本书是全国商务人员职业资格考评委员会指定培训教材，适合参加国资委商务英语证书二级考试的学员学习使用。为了帮助具有一定商务英语基础的学员的进一步提高，完善他们的商务英语沟通技能，本书精选了商务英语沟通中所涉及的重要话题，如：面对面沟通、电话沟通、商务演示、商务会谈等，而且还对每一种情境进行详细的剖析分解，并向学员呈现各种沟通中的具体步骤、功能表达和相关技巧。本书同样分为10个单元，按照学习认知的规律，每个单元都以听力、口语、阅读、写作练习的顺序来编排。学员通过学习本书，能够进一步掌握商务场合中所需的主要沟通技能，并能够基本完成各种商务沟通任务。

Unit 1 On the Phone

Unit 2 Face—to—Face Interaction

Unit 3 Business Presentations

Unit 4 Problems and Complaints

Unit 5 Meetings and Conferences

Unit 6 Job Interviews

Unit 7 Jobs and Careers

Unit 8 The Place of Work

Unit 9 Job Stress and Insecurity

Unit 10 Trade Fairs and Exhibitions

附录

Answer Keys(Unit 1—10)

Listening Tapescripts(Unit 1—10)

商务英语二级考试模拟试题

Test One

Test Two

商务英语二级模拟试题参考答案

商务英语二级模拟试题听力录音材料

商务英语二级考试词汇必备

全国商务英语证书二级(CBEC2)考试大纲