任何一个优秀的企业都离不开科学的管理制度。大量的统计资料表明,管理的问题是造成企业败局的首要原因,其中管理规则的不完善又是一个重要的影响因素。作为管理规则研究的一个分支,在企业管理活动中起作用并影响企业绩效的潜规则却常常被人们所忽视。因此,在企业管理过程中影响着企业员工行为和绩效的有关管理潜规则问题就成为本书的主要研究对象。
任何一个优秀的企业都离不开科学的管理制度。大量的统计资料表明,管理的问题是造成企业败局的首要原因,其中管理规则的不完善又是一个重要的影响因素。作为管理规则研究的一个分支,在企业管理活动中起作用并影响企业绩效的潜规则却常常被人们所忽视。因此,在企业管理过程中影响着企业员工行为和绩效的有关管理潜规则问题就成为本书的主要研究对象。
第一,我们就本书的研究背景及潜规则的国内外研究现状展开分析,从而找出研究的重点。中国企业管理实际中普遍存在的潜规则现象,是本书研究的必要性所在。在借鉴西方制度经济学和组织行为学研究成果,以及中国历史学和政治学研究的结论的基础上,提出了在中国企业管理中的管理潜规则概念。
第二,本书对企业管理中的管理潜规则概念进行了界定。通过对一般规则概念的延伸提出了显规则和潜规则。分别从社会学、制度经济学、组织行为学、管理学角度,以博弈论为工具进行分析,突破了目前理论界、企业界均将潜规则作为负面的、消极因素的普遍看法,把管理潜规则划分为良性、中性和不良潜规则三种类型,从而为企业组织制度设计提供重要依据,同时也有利于建立一个基于帕累托最优的纳什均衡,为公正、客观、全面地分析管理潜规则建立了理论基础。
第三,通过分析管理显、潜规则在企业管理中的一般作用,以及二者的耦合对于企业管理实践的影响,运用博弈论的观点,对管理显规则与潜规则的演化、博弈进行分析、研究。同时,借鉴其他学科的知识包括演化经济学和负熵等理论,从动态和演化的角度,就管理潜规则对企业员工行为的影响进行了理论分析。
第四,从管理潜规则的存在和其对企业员工行为的影响两个层面对于前述理论分析的内容进行实证研究。结合中国的管理实际构建管理潜规则测试量表,对中国企业管理中的管理潜规则存在问题以及管理潜规则对于企业员工行为的影响进行了样本企业的调查研究,并建立结构方程模型。实证表明,企业都存在管理潜规则问题,并且不同所有制、不同地区、不同规模和不同成立年限的企业存在的潜规则具有不同的表现特征;从管理潜规则对于企业一般员工行为和领导行为的影响的实证分析中,可以看出管理潜规则的三个维度的表征对于企业一般员工行为和领导行为及工作绩效的影响程度,并且验证了研究的假设以及各个分项假设。通过实证分析,充分证明企业潜规则存在的普遍性,有利于人们了解和利用潜规则为企业管理服务。
第五,根据本书的实证研究和对企业败局案例分析,对不良管理潜规则存在的动因及识别加以分析,找出衰败企业里存在的共同基因是企业管理中存在的不良管理潜规则。它使得企业内部管理混乱,各种显规则形同虚设,从而加大了企业的交易成本,企业隐性成本增大,给企业造成了危害。结合显规则和潜规则转化路径提出灰色度概念。主要通过外部制度保障机制的设立和寻求不良潜规则向良性潜规则的转化以及降低灰色度,建立具体措施,遏制不良管理潜规则的生发,加大显规则的执行监督力度,达到提高企业管理效率的目标。本书通过对管理潜规则在企业管理实际中的影响分析,得出了关于管理潜规则的一些管理法则,为中国管理经济学增添了鲜活内容,也为我国建立现代企业管理制度,进行制度创新提供重要的理论上和实践上的借鉴。