“一个管理人员要学会培养人，也包括培养他自己。”除了管理能力以外，总经理的道德素质也是构成领导力的一个重要方面。古人云：“德者，才之师也。”，“服人者，以德服为上，才服为中，力服为下”。总经理志向高远、胸怀宽广，不仅能使自己的才能得到充分发挥，而且会产生强烈的吸引力和感染力，真正成为组织的精神领袖。本书从严戒美人性情欲、金钱财富欲、职务权力欲、损公济私欲、操股贿赂欲、赌博吸毒欲六个方面对这个问题加以探讨，以期能对管理者尤其是企业的老总有所借鉴。

现代管理学之父彼得·德鲁克指出：“只要西方文明本身还能生存下去，那么管理人员就始终是基本的和支配性的力量。”发端于西方的现代企业管理正塑造着中国商业社会的版图，经理人作为组织的领导者，不但要影响、支配、感召、培养团队成员，还要专注提升自我影响力，才能担当重任、大有作为。现代领导学认为，经理人的影响力包括两个方面，一是权力影响力二是非权力影响力——是以领导者的品格，学识、能力、情感等为基础而产生的。本书是有志做一名为国图强、为民谋福的经理人的必读书；是提升领导者拒腐防变能力、实现组织基业常青的研究力作。

上篇 总经理要过五关

第一关 为人处事关

 一、总经理的基本素质

 二、塑造沉着稳健的形象

 三、保持公正、平和的形象

 四、做官先做人

 五、人品决定官品

 六、做人要从知耻开始

 七、不可以势压人

 八、不可有傲气，不可无傲骨

 九、培养自己的浩然之气

 十、守住做人的底线

 十一、无人监督时的表现

 十二、人情练达即文章

 十三、“己所不欲，勿施于人”

 十四、少说多做的好处

 十五、正人先要正己

 十六、要懂得有效授权

 十七、管理的精髓在于知人善任

 十八、当宽则宽，当严则严

 十九、用情感去笼络人

 二十、谦虚谨慎，慎终如始

第二关 说话口才关

 一、总经理善于个性化沟通

 二、适时切人，寻求亲近和认同

 三、拉近和下属的距离

 四、善于倾听意见

 五、打破沟通的障碍

 六、给自己增添一点幽默

 七、学会自我解嘲

 八、给上司留足面子

 九、批评得好，忠言未必逆耳

 十、婉言拒绝的艺术

 十一、以人为本化隔阂

 十二、因势利导，巧妙说服

 十三、汇报工作的技巧

 十四、主持会议的艺术

 十五、总经理讲话也要避讳

 十六、忌自吹自擂不自谦

 十七、忌轻诺寡信

 十八、忌听信谣言

 十九、指令忌模棱两可

第三关 习惯性格关

 一、不要陷入无谓的忙碌之中

 二、遇事不可慌乱

 三、善于思考，不可盲目行事

 四、要深藏爱好

 五、八小时之外的监督员是谁

 六、把握住嗜好关

 七、谨防“玩一玩”的“蝴蝶效应”

 八、难道吃点喝点真的不算啥

 九、岂能大讲派头

 十、不要降低对自己的要求

 十一、不可太“潇洒”

 十二、一件小事也能折射出一种品质

 十三、做事要有条理有秩序

 十四、不要事必躬亲

 十五、律人必先律己

 十六、忌感情用事

 十七、战胜逆境，方为强者

 十八、要力戒刚愎自用

 十九、勿授人以柄

第四关 忍耐关系关

 一、要学会择友而交

 二、尽量接近那些优秀的人

 三、应多和普通员工交朋友

 四、不可与小人谋

 五、红脸白脸都要唱

 六、糊涂一些又何妨

 七、宽容必得回报

 八、责过无声胜有声

 九、对人才不能求全责备

 十、创造和谐的人际关系

 十一、正确对待不同意见

 十二、培养良好的耐性

 十三、手心手背都是肉

 十四、正确对待有过失的人

 十五、与能干的部属相处

 十六、不能一味迁就别人

 十七、正副职之间要协调配合

 十八、不念旧恶，化敌为友

 十九、切忌结党营私

 二十、必须注意自己的形象

第五关 心态适应关

 一、总经理的心理素养

 二、忌嫉贤妒能

 三、要必备七个“心”

 四、如何迅速适应新岗位

 五、如何烧好“三把火”

 六、如何正确对待进退留转

 七、如何调整好换届心态

 八、怎样避免“人走茶凉”

 九、善于转换角色

 十、如何求得心理平衡

 十一、淡泊方能致远

 十二、善处荣。更要善处辱

 十三、好事不可占全

 十四、缺憾也是一种美

 十五、富者多忧，贵者多险

 十六、不可挟势要挟

 十七、对人忌傲慢无礼

 十八、忌不求有功，但求无过

 十九、忌安于现状，不求进取

 二十、排除不良心理

下篇 总经理要戒六律

第一律 美人性情欲

 一、像金鱼一样活着

 二、富贵不易糟糠之妻

 三、要注意与异性下属保持距离

 四、一掷千金为哪般

 五、包养情人是严重腐败

 六、是谁催生了“情妇经济”

