本书一方面是为本科生、研究生开设“企业形象策划学”、“现代企业形象与CIS战略”课程；另一方面，也是为了呼唤中国企业进一步强化企业形象意识，重视形象资源的发掘，掌握企业形象策划的方法，实现企业形象的提升。本书着重探讨企业形象的一般原理、发展历史、基本内容、操作工具、运行程序、绩效评估，以及企业理念识别策划、企业行为识别策划、企业视觉识别策划、企业公共关系策划、企业广告策划等理论与实践问题。试图形成一个比较完整的内容体系，以既有利于高校的教学与科研，也便于中国广大企业的管理者进行企业形象设计与企业文化策划工作。

随着市场经济的发展和市场竞争的加剧，企业形象越来越成为广大企业魅力制胜的一大法宝。本书在借鉴西方企业形象理论的基础上，结合中国市场经济条件下企业形象塑造的实践，全面阐述了企业形象策划的内涵、特征和作用；企业形象的基本内容、操作工具和运行程序；企业形象的分类策划，即企业理念识别策划、企业行为识别策划、企业视觉识别策划；并阐述了企业公共关系策划、企业广告策划等内容。

本书观点鲜明、结构严谨、内容翔实、体系完整、对策适当，具有较强的理论性和可操作性。可供大专院校经济管理、思想政治教育等有关专业作教材，也可作为企业文化工作者和企业管理人员进行企业形象策划的参考用书。

第一章 企业形象策划概述

 第一节 企业形象策划的内涵

 第二节 企业形象策划的历史沿革

 第三节 中国企业形象策划的现状与对策

第二章 企业形象的基本内容

 第一节 企业产品与服务形象

 第二节 企业员工形象

 第三节 企业环境与公关形象

 第四节 企业综合形象

第三章 企业形象策划的操作工具

 第一节 CIS的基本涵义

 第二节 CIS的特征与功能

 第三节 CIS的构成与运行

第四章 企业形象策划的全程运作

 第一节 企业形象策划的关键因素

 第二节 企业形象策划CIS导人的基础作业

 第三节 企业形象策划的实施与控制

第五章 企业理念识别系统策划

 第一节 企业理念识别系统的内涵

 第二节 企业理念识别系统的设计

 第三节 企业理念识别系统的渗透

第六章 企业行为识别系统策划

 第一节 企业内部管理行为策划

 第二节 企业市场拓展行为策划

第七章 企业视觉识别系统策划

 第一节 企业视觉识别系统设计概述

 第二节 企业视觉识别系统基本要素设计

 第三节 企业视觉识别系统应用要素设计

第八章 企业公共关系策划

 第一节 企业公共关系策划的程序

 第二节 企业公关专题活动策划

 第三节 企业公共新闻与谈判策划

第九章 企业广告策划

 第一节 企业广告策划的程序

 第二节 广告创意策划

 第三节 企业广告策划的媒体选择

第十章 企业形象策划与企业效益

 第一节 企业形象策划与企业发展

 第二节 企业形象策划效果的评估

 第三节 影响企业形象策划效果的因素分析

参考文献