本书通过描述一个面临倒闭的企业如何起死回生并成为行业冠军的经历，寻找及掌握经营管理中的关键控制点，集中阐述了模式、方法、工具、案例、问题及解决方案，务求使读者在有限时间里学习效果最大化，真正读有所获。  书中的观点虽然是“常识”，但却非同寻常，打破了很多人认为顺理成章的“日常经营管理”的陈规陋习。

作者提出的“七剑管理法”，为管理者提供了解决工作难题的多功能性实用方法、参考方案和建议，不仅适用于企业组织，也同样适用于学校、医院、政府机关等各种组织或机构。

亚迪电器公司是亚迪集团下主营电器的子公司。2004年，原先在集团战略管理部门的马克被提升为亚迪电器的总经理。

摆在马克面前的是一个内忧外患的烂摊子：公司连年亏损，员工已经三个月没有拿到工资了，广告公司、合作伙伴天天上门催款，该收回的钱却一分也要不回来。各部门自扫门前雪。协作陷于瘫痪，人心涣散。总公司还火上浇油，三令五申，不拿到行业前三就撤掉这个分公司。

面前这个烂得不能再烂的摊子，让本想新官上任三把火的马克，举步维艰。接到最多的电话是顾客投诉；总部参加的第一次营销会议，洋相出尽；重要客户前来参观，却正巧碰上机器故障；新产品的研发，各部门互相推诿，一拖再拖……

培训时认识的Frank成了马克的救星，普通的约会变成了拯救公司的“秘密武器研讨会”。马克的日记本里，“七剑管理法”渐渐显露完形。然而，情势却急转直下，出现了更多的负面声音……

离总公司限定的时间越来越近，“七剑”真的能创造奇迹吗?马克和Frank能不能成为真正的“救世主”，让公司起死回生?

序：什么是企业“梦之队”

问候读者

故事开始：一早上班就像炸了锅／001

第一章  咖啡馆里的约会／006

令人伤心的营销报告会／006

好人如何才能好报／008

当面没有问题，转身全是问题／010

寻找最需解决的关键问题／012

是要小盘还是大盘／017

发送一共识确认一接收／020

断不对时，理也乱，不理更乱／026

有效沟通是执行到位的保障 ／032

我的日记之一 ／036

请客吃饭≠鸿门宴 ／037

宣传“七剑管理法”／039

开展主题竞赛活动 ／040

聚光灯管理／044

第二章 有梦想才会赢／04’

激情过后的无力起点／048

劳而无获谁之过／050

梦想成就冠军 ／051

有目标才会有动力 ／053

去北方还是去北京／058

我想去桂林／061

我的日记之二／065

做个清晰的职业规划 ／066

新生活是从选定方向开始的 ／072

第三章 鸭子的协作精神／075

态度不能决定一切／076

团队协作是把双刃剑 ／078

学习鸭子的协作精神 ／080

三个和尚有水喝／082

谁唱歌跳舞，谁敲锣打鼓／083

让员工在舞台上自由发挥 ／086

让唱歌的也能打鼓，让敲锣的

 也会跳舞 ／088

管理者的八字方针／093

Frank的故事 ／096

魔鬼总是在细节中 ／098

我的日记之三 ／102

发自内心的赞美 ／102

“协作”研讨会／103

协作精神测试／108

第四章 一个好汉三个帮／11

员工是防范公司道德沦丧的

第一道防线／112

尊重与你沟通的每一个人／114

制造健康的冲突／119

公牛、老鹰、猎犬和蜜蜂／122

营造轻松的交流环境 ／125

别让船总在水面上打转／129

莫让会议误事／134

我的日记之四／136

集思广益，从集训会开始／137

第五章 碑林里的故事／143

顾客越来越不满意／144

寻找真正的问题／145

网络时代的一个小悲剧 ／147

无效授权，结果不妙／151

以正确的方式坚持不断地问

“为什么”／154

追查事实，搞清真正的问题／158

困难是石头，决心是榔头 ／160

化整为零，迎刃而解／162

我的日记之五／165

卫生纸事件／166

第六章 悬崖边上的蹦极

越轻松，越不高兴／17l

优秀员工离职，谁之过／172

蹦极理论／174

信任是最好的激励／176

士为知己者死／181

落阱猎人的故事／186

奖励的学问 ／189

关注表现不佳的员工 ／192

巧妇难为无米之炊 ／195

奖励：让整个团队知道发生了什么 ／199

我的日记之六／202

员工满意度调查／203

第七章 喝酒的哲学／208

清洁是个问题／209

错别字之痛／210

喝酒的潜能／212

认识价值观／215

价值层级／218

自信与成功 ／220

自信来自于自我展示／223

主动人才和被动人才 ／225

主动员工十三问 ／229

追求卓越／234

全力以赴／237

我的日记之七 ／238

员工自信水平调查／239

核心价值观／240

Frank的演讲／244

那是一个下午，在一家来自台湾的咖啡馆里，一个靠窗的位子，我和Frank对坐着。

两个人表面上都显得很轻松，但我的心里却很沉重。总部给我的任务是使亚迪电器公司的业绩，从现在的同行业排名第6名提升到前三甲。虽然只是往前跳三格，看起来是个很小的数字，但在目前的市场竞争环境下，叫谁来跳，都是举步维艰。

