没有人去注意你过程的酸甜苦辣，荣誉只会给予创造业绩的英雄。台下三年功，台上三分钟。你业绩出众，出类拔萃，获得大家一致的认同一你就是冠军。只有这时你才有资格去谈论你过程中的酸甜苦辣。

业绩是检验优劣的标准，是证明能力的尺度。一个员工是否优秀，关键要看他所创造的业绩，一个企业要赢得核心竞争力，要的也是业绩，而业绩的实现要靠员工的努力来实现。

在职场上，你的业绩就是你的良弓，只有不断努力提高自己的价值，提升自己的业绩才能做到名副其实，只有花架子而无真本领的人，无法赢得他人的尊重与赏识。任何看起来华丽但无实际用处的外在因素，都不能够决定我们的内涵与价值，要证明自己的能力，惟有靠真本领来取得的过人业绩。

每一个人的人生价值都是伴随着工作的业绩才得以体现，人生的境界也靠非凡的奋斗业绩来升华，无论你面对多么平凡的工作岗位，或是再简单不过的工作，都应该用心去做，在行动中赢得令人瞩目的业绩。这样，才能向大家证明自己的能力，才能从平凡走向卓越，才能成就一番大事业。

抱怨不如实干：

序：实干的人，最终的受益者是自己

第一章 抱怨是滋生问题的根源

 “庸马”和“驽马”在抱怨

 不要为失败找借口

 你就是问题的根源

 抱怨不能解决任何问题

 莫让怨气影响你的情绪

 优秀之人不会固执地钻牛角尖

 谁偷走了你的时间和效率

第二章 别让抱怨毁了前程

 没人会喜欢抱怨者

 不要带着情绪工作

 打开心门，让阳光照进来

 薪水不代表一切

 不是只有你最聪明

 蔑视工作就是否定自己

 缺少机会是浮躁之人的借口

第三章 抱怨黑暗，不如在心中点燃蜡烛

 变消极为积极

 坦然接受别人的批评

 点燃热忱之火

 与其抱怨，不如自省

 人生没有如果

 制怒：学会从别人的怒火中取得温暖

 让理智掌控自己

 在你的岗位上闪光

第四章 化怨气为志气

 有怨气不如有志气

 让激情充斥胸膛

 没有卑微的工作，只有卑微的态度

 端正态度，做好小事成就大事

 化被动为主动，化抱怨为抱负

 带着怨气不如带着快乐工作

第五章 机会来自于实干而不是抱怨

 天行健，君子以自强不息

 别让抱怨成为习惯

 工作才能有成就感

 努力工作公道自在人心

 机会来自于实干而不是抱怨

 抱怨不如感恩

第六章 让抱怨走开，行动才能成功

 服从是员工的职责

 停止抱怨，行动不需要任何借口

 执行，不要抱怨

 心动不如行动

 积极行动的力量

 一切皆有可能

 自动自发地工作

第七章 敬业尽责，拒绝抱怨

 比金子更重要的是敬业

 别在工作上被人看不起

 敬业是到达荣誉圣殿的通行证

 克制怨气，填充积极元素

 职责所在，义不容辞

 敬业才会出类拔萃

 用敬业打开心中的锁

 勤能补拙

 责任成就你的事业

第八章 抱怨不是真工夫，能力才是真本领

 才能赢得尊严

 能力改变境遇

 用本领说话

 用业绩证明自己的价值

 有能力才有成功的可能

第九章 从升值到升职

 你在为自己工作

 比尔盖茨还在工作

 一点优势不是优势

 人无远虑，必有近忧

 让自己不可替代

 从优秀到卓越

 永远超越老板的期待

 不断学习是卓越的保障

 个人融入团队才能发展更好

骑上你的六匹马：

第一匹马：公司——人生成败的平台

 第一节 选对池塘钓大鱼

职业决定你的人生

公司能为你做什么

知己知彼，量力而为

选对公司，成功已在眼前

想好去处再扬帆

看清自己的心，不要入错行

选择决定成败

 第二节 借得大船去远航

充分利用公司的发展空间

不要坐等机会的光临

巧借东风，让公司为自己所用

敢于在恰当的时候陈述自己

珍惜每次船来的机会

借公司做登天之梯

让公司的资源为你所用

 第三节 对自己投资

每天进步一点点

成功取决于现在的努力

能力才是良弓

艺贵在精而不在多

知识就是待遇

成功需要计划

要会做特别的点心

第二匹马：老板——成功路上的贵人

 第一节 择树而栖

寻找自己的伯乐

理想的老板让你更快走向成功

为“明君”工作

能安人心的才是好老板

善于纳柬的老板让你有用武之地

 第二节 抓住老板的眼球

毛遂自荐

投其所好，平步青云

与老板沟通

维护老板的权威

敬业才会发光

提升自己的价值，让自己不可替代

巧向老板进言

 第三节 让老板成为你的靠山

和老板一样地思考

借老板的一臂之力

试着影响你的老板

在老板那里得到动力

老板可以助你成功

用恰当的方法向老板求助

第三匹马：朋友——赢得一生的财富

 第一节 构建自己的朋友圈

朋友多了路好走

仁者无敌

勿以善小而不为

化干戈为玉帛

向陌生人伸出援助之手

举手之劳能改变一切

朋友可交不可滥交

一句问候救自己一命

 第二节 成功经营关系网

诚信待人

给别人面子，让自己成功

赞美和鼓励可以培养友谊

怀着一颗感恩的心

宽以待人

朋友的朋友也是朋友

用真诚来拉“选票”

