国内第一部探讨党政秘书成功之道的专著；作者二十多年党政秘书经历的结晶。本书详细讲述了党政秘书成功的理论与方法、理念与操作、定义与公式、规律与思路……拥有这本书，你就成功了一半；阅读这本书，你就会手握一把金钥匙，顺利打开成功的大门；运用这本书，你就会迅速登上成功的高峰。

本书作者以长期秘书工作实践的积累，以简洁而又活泼的语言，丰富而又生动的事例，朴实而又准确的文风，探讨了党政秘书成功的基本问题，讲述了党政秘书成功的理论与方法、理念与操作、定义与公式、规律与思路、标准与评价、科学与艺术、经验与教训、途径与技巧、榜样与道路。对于有志于成功的党政秘书人员有一定指导意义，对于其他人员创造成功也有参考价值。

秘书成功是客观存在与历史必然/1

第一节 秘书成功是不争的史实/2

第二节 秘书成功自有道理/3

第三节 秘书成功十分必要/6

秘书成功学是促进秘书成功的学问/7

第一节 什么是秘书成功学/8

第二节 秘书成功学的意义与作用/12

第三节 如何学习、研究与应用秘书成功学/17

成功的定义与公式/21

第一节 成功的定义/22

第二节 成功的公式/27

秘书成败与评价标准/3l

第一节 秘书成败现象/32

第二节 秘书成功的标准/36

第三节 秘书成功的评价/38

秘书成功的规律/39

第一节 成功规律/40

第二节 秘书成功规律/41

秘书成功的二十二条秘诀/45

第一节 什么是成功秘诀/46

第二节 秘书成功的秘诀/48

秘书成功的十三条大道/59

第一节 什么是秘书成功之路/60

第二节 秘书成功的具体途径/61

秘书成功的三大法宝/67

第一节 多取得领导者的信任与支持/68

第二节 巧借同事的力智/76

第三节 多发掘利用社会资源/88

秘书成功的四大桥梁/97

第一节 写好文稿/98

第二节 当好大参谋/107

第三节 说好话/118

第四节 做好小事情/122

秘书成功的一把金钥匙/131

第一节 什么是领导者讲稿/132

第二节 如何起草领导者讲稿/137

第三节 如何修改领导者讲稿/141

第四节 如何进行领导者讲稿的后处理/144

秘书成功的八大技能/147

第一节 统计技术/149

第二节 电脑技术/152

第三节 常用外语/154

第四节 摄像技术/156

第五节 摄影技术/158

第六节 汽车驾驶技术/160

第七节 录音技术/161

第八节 速记技术/163

秘书成功的五大艺术/167

第一节 理智选择/168

第二节 及时沟通/173

第三节 处理好领导批示/180

第四节 解决好棘手问题/189

第五节 适当幽默/206

秘书成功的运作/215

第一节 明确志向/217

第二节 把握信息/219

第三节 确定方案/221

第四节 付诸实施/226

秘书成功要避免失败/229

第一节 秘书失败问题/230

第二节 秘书失败的若干因素/233

第三节 避免失败的要措/238

秘书成功的工作环境/243

第一节 科学认识工作环境/244

第二节 慎重选择工作环境/247

第三节 尽力适应工作环境/250

第四节 尽量利用工作环境/254

第五节 用力改善工作环境/259

秘书成功的人际关系/263

第一节 人际关系是成功的重要因素/264

第二节 最重要的是与直接领导者的关系/267

第三节 处理人际关系是以主动尊重为上策/26R

第四节 建立庞大有用的人际关系网络/272

秘书成功的礼仪/275

第一节 秘书礼仪的重要性与作用/276

第二节 秘书礼仪的特点/278

第三节 秘书礼仪应遵循的基本原则/280

第四节 政务礼仪/283

第五节 外事礼仪/290

第六节 社会交往礼仪/295

第七节 体态礼仪/299

秘书成功的主观因素/303

第一节 人生观是成功的方向盘/304

第二节 道德因素是成功的火车头/307

第三节 精神因素是秘书成功的思想基础和精神支柱/310

第四节 良好心态是成功的重要心理因素/312

第五节 品格因素是成功力的核心/318

第六节 习惯是影响成功的常见因素/320

第七节 性格是成功的个性因素/321

第八节 能力是成功的力量因素/323

第九节 身体健康是最重要的主体物质因素/325

秘书成功主体的锻造/329

第一节 切实加强学习/330

第二节 勤于深入实践/338

第三节 经常科学总结/343

第四节 努力开拓创新/347

追求卓越——从成功走向更大成功/349

第一节 什么是卓越/350

第二节 卓越之路/353

后记/357

二、学会借智借力

·先予后取，欲取必予

借用同事的智与力，首先应建立情感基础、思想基点和借用的桥梁。比如，直接借用不熟悉，或熟悉但关系不融洽的同事的智与力，恐怕做不到；而平常关系密切的同事，一旦需要，会给予全力支持。

