物竞天择，适者生存。在这个蓝色的星球上，生命多姿多彩，神奇诡异：菌类令人惊叹的复制自身的能力，昆虫古怪的生存方式，鸟类艳丽的羽毛和动听的歌喉，草食动物面对凶猛的肉食动物时的逃生技巧，无不令人如痴如醉，激情洋溢。本书针对自然界中的生态现象，联系实际，以编者自己的视角针对企业管理和发展的哲学理论进行了诠释。希望这种来自大自然的灵感可以再衍生新的启示、新的灵感，依此类推，你将一定会拥有超出阅读本书所得之外的收获!

本书是一本讲述如何在企业管理和市场竞争中掌握生存方法的经济管理类书籍，作者通过分析在大自然界中的各种动植物的生存哲学，来透析在企业管理和竞争中生存理论，使得深奥的理念变得简单、通俗易懂，并在每片文章结尾附上经典理念的解释和理解路径，绝对是企业管理者的首选。

第一部分　生态性

　适应性

　成长性

　进攻性

　防御性

　多样性

　群体性

第二部分　生态经营

第一章　环境和机遇

 蓝鲸的食物　

 墨鱼变色

 青蛙的捕食技艺

 猞猁的选择

 鲸头鹳捕鱼

 疾走的鸵鸟

 草蜥自卫

第二章　技术与全面质量管理

 织鸟织窝

 百灵鸟的舌

 蝉之鸣

 长颈鹿的心脏

 金丝燕的燕窝　

 长臂猿取水

 白蚁危害了堤坝

 蜜蜂建造蜂房的秘密

 猫头鹰的眼为何那么“大”

 植物激素的调节作用

 苍头燕雀神奇的筑巢本领

 蝮蛇捕食百分之百的命中率

 蛹化蝶的痛苦

第三章 传播和沟通

 燕雀的啄虫高招

 鹤长啸

 鳄鱼夕机捕食

 大鲵诱捕石蟹

 蜗牛的痕迹

 孔雀之关

 麻雀的叽叽喳喳

 海豚救人

第四章 营销活动

 熊猫的住地选择

 交嘴雀的结婚时间

 复眼后的神经网络

 白头叶猴的出洞侦察

 树袋熊吃按叶的专利

 交嘴雀特殊的嘴巴

 长臂猿顺序吃果实

 鬣狗捕猎

 鯽鱼的旅行

 海牛逐船被伤害

 麝鼠常迁居

 海象种群

 勤快的麻雀

 鸭子游泳

 蜜蜂王国

第五章 客户关系管理

 蜘妹结网大且细

 蜂鸟的飞翔

 翠鸟择机捕鱼

 鸬鹚从同伴嘴上捕鱼

 星鸦善于储藏食物

 岩石上的牡蛎

 啄木鸟的辛苦

 树懒能忍残害

 第六章 顾客细分

 向日葵围着太阳转

 不同的植物需要不同的光照强度

 老虎捕食善于分析

 能帮助人“采矿”的草

 自带“氮肥厂”的豆科植物

 鸽子的执著和忠诚

第七章 竞争

 弹涂鱼的眼睛

 高山上的雪豹

 巨蜥的捕猎方式

 鼷鹿的行动

 孔雀呜叫为报警

 蜗牛的薄膜

 虾类的武器

 孔雀智斗眼镜蛇

 羚牛繁衍强壮后代

 野兔的眼睛

第八章 合作和联合

 蜻蜓的脚爪

 鳄鱼和鳄鸟

 响蜜列报信

 海豚捕食

 绿毛龟

 白蚁蛀木

第九章 品牌和公共关系

 忠诚而有灵性的狗

 哺育小企鹅

 营冢鸟自己不孵卵

 金丝猴的生活圈

 老鹰再生

 “变色龙”