与人相交，贵在诚实而非太过实在

 第三节 朋友是成功的资本

人脉广，万事通

良友可以影响你的一生

友谊之“手”助你成功

善用别人给你的机会

成也萧何，败也萧何

善于发现自己的贵人

第四匹马：观念——一个观念，改变你的世界

 第一节 用正确的观念打开成功之门

精益求精

三思而后行

变化创造成功

天道酬勤

全部投入才能成功

打碎花瓶不一定是坏事

跑起来就能学会飞

珍惜时间，现在即是永远

 第二节 观念改变人生

成功不需要背景

天才也是凡人，不放弃就能成功

穷人也可以成功

做第一块石头

转变观念转变人生

成败在毫米之间

模仿也可以成功

 第三节 观念决定成败

要比别人跑得快

一个观念就是一个转机

成败一念之间

你比自己想象的还要有能力

让成功的信念安坐心中

心动不如行动

借鸡也可以生蛋

第五匹马：信心——站在成功的基石

 第一节 信心是成功之源

自信的人才能成功

自信不是自大

自信是成功第一要素

自信彰显你的魅力

信心是力量的源泉

缺乏信心则一事无咸

不要放弃心中的梦想

你就是最优秀的人

 第二节 信心可以创造奇迹

我一定能做到

坚持就是胜利

自信则能以弱胜强

相信自己

敢想敢做，勇于尝试

其实你什么都不缺

用信心创造奇迹

 第三节 信心让你与成功同行

笑到最后才是赢家

冒险与成功同在

自信让担子越来越轻

自信是成功之门的钥匙

阳光总在风雨后

第六匹马：自己——做自己命运的主宰

 第一节 品格魅力

含蓄谦虚，修身养性

好习惯让你成功

人无信不立

有毅力才能成功

成功需要耐心和等待

自省是成功的关键一步

远离浮躁，宁静以致远

性格决定成功

 第二节 心态决定成功

成功在自己的心中

抛开自卑，找到自己的优势

保持一颗平静的心

积极的心态带来成功

从容让你成功

有舍才有得

挑战无极限

海纳百川，有容乃大

 第三节 定位决定高度

画出人生的蓝图

回到自我，走向成功

执着走自己的路

坚信自己的价值

成功只垂青有准备的人

激发潜能，塑造最棒的自己

你自己也可以当老板

忠诚成就自己：

序：企业需要忠诚的员工

第一章 忠诚常青，成就自己

 忠诚是胜于智慧的职业品质

 忠诚是一种与生俱来的义务

 你是忠诚的最佳受益者

 忠诚缔造成功和辉煌

 抵制诱惑，关键时刻见忠诚

 遭遇风雨，忠诚制胜困境

 用忠诚铸就职场最好的品牌

第二章 忠于工作，忠于使命

 忠诚意味着责任

 忠诚就是心中常存使命感

 用业绩证明自己的忠诚

 感恩也是一种忠诚

 忠诚显于平凡岗位

 忠诚之人会把全部热情投入工作

第三章 忠于公司，忠于本分

 忠诚——公司选人的第一标准

 忠于公司是员工的本分

 忠诚即与公司共命运

 忠诚，团队的灵魂

 频繁跳槽是对忠诚最大的亵渎

第四章 忠于老板，忠于自己

 忠诚表现在自动自发

 忠于老板等于忠于自己

 善待客户也是一种忠诚

 做老板的最佳助手

 像老板一样为公司着想

第五章 诚信，忠诚的基本准则

 诚信是忠诚的基本准则

 用诚信获得成功

 人格是最高学位

 承诺是用全部力量去做的事

 做一个内心正直的人

 信誉是一笔无价的财富

第六章 从忠诚迈向卓越

 有一种忠诚叫敬业

 不只为薪水而工作

 抱怨止于忠诚员工

 全力以赴，专注于工作才叫忠诚

