专业精神是一种专注、敬业的精神，是一种不断创新、不断追求卓越的精神。对那些具有专业精神的人来说，专业精神意味着精益求精、乐于奉献，意味着职业技能的不断提高。在生存和竞争压力日趋加厦的今天，只有专业精神才是现代社会最基本的处事之道。存人才市场化的今天，专业化素质能帮你找到新的饭碗。

香港特首曾荫权以“我会做好呢份工”作为竞选口号，而在竞选中胜出。一个特别行政区的行政长官对自己的要求就是要“做好这份工”，闪此，对我们每个人来说，做好这份工，需要的不是指点江山，而是多一点敬业精神、专业精神和爱业精神，踏踏实实的去工作。

第一章 专业精神成就未来门

1．专业精神决定发展前景

2．企业最为需要的是专业精神

3．“做好这份工”不一定要做英雄人物

4．专业精神决定工作品质

5．用专业赢得未来

第二章 超越自己，超越期望

1．工作永远是第一位的

2．你是否做好了自己的工作

3．别人不敢，我敢

4．输得起，打不死

5．学习永远是前进的动力

第三章 培养良好的执行能力

1．比别人早走一步

2．用最快的速度达到目标

3．重视务实执行，不尚空谈

4．严格遵守纪律

5．不放过每一个细节

6．自动自发的工作

7．追求卓越，不断进步

第四章 点燃心中的热情

1．不要总想着去跳槽

2．不要做情绪的奴隶

3．直面错误和失败

4．融入团队才能做好事情

5．认同就职企业

6．创新是改变的最佳途径

7．让工作充满快乐

第五章 执着于简单的理想

1．做好自己的工作

2．甘于付出

3．充满拼劲向前看

4．再试一次就成功

5．担负起自己的责任

6．经得起磨炼

同一时代，总是有很多企业开始自己的创业和发展，可是最终能够存活下来的却寥寥无几，这种企业短寿是一种普遍现象，究竟是什么原因造成了这种结果呢?有研究发现，能生存20年以上的企业，已经算是长寿企业了。为什么会出现这样的怪现象呢?究竟是什么影响了企业的寿命呢?经过研究人们发现，原来，很多企业的致命顽疾竟然都是专业性太差。从中我们可以看出，并不是所有的企业都能够在竞争中取得胜利，只有那些具有专业特色的企业才能够冲破重重阻碍，最终得到生存的秘密。而企业的专业化取决于是否具有专业化精神的员工，在竞争激烈的市场条件下，企业最为缺少的不是那些空泛的管理理论，而是缺乏那些具有专业精神的人才。在一个企业中，只有那些具有专业素质的员工，才是企业最需要的。

香港屈臣氏集团，在亚洲已经经营了175年。是什么让一个品牌屹立了一个多世纪?是什么让一个企业永葆青春活力?

面对世人的疑问，屈臣氏人有自己的解释：“屈臣氏的长寿没有秘密，如果非要找到一个答案的话，我们认为是专业服务，让屈臣氏出类拔萃。”

一位屈臣氏的高层管理者曾这样阐释屈臣氏的专业化：一直秉承着“我们是一家充满热诚拼劲，在专业管理下运作的企业。我们拥有优秀的人才，能因应世界各地的文化差异因时制宜。我们致力创新求变，为顾客提供舒适的购物环境及优质的产品”的理念。屈臣氏从一个名不见经传的小企业发展成为具有世界一流水平的企业，不能不说是专业精神的作用和功劳。

在屈臣氏集团，有一个SDG培训计划，专门为培养专业精神的员工而设，凡是工作认真、勇于承担责任、具有合作精神的员工，都有机会参与。大概过程是这样的：经过筛选后，被选中的员工要参加全方位的培训，包括以营销经验和知识为基础，集理论与实践一身的课程。员工要参加户外体验营及领导工作坊、部门研讨会、日常业务会议、店铺巡视及在职训练。通过不同形式的培训，员工的领导才能、人际关系技巧、经营视野及个人发展都获得了提升，成为出色的专业人才。最后，员工还要在两次的报告演说中展示所长，才能完成整个培训计划。

