随着农村经济的快速发展，对农村安全、经济、可靠供电的要求也越来越高。为了对农村供电实行“四到户”、“五统一”、“三公开”管理，根据国家电网公司的要求，全国完成了乡镇电管站的改革，成立了农村供电所，规范了农村电力市场，降低了农村到户电价，减轻了农民负担。在此基础上，尽快提高农村电工的业务水平，就显得尤为迫切。加强农村供电所服务人员的业务素质和服务水平，更好地为农村客户服务，是各地供电公司的迫切需要。本书收录了国家有关部门和国家电网公司有关供电所管理的文件及工作标准，以及有关电力规程、客户服务、架空配电线路和电缆、路灯、电压、电价电费、电能计量和一户一表、业扩报装、违章用电、电采暖、节能节电、新农村电气化等内容，以问答形式阐述，方便实用，便于查阅和携带，是农村供电所工作人员日常必备的图书。
本书可供农村供电所工作人员及各供电公司农电管理和客户服务人员日常工作、学习之用，也可作为对农村客户进行电力宣传的资料，并可供电力营销人员及相关人员学习、阅读和参考。