 忠诚就是用生命去执行

用业绩证明自己：

序一 业绩升华人生

序二 卓越之人用业绩证明价值与能力

第一章 一切凭业绩说话

 业绩是检验优劣的标准

 与其抱怨，不如做出成绩

 把佳绩带给老板

 没有最好，只有更好

 用业绩拒绝平庸

第二章 精业才能出成果

 干一行，爱一行，精一行，成一行

 精业创造非凡业绩

 永远没有分外的工作

 打造自己的核心竞争力

 用最充分的准备换来最好的业绩

 专注，才能创造佳绩

第三章 在平凡岗位上闪光

 平凡的是岗位，平庸的是工作态度

 在平凡的岗位上做出不凡的业绩

 洗马桶也要成为最好的

 迫切需要改变的是我们自己

 岗位是施展才华的平台

第四章 在执行中创造佳绩

 天下没有白吃的午餐

 一次行动胜于百次空谈

 在行动中成熟计划

 拒绝拖延，在执行中创造佳绩

 积极行动，一切皆有可能

第五章 用头脑赢得业绩

 创意为王，问题迎刃而解

 方法成就高效

 用简单的方式获得丰美的硕果

 智者找助力，愚者找阻力

 具非常智，成非常事

 选择聪明的工作

 问题也能变机会，成功一定有方法

第六章 向困难要业绩

 在困难中创造业绩

 学会为老板分忧解难

 勇于向高难度任务挑战

 坚忍不拔，终会成功

 蔑视困难，让你“锐不可挡”

 超越自我，充分发挥个人潜能

 脚踏实地，才能跳得更高

 自动自发，自驱力创造业绩

 尽职尽责，才能尽善尽美

 热情改变一切

 怀着感恩的心工作

第八章 业绩藏于细节

 公司、客户无小事

 损失，就在细微之处

 工作中无小事

 注意细节，创造骄人业绩

 小事到位，工作才能完荚

第九章 不断刷新自己的业绩

 多走一步，就是卓越

 从优秀到卓越

 不要满足于尚可的工作表现

 绝不安于眼下的成绩

 让自己不可替代

 不断给自己充电

 向业余时间要业绩

天下没有白吃的午餐

有人曾经做过一个心理小测验：

有五种动物，老虎、猴子、孔雀、大象、狗。你到一个从未去过的原始森林探险，带着这五种动物，四周环境危险重重，你不可能都将它们带到最后，你不得不——地放弃。你会按着什么样的顺序放弃呢？

大多数人的答案是：孔雀、老虎、狗、猴子、大象。孔雀代表你的伴侣、爱人：老虎代表你对金钱和权力的欲望；大象代表你的父母；狗代表你的朋友；猴子代表你的子女。这个问题的答案意味着在困苦的环境中你会首先放弃什么。让你看看你自己是什么样的人。

在困苦的环境中我们会最先放弃我们的爱人？在选择中，为什么首先放弃孔雀呢？因为人们觉得孔雀是在艰苦的环境中最不能帮助自己的东西。

但是，有一个人的答案都与众不同：猴子，老虎，大象，狗，孔雀。

为什么最后放弃孔雀？他回答说在这所有的动物中，惟有孔雀是最没有保护自己的能力的，我怎么能轻易放弃，让她陷身于一个危险的环境中吗？

在我们选择的过程中，我们太多地考虑了别人对我们的付出，而没有想到别人需要我们什么样的付出。

职场中也是如此。凡是成功者，背后都蕴藏着各自的故事，这些故事无不演绎着这样一个道理：辛勤耕耘，必有收获。

有一个人在沙漠里行走了两天。途中遇到暴风沙。一阵狂沙吹过之后，他已认不得正确的方向。正当快撑不住时，突然，他发现了一幢废弃的小屋。他拖着疲惫的身子走进了屋内。这是一间不通风的小屋子，里面堆了一些枯朽的木材。他几近绝望地走到屋角，却意外地发现了一座压水井。