 七、“权色交易”的巨大危害

 八、关于一官多“妻”的思考

 九、性丑闻为何不能及时见光

 十、温柔不是英雄冢

 十一、如此下属培养妙法

 十二、由来已久的性贿赂

 十三、饱暖思淫欲

 十四、仅仅是业余爱好吗

 十五、别因权色交易毁掉自己

 十六、举起抵御性贿赂的盾牌

第二律 金钱财富欲

 一、从欲望的深渊中摆脱出来

 二、要树立正确的金钱观

 三、把欲望控制在合理的范围之内

 四、钱不能代表一切

 五、君子爱财．取之有道

 六、不贪是福

 七、别让钱动摇了你的心理防线

 八、节俭永远是一种美德

 九、人情中的“含金量”

十、不可膨胀了私欲

 十一、威信从何而来

 十二、垒牢廉洁的基石

 十三、强化自律意识

 十四、不贪不占。清白做人

 十五、廉洁要从自身做起

 十六、节流与开源并重

 十七、切忌中饱私囊

 十八、别被物欲击倒了自己

第三律 职务权力欲

 一、不可缺失了信仰

 二、经常问问自己：权力是谁给的

 三、树立正确荣辱观

 四、何谓正确的权力观

 五、始终不可脱离基层

 六、算好一生的“成本账”

 七、要挡得住名利的诱惑

 八、廉洁方可守常

 九、做官要有官德 

 十、用足权而勿越权

 十一、加强非权力影响力

 十二、掌握用权的艺术

 十三、牢固树立大局观

 十四、能方能圆，亦方亦圆

 十五、坚决杜绝“近亲繁殖”

 十六、总经理要洁身自爱

 十七、总经理的护身三诀

 十八、明赏罚，有效激励下属

 十九、如何保住你的“晚节”

第四律 损公济私欲

 一、不能治家，何谈治国

 二、管好自己和身边的人

 三、挡不住的“枕头风”

 四、家财不为子孙谋

 五、“亲情”与“原则”哪个重要

 六、“贤内助”还是“贪内助”

 七、“衙内”为何胡作非为

 八、警惕“家族式腐败”

 九、领导子女出国的玄机

 十、领导子女的三条道路

 十一、学学朱元璋的老婆

 十二、怎样才是对子女真正的爱

 十三、“举贤不避亲”

 十四、廉洁奉公治家事

 十五、如何节制子女权力

 十六、如何对待亲友求情

第五律 操股贿赂欲

 一、别让贿赂风蔓延

 二、“曲线贿赂”的隐蔽性

 三、别掉人“美丽”的陷阱

 四、为什么领导者容易腐败

 五、防腐也须杜渐

 六、把握感情投资方向

 七、公款行贿说明了什么

 八、清除“关系人股”现象

 九、官商不分的严重危害

 十、让“红顶商人”无处藏身

 十一、商业贿赂面面观

 十二、形形色色的性贿赂

第六律 赌博吸毒欲

 一、历代重处官赌

 二、赌博缘何盛行

 三、屡赌屡输，屡输屡赌

 四、赌博赌掉了什么

 五、禁赌，要抓住关键

 六、禁毒是我们的一贯决心

 七、拒绝毒品，永远不吸第一口

“惠而不费”，是一种民本思想。群众需要什么，我们就去做什么。群众反对什么，我们就要找出问题症结之所在解决问题，这是顺应民意。最高明的管理者会顺应民意，让大家获得福利，同时也没有损害自己的利益还获得了好名声。如同水之趋下，毫不费力，即“惠而不费”。

“劳而不怨”较之“惠而不费”就难了。大家常说，做事要任劳任怨。但任劳易，任怨难。多做点事，累一点，没有关系。但做了事还挨骂，众人不领情，甚至还有埋怨。这就有点让人吃不消了。如果这时能不与众人计较，仍然心静如水，确实很难得。“劳而不怨”，就难在任怨。

“欲而不贪”这句话很有道理，人要做到绝对清廉，可以要求自己，不必苛求别人。人生有本能的欲望，欲则可以，不可过分地贪求。“水至清则无鱼，人至察则无徒。”中国文化，儒家也好，道家也好，都主张大公，但不是无私，也都容许部分私心的存在。

“泰而不骄”是指在态度方面、心境方面，待人接物平和泰然，不矫饰，不造作。胸襟要宽广，不骄傲。换句话说，君子之人处在任何环境当中都没有多与少的观念，如待遇的多少、利益的高低等等观念，也没有什么职位大小的观念，对于任何事情都不轻慢，一件小事情，往往用全力。周恩来总理就是这样一个人，他不仅以外柔内刚的俊秀让敌人和人民诚服，更以完美的人格魅力使山河动容。

周总理从事革命工作数十年，从不争权夺位，即使在他本来可以受任于更高的职位时，他都让位给别人。1935年1月在遵义会议上，周恩来从党的最高利益出发，自动退居助手地位，让毛泽东同志指挥红军的军事行动，从而保证了毛泽东同志在全党的领导地位，这对实现党的历史性伟大转折起了特殊的作用。

