企业生存和发展的关键是要有良好的效益，员工发展的关键是要有突出的业绩，人力资源管理的核心问题是绩效管理。本书共分10个章节，主要介绍了现代绩效管理流程、方法、操作技巧以及管理模式，并分析绩效管理中常见的误区与解决方法。另外，该书还在各个章节中都运用了大量的篇幅介绍绩效管理中的实际操作案例，提出了具体的解决办法和实操样表，立足于在实际工作中如何去做，具有良好的借鉴作用。

前言

第一章 绩效管理导论

 第一节 绩效管理概述

 第二节 绩效管理发展中的几种常见做法

 案例 爱德华公司的绩效管理系统

第二章 绩效计划

 第一节 绩效计划概述

 第二节 绩效计划的运作流程

 第三节 绩效计划的产出

 贡例 某车间主任的考核工作

第三章 绩效考评指标体系设计

 第一节 绩效考评指标概述

 第二节 绩效考评指标体系的设计

 第三节 绩效考评指标权重的设计

 第四节 绩效考评标准的设计

 第五节 绩效考评尺度的设计

 案例3-1 B公司的绩效考评

 案例3-2 S集团公司的绩效考评

第四章 绩效管理实施

 第一节 成功实施绩效管理的条件

 第二节 绩效管理实施培训

 第三节 绩效管理实施过程的绩效信息收集与整理

 第四节 绩效管理实施过程的绩效沟通

 第五节 绩效计划实施过程中的员工辅导

 第六节 绩效管理实施过程中的常见问题及应对措施

 案例 M公司员工的绩效计划实施

第五章 绩效考核

 第一节 绩效考核概述

 第二节 绩效考核主体的选择与培训

 第三节 绩效考核实施

 案例 华光公司绩效考核体系的变革

第六章 绩效考核方法

 第一节 绩效考核的基本方法

 第二节 绩效考核的综合方法

 案例 神州数码IT服务集团金融事业本部的360度考核2

第七章 绩效考核结果的应用

 第一节 绩效考核与人力资源管理相关活动

 第二节 绩效考核与奖惩管理

 第三节 绩效改进

 案例 中天有限公司的绩效管理

第八章 高绩效工作体系的建立

 第一节 高绩效工作体系设计的基本原则

 第二节 高绩效工作体系的组成要件

 第三节 高绩效工作体系的重要价值

 第四节 有效的绩效管理系统的建立

 案例8-1 施乐公司的高绩效工作体系

 案例8-2 华强股份有限公司的高绩效工作体系

第九章 不同类型组织与员工的绩效考核

 第一节 不同类型组织的绩效考核

 第二节 不同类型员工的绩效考核

 案例 汇能公司的绩效管理体系

第十章 企业绩效管理实务

 一、某公司绩效管理手册

 二、某公司绩效管理制度

 三、某公司平衡计分卡

参考文献