优秀管理人员都应懂得的管理精髓，每一个优秀管理智慧都是你的企业走向卓越的成功钥匙。

如果你想要成为一名优秀的管理者，就必须在实践中不断学习，向世界优秀管理者学习。因为学习别人的经验比自身摸索成本更小，见效更快。本书汇集世界众多优秀管理者的成功经验与管理智慧，为你打开一扇通向卓越管理的成功之门。

现代企业的管理，把人才的争夺视为战略竞争的焦点。“人者是事业兴旺之基”，世间一切事业成功的最重要的因素是人，人才是企业最重要的资本。“人才是事业兴旺之基”，每个管理对此都应有深刻的认识。清楚人才对企业意味着什么，企业要想真正地壮大，人才比金钱还要重要。而人才的管理更需要一些优秀的企业管理人员。

相信每个人都可以成为优秀的管理者，本书汇集世界众多优秀管理者的成功经验与管理智慧，为你打开一扇通向卓越管理的成功之门。

第一章 识人用人篇——员工管理，约束与激励并存

 1.人才比什么都重要

 2.权力充分下放

 3.安心授权

 4.把恰当的人放在恰当的位置上

 5.宽容对人才

 6.坚持不懈培训员丁

 7.找合适的人

 8.让员工乐于工作

 9.关心从小事开始

 10.用人不疑

 11.以人为中心

 12.尊重每一位员工

 13.让员工产生拥有感

 14.善待下属

 15.尊重人才

 16.善待老员工

 17.各尽其用

 18.关心员工的心理报酬

 19.激励与满足是留住人才的重要手段

 20.人才是公司基业长青的关键

 21.赞美与激励

 22.勤于观察，辨别人材

 23.要听得进不同意见

 24.平衡管理

 25.内部跳槽，调剂人才

 26.不要打击员工工作的信心

 27.耐心培养年轻的力量

 28.给点表扬

 29.选择志同道合之人

 30.不嫉高人

 31.真正的人才是善于发现问题的人

 32.风险诱惑中的经营学

 33.量才适用

 34.未雨绸缪

 35.用人以信

第二章 内部管理篇——高效组织，无规矩不成方圆

 1.制定管理制度

 2.内部协调

 3.向高目标看齐

 4.让管理简单化

 5.刨造团结协作的氛围

 6.置身事外

 7.行动起来，学会走动管理

 8.优秀的管理要重视基层_丁作

 9.从小处着手

 10.身先士卒

 11.合作意识

 12.奖勤罚懒

 13.以柔克刚

 14.激励团队要在关键的环节

 15.管理不能靠想当然

 16.团队沟通的力量

 17.内部考察要长期存在

 18.一日厂长

 19.严明纪律

 20.晓知以利，加强内部自我控制

 21.内部和谐、合作才能更好发展

 22.授人以欲

 23.建立影响力

 24.赢得人心，才能赢得未来

 25.适时应变

 26.激励人才要抓住要害

 27.制定标准

 28.赋予权力

 29.双向沟通

 30.诱导鼓励

 31.情绪调节

 32.培养员工要能“授人以渔”