 海马的育儿袋

 海蜇和虾

 蟋蟀洞口的草

第十章 人力资源管理

 牛靠反刍消化

 珊瑚虫造岛屿

 鲨鱼不断更新的牙齿

 天鹅

 狐狸的决斗

 兔子王国的等级

 森林鸟妁长臂猿

 蜜蜂用跳舞沟通

 崖燕觅食

 教化河狸

 企鹅御寒

 刺猬

第十一章 企业文化

 北雁南飞

 吼猴共鸣

 北极熊猎食

 小蟹统一应对潮汐

 海狸的家

 旱獭舍身救同类

 好斗的蟋蟀

 珍珠的形成

第十二章 领导和决策

 至高无上的鹰

 军舰鸟和红脚鲣鸟

 黄鼠狼偷鸡

 双色树燕的巢窝

 螳螂的眼睛

 兔子洞穴

 狐狸捕食

 海蜇躲风暴

第十三章 企业愿景与知识管理

 北极燕鸥的长途迁徙

 松鼠的忙碌

 坚强的信天翁

 蚂蚁的知识管理

 山雀和红知更鸟开瓶盖

 海狸筑坝的启示

第十四章 战略规划与核心能力

 企鹅的完美飞翔

 塔克拉玛干沙漠的野猪

 蚂蚁分工的启示

 狼群喜欢捕食大目标

 貂熊的牢

 青蛙的怪癖

第十五章 资源整合与业务流程再造

 野鹅互相协作

 蚁栖树与益蚁的相依为命

 恐龙反应很慢

 盲目的列队毛毛虫

 走不出固定思维的大象

当低等生命向高等生命进化时，由于扩张自我的需要，或者当高等生命的生存活动受到妨碍时，便有了攻击行为，有了进攻性。在动物界中，动物的个体之间常常由于争夺食物、配偶，抢占巢区、领域而发生相互攻击。

攻击行为有时是肉体的进攻，如雄海豹为争夺雌海豹，往往会斗得头破血流；有时表现为交换信号，如装腔作势、恐吓、驱逐等动作。只要一方表示出屈服的姿态，胜利者就立刻停止进攻。

绝大多数迁徙类候鸟从遥远的南方返回繁殖地后，就积极地寻求异性来繁殖后代。雄鸟飞临巢区，便立刻占据一块安全、舒适、食物充足的领域来“割地称雄”，绝不许其他鸟类，尤其是同种的雄鸟再进入这块地盘。于是它站在地内放声高歌，并且冲天而起，在自己地盘上空兜着圈子飞一阵，再落到领域内。这是告诫其他鸟类“这块地盘是我的”。

鸟类在繁殖期间这种抢占地盘的现象称为“占巢”，它所占的地盘称为“领域”。这个领域是在巢区内有一定范围的作为该动物特别加以保护和防范的区域，绝不允许其他个体(主要是同性个体)侵入，时常需要用威吓或战斗来捍卫的生存小区。

兽类同样也要建立自己的生存领域。

例如，在马来西亚丛林中的黑长臂猿是一种个头儿高，双肩发达的猿类。它过着“一夫一妻”制的生活，要养活一家老小并不容易。每天早上，它要靠喉风箱发出巨大的声音来啼叫，以表示周围相当大的地域是自己的领地；非洲雄狮常常在夜间重新设立疆界标志，因为它的气味界桩持续不了多长时间。为防止入侵者贸然硬闯，狮子有时还要吼叫几声，这在很远的地方都可以听到，这种响亮的吼声也是用来加强气味界桩的作用；红羚羊因为一年四季都可以繁殖，所以有固定的领地，它是用呜叫来警告对方不要来侵犯；鬣狗则是用气味来标定领地的界限，不管是年青的还是年老的，只要是冒险越过这条看不见的边界，就会遭到反击。

动物在长期的生存竞争中，为了生存下去而进行着激烈的争斗，一般表现为不同种类的弱肉强食。不过，即便是在同种类内也有领地之争、食物之争、繁殖季节争雌的搏斗等进攻性很强的争斗。

进攻性之于企业

像自然界为了生存而发生的争斗一样，当一个企业足够强大，便可以向竞争对手发起一场进攻战。当然，没有人能够确切地告诉你“足够强大”到底是多大。进攻，在很大程度上是一门艺术；合理、合法的竞争更是这门艺术的高境界。

许多企业像熊猫一样可爱，几乎没有进攻性。他们总想干它们自己的事，决策人一般都是埋头研究他们自己的状况：检查自己的产品质量、销售力量、价格、分销渠道以及只对自己所出现的市场营销问题做出迅即反应等。他们常常旁若无人地高谈阔论和采取行动。

其实，一个不是处于行业领袖地位的公司真正应该做的是，把大量的注意力集中在行业领袖企业身上，它们应注意的是他们的产品、他们的销售量、他们产品的价格，以及他们的分销渠道等。

不管一个企业在某一种确定的种类或属性方面是多么强大，但如果那也是行业领先者的强盛之处，那它将永远也赢不了。领先者所拥有的，是其在消费者心目中的地位。为了自己不被从残酷的竞争中驱逐出去。对企业来说，光自己成功还不够，还必须要使其他竞争对手都失败，特别是在某些方面领先的企业，更必须靠主动发起竞争超过他们!

几年前，某酒业公司以市场最高价推出了一种12年陈酿的苏格兰威士忌——勒·帕拉斯·阿特拉(le plus ultra)，该公司在它身上寄予了厚望，因为从为它所起的名字中也可窥见一斑：这个名字在拉丁语中是“没有比这更好的东西了”的意思。公司的销售部经理说，“如果人们尝尝它，我们就不会存在什么问题了，它是如此的醇美”。但是，“尝尝”并非是它的问题，没把别人放在眼里才是其真正问题所在!这种酒在酒店里销量很低，而在餐馆或酒吧中，销量则几乎为零。

把注意力集中在对手身上，而不是集中在自己身上。这一原理并非因现在市场竞争激烈了才有，也并非在商界才有。比如，第二次世界大战中在美国有一个广为散发的广告标语，当时，保护食物是美国政府的头等大事，因此他们印刷了一种爱国的广告标语，上面写道：粮食将赢得这场战争。“我当然知道粮食可以赢得这场战争”，一个盯着他那份丝毫不能引起食欲的军用干粮的美国士兵说道，“但我们怎样去抓住敌人并吃掉他们呢?”