对于我这个新上任的总经理来说更不容易。

我今天来这里就是为了向Frank取经。

我和Frank是在一次职业经理人论坛上认识的。

当时我听到Frank在论坛上的发言，就感觉到Frank的思想很特别。他所说的虽然都是大家经常碰到的习以为常的问题，但其解决方案却总是出人意料，非常新鲜，而且很实在。凭自己多年来在市场前线摸爬滚打的经验和直觉，我认定Frank应该是能帮助我完成任务的最佳人选。

于是就有了我们今天的约会。

我的心里很乱。

虽然在约会之前我已经做了一些准备，但现在所有的准备已经显得毫无用处，原先想好的谈话内容和思路，早就跑得无踪无影，想起亚迪电器公司目前的种种问题，我根本就不知道从何谈起。

想了想，我觉得还是先把最近发生的事情和Frank说说吧。

令人伤心的营销报告会

上个星期，我给业务经理罗丝布置了一项任务——因为公司每月的营销报告会就要到来，由于副总贾方和销售总监高幸都出差，为了赶时间，我把营销会议的准备工作都交由业务经理罗丝来负责。

准备的内容很简单：

一是帮助销售总监高幸把上个月的销售量、销售额、利润统计出来；

二是对公司所有的经销商资料进行分类整理，这是他自己分内的工作；

三是协助企划总监闫格根据经销商分类，总结上月的广告投放效果及提出下一步工作建议。其实，建议部分已经在上上周末的会议上讨论过，罗丝只需要把它整理成文件即可。

罗丝接受任务后二话没说，就投人了工作。

他加班加点，三天后营销报告会议如期召开，罗丝也在会议到来的前一个小时完成了所有的准备工作，把所有的文件放到了我的办公桌上。

我一直忙着自己的发言稿，把罗丝准备的文件大致翻了一下，看到大标题、小标题一二三四地分类，而且还配上了统计图表，感觉很不错，就在上面签字。

贾方和高幸拿到文件时，看到上面大小标题都有，分类明确，还有统计图表，也觉得文件做得非常专业。

他们俩都从心底里感谢罗丝。

更重要的是，文件的首页已经签上我的大名，他们也就心安理得地在那里闭目养神，等待会议时间的到来，不再仔细地看这些文件。

营销报告会如期开始。

我的发言获得总部领导的一致首肯，领导们都在不断点头表示认同。

我在报告中说到：“关于具体的各产品型的销售比例，等一下我们销售总监高幸会给各位领导作详细汇报……我们还对所有经销商按照销售能力进行分类，计划在下个月对重点客户进行重点支持，抓大放小。这些详细计划稍后我们的业务经理和企划总监也会做详细报告。”

直到销售总监高幸发言的时候，我们才发现准备的文件中没有对产品型号的销售量进行统计，罗丝统计的全都是总的数据。  幸好财务部那里有比较详细的统计表，马上拿了过来用。

在财务部的帮助下，高幸终于完成他的报告。

接下来，是业务经理罗丝的报告。他神情并茂的演讲获得了总部领导们的认可，但是给企划总监的汇报埋下一枚重型炸弹。

因为罗丝是按区域来对经销商资料进行划分的，他按片区来分析他的客户，从南到北，从东到西，讲得很有道理。

可惜这不是我的安排。

企划总监闫格的报告虽然能比较准确地反映了我的思想，但业务经理罗丝按片区分类的方法无法与企划总监闫格的分析进行衔接。

闫格的报告还没结束，炸弹就被引爆了。

首先是公司总部负责整体营销的领导提出问题：为什么业务部和企划部门对客户的分析采用不同的标准?这不但影响了部门之间的沟通，对外部客户的管理也会因此而造成麻烦?

接着又有人提出，公司有没有一种大家认同的沟通方式?等等。

公司总部领导的每一次问话，就像马蜂针一样刺痛着我的心。

我到电器公司上任，召开的第一次营销会议，就这样令人伤心地结束了。

Frank听了我的故事后，没有对故事中的问题说什么，他看了我一眼，问道：“就这个事情你就来找我?还有别的事吗?”

