本书主要包括管理、管理者与管理学，管理理论的形成与发展，计划职能与计划，目标与目标管理，组织结构，权力的配置，人员配备，领导，沟通，控制基础，控制技术和方法等十三章内容。本书还具有很强的理论性和实践性。学生通过教材既能学到管理理论，又要进行案例分析和阅读资料。案例分析和阅读资料都是对管理实践的提炼和反映，有利于强化对学生的实践能力训练。

本书作为应用型特色教材，博采众长，吸收了国内外管理领域的先进研究成果和成熟经验，系统地阐述了管理的基本规律和一般方法。内容共分五篇十三章，包括管理、管理者与管理学、管理理论的形成与发展、计划职能与计划划、目标与目标管理、决策、组织结构、权力的配置、人员配备、领导、沟通、激励、挖制基础、控制技术和方法等内容。每章正文前列有学习要点及目标、关键概念和引导案例，正文巾穿插有关案例，章末有小章小结、自测题、案例分析和阅读资料，有利于培养和提高学习者的管理素质和管理技能。

本书的特色是体例创新、内容通用、实践性强。

本书可作为高等学校管理类、经济类专业和其他专业管理学课程教材，亦可供自学者和实际工作者参考阅读。

第一篇 管理学基础

第一章 管理、管理者与管理学

 第一节 组织与管理

一、组纵的概念

二、管理的概念

三、管理的职能

四、管耻的环境

五、管理的性质

 第二节 管理者

一、管理者的概念

二、管理者的类型

二、管理者的素质

 第三节 管理学

一、管理学及其特点

二、管理学的研究内容

三、学习管理学的重要性

四、学习和研究管理学的方法

 案例分析

 阅读资料

 木章小结

 自测题

第二章 管理理论的形成与发展

 第一节 西方管理理论的发展

一、西方管理理论的萌芽

二、古典管理理论

三、行为科学理论

四、现代管理理论

五、管理理论的新发展

 第二节 我国管埋思想的发展

一、古代管理思想

二、近代管理思想

三、现代管理思想的发展

 案例分析

 阅读资料

 本章小结

 自测题

第二篇 计划职能

第三章 计划职能与计划

 第一节 计划职能的慨念

一、计划职能的含义

二、计划职能的性质

三、计划的作用

 第二节 计划的内容、类型和指标

一、计划的内容

二、计划的类型

三、计划指标

 第三节 计划编制的原则和程序

一、计划编制的原则

二、计划编制的程序

 第四节 常用的计划方法

一、综介平衡法

二、比例法

三、定额法

四、滚动计划法

五、网络计划方法

 案例分析

 阅读资料

 本章小结

 自测题

第四章 目标与目标管理

 第一节 目标的性质和分类

一、目标的性质

二、目标的分类

 第二节 目标管理

一、目标管理的基本思想

二、目标管理过程

三、目标管理的局限性

 案例分析

 阅读资料

 本章小结

 自测题

第五章 决策

 第一节 决策的概念和特点

一、决策的含义

二、决策的特点

 第二节 决策的类型

一、按决策是否具有重复性划分

二、按决策的重要程度划分

三、按决策影响时间的长短划分

四、按决策问题所处的条件划分

 第三节 决策的过程

一 、明确问题

二、确定目标

三、收集资料

四、拟定备选方案

五、评价和选择方案

六、决策方案的实施与反馈

 第四节 决策方法

一、定性决策方法

二、定量决策方法

 案例分析

 阅读资料

 本章小结

 自测题

第三篇 组织职能

第六章 组织结构

 第一节 组织职能的概念

一、组织职能的含义

二、组织职能的特点

 第二节 组织结构与组织设计

一、组织结构的含义

二、组织设计的原则

 第三节 管理幅度和管理层次

一、管理幅度

二、管理层次

 第四节 部门划分

一、划分部门的原则

二、划分部门的方法

 第五节 组织结构的类型

一、直线制组织结构

一、职能制组织结构

三、直线职能制组织结构

四、事业部制组织结构

五、矩阵制组织结构

 第六节 委员会

一、委员会的种类

二、委员会管理的优点和缺点

三、委员会的运用

 第七节 组织协调

一、协调的必要性和困难

二、组织协调的方法

 案例分析

 阅读资料

 本章小结

 自测题

第七章 权力的配置

 第一节 职权

一、职权的来源

二、职权的类型

三、职权的矛盾

 第二节 集权与分权

一、集权与分权的相对性

二、集权与分权的程度

三、影响集权与分权程度的因素

四、集权与分权的均衡

 第三节 授权

一、授权及其必要性

二、授权的原则

三、授权的过程

四、授权的艺术

 案例分析

 阅读资料

 本章小结

 自测题

第八章 人员配备

 第一节 人员配备的概念

一、人员配备的含义

二、人员配备的工作程序

三、人员配备的重要性

 第二节 管理人员的选聘

一、选聘标准

二、选聘方式

三、选聘程序

 第三节 管理人员的培训

一、培训目的

二、培训原则

三、培训内容

四、培训方法

 第四节 管理人员的考评

一、考许目的

二、考计内容

三、考评方式

四、考评方法

五、考评程序

 案例分析

 阅读资料

 本章小结

 自测题

第四篇 领导职能

第九章 领导

 第一节 领导职能的概念

一、领导职能的含义

二、领导职能的作用

 第二节 领导者的影响力

一、领导者影响力的含义

二、领导者影响力的类型

三、如何提高领导者的影响力

 第三节 领导理论

一、领导特质理论

二、领导行为理论

三、领导权变理论

 案例分析

 阅读资料

 本章小结

 自测题

第十章 沟通

 第一节 沟通的概念和重要性

一、沟通的含义

二、沟通过程和要素

三、沟通的重要性

 第二节 组织沟通

一、正式沟通

二、非正式沟通

 第三节 提高沟通的有效性

一、有效沟通的障碍

二、有效沟通的“7C”准则

二、消除沟通障碍的方法

 案例分析

 阅读资料

 本章小结

 自测题

第十一章 激励

 第一节 激励的概念

一、激励的含义

二、激励的过程

三、激励的作用

 第二节 激励理沦

一、需要层次论

二、双因素理论

三、期望理论

四、公平理论

五、强化理论

 第三节 激励方式

一、工作设计

二、员工持股计划

三、薪酬制度

四、灵活的工作日程安排

案例分析

 阅读资料

 本章小结

 自测题

第五篇 控制职能

第十二章 控制基础

 第一节 控制职能及作用

一、控制与控制系统的概念

二、控制与信息

三、控制的作用

 第二节 挖制的类型

一、按控制主体划分

二、按时问划分

三、按摔制对象划分

 第二节 控制的程序

一、建立标准

二、衡量绩效

三、纠正偏差

 第四节 如何有效地实施拧制

一、控制的及时性

二、控制应与计划相一致

三、控制应与组织结构相一致

四、控制标准应客观合理

五、控制要突出重点

六、控制要有灵活性

七、控制要考虑例外情况

八、控制要考虑经济性

九、控制要能迅速反馈、便于沟通

十、控制应有纠正措施

 案例分析

 阅读资料

 本章小结

 自测题

第十三章 控制技术和方法

 第一节 常见的控制方式

一、财务控制

二、时间控制

三、数量摔制和质量控制

四、安全控制

五、人员行为控制

六、信息摔制

 第二节 常用的控制方法

一、预算控制法

二、统计分析法

三、专题分析法

四、审计法

五、甘特图

六、亲自观察法

 案例分析

 阅读资料

 本章小结

 自测题

参考文献