本书共分十四章，力争突出内容新颖、结构完整、更贴近实际的特点。在内容上增加了今年6月15日颁布的《国务院关于保险业改革发展的若干意见》的有关保险社会管理功能等重要理论，以及7月1日开始实施的国务院《机动车辆交通事故责任强制保险条例》等。在体系上涵盖了涉及保险原理(第一章至第四章)、保险产品(第五章至第十一章)、保险经营(第十二章)、保险实务(第十三章)、保险监管(第十四章)等与保险理论与实践最直接的应知应会的相关基础知识。在实务上结合2003年中国人保财险改制重组以来的重大变化，特别是产品线、理赔线、保险销售、客户服务管理等新增加和变动的环节进行补充和修改，体现了公司改制和调整后成为非寿险公众公司的业务范围和流程。

第一章　风险概述

　第一节　风险及其特征

　第二节　可保风险

　第三节　风险管理

第二章　保险概述

　第一节　保险的基本概念

　第二节　保险法概述

　第三节　保险的分类

　第四节　保险的功能

　第五节　保险业的发展历程

第三章　保险合同

　第一节　保险合同的概念

　第二节　保险合同的要素

　第三节　保险合同的成立与生效

　第四节　保险合同的变更与终止

　第五节　保险合同的解释

　第六节　保险合同的纠纷处理

第四章　保险的基本原则

　第一节　保险利益原则

　第二节　最大诚信原则

　第三节　近因原则

　第四节　损失补偿原则

第五章　财产保险

　第一节　企业财产保险

　第二节　机器损坏保险

　第三节　利润损失保险

　第四节　家庭财产保险

　第五节　工程保险

　第六节　农业保险

第六章　机动车辆保险

　第一节　机动车辆保险概述

　第二节　机动车辆保险的主要内容

　第三节　机动车辆交通事故责任强制保险

第七章　船舶与货物运输保险

　第一节　船舶保险

　第二节　货物运输保险

第八章　能源与航空航天保险

　第一节　能源保险

　第二节　航空航天保险

第九章　责任与信用保险

　第一节　责任保险

　第二节　信用保险

　第三节　保证保险

第十章　人身意外伤害与健康保险

　第一节　人身意外伤害保险

　第二节　健康保险

第十一章　再保险

　第一节　再保险概述

　第二节　比例再保险与非比例再保险

　第三节　再保险业务的操作

第十二章　保险经营

　第一节　保险经营概述

　第二节　保险营销管理

　第三节　客户关系管理

　第四节　非寿险精算

　第五节　保险资金运用

　第六节　保险公司经营效益分析

第十三章 保险实务的主要环节

 第一节 销售

 第二节 承保

 第三节 防灾

 第四节 理赔

第十四章 保险监管

 第一节 保险监管的概念与方式

 第二节 保险监管的主要内容

参考书目

后记