沟通要求你具备亲和力、专注度和“利人在先”的能力。当你将三者相结合，你就将揭晓高效率沟通的秘诀，获得人脉财富的“大丰收”。本书用6.5招教你如何从认识人过渡到让别人认识你，并且让你的通信录成为一件指引你成功的工具。

讲述沟通和沟通方法的小黑书要让你的通信录成为一件指引你成功的工具，而不仅仅是一本号码数据库。它将教你怎样攀上成功的阶梯，而且无需踩着他人的肩膀。教你怎样赢得大人物的尊重，而不是通过乞求。教你如何与客户、上司、同事、零售商、朋友以及家人建立起更扎实的人际关系。教你如何获得与大人物平起平坐的力量。教你如何与大人物沟通，以及告知你那些不宜和大人物沟通的情况。最重要的是：你如何得益于他人。但是其中的秘诀是。首先让他人得益。

沟通四问揭示发展与成功的答案

 你认识谁？

 你的沟通能力如何？

 你知道如何与他人建立联系吗？

 谁认识你？

沟通的17.5条策略、指南和规则

第1招 我认识谁6

 衡量你认识的人的价值7

 职场小黑书之自我测试8

 我如何学会沟通？我如何建立沟通关系？

 你现有的财富基础：人力资本3

 “比利，快做功课。”

第2招 我的目的

 如果你连自己的目的都不知道，那么这个目的可能永远都达不到0

 问一下你自己：你目前已经联系过哪些人，他们对你的意义何在？

第3招 我该做什么

 先思考！后行动！

 “休斯敦，联系上了！”时刻准备着与陌生人建立联系

 拿出勇气去沟通

 你必须克服的问题

 放慢速度，结交挚友

 交际指南：6.5条成功交际的基本实用准则

 不用夸夸其谈，不用采取“口水攻势”，如何会见大人物？

 如何掌握“30秒高效商务交流法”？

 颠覆式个人商务交流法

 个人信息带动关系与商机

 交际没有成效吗？交际是要动脑的！

 将商业联系转化为个人关系

第4招 如何建立联系

 现实世界中的联系：解答如何联系以及为何联系

 如何给潜在客户打冷电话？

 如何在交际场合建立联系？

 ……

 如何与同事联系？

 ……

第5招 谁认识你

 让别人认识你的第一步

 掌握自我定位的8.5条关键要素

 怎样对待慕名而来的人？

 和那些能够对你说“行！”的人面对面交流

 让别人认识你的三大秘诀

 更多的感想，如何让别人认识你？

第6招 联系的秘密力量

 在沟通方面你可能犯的最大错误！

 在达拉斯机场

 沟通的组织：利用多种联系的力量

 友善的力量

 如果你说话不着边际，那么你就输了

 让人们为你而惊呼，被你所折服25

 从“喵”到“喔！”猫咪里托也有商务名片

 用电子杂志保持接触

 亲善关系：培养这种关系，找到联系

 联系上升为关系的秘诀

 吸引力的法则与秘诀

第6.5招 联系的价值

 “六度分隔理论”的秘密

 你的新血型：N+(交际活跃型)

 找到纽带，加深联系

 交际网络的编织秘密

 发展战略联盟式的推荐法：有难度，但是会成功

 构建你的影响圈，提升你的沟通能力

终篇 掌握联系

 停

 打造“你”品牌，树立你的形象与信誉

 如何建立最重要的联系？

 保持长期的联系

 间接联系——穿着的沟通学问

 一流的要素

 “利人在先”的秘诀与影响力

 活到老，联系到老

我如何学会沟通？

我如何建立沟通关系？

在我开创自己的人际关系网时，唯一的沟通指导读物就是戴尔·卡耐基的《人性的弱点》。我如饥似渴地读着这本书。在20世纪70年代我还参加了戴尔·卡耐基的训练课程。但是我的第一位老师被我“解雇”了，我通过行动与口头的实践自学了沟通的技巧。

让我告诉你我的一些沟通实例。这些故事介绍了我曾使用过的联系妙招。你看完后立刻就能活学活用。

当我希望联系一位书刊发行商时，我跑到书店里找那些畅销书籍，查看他们的作者。通常书中也标注高级编辑的名字(即所谓的“决策者”)。这样我踏出了建立沟通的第一步。

有一天，我的图书代理人(也是文学代理人)为我联系了一位名叫理查德·布洛迪的作家共进午餐。他不仅是多部图书的作者，还是微软WORD1.0版本的作者。他是我所遇见过最有才华、最可爱的人之一。但是，如果不是通过第三方介绍，我们可能永远都不会见面。