他兴奋地上前滚水，却任凭他怎么压水，也压不出半滴来。他颓然坐地，看见压水井劳，有一个用软木塞堵住瓶口的小瓶子，瓶子上贴了一张泛黄的纸条。

纸条上写着：你必须用水灌入井中才能引水！不要忘了，在你离开前，请再将水装满！

他拨开瓶塞，发现瓶子里，果然装满了水！

他的内心，此时开始矛盾着——

只要将瓶子里的水喝掉，他就不会渴死，就能活着走出这间屋子！

如果照纸条做，把瓶子里仅有的一点水倒入井内，万一水一去不回，他就会渴死在这地方了——到底要不要冒险？

最后，他决定把瓶子里惟一的水，全部灌入看起来破旧不堪的井里，然后他颤抖着去压水，只轻轻地压了几下，水真的大量涌出来！

他喝足水后，又把瓶子装满水，用软木塞封好，然后在原来那张纸条后面，又加上他自己的话：相信我。真的有用。

这个故事再次告诉我们一个显而易见的道理：“付出才会有回报”。

许多成功人士拥有如此的成就，是与他们的辛苦实干分不开的，他们的每一份收获，都凝聚着他们的努力与汗水。

一位演说家曾讲述过这样一个故事：

有一次，我的两位朋友巴那德与吉米，在8月份的大热天到阿拉巴马的丘陵地开车。他们口渴了，因此巴那德找到一所废弃的农舍。碰巧院子里有吸筒。他跳出汽车，跑到吸筒那里，抓起手柄就开始打水。

打了一两下以后，巴那德指着一只旧木桶，要吉米到附近溪里取一点水来灌吸筒。因为所有打水的人都知道，必须在吸筒的上面加一点水束装填吸筒，打水时水才会顺利流出。

这里的8月天相当热，巴那德打了几分钟以后，满头大汗。此时他开始问自己，为了得到水到底该做多少工作才合算。他关心他所花费的努力能换回多少报酬。过了一会儿，他说：“吉米，我不相信这口井有水。”吉米回答：“会有的，巴那德，亚拉巴马州的井都是深井。深井都有清洁、甘甜、纯净的水。”

巴那德已经疲倦得浑身发热，他停住了手说：“吉米，这口井没有水。”吉米很快地跑过来，抓住吸筒的柄继续打水，说道：“现在不要停，巴那德，如果你一停止，水将往下倒流回去。那你就要从头开始。”

最后，他们终于喝到了甘甜的井水。

其实，在工作中也是如此，许多人渴望拥有良好的业绩，以此获得升职加薪的机会，却不想付出劳动，需知，天下没有白吃的午餐，努力拼搏的人才能成功。

一次行动胜于百次空谈

有个落拓不得志的中年人每隔三两天就到教堂祈祷，而且他的祷告词几乎每次都相同。

“上帝啊，请念在我多年来敬畏您的份上，让我中一次彩票吧！阿门。”

几天后，他又垂头丧气地回到教堂。同样跪着祈祷：“上帝啊，为何不让我中彩票？我愿意更谦卑地来服侍您，求您让我中一次彩票吧！阿门。”

到了最后一次。他跪着重复他的祈祷：“我的上帝，为何您不垂听我的祈求？让我中彩票吧！只要一次，让我解决所有困难，我愿奉献终身，专心侍奉您——”

就在这时，圣坛上空发出一阵宏伟庄严的声音：“我一直垂听你的祷告。可是——最起码，你也该先去买一张彩票吧！”

在制定一个明确的计划之后，关键是要落实在行动上，否则你到死都会像以前那样将工作无休止地拖延下去。

所以，当你有冲动要把计划付诸行动时，不要放弃。想到了就做，做到结束为止。

有一家大型贸易公司正好赶上周期性的贸易淡季。

从年初到7月份时，其贸易额连续下降了十几个百分点，业务员们都变得动力不足，老板想了很多激励办法，结果都是效果不佳。公司终日陷在现金流危机之中，老板每天都愁眉不展。(摘自《用业绩证明自己》P49-51)

一天，在西格诺·法罗列的府邸正要举行一个盛大的宴会，主人邀请了一大批客人。就在宴会开始的前夕，负责餐桌布置的点心制作人员派人来说，他设计用来摆放在桌子上的那件大型甜心饰品不小心被弄坏了，于是管家急得团团转。

