“知难而进”，就是做那些“太便宜没有人去做”和“太困难没有人会做”的工作，突破自我限制的心态，不受消极思想的影响，工作竭尽全力。这是非常重要的工作原则，是公司对卓越员工的终极期望。而且，公司不会要求你，但你要主动去做。本书阐述了全球500强企业对卓越员工的终极期望——如何做最困难的事，成为最有价值的人！本书语言浅显，事例丰富，可作为公司职员、公务员的必读书。

为什么敬业精神不能持久？为什么自动自发的工作态度难以建立？这都是因为人们对待困难的态度在背后作怪。因为他们在工作中，由于各种原因，无法体会到胜任感和成就感，也就无法在工作中体会到乐趣。工作中没有乐趣，他们又怎能培养起敬业精神和自动自发的工作态度呢？

对员工心理造成致命影响的，就是当他们面对困难时不肯倾尽全力。一个做事全力以赴的人，即使后来失败了，但是他的心理和精神力量仍会得到有益的滋养，使他越来越坚强。相反，一个在工作中没有用尽全力的人，心灵受到毒素的影响越来越深。这无异于个人在心理上的自杀。

序言

第1章 做最有价值的员工

怕难难一生，不怕难难一时／3

你自己限制了你的发展／9

心态决定成败／15

业绩决定你在社会的位置／21

要把自己逼成人才，不要把自己养成废物／25

再尝试一次／30

第2章 做工作的主人

带着快乐工作／37

把事情做在前面／42

善于解决问题的员工最有价值／48

锻炼独当一面的能力／54

马上去做／59

把事情做到位／64

第3章 不怕苦、不怕难，工作无小事

自己岗位的事要让别人无可挑剔／71

适当加大自己的责任／78

别人不屑做的事情也蕴含极大的价值／82

走出鸵鸟心态才能成长／86

敢于坚持主见／92

第4章 培养富有成效的工作习惯

不断拓展自己的极限／99

集中精力攻坚／105

明确知道自己的方向／111

要事第一／117

耐心是做大事的人具有的素质／123

不要害怕承受压力／129

第5章 资源是成败的关键

积累资源是终生事业／135

单枪匹马的成功没有意义／141

即使是偷学，也要把本事学到手／147

资源是有限的，必须靠自己去争取／l55

人脉，重要的是人脉／160

每个人都希望在工作中得到最高的回报。什么能给你最高的回报？

其实“最高回报”的事情，就是能够达到你的目标或是你比别人做得更好的事情，最高回报的地方，也就是最有生产力的地方，通常也是最困难的事情。

想要成功，就要做别人不愿意做或是太困难没有人能做的事，这是成功的一个简单而直接的窍门。

成功者和失败者最大的差别就是他们行动的差别，他们做的事情不同，所以他们的结果不同。

成功者与失败者做事情往往是相反的。所以你要成功就要做失败者不愿做的事。失败者不愿学习。所以你要学习；失败者不愿努力，所以你一定要努力；失败者不愿冒险，所以你一定要冒险。失败者不愿做什么事，你立刻去做，这是成功的一个最简单的方法。然而大部分的人都是失败者，所以大部分人不愿做的事情请你赶快去做。

最困难的事，也就是存在最大的风险的事，很多人在工作中最怕的就是承担风险，宁可做个安全专家，也不愿意成为一个职场勇士，对于困难，他们或是退避三舍，或是绕道而行，因此，他们在工作中所表现出来的状态总是安逸祥和，不思进取。

出现困难的事情，就需要有人来解决，这是考验人的意志的时候。而恰恰是困难的事情、难解的问题，才能使人不断地进步，不断增强解决问题的能力，提高对事物的认识。

几乎每个人都会遇到这样那样的困难，任何人都有难题需要处理。那些最快乐、最成功的人，就是那些一遭遇困难就能迅速应付的人。任何成功的人都不会视困难为畏途，而是把它看做前进的路标。