在我20多岁时，有一次我去一家剧院参加摇滚音乐会，我对我的爱人说：“我也能开一场音乐会。很简单。你所要做的工作就是买一档好节目，租一个剧院，然后处理好细节问题。我不必售票，如果我买下的是一档真正的好节目，会有粉丝自发为我宣传、造势。”

当我去纽约拜访几个很有天赋的代理人时，在观光团中我发现有我一直以来都喜欢的摇滚乐队——电光交响乐团。乐队成员下飞机之前，我为是否该和他们握手还是拥抱而手足无措。后来，乐队主唱以及其他成员很快和我成了好朋友。这件事不仅是如何建立沟通的实例，同时也会教你怎样与自己欣赏的人取得联系。

1976年，我和我的两个合伙人共同开办了一家体育服装公司，由于生意蒸蒸日上，所以我们需要一名投资人。有人向我们推荐了一个名叫厄尔·帕特诺的人。经过几轮商谈之后，我们决定让他持有25%的公司股份，这样他的股份持有比例与我们三个人相等。可是在我乘坐飞机从迈阿密返回奥兰多的途中，我的一个合伙人突然提出要获得26%的公司股份。这样的话，他与任何一个人在一起都能取得股份比例上的优势。回到家后，我打电话给厄尔告诉他发生的事情，并建议他取消投资。

一个月之后。我将我所持有的股份出售给了我的两个合伙人。但是厄尔和我依然保持着友谊。30年来，他始终是我的良师益友。注：自从那天起，我就再也没有鼓动厄尔参加任何的投资计划。因为他给予我的指导和他的智慧对我而言，远比金钱要有价值得多。

格伦·特纳一直是我心目中的销售英雄、导师，同时也是我培养自我心态的学习榜样。在1972年，通过他的有声读物、电影以及书籍，我学会销售的本领、成功的要旨以及如何保持自我的积极心态。

是的，还有其他人给予过我指导(拿破仑·希尔、戴尔·卡耐基、厄尔·南丁格尔、比尔·戈维以及道格拉斯·爱德华等)，但没有人像格伦·特纳那样对我产生过这样深远的影响。直到1995年4月之前，我从未遇见过他本人，只是听他的磁带，看他的电影。而我遇见他本人是在参加他的第一堂培训课的23年后，真是时光飞逝，岁月蹉跎。

当我们见面时，我模仿他特有的演讲语调说了一个他最著名的故事，他笑着拥抱我，我们从此以后成了知交。

沟通是集合以下几大因素后的结果：

1．具备乐于交际的开放胸怀。

2．选择合适的时间和地点。

3．对建立联系的机会要有所准备。

4．利用已有的人际资源去构建新的沟通关系。  4．5给予联系人回复。

重申沟通的秘诀：如果你能给予现有的联系人某种切实的帮助，你现有的联系人会给你提供新的联系渠道。帮助你的联系人，即便他们不能竭其所能地帮助你，至少也会很乐于给你提供帮助。

你现有的财富基础：人力资本

在进行沟通之前，你需要做的一项重要工作。就是把你所有的联系人归为三类：

1．已有的联系人。确定他们的身份，他们曾经为你做过些什么，你曾经为他们做过些什么，还有你打算今后如何处理、保持这些联系。

2．近期需要获得的联系人。确定他们是哪些人，你希望从他们那里获取什么，怎样才能遇到这些人。以及怎样才能取得他们的联系方式。

3．未来希望获得的联系人。确定他们的身份，你希望从他们那里得到什么，你具备哪些吸引他们的优势，你将如何能接触到他们并获取他们的联系方式。

目前你很可能已拥有自己的数据库。但是你对这些数据资源的意义，以及如何利用这些资源，缺乏一个清晰的认识和定义。你缺少根据价值的高低对联系人进行有序管理的规划。其中有2.5个要点：1．联系人对于你的意义。2．联系人可以给你提供的帮助。2．5．你可以给你的联系人的帮助。另外要评价联系人对于你重要程度的大小。

“越”原则：你为他人付出越多，他人就会为你付出越多；你为他人付出越多，你对他人的价值就越大，你在他们生活中的重要性越高，反之亦然。

就我的经验来说，我发现“给我的联系人提供帮助”比“我从联系人那里获得帮助”更能令我感到快乐。因此，为了完善你的人际资源列表，你必须在每次沟通时确认你能为联系人提供什么帮助。

主要提示：只知道你能为他人做些什么是无意义的，除非你能付诸行动，并将其转化为现实。我对此的建议是，列出你最重要的十位联系人，在他们的名字后面分别写下你可以为他们做的一件事。同时制定具体计划，要在一个月内实现这些目标。如果你每个月都能为联系人做十件事，那么一年就是120件事，这足够让好运垂青于你了。P20-24