本书提供一套思想和工具来帮助你在职场中说服别人，阐述怎样利用讲故事这种技艺来说明别人。不要与他们争论，不要向他们提建议，用精心挑选的故事让他们在不知不觉中认识到你想要他们知道的东西。你不需要有精湛的技艺和温和的具有诱惑力的声音。你只需要采取一些实用的步骤。很快，那些最不太可能被说服的人都会完全在你的掌控之中。

事业和人生的成功从未像现在这样依赖于你说服他人的能力。讲一个引人入胜的故事迄今为止仍然是最具说服力的一种能力，用一个扣人心弦的故事让人们停下脚步；聆听你的讲述，赞同你的观点，进而采取行动。

本书将教会你如何构造一个精彩的故事来说服任何人。无论他们身处何境，是什么样的人：是一个人也好、是一群满怀期待的人们也罢，抑或是一帮愤世嫉俗者，你都能够游刃有余地表达你的观点，改变他们的思想，让他们随你而行。

准备好了吗？让我们开始吧。

第1部分 职场故事

第1章 故事的意义

第2章 故事：说服他人的捷径

第3章 探索更多的捷径

第4章 个人故事与职业故事交相辉映

第5章 借他山之石以攻玉

第2部分 生活故事

第6章 故事的意义

第7章 遭遇困境

第8章 你的人生之旅的故事

第9章 能力和担忧

附录1 有益的故事

附录2 为生活的其他方面指点迷津

故事的意义

充满渴望的人们

外面的世界是一个混乱的世界。世界越混乱，我们对那些能历经考验而持久不衰的价值观和信念就会越渴望。所谓故事就是那些尽管时过境迁却能历经变化而不衰的真理。这正是它们如此重要和具有说服力的原因，也正是它们在说服别人的时候如此有用、极具说服力的原因。

你说，打住，故事不就是那些充满戏剧化效果或冲突的剧情吗？的确如此，但它们的目的是提醒我们关注其中蕴含的道理。没有这些精神支柱，我们就会随波逐流。我们就不能把正在发生的事与过去和未来连接起来。

故事的存在是为了满足人们的需要：坚持一种持久不衰的品质和价值观的需要；叙述故事的方式同样是为了满足人们的需要：这就是聆听和建立关系的需要。

在本书中，我们会引用一些你们可能知道的故事，还会不时探讨三部影片：《永不妥协》、《美国丽人》和《肖申克的救赎》。如果你只看过其中的一部或两部也没有关系(但假如你设法回避这些内容，那我就要怀疑你作为人类一员的资格了)。

这三部影片里发生了许多超乎寻常的事情，但有些事情是可以经得住时间的考验的。

按照剧作家的观点，每一部影片都有一位主角。按照字面上的意思，主角就是“主要角色”——承载影片意义的角色。

成千上万的人观看了这三部电影，为什么？因为它们激发了我们的好奇心。我们支持这些人物，因为他们将我们共同拥有的信念通过他们扮演的人物表现出来，即使(或特别)是以一个敌对势力的形象来表现。扪心自问，我们是否有勇气做出和他们一样的选择？

我们的人生需要价值观、需要精神支柱。但是发现这些吸引人的品质并不容易，如正直、充满好奇心、为生存而战。我们需要其他人把它们表演出来，我们需要故事将它们变得真实具体，这就是为什么在21世纪这个支离破碎的世界中，人们对故事是如此的渴望的原因。我们现在对那些经久不衰的信念的渴求比以往任何时候都强烈。

加油站

心理治疗

一位著名咖心理医生基于这样一个假设来治疗病人，即每一个人的生活中都会发生小说情节般的事情。你能想象你与某个人一起坐下来，而此人正竭力帮助你理解自己精彩的人生剧的情景吗？

心理治疗的目的之一就是帮助人们意识到是什么促使他们以一种独特的行为方式来为人处事，尤其是帮助他们了解哪些行为方式会引发他们的焦虑和痛苦。假定存在某种观念模式鼓励着病人采取这样的行为，但通常，这种观念模式是不被人们觉察的。那么到底是什么在推动剧情的发展呢？

拨开迷雾

此刻，你可能在想，“那么，它究竟会怎么样来帮助我——

1.运作一个项目

2.领导一个团队

3.争取到一份合同

4.按时回到家中……”

