面对老板的亲信，该如何相处?面对盛怒中的上司，该如何应对?能不能将上司当朋友?同事间能不能成为知己?怎样才能让上司注意到自己，而不引来同事的嫉妒?如何应对办公室小道消息和隐私八卦?如何正确运用企业电子邮件?如何在竞争中合理地保护自己?随意请假是不是小事?为什么埋头苦干却总是得不到上司的欣赏?我会不会在无意中越权了?面对荣誉，该不该分别人一份?这些问题都能在本书中找到答案。真实而生动的案例和专业人士的经验及意见，都将帮助你在竞争激烈的今天，尽快掌握职场生存的艺术，并在职场竞争中始终立于不败之地。

本书编著者杨毅宏是人力资源管理领域的专业人士，曾经任职于世界500强企业联合利华从事人力资源管理工作，此后加入世界知名管理咨询机构——毕博管理咨询担任咨询顾问。她曾经撰写《诚信的种子》、《从白领到金领》等多部畅销图书。

在本书的编著过程中，作者采访了数十位世界500强精英人士以及资深职业发展顾问，以他们的经验和实践为基础，总结了职场八大陷阱，详细描述了职场潜规则和行为要求，帮助职场人士在不断的学习中提升自己的职业竞争力。

前言

陷阱1 同“大人物”争道

同上司身边的红人争道

轻视企业里的“皇亲国戚”

得罪其他部门的上司

小结

职场状态自省

职场生存法则

陷阱2 冒犯上司，使其难堪

同上司抢风头

当众顶撞上司

倚老卖老

小结

职场状态自省

职场生存法则

陷阱3 热衷职场小道八卦

散布小道消息长面子

轻信小道消息

公私不分的闲谈

小结

职场状态自省

职场生存法则

陷阱4 锋芒毕露

新员工过分表现自己

做出头之鸟

独享荣耀

小结

职场状态自省

职场生存法则

陷阱5 忽视职场细节

被批评却处处争辩

职场美人计

工作中的“小”事

E—mail使用潜规则

小结

职场状态自省

职场生存法则

陷阱6 不懂展示个人能力

指责他人来抬高自己

口不择言，伤人自尊

默默无闻，埋头苦干

小结

职场状态自省

职场生存法则

陷阱7 错误对待工作友谊

将同事视为知己

使自己成为“透明人”

防人之心不可无

小结

职场状态自省

职场生存法则

陷阱8 让上司靠边站

和上司关系过近

越权

小结

职场状态自省

职场生存法则

嘉潞的第一份工作，是在一家较大的民营企业担任人力资源主管助理，对于刚毕业的嘉潞来说，这是一份不错的工作。

作为企业人力资源部门的基层管理者，常常会接触到内部职员，而这其中最让她头疼的就是公司里的一些“皇亲国戚”，用一些资深员工的话来说，是“打不得，骂不得”。不过，刚毕业的嘉潞有点不信邪。她认为在企业里，老板应当是根据员工的工作情况来区别对待，而人力资源工作者更应当公正地对待每一个员工。

对于公司里的“皇亲国戚”，嘉潞从心里有些瞧不起他们，认为他们就是靠着老板的裙带关系，踩着别人的肩膀往上爬，没有真本事，却有时还嚣张跋扈。同他们平日里虽然并没有发生什么直接冲突，但是嘉潞偶尔也会在言语中透露出抱怨和轻蔑。

到了年末绩效考核的时候，因为不少“皇亲国戚”整日无所事事，不遵守公司制度，也没有什么业绩，根据实际情况，嘉潞给出的人力资源部门的初步考评成绩都很低。当拿给部门主管看的时候，主管将嘉潞叫去训斥了一番，责令她重新进行考评。嘉潞十分委屈，认为自己完全是按照规章制度在办事，依照主管的要求不得已重新进行了考评，但是心里总是惦记着这个问题。