“有，当然有。”

我又给Frank讲了另外一个让我左右为难的故事。……P6-8

“梦之队”之称不仅仅是荣誉，同时还担负着全体团队成员的梦想。

追溯“梦之队”的起源，应当是1992年乔丹所率领的那支美国明星篮球队，在巴塞罗那奥运会上他们所向披靡，即便是在冠亚军决赛中也超出了对手30分之多。对于所有的对手来说，他们的技术和战术出神入化，俨然一群梦幻组合，自此“梦之队”的称呼名声大噪。

不知道从什么时候开始，体育界就热衷于把自己的一些优势项目命名为“梦之队”，例如跳水“梦之队”、乒乓球“梦之队”、体操“梦之队”等等。同样，在企业界里，每一位优秀的管理者也希望自己的团队是“梦之队”。

从某种意义上看，企业要建立“梦之队”在中国本来就已经具备先天条件。

因为“梦之队”的基本要素，如个人、团队与组织的共同目标、协作精神以及全员参与等，都可以从中国传统管理中蕴涵着朴素的人本哲学里得以考证。

中国故有“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”的说法，人们也崇尚“和为贵”。在中小学生的教科书里，就有“祖国的利益高于一切”的教诲。

这为我们的企业尽早接受先进管理思想和方法、革新组织结构、构建企业优秀团队，打下了深厚而优良的文化基础。

一个能称之为“梦之队”的组织，要求其团队成员之间的不同点是得到尊重的，每个人都同意每一件事情，然后同心协力达成目标。

比如说一个篮球“梦之队”，他们不但有具备抢球、运球、传球、投篮、场上组织等方面具有不同优势的队员，而且队员之间还能以各自的优势和队友之间形成一种在技术、战术上达到梦幻般的组合，从而才能所向披靡。

就算是一个貌似静止的乐队也需要梦幻组合，比如音乐在演奏的时候特别美妙，但演奏者需要用不同的方式进行演奏。他们用不同的乐器，不同的方法，不同的音阶，但是它的美妙之处就来自于不同的梦幻组合。“十二女乐坊”的轰动，正是对中国乐器组合运用的经典，这也是音乐“梦之队”。

对于企业组织来说，整个企业的良好运作，需要不同部门之间在战略上做到和谐合作，各岗位之间在战术、技术上做到梦幻组合，企业才具有强大的竞争能力，才能在复杂多变的市场上攻城掠地，为员工、为企业、为社会谋取更多的福利。

黄继毅先生有过多年的管理实践，并走访了众多成功职业经理人，在《拯救》一书总结并提出“七剑管理法”。这正是使企业组织实现“梦之队”、赢得竞争的法则。

《拯救》通过描述一个面临倒闭的企业如何成长为行业冠军的曲折而又精彩的历程，来阐述七种基本的企业管理技术及其梦幻般的组合运用，从而使团队成为“梦之队”，使企业成为冠军。

希望有幸读到这本书的人，使自己更快地掌握及灵活运用“七剑管理法”，从而使自己和所在的团队成为佼佼者。本书将帮助你成功!

《拯救》一书描述了应该如何沟通、如何制定目标、如何团队作战、如何决策、如何激励等，它涉及了企业经营的方方面面，它会帮助你快速成功!

——普华机构总裁、晰蜴团队长官何坊

《拯救》这本书不只是拿来读的，而是拿来练的，只有将书中方法化为实际行动，才能达到拯救的目的。

——叶茂中营销策划机构董事长 叶茂中

如果你已经开始采用本书中提出的“七剑管理法”来改善公司的运营，你无疑已经是一名优秀的管理者。如果你打算在不久的将来使用本书的管理方法，你肯定会成为优秀的管理者。

——七星国际集团董事长 倪新光

《拯救》一书通俗易懂，易于实践。如果你的公司想和我们一样成为公认的好公司，那么本书应该成为你的公司经理们的必读本。

——汉王科技副总裁 张 建

大多数CEO会从本书中看到自己的影子，会发现自己公司的员工被活灵活现地展示在公众面前。当然，如果你对这一切进行了深入了解和研究，你会避免许多类似的失误。

——海信集团营销公司总经理 王瑞吉

这是一本通俗易懂而且非常联系企业实际的重要著作。若将书中的道理付诸行动，既能提高工作效率，又能发挥员工的潜能。每一位管理者应该和他的团队成员一起阅读本书，并把书中蕴涵的智慧运用到工作之中。

——《销售与市场》杂志社社长 李颖生

很难见到这样的书：它不是赘述学术理论，而是通过对企业运作实践中遇到的种种险阻进行总结和提炼而成。它具有十分重大的意义，不仅打开我们的眼界，而且也告诉我们真正的经营方法。

——《销售与管理》杂志总经理 张永兵

该书巧妙地讲述了成功企业的基本经营方法，它带来了实用的概念和先进的思维方式。为了成功，请阅读本书吧!除非你已经陶醉于平庸的经营方式。

——《中国经营报》总编 王利鹏

在当今的商业环境中，每一个企业的每一位员工都应该用“七剑管理法”来思维、来行动，把自己当成企业的一份子。

——《向解放军学习》作者张建华

这本书看似简单，但却很有见地。如果诚心实践，它将对你的思考和行动产生巨大影响，让你获益良多。

——著名管理培训专家余世维