使人疲惫的往往不是远方的高山，而是鞋里的一粒沙子。确实，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少。我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；也绝不缺少各类管理规章制度，缺少的是制度条款不折不扣的执行！

本书引用无数案例来阐述执行在于细节的方方面面，教你如何从小事做起，才能把事情做好。

中国有句名言：“细微之处见精神”。细节，微小而细致，在市场竞争中它从来不会咤叱风云，也不像疯狂促销策略，立竿见影地使销量飚升。但细节的竞争，却如春风化雨润物无声。今天，大刀阔斧的竞争往往并不能做大市场，而细节上的竞争却将永无止境。

本书阐述了“执行在于细节”这个中心主题，案例丰富，是企业管理和员工培训的最佳读本。

第一章 执行无小事——态度决定一切

1.细微之处见真功／3

2.天下大事必做于细／5

3.伟大始于平凡／8

4.世界真是细小／10

5.天才就是注意细节的人／12

6.细节是一种功力／14

7.成败系于细节／17

8.在细节处下工夫／21

9.不要以为财务分析比打扫卫生好／23

第二章 细节改变命运——细节魔力

1.细节改变命运／27

2.细节蕴涵成功／30

3.一生做好一件事／34

4.小小阀门酿惨剧／37

5.小账户毁掉大银行／40

6.一个马掌钉失掉一个国家／45

7.莫因小利吃大亏／47

8.别在细节上毁了自己／49

9.改变从细节开始／52

10.细节“雷区”不可触／55

第三章 先扫一屋，再扫天下——从小事做起

1.勿以事小而不为／65

2.能够把简单的事做好也是种功力／68

3.罗马不是一天建成的／72

4.认真做好每一件“小事”／76

5.从小事中做出大学问／78

6.要做就做最好／80

7.要让时钟走得准，坚持每秒摆一下／84

8.从小事做起，从早年起步／88

9.小事要做得勤／91

10.主动执行，绝不找借口／93

11.迟到不是小事／96

12.做好每天应做的事／99

第四章 创新源于细节，聚精会神抠细节

1.创新蕴藏于细节／107

2.以小事为突破口／111

3.连“冷门”也不放过／114

4.小失误中的大发现／116

5.歪打正着创奇迹／119

6.留心细节出机会／122

7.心细方能创新／126

8.创新不嫌小／130

9.创新出于细节更胜于细节／134

第五章 细节出效益——靠细节做大做长久

1.细节影响企业效益／139

2.细节设计——市场开拓的精髓／143

3.多方联系，细打关系／146

4.细节贯彻营销始终／149

5.心思慎细，创业成功／152

6.小公司也可赚钱／154

7.训练公司精英，创造公司效益／157

第六章 “针尖”上打擂台——细节决定成败

1.细节执行的关键——平衡企业资源／163

2.狭路相逢，“重细节”者胜／167

3.蛇吞大象：见空就钻成功收购／170

4.星星之火可以燎原：从侵略小镇开始下手／177

5.把企业文化当做一种战略来执行／179

6.细分市场，避免乱撞／183

7.广告战略并非万全之策／189

8.阿迪达斯公司的教训／193

9.从淘金者身上“淘金”／196

第七章 细节成就完美执行力

1.让执行力贯穿于战略与细节／201

2.从战略中来，到细节中去／205

3.战略规划越精细，执行力越容易达成／207

4.要想提高执行力，必须注重细节／211

5.对细节的深究决定执行力的优劣／215

6.细节执行不允许出“次品”／219

7.对细节实施量化管理／221

8.细节执行落到实处／223

9.适时规避细节执行陷阱／225

    2.天下大事必做于细

20世纪世界最伟大的建筑师之一的密斯·凡·德罗，在被要求用一句话来描述他成功的原因时，他只说了五个字：“魔鬼在细节。”他反复地强调，如果对细节的把握不到位，无论你的建筑设计方案如何恢弘大气，都不能称之为成功的作品。

老子也曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处人手。生活的一切原本都是由细节构成的，如果一切归于有序，决定成败的必将是微若沙粒的细节。在今天，随着现代社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高，一个要求精细化管理和生活时代已经到来，在所有竞争中，细节的竞争才是最高和最终的竞争层面。