“如果您能让我来试一试的话。我想我能造另外一件来顶替。”这时一个孩子走到管家的面前怯生生地说道。这个小孩是西格诺府邸厨房里干粗活的一个仆人。“你？”管家惊讶地喊道，我叫安东尼奥·卡诺瓦，是雕塑家皮萨诺的孙子。”这个孩子回答道“我可以造一件东西摆放在餐桌中央，如果您允许我试一试的话。”于是管家就答应让安东尼奥去试试，他则在一旁紧紧地盯着这个孩子。这个厨房的小帮工不慌不忙地要人端来了一些黄油。不一会儿工夫，黄油在他的手中变成了一只蹲着的巨狮。管家喜出望外，连忙派人把这个黄油塑成的狮子摆到了桌子上。

晚宴开始了。客人们陆陆续续地被引到餐厅里来。这些客人当中，有威尼斯最著名的实业家，有高贵的王子，有傲慢的王公贵族，还有眼光挑剔的专业艺术评论家。但当客人们一眼望见餐桌上卧着的黄油狮子时，都不禁交口称赞起来，纷纷认为这真是一件天才的作品。客人们在狮子面前情不自禁地细细欣赏着。不断地问西格诺·法罗列，究竟是哪一位伟大的雕塑家竟然肯将自己天才的技艺浪费在这样一种很快就会溶化的东西上。法罗列也愣住了，他当即喊管家过来问话，于是管家就把小安东尼奥带到了客人们的面前。

当这些尊贵的客人们得知。面前这个精美绝伦的黄油狮子竟然是这个小孩仓促间做成的作品时，众人不禁大为惊讶。富有的主人当即宣布，将由他出资给小孩请最好的老师，让他的天赋充分地发挥出来。安东尼奥孜孜不倦地刻苦努力着，最终成为皮萨诺门下一名优秀的雕塑家。

作为公司的员工也是一样的，我们只有在相同的环境、相同的条件下，创造出更多的业绩，才能得到老板的赏识和器重。

没有人去注意你过程的酸甜苦辣，荣誉只会给予创造业绩的英雄。台下三年功，台上三分钟。你业绩众人，出类拔萃，获得大家一致的认同、你就是冠军。只有这时你才有资格去谈论你过程中的酸甜苦辣。

1987年，李健熙从父亲李秉喆手中接过三星集团这个大摊子，1993年开始重塑三星，并且提出了这个“除了妻儿都要变”的口号。

当时，李健熙决心给“沉睡中的三星一剂猛药，一个改革的信号弹”。于是，变革就从改变上下班工作时间开始，将原来的“朝九晚五”变成“朝七晚四”。20万员工都将提前两小时上班。进行这种大规模的变革会遇到很多方面的砠力。但是李健熙相信，如果下不了这个决心，振兴三星的日子就会遥不可及。

三星人从以前的闲散的心态中恢复过来，开始利用早下班的时间学习外语、培训进修，这些努力为日后三星集团扩展海外市场打下了坚实的基础。

1997年，韩国受到东南亚金融危机的强烈影响，很多韩国大企业纷纷破产倒闭，举国上下损失严重，三星集团也难免受到影响。危机重重下，李健熙决心再次重整三星。他对员工说：“为了公司、生命、财产、甚至名誉都可以抛弃。”

李健熙拥有如此强烈的危机感与决心，在他的带领下，三星集团制定了明确的战略方向，坚定不移地执行战略，变革在不断推进，影响深远。

直到2002年年底，三星集团已经跻身全球IT行业前20名。

公司是员工努力证明自己成绩的战场。无论何时何地，如果你没有做出成绩，你就永远是受别人摆布的棋子，甚至是一枚被弃用的棋子。证明自己的惟一准则就是成绩。

人可以分为三种。一是说了再做，二是边说边做，三是做了再说。其中，第三种人最令人欣赏，他们并不哗众取宠，而是收敛韬略，务实，一步一个脚印，以出色的业绩，在关键时刻证明自己的实力，从而稳获事业的发展。

一个成功老板的背后，必定有一群能力卓越、业绩突出的员工。如果你在工作的每一阶段，总能找出更有效率、更经济的办事方法，你就能提升自己在老板心目中的地位。你将会被提拔，会被实际而长远地委以重任。因为出色的业绩，已使你变成一位不可替代的重要人物。

当今是信息时代、高科技的时代，不再以探索系统知识为标准，而是以追求业绩为标准。社会实践是人类有目标，有目的的活动。员工工作实践作为整个社会实践的一个组成部分，它同样是有目标、有目的的活动。而人类不同的社会实践活动虽然所追求的目标、任务不尽一致，但却有一个共同点，那就是都要取得令人满意的业绩。

孙国志