在一次会议后，她抽空同老板谈了她的看法，包括老板的亲友亲信在公司的情况，已经影响了公司的工作，应当予以重视等等，一番慷慨陈词让老板频频点头称是。嘉潞看着老板如此的反应，心想自己虽然触痛了那些“皇亲国戚”的利益，但是自己完全是为了公司考虑，老板应当会重视自己的意见。但是，等了几个月，也没有等到老板对那些人的处置，相反是嘉潞等来了主管的谈话，被迫辞职。

嘉潞等来的结果显然是她意料之外的，但是对于一个职场老手来说，就应当是意料之中的。主动向老板反应企业存在的问题，或许是热衷工作的表现，但是越级汇报、不懂得人情世故，无法体谅老板的立场，更是老板所不能容忍的。更何况在一番慷慨陈词指责企业内存在此类问题时，已经暗指了老板的错误，也触犯了“皇亲国戚”这类特殊人群的利益。

在职场上，我们同样会遇到同“皇亲国戚”共事的问题，他们成为与你朝夕相处的同事，却又如老板的耳目散布在公司中，使得员工与他们相处时胆战心惊，生怕落下一点不是，被老板知道。

顾名思义，公司里的“皇亲国戚”就是老板的亲友、亲信，甚至是那些关系户的亲友。

老板任用自己的亲戚、朋友、亲信，多半是为了既给予自己身边的人一定的利益，同时也是将自己的耳目安插到企业内，多方位、多角度地了解企业的运作情况和员工情况。还有一部分“皇亲国戚”，是企业重要关系户的亲友，因为为企业带来了既得利益，有些人连老板也无可奈何。由于这样特殊的关系，这些人有不少就显得嚣张跋扈，目中无人。如何同这些人和平共处，也是一门学问。

嘉潞是个刚走向社会的新人，运用企业的规章制度办事并没有错，但是职场中有许多问题，尤其是人际关系，并不是仅靠运用规章制度就能硬性解决的。对于企业内的特殊人群，如果触犯了这些人的利益，不懂得与之和平相处，往往只会为自己的加薪升职设置障碍，甚至可能如嘉潞一般丢了工作。

虽然老板都喜欢为企业着想的员工，也喜爱正直忠诚的人才，但是一个不懂得人情世故，不懂得圆滑委婉的人依然无法获得老板的重视。

或许这些人平时看来同普通员工一般，有时甚至无所事事，常常迟到早退寻不到踪影，但是他们却能对老板的决策，尤其是人事决策有着一定的影响。他们是企业内一个特殊的团体，如同企业内的一个雷区，处理不好则影响个人在该企业的发展，职场前景堪忧。  这些人地位特殊，或许职位并不高，但是对老板却有着极大的影响力。仗着如此的势力，常搞特殊化，就不易管理，这让一般员工和管理者头疼不已。而对于这类人，大家也难免同嘉潞一样，心生埋怨，甚至轻视他们。懂得利害关系的，至多将埋怨放在心里；不懂职场生存之道的，极可能出言顶撞。

P7-9

有人将职场比喻为战场，有人将身处职场说成是“人在江湖”，这无疑都体现了职场的复杂和多变。

随着时代的发展，以及多年来现代企业和管理制度的发展，职场人士也显得越来越专业，职业化的行为和素质也逐渐成为职场人士所必备的能力之一。越来越多的人倾向于用一种职业化的手段来解决工作中的人际关系、工作技巧等各种问题。

但是，这也使得职位竞争日益激烈。虽然我们在此所说的陷阱仅是一些典型个案，但是职场是个小社会，不似学校和家庭那么单纯，利益、人际关系、能力、工作成果各个因素交织在一起，表面风平浪静，暗中却波涛汹涌。这也就注定我们对这些职场潜规则不可不知，对这些陷阱不得不防。