 33.合理激励才能有合理的效果

 34.管理也要因人而异

 35.逐害群之马

 36.创造共同愿景

 37.信任是基础

 38.化解恶性冲突

 39.避免冲突

 40.唤起员T的自豪感

 41.薪酬制度要体现公平原则

 42.塑造团队文化

第三章 品牌与效率篇——企业的生命之源

 1.追本溯源

 2.节约时间

 3.激发团从活力

 4.防微杜渐

 5.团队默契与沟通

 6.优化合作

 7.不断进步的企业要有不断进步的领导

 8.转劣为优

 9.信息的畅通很重要

 10.领导者要有狼的精神

 11.经营管理方式与方法要与时俱进

 12.速度制胜

 13.及时解决问题

 14.找到提高生产力的关键

 15.创建优秀的企业先要创建优秀的团队

 16.优秀的团队也需要你不断激发激情

 17.激发建设性冲突

 18.唤起员工的竞争意识

 19.分解目标，减轻大目标带来的压力

 20.避免浪费降低成本

 21.管理者的真正工作就是沟通

 22.有了决策立即行动

 23.创建学习型团队

 24.居安思危，增强企业忧患意识

 25.诚信最重要

 26.实践“顾客就是上帝”的格言

 27.微笑也值钱

 28.重视商誉

 29.市场定位要有针对性

 30.思路决定出路

 31.感情投资

 32.了解顾客，深请顾客消费心理

第四章 决策管理篇——决策好坏决定成败

 1.困难时期更需果断决策

 2.全员决策，群策群力

 3.进退有度

 4.改革要果断

 5.走自己的路

 6.大胆投资

 7.大胆创新，永不墨守成规

 8.稳中求胜

 9.退一步策略

 10.有效授权

 11.要能从不同的意见中做出果断决定

 12.明辨时势

 13.高瞻远瞩

 14.企业经营管理重在长远利益

 15.忌拍头决策

 16.慎重进攻

 17.防患于未然

 18.警惕危机

 19.坚定信念

 20.因势利导打开财富之门

 21.以市场为导向

 22.抓住机遇

 23.投资于有潜力的行业

 24.逆向思维打丹新市场

 25.明确目标才能产生管理效果

 26.勿因小失大

 27.选择并把握时机

 28.寻找商机

 29.互利合作是企业做大做强的捷径之一

 30.分散风险

第五章 管理修养篇——管理自己，榜样的力量是无穷的

 1.为组织做贡献

 2.不要怕从最底层做起

 3.严于律已成就未来

 4.忍耐和毅力是优秀管理者必备的素质

 5.容可容之人

 6.坚持每天学习的习惯

 7.让员工拥戴的办法

 8.不辩而明

 9.知雄守雌

 10.身处逆境更要乐观自信

 11.做个勇于承担责任的领导

 12.大公无私才能树立自己的威信

 13.遵守诺言

 14.心胸宽广

 15.忍辱求安

 16.别锱铢必较

 17.为人大度

 18.言传不如身教

 19.管住自己

 20.以贱为本

 21.身先士卒

 22.随机应变

 23.战胜自我

 24.为别人着想

 25.学会倾听下属的观点

 26.忌骄傲自大

 27.刚柔并用

 28.以身作则，才能服众

 29.成功要靠自己创造

 30.朋友多了路好走

 31.把对手当朋友

 32.重义轻利

 33.做事先做人

1.人才比什么都重要

看过《三国演义》的人都知道，当初，刘备在驻屯新野i顾茅庐之前，虽然胸有大志，但因得不到真正的贤才辅佐，关键时刻常做不出正确的决策，更确定不了夺取天下的奋斗目标。从他投靠公孙赞到结陶谦，归曹操，顺袁绍，依刘表……处境一直非常狼狈，以致半生漂泊，无处立足。三顾茅庐之后，刘备请出诸葛亮，有了正确的方向，随后，在一系列征战过程中，义先后得到了庞统、法正等有才之士。西蜀政权建立时，文有孑L明、法正等谋臣，武有关羽、张飞、赵云、马超等虎将。此时，西蜀的事业可以说达到了鼎盛时期，然而，随着荆州失，关羽死，彝陵败，许多老臣相继亡故，蜀国逐渐走向下坡路。特别是诸葛亮六出祁山，星陨五丈原后，西蜀败亡的趋势也就确定了。孔明死后，蒋琬、费■曾相继执政，但蒋、费二人循规有余力而才气不足，缺乏进取能力。孔明在兵出祁山时虽收了姜维，但姜维作为一名武将只能管理军事，缺少战略眼光和政治头脑，难以担负起活理国家，统一天下的大任。再加上刘禅喑弱，文不能选才，武不能用将，朝中宦官当道，迫害贤良，弄的武将姜维避祸屯田，使布防上出现了漏洞，最后终于被魏所灭。