中外许多企业家之所以能有杰出的成就，其成功之道往往是管理层始终把细节的竞争贯彻于整个产品开发的始终。细节的竞争既是成本的竞争，工艺、创新的竞争，也是各个环节协调能力的竞争。

托尔斯泰曾说过：“一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的，成功者的共同特点，就是能做小事情，能够抓住生活中的一些细节。”海尔总裁张瑞敏对此深有感触，他说：“把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。”海尔集团就是本着“严、细、实、恒”的管理风格，冲出了亚洲，走向了世界。海尔人以追求工作的零缺陷、高灵敏度为目标，把管理问题控制在最短时间、最小范围内解决，使经济损失降到最低，逐步实现了管理的精细化，消除了企业管理的所有死角，大大降低了成本材料的消耗，使管理达到了及时、全面、有效的状况。但是，海尔集团成功的经验并未引起广泛重视，国内的不少公司，其规章制度不可谓不细、不严、不实，但往往说在口上，定在纸上，钉在墙上，就是落实不到行动上。因此，总是红红火火开场之后，又以惨淡收场。一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了无踪影；甘于平淡，认真做好每个细节，伟大却不期而至。这也就是细节的魅力。

当然，成功的经验不可以复制，但其本质还是相通的。在当今激烈竞争的市场中，能使企业始终立于不败之地的关键就是“细节”。原因有二：其一，对于战略层面、大方向的问题，角逐者们大都已经非常清楚，很难在这些因素上占有明显优势；其二，现在很多商业领域已经进入微利时代，大量财力、人力的投入，往往只为了赢取几个百分点的利润，因此，某一个细节的忽略就足以让有限的利润化为乌有。随着经济的发展，专业化程度越来越高，社会分工越来越细，也要求人们做事认真、精细，一招不慎，就可能会影响整个社会体系的正常运转。如一辆小汽车有上万个零件，有上千个环节，上一个环节没做好，下面就很难继续；一架飞机有几百万个零部件，涉及的企业单位更多，而对细节的要求也就更高，我国前些年澳星发射失败也败在细节问题：在配电器上多了一块0.15毫米的铝物质，正是这一点点铝物质导致澳星爆炸。所以，无论做人、做事，都要注重细节，从小事做起。

我们并不缺少雄才大略的战略家，缺少的只是“精细”的执行者。如今的许多大学生总是抱怨就业困难，但许多公司却又是一“才”难求。综其原因，就在于这些人总是不屑一顾于小事和细节，太自信于“天生我材必有用，千金散尽还复来”。与其埋怨，不如苦干，“天下大事，必做于细”，关键在于“做”字，没有实际行动，再宏大的目标也只是空想而已。

         P5-P6

使人疲惫的往往不是远方的高山，而是鞋里的一粒沙子。中国经济和发达国家经济之间、中国企业和国际型大企业之间真正的差距何在？通过对国内外有关国家经济发展和企业管理的考察以及理论研究，得出的结论是：我国经济和发达国家的经济、我国企业和国际型大企业的真正差距不是在人们瞩目的重大战略上，而是在于细节执行与管理的缺位！

只有充分理解和注重执行细节，摒弃浮躁心理，下苦功、有耐心、有成效地进行细节的积累工作，中国的企业和企业家的成长才有持续性，中国赶超发达国家才会有希望！

中国的古人有很多关于细节重要性的论述，如：“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江河”、“千里之堤，溃于蚁穴”。正所谓：成也细节，败也细节。当有人问到李嘉诚成功的秘诀时，他答道：“成功的秘诀不在于大的战略决策，而在于做好细致工作的韧劲。”也就是说人和企业的成功在于坚持不懈地做好细致工作。那么，什么是细节执行？我们认为：企业的成功是细节在时间和空间上的积累，因此，执行者必须重视细节。也就是说，企业是由细节组成的，是由细节在时间上的延伸和空间上的拓展而成的。这就是细节执行。

一切伟大都孕育于细节之中。我们要把重视细节、执行细节培养成一种习惯。成功是一个日积月累、持续不断的过程，任何心存侥幸、忽视细节的人最终都是无法成功的。

            编者

           2006.11