对于一个职业人来说，或许职场不过是一个办公室或写字楼的单元，片壤之地，寥寥数人，却充满了各种各样的明争暗斗，尔虞我诈。

据中国人力资源开发网之前发布的一份调查显示：有70％的受调查者经常感到厌倦松懈，对前途彷徨迷惘，为工作焦虑烦闷，情绪长期处于“缺氧”状态，其中包括13％的调查者情况严重；有45．4％的工作倦怠者认为对工作方面的人际关系很伤脑筋；还有不少人表示因为误触职场地雷，而被迫离开原企业，重新踏上求职之路。从这一连串的数据中，不难发现，职场生存能力在很大程度上决定了一个人的职业发展水平及速度，甚至影响了一个人的工作状态。

现今职场竞争日益激烈，求职者难，有工作者也难，几乎所有人都竭尽全力地向金字塔的顶端前进。然而，我们不难发现类似这样的现象：一些知识和才能并不突出的普通人，往往很轻易地得到理想的职位；一些专业技能和综合能力都很优异的人，却屡屡在职场上惨遭“滑铁卢”。有人将其归结为偶然因素或是运气不佳，但这样的情况在职场并不鲜见，这究竟是为什么?

其实，职场沉浮除去偶然因素、个人能力，在很大程度上取决于一个人的职场生存能力。生存力强，则在“厮杀”中胜出，而生存力弱，自然为职场淘汰。那些失败者之所以失败，不是因为能力的缺失，只不过是他们误人了一些陷阱，让自己陷入了职场困境。

那么，危机四伏的职场究竟有哪些陷阱是有待我们识破和规避的呢?

带着这样的思考，我们采访了许多专业人士和普通职业人，翻阅了大量的资料，研究了众多失败者和成功者的案例、经验，最终编著了本书，奉献给所有有志立足于职场，渴望提升个人职业含金量的人。

本书共总结了职场八大陷阱，包括同上司相处、与同事和睦、个人能力展示、职场潜规则等多个方面，全方位地向读者介绍了职场中最危险且最易遇到的陷阱。为了能让更多职业人识破并逃离这些陷阱，我们在每个小节中都配备了详尽的真实案例，并对案例进行了分析和引申，使读者有更直观的认识。同时，综合各方专业人士的经验和意见，给出规避此类陷阱或解决类似困境的方案，规范个人在职场中的行为，以达到个人职业发展道路更通畅、有效的目的。

在每一个陷阱(篇章)后，我们都安排了“职场状态自省”和“职场生存法则”两个栏目，让读者在了解理论、分析案例、总结经验之后，能有针对性地进行思考，联系自身实际情况，从而找到自己最需提防和有待提高的部分，有效提高自己的职场生存能力。这也是本书的一大特色。

为了能让本书更具专业性、实用性，适用面更广，我们通过各种方式采访了大量的专业人士，包括资深职业发展顾问、职业生涯设计顾问、500强企业人力资源总监等，以及众多的职场经验人士，搜集了大量的现实案例、经验之谈以及专业意见。有别于同类书籍，本书从职场陷阱的“表现一本质一解决”三方面人手，更具有实用价值和指导意义。这是本书的另一大特色和优势。  诚然，职场自有维持其合理存在与发展的固有规则；而且，随着人类社会的不断进步和和谐，职场的许多规则也将更趋理性、健康和科学。然而，职场又毕竟充满着世俗的体面和晋升的诱惑，并会与之共生出形形色色的人际诡谲、攀爬艰辛和竞争陷阱。在竞争激烈的今天，要想在职场中立于不败之地，“纵横”职场，成为职场中的佼佼者，不仅需要不断地提升个人能力，更需要运用智慧的大脑，掌握职场生存的艺术。

本书旨在帮助各位职场人士了解办公室生存、发展的各类规则，规避可能给个人发展、人际关系带来损害的职场陷阱，真正提升个人能力素质和职业含金量，并以此推动职场氛围的和谐。

在本书的编纂过程中，我们也参考了大量的材料，借鉴了部分作品，本书部分参考资料、寓言案例来自于网络，在此，我们向原作者表示最诚挚的感谢，并请原作者与我们联络。由于时问仓促，书中难免存在一些纰漏，敬请广大读者原谅。如果本书能对您有所帮助，就是对我们最大的鼓励。