让我来向你解释，要想很好地完成这些任务中的任一项，都要求你去说服他人。事实上，你进行的任何冒险和采取的任何行动，它们的成功都与你说服他人的能力直接相关。

对于有些人来说，说服是一个不好听的词，它可能意味着为了个人利益而控制他人。在别有用心的人那里，的确有这种可能。乔布斯用过很多故事，而且相当有效。

不过还是让我们来考察一下“说服”(influence)这个词的含义。从字面意义上来讲，说服的意思就是交谈，从拉丁语fluere演变而来。当我们说服别人时，实际上是在帮助他们从一种胶着的状态中解脱出来。我觉得它在生活的各个方面都相当有用。

如果你试图在一个组织内做出一些不同凡响的事，“说服”尤其有用。如果你的职位是经理、主管、执行官、总经理或董事长，那你的基本工作就是帮助别人做好他们的工作。为了做到这一点，你需要说服他们。(即使你没有这些令人敬畏的头衔，毫无疑问，如果你不能够很好地说服他人，你也就做不好你的工作。)

说服他人有许多方法，你可以通过引诱或奉承来说服，甚至可能采取威胁的方式，然而，最有效的说服方式还是帮助他们想象事情可能会多么地不同寻常。

一直以来，人们选择讲故事作为说服他人的工具。从洞穴时代神奇野兽的神话，到东西方那些伟大的传说，再到工厂主、教师以及管理人员劝说那些好逸恶劳的人们用他们自己的双手去掌握自己的命运：如果我们选择了努力，那么无论你从事的是哪一种工作，都会为你的人生创造出一幅值得记忆的画卷：一切皆有可能。

每一个成功的故事都是对一种可能性的精彩描绘，它表达了一种历久不衰的价值观，而这种信念是由一个人来实践的，这个人可能就是你。故事的长处正在于此，它具有一种几乎不可抗拒的力量。因此，假如你正在运作一个项目、领导一个团队或正在努力争取一份合同，试想，如果别人对你持怀疑和戒备的态度，结果会怎么样？如果他们从你的角度来看这个世界，和你的观点一致，那又会怎么样呢？如果他们能够看到成功的可能性，那又将是什么样的情景呢？

故事会让你受益匪浅。P3-6

戈登·布朗和白鱼管理局

我曾经在一家叫做米尔伍德·布朗的市场调查公司工作过。在员工会议和其他各种会议上，公司的创立者之一戈登·布朗都会给我们讲一个很有意思的故事。

戈登·布朗从20世纪60年代开始为一家知名的市场调查公司工作，该公司当时的运营情况糟糕透顶，他们与一家政府机构——白鱼管理局共用伦敦一座豪华写字楼的一层，该政府机构大约有40名雇员。

戈登所在的公司常常会裁减员工，因而会不时腾出一些办公空间来。每次当房间的隔断往戈登所在的公司这边移动时，白鱼管理局的人就会占据这些空出来的空间。从来也没有人搞清楚白鱼管理局是做什么的，但是有一点是清楚的，就是他们对于空间的需求越来越大。也许是白鱼管理局的人变得越来越难以对付了，不管怎么样，隔断一直在向戈登所在的公司这边移动。

这个故事对于米尔伍德·布朗公司的作用胜过100张表现公司成长过程中取得的辉煌业绩的幻灯片。当戈登认为有必要向他的听众讲时，他就会强调有两种类型的公司——一种是成长型的，而另一种不是，而且没有人想受一个什么白鱼管理局的侵犯。

与其他任何优秀的企业家一样，戈登使用过很多故事。但他还有他自己的故事，他希望创造奇迹——用一种大智来进行业务决策。这就是他的驱动力(此刻他站在游艇旁，正准备扬帆远航)。

我们每个人都能够创造出奇迹。本书就是要帮你通过说服他人来创造一个与众不同的人生，我们并不需要具备精良的技艺或效仿一定的模式，我们通过讲故事来达到目的。

本书由两部分构成：第1部分(第1章～第5章)提供一套思想和工具来帮助你在职场中说服别人，阐述怎样利用讲故事这种技艺来讲述你在职场中的故事，说服别人随你而行。

第2部分(第6章～第9章)审视你自己的故事，我们要把你过去的经历、现在的事业和未来的目标结合在一起讨论。

附录1提供了一些有用的故事，你只要稍加研究就可以用它们来帮助你说服职场中的人，附录2则深入考察我们日常生活中其他方面需要说服别人的场合，重点探讨了如何说服儿童和在公众活动中如何说服他人。我很高兴接受来自读者关于本书以及曾经怎样使用本书的反馈，或者你只是突发奇想要给我讲一个故事。