世界500墙企业奉为不可或缺的员工精神准则！打造团队精神的最佳培训手册和优化方案！提高团队意识的最佳员工读本和深度指南！本书以生动的现实性案例，以通俗易懂的语言充分展示团队精神对于个人、企业乃至一个民族的重要意义。

纵观如今的国际舞台，战场上的硝烟渐渐散去，而商场上的火药味却越来越浓。单干的时代已经过去，一个企业仅靠个人的能力显然难以生存，唯有依靠团队的智慧和力量，才能使其获得长远的竞争优势和发展潜力。团队精神——已经成为一个人乃至一个企业立足当今信息时代的核心竞争力。

本书以生动的现实性案例，以通俗易懂的语言充分展示团队精神对于个人、企业乃至一个民族的重要意义。希望读者通过阅读本书，真正地领略到团队合作的强大力量，进而积极地融入团队，在自己的工作和生活中与人达成有效合作，借助于团队的力量使自己更快地登上成功之梯，成就自己的辉煌人生!

前言／1

第一部分 缺乏团队意识的群体

不过是一盘散沙

人多不一定力量大／3

一个人不可能演奏出协奏曲／7

竞争，还是合作?／12

第二部分 团队合作是时代

发展的必然使命

没有完美的个人，只有完美的团队／19

小成功靠自己，大成功靠团队／27

团队精神是企业的核心竞争力／34

第三部分 合作，合作，再合作

像建立“狼阵”一样建立“人阵”／45

从“我”到“我们”／52

优势互补，才能实现1+1>2／59

依据木桶定律，实现整合汇聚／66

合作中的冲突是另一种机会／70

第四部分 沟通，沟通，再沟通

沟通——团队生存的关键／81

积极倾听——沟通的第一要诀／89

有效表达——沟通的第二要诀／95

求同存异——沟通的第三要诀／100

第五部分 营造团队环境，培育团队意识

营造优秀的团队文化／107

为团队设立伟大的目标／114

明确团队成员的角色与分工／119

建立共识，寻求共同愿景／126

实行有效的团队培训／131

进行有效的团队激励／137

让成员拥有广泛的参与性／147

形成完善的决策流程／152

拥有优秀的团队领导／159

善用团队之力／169

第六部分 赢在团队

抱团才能打天下／177

人心齐，泰山移／184

在人类发展的历史进程中，人们的群体意识其实由来已久，可以说，合作是人类最基本的生存状态，从脱离了低级形态进化成人开始，人们就懂得并开始了合作。

但是为何直到如今，关于竞争与合作这个话题依然为人们所津津乐道呢?其原因究竟何在?

不难发现，关于合作的形成可以追溯到非常久远的年代，但与此同时，个人价值的体现历来是具有强烈排他性的。在很长一段时期内，社会上充斥着一种个人英雄主义的文化氛围，为数不少的人都是靠着单打独斗、各自为战闯出自己的一片天地的，无论是金榜题名一步步登上仕途，还是武艺超群进而登顶武林之首号令群雄，他们都是通过自己个人点点滴滴的努力获取的，在他们的心中对于自己的经历往往有着很大的成就感。

在这种英雄主义思想的长期影响和浸染下，人们便很难将自己真正地融入团队之中，与人分工合作、协同作战，也很难将更多关注的目光投入到整个团队而非自己身上，他们会觉得个人的力量和贡献被看轻了，无法在心理上承受这种失落感，进而对此产生排斥心理。

就拿我国的人才选拔制度为例，不可否认其同样带有一种排他的色彩。以应试教育为中心的人才选拔制度更注重竞争而对彼此间的协作则不够重视。

当然，竞争本身并不是一件坏事，它往往能使当事人产生一种危机意识，进而客观地评价自己，发现自己的局限性，并努力以更加奋勇的拼搏精神去不断地超越他人、超越自己。

然而，这种鼓励“零和博弈”式的竞争，不是你输便是我败、你问鼎第一我便只能占得其二的方式，往往会令广大学子在认识上产生这样的误区：觉得唯有自己力争上游、挫败群雄，方能在竞争中鹤立鸡群、脱颖而出。

由此，他们会更多地专注于自身的发展而不愿主动与人交流，也不愿将自己的成功经验告于他人；而对于比自己更优秀或者对自己的前途产生威胁的同伴们，则让他们觉得一种紧迫的外在压力，进而产生一种不健康的嫉妒心态。

当然，我们在这里并不是要批判什么，只是为了让大家对现实有更清晰的认识。的确，社会不能没有竞争，发展不能缺了竞争，有竞争才能激发动力、增强活力，促使个人不断向前，使得企业不敢稍有懈怠，使得整个世界呈现生机勃勃的景象，然而，进入如今这个高效的信：息社会，团队合作已成为不能回避的时代主题!

