频。

这种方式可以帮你识别自己讲话方式上存在的缺陷。比如，你是否表现得像哲基尔和海德？你看起来是否在装模作样？如果是，请花点时间学习更多自然的身体语言信号，然后改掉你行为中做作的部分。

·避免使用“扑克脸”技巧。

坐着一动不动，不会成功赢得他人好感，让他们认为你非常真诚。因为他们只会怀疑你企图掩饰什么。即使表达诚意的动作很细微，也好过像雕塑一样坐着。

·注意被称为非语言“漏洞”的行为。

这是言行不协调的关键所在，即你的表达阐述着一个意思，而你细微的手势却传达着完全不一样的想法。请找出你生气时的“调节器”。“调节器”就是当我们感到焦虑或缺乏自信时进行自我安慰的方式。比如，你是否会在生气时拨弄自己的首饰或头发？或者会不停地整理眼镜？这样的动作会在你发言时出卖你的内心，所以请减少这些动作。P4-7

身体语言的力量

身体语言是一种感情最丰富、最自然的重要交流方式，同时，它也最能传达人们的真实情感。作为人类行为心理学的外在表现，身体语言能够激发人们的兴趣，吸引众人的眼球，令人感到兴奋和快乐，偶尔也会让你备感沮丧。

身体语言作为一种交流技巧，在所有面对面交流传达的信息中占据了超过90％的比例。如果低估了它的影响力，后果将不堪设想。通过建立并定义好自己的身体语言，塑造良好形象，能够避免他人对你的猜测和误解，转而用更正确的方式认识你，同时更多关注你的技巧和能力。

然而，身体语言确实是一个存在很多误区的话题，当前很多有关身体语言的论断都是毫无根据的。很多心理学家、魔术师和语言分析专家通过采用身体语言“暗示”等术语，外加一些“摸鼻子则表明你在撒谎”等言辞误导大众，破坏了原本只是一种非常随意、发自本能的行为。

你相信所谓的双臂交叉即表示自我防卫吗？你相信人们抚摸自己的头发就表示他想调戏谈话对象吗？

如果你相信，那只能说明你一直在看错误的书籍。因为身体语言并不是一门精准的科学。尽管有特殊情况，但任意一种手势都有多种不同的解释方式，就像每个词语都有多种不同的含义一样。双臂交叉可能表示一个人非常焦虑或生气，或者仅仅表示房间很冷。叠臂可以表示一个人不开心或已经去世(在西方一些国家，双臂叠交仰卧代表死亡)，也有人只是觉得这样做比较舒适而已。触碰鼻子或许表示你想捂住嘴巴，掩饰一个谎言，但也有可能只说明你的鼻子痒了。此外，有些手势是天生的，你本能地做出了这样的行为，并不受自己控制，也并不说明什么问题。

通常，我们必须将词语放到句子中才能理解这个词的含义。同理，身体语言也是如此，除非这句话是由你的所有其他动作和手势构成。这就是我写这本书的目的。我在进行培训或会议上发言时，经常被问到最多的问题就是单个手势的含义，似乎我的研究和经验赋予了我神秘的力量，能够只通过单个行为或眼睛转动便能读懂人们的心思。人们很容易相信这种错误的想法，但我不得不承认，事实没有那么简单。事实是这样的：

·在你发言时，你的身体语言信号会传达出无数隐秘的潜意识信息。

·在你职业生涯、社交生活或性生活的任何阶段，这些身体语言信号都是你成功或失败的主要原因。

·在一般情况下，你自己的大多数行为是在毫无意识的情况下做出的。

·在他人看来，你的身体语言信息比你的话语更能真实可靠地表达你的思想及感受。如果你的言行不一致，那么人们只会相信你的身体语言所传达出来的消息。

·通过了解自己的身体语言所传达的信号，并努力改善它，可以提高一个人的影响力。

·研究他人的身体语言信号，增加自己的洞察力，你将更容易理解他们言语背后隐藏的情绪和想法。

·寻找线索提示，而不是“显示”。这意味着必须结合对方的每一个动作和手势，然后结合其他动作评估每个手势，而不是以“一刀切”的方式孤立地看待它们。

·解读他人的行为，有助于增强你的理解力，在所有你与他人面对面的交流中获得更多有价值的信息。

·人人都是身体语言方面的专家。其实你无时无刻不在解读身体语言，在你出生15分钟后，你便开始了这种观察。通过长时间的研究或重新探索人类的这种基本技巧，你会发现它将成为促进我们社会进化至关重要的一部分。

我人生的大部分时间都在研究如何使身体语言更容易让人理解，甚至有趣。我喜欢将身体语言应用到政治家、王室、名人以及像“大哥大”一样的朋友身上。所有这些人物都非常关注将自己“准确”的形象展示给大众。因此，发现、研究和分析这些场面背后的真正含义，是一件非常有意义且有趣的事情。