每天给自己出点儿难题，而且坚持不懈，你就会发现自己每天的一点点进步，最终让自己有了长足的进步。

没有轻松取得成就的人。想要成功，就要做别人不愿做的事情，先吃别人不愿吃的苦；假如想要失败的话，那么做什么都无所谓。

一个公司中，要想充满奋发进取的精神，最主要的一点，就是每个人都能把握时间，努力工作，拥有解决问题、不怕困难的团队，只有这样的企业，才能在残酷的竞争中立于不败之地。

也许有人会说，人是有“喜、怒、哀、乐”的感情动物，生活不可能像机器一样死板，以一二十年的时间不计怨尤、死心塌地地从事一项工作，为一个目标奋斗，根本是不可能的。诚然，这种决心不是人人能够办得到的。但这正是人们成就大小的一个分野：你能勉强自己多少，你的成就就有多少。

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有一个问题一直令管理学界困惑——

究竟什么因素是一个优秀员工和普通员工的真正区别？采用什么样的方式才能最有效地使一个平庸的员工脱胎换骨，成为优秀的员工？

是敬业精神吗？是自动自发的做事方式吗？还是有什么其他更重要的因素？

令人困扰的是，当对员工进行关于上面这些主题的培训的时候，员工在短期内确实精神状态发生了变化，但是过了一段时间，他们又恢复了老样子。于是只好不断地再培训，再复发，然后再培训……

看来，一定有更重要的因素被忽略了。

后来，日本人培训员工的方式引起了学界的注意。他们奉行的是一种称为“魔鬼训练”的方式，对员工施以高强度的压力，挑战他们的极限。当员工完成受训。无论是意志力和坚韧度都发生了根本性的变化，整个人精神状态都提高到了一个新的层次。

这给人们带来了深刻的启示。

原来，优秀员工和普通员工最根本的区别，是他们面对工作困难的态度。

为什么敬业精神不能持久？为什么自动自发的工作态度难以建立？这都是因为人们对待困难的态度在背后作怪。因为他们在工作中，由于各种原因，无法体会到胜任感和成就感，也就无法在工作中体会到乐趣。工作中没有乐趣，他们又怎能培养起敬业精神和自动自发的工作态度呢？

对员工心理造成致命影响的，就是当他们面对困难时不肯倾尽全力。一个做事全力以赴的人，即使后来失败了，但是他的心理和精神力量仍会得到有益的滋养，使他越来越坚强。相反，一个在工作中没有用尽全力的人，心灵受到毒素的影响越来越深。这无异于个人在心理上的自杀。

我们都看到过那些不自信的员工，这是最可怕的心理痼疾之一。不自信的精神状态，并不是来自于能力的欠缺，而是来自于懒散的工作态度。和对自己的放任自流。如果他在工作和困难面前。第一个想法就是悄悄后退，你怎能使他自信起来？然后他们又受到不断失败的消极暗示，于是，他们遇事越来越退缩，越来越麻木，最后，他们要么变成喜欢偷奸耍滑、瞒上欺下的老油条。要么成为不敢承担责任和压力的可怜虫。

世界上最重要最有益的事情，就是逼迫自己努力工作，并且逼迫自己有良好的表现。进取、勤奋、自制、智慧，人类所有重要的美德都是在这个过程中建立起来的。

面对困难的态度，到底是迎难而上，还是退避躲让，决定了人的精神状态和生存方式。

一百多年前，曾国藩曾有感于湖南人不够进取的精神状态，评价说湖南人“杀气”不足。这是非常有趣的说法。湖南人是否“杀气”不足，暂且不论，但是做事做人，确实需要这样一股“杀气”。遇到困难，对待工作，都要如同在战场上遇到敌人，必须抱着“不是生、就是死”的信念，全力以赴。

在日本人“魔鬼训练”的启发下，美国兴起了对员工进行如何面对困难的培训，效果显著，其中以通用电气的“拓展训练”最为著名。这一培训方式如今已风靡企业界。本书就是建立在这一理念的基础之上，希望能对员工的成长有所裨益。