这项计划不仅对个人有莫大的利益，同时更有助于公司订立长远的人才培训方针。为了加强企业员工的专业化精神，加强员工的工作成效，屈臣氏的管理层每月都会向有关店铺经理了解员工的工作表现和同事之间的相互反映，而店铺业务部董事和人力资源经理也会进行讨论分析，从分店的营业额及整体表现来评估员工的能力，从而改善员工专业技能和提升员工的工作效益。

“我们明白，生产优质的产品不能没有优秀的员工。”屈臣氏的中国区董事、总经理艾立顿说：“这是屈臣氏175年来一直坚定不移的信念和原则。自从1828年起，屈臣氏集团的大家庭不断地增长，直到现在拥有超过九万八千名员工并保持不断增长趋势，我们深深知道在全球激烈的竞争中，在充满挑战的环境下，员工对于我们这个国际性集团的成功，是一个重要的因素。我们能够保持现在的专业水平，完全是员工的专业水平决定的，所以我们注重员工的专业培训和专业精神的培养，这也正是屈臣氏近两百年来一直发展的根本所在。”

也正是因为认识到了专业精神是企业发展的根本，屈臣氏与员工一直保持着良好的伙伴关系，借助为员工提供不同类型的培训及学习的机会，不断提高个人的发展潜能和员工的专业技能。屈臣氏的管理者相信，在工作中取得优异的成绩，是一个员工多思考、多努力的结果，也是个人能力和专业精神的体现。这样的员工也正是企业最需要的人。

正一大批专业化的员工，为市场提供专业化的服务，这也是任何企业发展的必由之路。根据相关的统计，在中国，每年都有新的职业增加，而且还有逐步增加的趋势。在社会化大生产和社会化大分工的今天，由于市场经济的发展，企业需要更多的专而精的人才，需要那些对自己的专业钻得深钻得透的专业化员工，而不是方方面面只能够“蜻蜓点水”的浮夸之人。

当一批立志于把各自的工作和所从事的行业做到最好、做到炉火纯青的人加入了一个企业，这些存在于员工身上的专业精神就会发挥出无穷的威力，它会促使每一个员工不断地提高自己的专业技能，在工作中做到精益求精，而也恰恰是这种精神，使一个企业的竞争战略找到实实在在的支撑。如果一个企业中，每一位员工都能树立岗位的专业精神，把每个工作都做成品牌；如果每一个部门都能树立部门的专业精神，把部门做成企业的品牌，那么就能很好地缔造出一个企业的专业形象，把企业做成专业品牌。

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香港新任特首曾荫权胜出之后上京接受任命，他一开口就向中央主要领导报告：“我会做好这份工。”一时之间，这句话风靡国内，在职场人士间交口相传。我会做好这份工，不仅仅是—句一号，它表明了一个人对待自己工作态度、决心和理想，它是专业精神的体现。专业精神，不仅仅简单指示着对于本专业领域知识的精通、业务的熟练、业绩的卓著，而是对于一种职业信念的坚持和对于专业伦理近似于理想主义的追求。专业精神，来源于每个人对自身职业担负的社会责任的深刻领悟。

日本管理大师大前研一曾经为专业定下这样的定义：“他们不单具备较高的专业知识和技能以及伦理观念，而且无一例外地以顾客为第一位，具有永不厌倦的好奇心和进取心，严格遵守纪律。以上条件全部具备的人才，我才把他们称为专业。”专业精神是企业越来越青睐的品质，企业需要具有专业精神的员工，员工需要在工作中有专业精神!只有具备专业精神的员工才能做好自己的工作，才能为企业创造更多的利润。“做好这份工”的专业精神，这不仅是香港人的工作精神，更应该是我们所有人的工作精神。“我会做好这份工”，应被每一个职场人士奉为圭皋。

编者

2007年10月