抓住敌人并吃掉它，这才是进攻的主要目的。对一个在竞争中已经居下风的公司来说，保持这一注意力集中在领导者身上的观念并非易事，因为，大多数公司的营销计划往往都是盲目制订增加市场份额的计划。在同一个行业中，更是有许多的公司以一个相似的增加市场份额的目标，来发展自己的营销计划。似乎那些一口就能吞掉这一领域的一些新公司的计划是拍拍脑袋就能够实现的。无疑，这些典型的市场营销方面的大话是很少能够兑现的，因为它根本就不符合自然界进攻性的规律。

对于一个有志于成为行业领先地位的公司来说，首先应当调查分析现有领先企业的情况，并且多问自己“怎样才能减少它们的市场占有份额?”当然，这并不是说通过炸毁它们的工厂或阻断其交通等恶意竞争手段来削弱领先者的力量。不要从字面上曲解了进攻的意思!实际上，永远也不要忘记，市场营销战不是一种简单的市场份额争夺战，而是一种智力上的竞争。在人们的意识中，所有的进攻活动都应是直指目标的，也就是以智力加能力去建立自己生存的领地。要记住，进攻的大炮不是别的带有杀伤性的下三烂手段，而是一些突显进攻智慧的文字、图像和声音!

经典理念

企业要想在市场上获得比竞争对手更多的优势，那么，它就要学会主动出去，例如：开发出一种成为行业标准的新产品，制造出市场上最好的产品，为顾客提供更加优异的服务，实现比竞争对手更低的成本，开发并拥有某种关键的专有技术，具备更方便的地理位置，生产出能满足更多顾客喜好要求的款式、特征产品，比竞争对手更快、更多地向市场推出新产品的能力，建立在标准化大批量生产技术中的独特能力，比竞争对手更好地做好供应链管理工作，建立起著名的品牌名称和声誉，为顾客提供更多的价值(高品质的产品、优异的服务、满意的价格等)等等。

一句话：具有比竞争对手更好地为购买者提供他们认为最有价值——高品质的产品、优异的服务、合适的价格或值得支付高价的更高品质的产品和更优异的服务的能力。这种主动出击，向竞争对手发起挑战的能h是竞争优势的源泉或基础。P11-14

自然界最美的现象，是生命现象；地球群落中最多样的所在，是生命群落。瑰丽的生态展示着无限的生机，给了人类美的愉悦，文明的灵光，人类因此有了关于生命的哲思，也因此提高着各种活动的艺术性和有效性。可想而知，如果生命的群落不复存在，人类的生活将是索然无味!

物竞天择，适者生存。在这个蓝色的星球上，生命多姿多彩，神奇诡异：菌类令人惊叹的复制自身的能力，昆虫古怪的生存方式，鸟类艳丽的羽毛和动听的歌喉，草食动物面对凶猛的肉食动物时的逃生技巧，无不令人如痴如醉，激情洋溢。

生命及其环境构成的复杂关系整体，本质上决定了生命物种的特性。我国古代哲学家庄子把这种关系本体化称之为“道”，并以道法自然的哲学观为基本架构，发挥其博大精深的智慧之思，探讨宇宙之本源、生命之奥秘，养育出了中华民族的智者气象。

自然界中存在的生灵，是千万年自然进化的结果。经过时光的洗礼，它们保留着自己千姿百态的生存之道。事实上，自从有了人类的那一天起，我们一直在许多领域效法自然。从某种意义上说，自然的法则也是我们生动而鲜活的生存法则。

事物的存在和变化规律都有其相通性，自然界和商业社会的关系也是如此。我们可以从自然界生物活动的现象、规律，推演出对企业活动的启示和借鉴。

任何事物，只有从多角度去理解它，才能更易于理解它的本质属性，从而更好地驾驭和控制它。这便是人的思维活动的特性。从事企业经营管理，需要具备在不相关联的事物间建立广泛联系的思考力，从这一点上来看是非常重要的，而那些做得成功的人常常得益于此。此书就是为了帮助我们从不同的角度去领悟企业存在和发展的中的一些生态规律。

本书针对自然界中的生态现象，联系实际，以编者自己的视角进行了诠释。希望借此能带给读者朋友一定的启示。重要的还不止于此，希望这种来自大自然的灵感可以再衍生新的启示、新的灵感，依此类推，你将一定会拥有超出阅读本书所得之外的收获!

愿大自然的灵感赋予你的事业以无限的生命力!

编 者

2006年12月