海外学者普遍认为，周恩来一生中有多次机会可成为中国共产党的头号领袖，可他虚怀若谷，甘居次位，从不谋取那些唾手可得的最高权力。20世纪30年代初，他退居李立三之后；1945年党的“七大”后，他极力举荐老同志朱德和有能力的刘少奇同志，退居两人之后。

“威而不猛”，这是说，处在总经理的位置上，一举一动受人瞩目。不能率性而为。一个人衣冠端正，礼貌威仪都做到了，别人无论是远瞻或近看，自然会有诚敬之心。一个人的修养好，具有威信，人家看见自然会害怕，这是威，而别人的害怕，并不是恐惧，是一种敬畏、敬重之意。如果“威”得使人真恐惧，下级都不来亲近，就是“猛”了。我们看历史上许多人，一犯猛的毛病，自然众叛亲离，没有不失败的。

商纣王就是一个例子。纣王力气很大，机智善辩，但自以为天下的人谁也比不了自己，便不听大臣的劝谏，发明了酒池肉林，整天寻欢作乐。后来又杀死了贤德的比干等人，还发明了“炮烙”的酷刑，实为暴君之祖。后来周文王、周武王顺应民意。兴兵讨伐纣王，纣王最后落得众叛亲离、国破身亡的下场。

以上这五美讲的是做总经理的基本素质，也是总经理最应该具备的修养。包括管理和做人处世的原则。

什么是“四恶”呢?

“不教而杀谓之虐”。身为总经理，不能只领导部下，还负有教育部下的责任。如果没有教导他，他做错了，我们要自己负责。人并不一定对任何事情都有经验，而教了以后，改不过来，才可以处罚他。

“不戒视成谓之暴”，这个“戒”就是告诫。让部下处理一个问题，事前不告诫他，到时候又要他做出来，这就不合情理了，是非常要不得的事。

“慢令致期谓之贼”，对于法规、命令，持以轻慢的态度，不在乎。“慢令”就是在所谓耍手段，利用制度和规定达到自己的目的。符合你的期望，这就是贼。  “犹之与人也，出纳之吝，谓之有司。”管理之道，一切事情都要想到，自己所需要的，别人也需要，假使一件事临到自己身上，自己会很不愿意，临到别人身上也是一样，就是将心比心的意思。

一个总经理，如果做到了“五美”，避免了“四恶”，那么这个领导还有什么难当的呢?

当然，孔子所说的，只是一些大的方面，具体来讲，作为现代社会的新型领导，应该具备以下素质：

1.毫不动摇的勇气。2.良好的自制力。3.强烈的正义感。4.坚定的信心。5.具体的行动计划。6.奉献精神。7.迷人的个性魅力。8.同情与理解力。9.责任感。10.协作精神。11.果敢和决然。12.善于与下属沟通。13.激励和表扬下属。14.敢于冒险的能力。15.创新意识。16.远大的目标。

总经理做好了上述各方面的休养，才能做事、成事，实现组织发展目标。P3-5

管理是门科学，更是一门艺术。管理工作是否有成效及成效大小，与管理者个人素质密切相关。现代管理学认为，管理就是有效的影响力，就是指管理者在与他人交往中表现出的影响和改变他人心理和行为的能力，也就是我们通常意义上所说的管理者在被管理者中的威信以及对下属的感染力、号召力和支配力。其中一种是权力影响力，这个容易理解。另一种是非权力影响力，非权力影响力是以管理者的品格、学识、能力、情感等为基础而产生的。

对于一个企业老总而言，非权力影响力更为重要，它是构成自己个人魅力的重要因素，它能够化解危难，克服障碍，取得谅解，赢得支持。在目前市场经济还不完全成熟的中国，一个企业能不能健康顺利地向前发展，与企业老总如何行使非权力影响力有着莫大的关系。这也是本书所着力探讨的一个方面。这里，我们从为人处世、说话口才、习惯性格、忍耐关系、心态适应五个方面分别加以阐述。

除了能力因素以外，道德素质也是构成管理者个人魅力的一个重要方面。古人云：“德者，才之帅也”。一个管理者志向高远，情操高尚，胸怀宽广，不仅能使自己的才能得到充分的发挥，而且会对他人产生强烈的吸引力和感染力，从而更容易获得成功。

“有才无德，其才足以遂其奸”。一个心术不正，品格低下的管理者，其能力越大，对组织、对社会甚至对其自身造成的危害也越大。近年来，不少的老总因为个人道德方面的缺失而折戟沉沙，这带给我们的教训是深刻的。

总经理所处的特殊地位，同时也意味着他们必须经受更多的考验。就像唐僧西天取经一样，过了九九八十一关，方能得道成仙。当今社会。诱惑多多，企业管理者一不小心就会掉进“美丽”的陷阱。只有加强道德自律，才能抵御万般诱惑，从而步入管理的圣殿，领略到管理的真谛。本书从严戒美人性情欲、金钱财富欲、职务权力欲、损公济私欲、操股贿赂欲、赌博吸毒欲六个方面对这个问题加以探讨，以期能对管理者尤其是企业的老总有所借鉴。