对于西蜀的灭亡，我们固然可以从政治、军事等方面找出不少原因。但是应当看到，人才的凋谢才是曲蜀灭亡的关键。治国如此，企业管理亦然。任何公司或者企业，没有人才是不能发展下去的，管理者要竭尽所能地发掘人才，留住人才。

宝洁公司的理查·杜里菩说过：“假如你夺走宝洁的人才，留下金钱、房屋及品牌，宝洁将会失败；假如你夺走宝洁的金钱、房屋及品牌，却留下人才，十年之后，又会有一个宝洁。”

李嘉诚非常赞同这句话。李嘉诚认为，对于经营企业，最重要的因素就是优秀人才。因为人才是决定事业兴衰的基础——得人才者得天下，得人才者得商业大势。如果想使企业得到发展，关键是要有人才‘的支持。只有人才，才能使企业得到健康的发展；只有人才，才能使企业在产品和技术上保持领先，从而在激烈的市场竞争中站稳脚跟；只有人才才能使企业充满活力和创造力。

正是基于这一根本件的认识，李嘉诚极力把最优秀的人才吸引到自己的身边。这也成为他成功的一个再要冈素，

香港是一个商业上的战场，在新经济的浪潮下，各行各业的竞争很是残酷，新的行业新的商战模式层出不穷，企业不进则退，胜败常悬于一念之间。要想使商船能够在险恶的竞争中突出重围，获得商业利润，就必须有一批人才作为舵手，充分地发挥他们的聪明才智，来引领企业走向永不沉没的商业帝国。

李嘉诚把一个小作坊式的企业带成一个世界性的大企业，除了自己高超的领导能力外，人才在其中发展的作用是巨大的。

美国《财富》杂志曾经这样评价过李嘉诚——“甚为华人中重要的伙伴”，“靠与人合作投资地产和塑胶生意发迹。”

李嘉诚的长江塑胶厂创建的时候，工人文化水平低，技术管理方面人员更是奇缺，那些曾和他一起出生入死打天下的元老重臣的知识结构和专业水平达不到企业发展的要求，面对越来越激烈的竞争，靠这样一支队伍是创不出佳绩的。李嘉诚克服重重困难，劝退了一批当初一起帮他打天下的“难兄难弟”，果断地起用了一批年轻有为的专业人员，为他的企业注入了新鲜的血液。为了充分发挥每一个人的能量，他制定了若干用人措施。诸如：开办夜校培训在职工人，选送有培养前途的年轻人出国深造。这些措施深得员工们的欢迎。

李嘉诚多次在接受传媒访问时表示，企业能否吸引到足够的人才将是新经济竞争胜出的关键。关于新经济对传统企业的冲击，他则认为，企业必须更有创造力。创造力的大小则取决于人才。

在回答如何面对新经济带来的挑战的问题时，李嘉诚说，全球化不是一蹴而就的，新经济不会只是短暂的现象，而是一个持久的方向。一个国家与民族要孕育少数精英很容易，但要提高整体素质却非常困难，在急速发展的年代，更要有效地与时间竞赛，不允许有太多反复的尝试。

李嘉诚认为，新经济的纵深发展，新行业的不断涌现，新商业领域介入，企业就像是面临“星际大战”一样，在面对既有传统产业的成分，也有快速变化的科技引导的产业，只要有了新的人才，才能带领企业走向领先的位置。

现代企业的管理，把人才的争夺视为战略竞争的焦点。“人者是事业兴旺之基”，世间一切事业成功的最重要的因素是人，人才是企业最重要的资本。

“人才是事业兴旺之基”，每个管理对此都应有深刻的认识。清楚人才对企业意味着什么，企业要想真正地壮大，人才比金钱还要重要。只有树立正确的人才观，并把人才放在重要的战略地位上，把人才作为一种宝责的战略资源，进行充分地使用，才能使企业永葆青春和活力。P3-5