然而，让一个主题更容易理解，并不意味着将其分解成若干个破坏真相、误导人的“事实”和“真理”，而是增强一个超有效的交流过程。

单方面观察身体语言的做法，无异于是在冒险将其归类为伪科学，或者把它变成像占星术一样毫无根据的理论。然而，与占星术不同的是，我能够证明身体语言是有影响力的。怎样证明呢？让我们看看其他动物吧。

人类是唯一一种通过语言交流的动物。尽管如此，其他动物在非语言信息方面同样处理得很好。最近，我花了几个小时的时间观察猿与猿之间的交流；我亲眼见证了它们交流的有效性如何直接影响了它们的生存。

观察一只雌性猿通过投降信号与被抛弃的猿宝宝建立亲密关系，它一步步触碰，时不时后退，令我想到我们在开口学习说话前也曾失败过很多次。虽然词语令人类交流起来更加简单，却给我们理解他人增加了难度，尤其是在情绪波动的情况下。不过，很多猿的行为仍然能够让你在“人类猿”的交流过程中找到相似之处。你的形象和个人营销利器

你的形象非常重要，或许比你想象得还要重要。同时，你的身体语言在建立良好形象和销售自己的过程中也是一个至关重要的部分。我们生存在一个注重形象和以貌取人的社会，长相好看往往会打败做事能力强的人。这公平吗？或许不公平，却是事实。就像互联网一样，文字和邮件已经造成了大量无法控制的沉闷交流，因此我们开始意识到，人类越来越依赖于视觉信号的提示来传达真相。

这种偏激的怀疑以及对赞同或真相的需要，被我判断为一种“请展示给我看，不要光靠说”的综合征。在任何关键场合，小到人才招聘，大到总理竞选，我们越来越偏向于自己双眼看到的行动，而非双耳听到的言辞。从理论上而言，“表现”应该是来自行为，而不是个人形象，但是在实际的现代生活中，我们居住在一个“充满竞争、效率即效益”的社会。我们如果只根据他人的行为或过去的经历来判断一个人的能力是不合适的。

企业沟通中身体语言的力量

你的形象对于工作非常重要。你是否曾经因为交流没有达到主管或同事的预期而感到被忽视？或者你的声音、想法和潜力未被发现？交流受阻是一个非常常见的职场通病，这也是为什么如果我们将身体语言作为一种工具获得成功，会相比以往更加重要的原因所在。在没人听你说话时，为何不让自己的身体替你表达呢？

我们经常听到“规模大小并不重要”之类的话，但对于现代商业企业来说，它仍然非常关键。企业将其规模视为成功的衡量标准之一，因此以前所未有的速度进行扩张。在我培训一些企业管理者的过程中，经常听到他们抱怨：如何才能及时发现团队成员的压力或冲突？这些管理者的问题在于团队太大，无暇去观察员工。

若想在大企业中取得进步，你首先必须引起那些重要人物的注意。然后积极迅速地表现自己，往往动作越迅速，效率越高。对于很多普通职场工作者来说，这样做其实就是在推销自己，自我推销目前是一种非常盛行的企业员工职场生存技巧，之前那种“只管低头做好你的分内事”的观念很显然已经落伍了。肢体语言决定你的第一印象

你是否经常听到别人根据自己的“直觉”对他人做出重要评价？很罕见吗？很多心理学家认为，“本能反应”就是根据自己潜意识看到的大量复杂视觉信息作做的判断。即使从事顶尖工作的人们也必须意识到这一点。

英国前首相戈登·布朗曾承受着巨大的压力强调这样一个主张：他不会是一个只注重效率和形象的政治家。但是很显然，他的演讲对于很多人而言仅仅是换了个发型而已，正如一个更冷酷的表情，一套做工精细的西装，转瞬即逝。第二天，报纸大篇幅的报道，主要突显出他脸部表情表现出来的独裁和专制。虽然他的竞选排名仍然在上升，并升到了第十位，但是我打赌，他不会再做出类似这样会产生错误信息的表态了。

如今，人们越来越发现：外在形象很重要，或许比以往任何时候都重要。如果未能正确表现自己，那么你潜在的才能有可能被“雪藏”，得不到奖赏。因此，请正确修饰自己，提升自己在同事中的地位，增加工作动力和升职希望。

当然，本书并不单单涉及你的形象。大部分内容都是关于理解他人的身体语言技巧。通过认识你自己与他人交流的心理，你将能更清晰地理解周围人传达和接收非语言信息的方式，学习解读日常交流语言，让自己在任何场合都占有心理优势。

莱蒂·詹姆斯

成功的人际交往=7%语言表达+38%语调语速+55%动作表情

——【美】著名心理学家艾伯特·赫拉伯恩

茱蒂是顶尖的形象顾问和肢体语言大师。

——《世界时装之苑》(ELLE)

我们需要一个像茱蒂这样的人，能够拨开层层迷雾，告诉我们他人的真正动机。

——《每日邮报》（DailyMail）