这是一个更多倚赖合作才能取得成功的时代。我们每个人的智慧和力量都是有限的，任何人想要取得成功都离不开他人的帮助，任何天马行空、独来独往的“江湖独行侠”行为，在这个高度组织化、协约化的社会中将不再有一席之地。

此外，“同行是冤家”的年代似乎也已有所改观，在竞争趋于平等的情况下，如今的社会已经渐渐成长为一个“个人英雄难产”的年代，对个人是这样，对公司也是一样。

企业要得到市场的认可，需要具有强大的实力，包括企业的经济实力、技术、服务等诸多方面的因素。单独一个企业已很难在竞争如此激烈的市场中通过慢慢积累实力来实现了。所以，“团队合作”在现代各家大小公司都已成为一个不争的共识。

同时，当今世界的社会专业化分工也越来越细，企业想要具备“独当一面”和“通吃”的能力既不现实也不可能。在很多情况下，企业之间往往会自发地、强烈地要求形成一种同盟关系，通过优势互补、资源共享，同竞争对手建立一种利益共赢的竞争合作关系，共同适应外部环境的变化，谋求协调发展，稳步前进。可以说，合作是事业成功的土壤，现代社会的任何成果都是合作共享下的产物。

在我们周围，依然有一些人顽固地认为，竞争就是你死我活，要竞争就不能有合作，竞争双方似乎注定是截然对立的“冤家对头”。

其实，真实的情况并不如此。“不同而和”、资源共享、联合开发、共同发展，在竞争中谋求合作，在合作中有序竞争已经成为越来越普遍的现象。

就拿现如今的经济生活来说，“不同而和”的双赢案例不胜枚举。碳酸饮料市场的两大巨头“可口可乐”和“百事可乐’’长期以来在竞争中相互依存、默契合作，带动了全球碳酸饮料市场的持续增长。当百事可乐的产品质量受到消费者质疑的时候，可口可乐公司不但没有幸灾乐祸暗地偷笑，反而挺身而出，积极帮助百事可乐摆脱难关，及时地避免了一场碳酸饮料行业的信誉危机，实现了“双赢”。

P12-14

时代的列车已经行驶在21世纪的大道上，当今时代，是一个以全球化信息化为特征的时代，是一个急剧变革中的时代，是一个竞争激烈的时代，也是一个优胜劣汰的时代。综观如今的国际舞台，战场上的硝烟渐渐散去，而商场上的火药味却越来越浓。置身于这样一个充满机遇和挑战的年代，想要生存、发展进而求得事业上的成功，必须建立持久的竞争优势。

然而，单干的时代已经渐渐远去，仅仅依靠个人的力量显然难以生存，没有一个独立的个体能够以其所拥有的全部资源去完成所有的事情。所谓“单人不成阵，独木难成林”，比起单纯的个人英雄主义，拥有团队意识、善于团队合作的人无疑具有更大的生存空间和更为广阔的职业发展前景。正如IBM大中国区总裁所言：“现代企业不可能单打独斗，现在已是一个‘打群架’的时代!”

身处这样的大背景之下，一个人乃至一个企业的核心竞争力究竟是什么?

除了团队精神，还是团队精神!

团队精神是一个企业同心协力不断向上的原动力，它会让每位团队成员产生一种强烈的归属感。可以说，一个企业的团队精神越强，它的生命力就越旺盛，它的生存期也将越长久。士气高扬、活力充沛的团队可以将整个企业牢牢地捆在一起，更好地发挥整体作战能力。

与此同时，在追求个人成功的过程中，我们同样离不开团队合作。没有一个人的才智和能力可以超过其他所有人的总和，即使神通广大如孙悟空，也无法独自完成取经的大任；即使像迈克尔·乔丹、刘易斯这样的超级巨星，依然需要强有力的支持。然而，我们却能够通过建立人际关系，通过与他人的协同合作来弥补自身的不足，形成强大的战斗力。

一个企业如果没有团队精神，将会成为一盘散沙；放眼至一个民族，如果缺乏团队意识，同样将无所作为。由此，建设一支讲求团队合作、具有超强凝聚力的高效团队，已是现代企业和社会生存与发展的基本条件之一。

编者根据多年以来在企业中带领团队的实践经验和对团队精神的独到见解，从“缺乏团队意识的群体不过是一盘散沙”、“团队合作是时代发展的必然使命”、“合作，合作，再合作”、“沟通，沟通，再沟通”、“营造团队环境，培育团队意识”和“赢在团队”等六个方面分别展开，为读者阐述了团队合作的重要作用和强大力量，并就如何进行团队合作以及如何打造一支高效团队做了一些初步的探讨。

在本书的编纂过程中，我们收集了大量现实性资料、案例和网络寓言故事，并对各类资料做了详实细致的整理工作。在此，我们对案例和寓言的原作者表示最诚挚的感谢，并请原作者与我们联络。由于时间仓促，书中难免存在一些纰漏，敬请广大读者不吝指正。

一滴水只有放进大海才会永不干涸。个人再完美，也不过是一滴水，唯有融人一个优秀的团队，才能获取源源不断的力量源泉。团结就是力量，联合就有优势。融入团队并不是要磨平个人的棱角，团队就是一面凸透镜，它通过将分散的光线聚于一点，产生“1+1>2”的强大效应。由衷地希望广大有志青年和职场人士通过了解团队合作的重要作用，在自己的工作和生活中与人达成更有效的合作，借助于团队的力量使自己更快地登上成功之梯!

如果人们能够认真、耐心和协调地组织在一起，以达到某个有意义的目的，那还有什么实现不了的?如果人们能够手牵手、心连心，精诚协作，那必将无往不胜!

——作家 亨利·棱罗

如同不断高涨的潮水能抬高所有的船只一样，合作能使各方都获利，彼此没有地位高低、优劣之分。

——美国前总统 约翰·肯尼迪

带走我的员工，把我的工厂留下，不久后工厂就会长满杂草；拿走我的工厂，把我的员工留下，不久后我们还会有个更好的工厂。

——钢铁大王 安德鲁·卡内基