著名畅销书作家克利格·希克曼在本书中以对《财富》评选的多家“最受尊敬的公司”的分析，深刻揭露了在这些富有威望的公司中被管理层逐渐扭曲的管理理念。作者洞穿谎言与真相，以犀利睿智的观察总结出25个限制公司发展的“管理陷阱”，并为预防和消除这些陷阱开出了实用处方。读完本书，相信你会改变看待管理精髓和公司组织结构的方式，并了解到如何通过个人、团队和管理者的同心协力，重现伟大管理理念的真正价值，将公司推向新的高度！

许多伟大的管理理念曾一度把公司带到了成功的巅峰，现在却在公司高层中遭受着扭曲与误用。如不加制止而任其发展，这些伟大的理念必将演变为种种管理陷阱，使员工士气受损，生产效率大降，并最终使公司走上毁灭之路。

著名畅销书作家克利格·希克曼在本书中以对《财富》评选的多家“最受尊敬的公司”的分析，深刻揭露了在这些富有威望的公司中被管理层逐渐扭曲的管理理念。作者洞穿谎言与真相，以犀利睿智的观察总结出25个限制公司发展的“管理陷阱”，并为预防和消除这些陷阱开出了实用处方。读完本书，相信你会改变看待管理精髓和公司组织结构的方式，并了解到如何通过个人、团队和管理者的同心协力，重现伟大管理理念的真正价值，将公司推向新的高度！

导 言 管理层渎职行为正大肆扩张

第一部分 革新与创造性想象

管理陷阱1 鼓励员工对现状有适度不满

管理陷阱2 公司上下意见共享

管理陷阱3 不断挑战假设与偏见

管理陷阱4 不断反思这个世界

管理陷阱5 梦想“凡事皆有可能”

第二部分 个体与员工

管理陷阱6 把员工看做“最有价值的资产”

管理陷阱7 尊重他人及其个性

管理陷阱8 为你的行为负责

管理陷阱9 重视每位员工的价值

管理陷阱10 在工作与生活之间找到平衡点

第三部分 企业文化与结构

管理陷阱11 为员工创造一个可以畅所欲言的工作环境

管理陷阱12 呈现世界的多元化

管理陷阱13 创建信任基石

管理陷阱14 激发学习热情

管理陷阱15 消除企业内部的壁垒

第四部分 人际关系与团队

管理陷阱16 为员工提供有意义的工作机会

管理陷阱17 清楚地阐明你的期望值

管理陷阱18 让员工人尽其才

管理陷阱19 树立道德典范

管理陷阱20 广听八方观点

第五部分 愿景型领导与战略

管理陷阱21 凭借规模优势采取冒险行动

管理陷阱22 做最重要的事

管理陷阱23 打造清晰愿景

管理陷阱24 为客户解决问题

管理陷阱25 以变化求领先

总论 重现伟大管理理念的真实价值

致谢

执行委员会会议上，杰克·芬德利一直在等待合适的机会对部分人事政策提出不满。杰克所在的公司是一个拥有10亿美元资产、正处于快速发展阶段的工业服务公司，主要向事业单位、炼油厂和化学品加工商们提供技术、设备和服务。杰克是公司一个小部门的总裁，该部门主要负责设备租赁。他是公司7位部门总裁之一，任职已有两年时间了。

讨论的话题转向人力资源了。杰克做了个深呼吸，准备开始对几项古板、低效的人事政策表示不满。

“我对公司层面的政策发展状况有些担忧。我们在处理独特需求时要更灵活一点，而我觉得某些标准化政策似乎不合时宜了。”他说。

“两年来一直用这些政策……怎么现在有这个担心了?”董事会主席兼首席执行官唐·马特林反驳道。

“因为我们想推出新政策，比如即时奖励、弹性的工作时间和更多度假时间等，以吸引和留住人才。”杰克说。

“我们不能为了满足每个人的需求而不断改变政策，这对其他部门也不公平。同时，这也有悖于我所坚信的‘公平原则’。”唐回应道。

另外一位部门总裁麦克·拉伯尼克发言了：“这就是公司发展带来的问题：政策和规定不断增加，但你不能改变它们。”

“我们不能一直改变政策，这样会没完没了的。”唐说。

“如果我们永远不想改变政策的话，为什么我们的企业价值观里还会有这么一条‘培养对现状的不满’?”杰克反问道。

“我不是说我们永远都不会改变政策，而是不能仓促地、随意地改变。”唐说。

“那么，改变人事政策需要什么程序?”麦克问。

“弗朗，现在似乎有必要对我们的人事政策进行一次全面的回顾了。”唐看着人力资源部副总裁弗朗·克瑞拉说道。

弗朗点点头，正要回答时，又有人发言了。

“杰克和麦克说得对。每次有新想法时都要做一个全面回顾，我们没必要把改变政策弄得这么困难。我们应该更灵活一点，否则就去掉那条‘培养对现状的不满’的价值观。”首席财务官杰西卡·沃尔萨斯说。

“好吧，”唐有点沮丧地说，“我们会研究一下如何改变政策，然后再将研究结论反馈给你们。现在，我们要把注意力转移到本季度成本削减措施上面了。”

“对问题的解决又到此结束了。”杰克小声咕哝着，但麦克听得到他在讲什么。

麦克笑着说：“别放弃，我们会成功的……总有那么一天。”

他们两个大笑起来，接着互相点头赞同，表示对公司的嘲讽与不满。P4-5

克利格·希克曼写的这本《管理陷阱》实现了它的承诺，即引导管理高层揭露管理陷阱，为公司设定新的行动方案。极为重要的一点是，它为大家提供了新的讨论工具、新的变革机会以及对公司未来的新希望。总之，这是一本令人受益匪浅的佳作。

——肯·布兰查德 畅销书《一分钟经理人》合著者

任意层面上的渎职行为都可能会阻碍和压抑公司的自然成长。该书有助于揭露和认清这类渎职行为，同时用实际可行的方法教导我们如何重塑平和的、充满信任的环境。本书充满了睿智与犀利的洞察力。

——史蒂芬·柯维士 《高效能人士的七个习惯》、《高效能人士的第八个习惯》作者

希克曼这本书为高管、中层经理人和基层员工们就如何打造更为高效的工作环境提供了诸多实用的理念和想法，这有助于所有领导者认清并纠正那些限制公司发展的常见问题。

——约输·W·赖斯 美国联合利华公司主席首席执行官