·多沟通思想，寻找思想上的共同点，感情上的连接点，互相帮助的结合点，相互支持的切入点

积累感情，在许多问题上形成共识，建立志同道合的关系，主要靠沟通思想。通过日常的沟通，了解同事想什么，做什么，以及对一些问题的认识，就有了选择同事为友的信息。通过思想交流，按照一定处世标准，自然将同事分成了几个层面，有些靠得住，有些靠不住，有些处于中间状态，这就使自己有事找谁商量，请谁帮忙有了主心骨。也及时晓得那些朋友般的同事，需要什么，使自己帮助他们有了针对性。了解了同事的思想倾向，可以帮助同事解决一些思想问题，强化同事友谊，扩大同事间的朋友关系。由于了解了同事的态度，自己讲话做事时，就可以根据实际情况，采取支持或劝说、回避等态度，避免产生“内耗”，发生正面冲突，瓦解自己良好的人际网络。通过交流思想，使同事了解了自己的态度，便于同事给予更多、更及时、更有效地支持。交流具有相互性，必须有来有往，如果一方讲，一方不讲，这种交流就无法进行下去，而且值得注意。然后分析一下原因，有针对性地把问题处理好。比如，同事有顾虑，就要打消顾虑；同事别有所图，可以暂停交流；同事滑头滑脑，就要有选择地慎重交流；同事有对立情绪，可策略友好地交流。P81-82

对于秘书部门与秘书工作，我感情浓厚。我曾在省直部门做过秘书工作，后来调任省委副秘书长，主持省委办公厅工作，与各方面的秘书人员同甘共苦，结下了深情厚谊。后来，调任中共保定市委书记，才离开了秘书部门，但一直与秘书界保持着密切的联系。二十多年来，看到大批青年秘书人员脱颖而出，茁壮成长，格外高兴，也深知秘书人员的甘苦与追求。秘书人员同其他群体一样，不仅有服从与服务，也有希望与成功。如何获得成功?既要有领导者的教诲，又要有自身的努力，也迫切需要成功的理论与方法给予指导，以使秘书人员更好地按成功规律办事，尽快步入成功的快车道。

我与这本书的作者，最早相见在省里的一次学术会议上。至今，不觉已有二十多年了。那次，他正在会上服务，主要是为会议的主要领导者起草一份讲稿。之后不久，我们相继调到省委办公厅工作。通过长期共事，我深深感到，作者是一位学习勤奋，工作扎实，求真务实，忠厚朴实，爱琢磨工作的人。他曾在省委办公厅和省政府办公厅工作了二十余年，从一般干部到省政府副秘书长，各层次的秘书工作都涉及过，对秘书工作体会较多，感悟也较深，曾发表与出版了一些论著，产生了良好的影响。在研究秘书成功学方面，应是我国秘书界涉足最早的人之一。仅就秘书成功学的著述而言，他近年就发表了十多万字，确实下了一番功夫，已经有了很好的积累。所以，他希望我本书作序，便欣然应允，本来我是不习惯作序和题词的。

我翻阅了一遍《党政秘书成功快车道》。我认为，作者和出版者都做了一项很有意义的工作。感到这本书选题的针对性很强，有理论有实践，虚实结合，事理兼备，深入浅出，可读有用。

将秘书成功作为经验总结，作为学问研究，具有一定的开创性，对于秘书成功学的创立，也具有奠基意义。秘书成功作为一门学问，应有一套理论与方法来面对和解决中国特色秘书人员成功的问题。中国特色秘书工作是在建设中国特色社会主义中形成的，是与中国特色的领导体制紧密联系的。这种条件下的秘书成功道路也带有鲜明的中国特色。这是我们研究与解决秘书成功问题的一把钥匙。中国党政机关的秘书成功与企业的秘书成功有共同点，也有不同点。其共同点是都要按秘书工作规律与成功规律办事；不同点是。党政机关的秘书成功要遵循党政机关秘书工作规律，企业秘书成功要遵循企业秘书工作规律，企业秘书成功比党政机关秘书成功，更要受到单位主要领导者的制约。

作为秘书人员，对于做好秘书工作应知应会都比较熟悉，但不一定都知道怎样做得更好，更成功。秘书人员的成功有自己的道路。什么是秘书成功之路?什么是秘书成功的标准?什么是秘书成功的规律?秘书成功学与秘书科学、成功科学是什么关系?如何迅速成功?等等，都是需要引起关注，值得深入探讨的重要课题。《党政秘书成功快车道》对这些课题进行了有益的探索，也提出了一些颇有价值的观点与方法。

从整体上看，该书有如下特点：一是具有开拓性。成功学已有百年的历史，我国秘书科学也有二十多年的历史，但秘书成功学的正式提出，始于2002年本书作者发表的《秘书成功学研究论纲》长篇论文。论文首次提出了秘书成功学的概念并对有关问题进行了探讨。论文引起较大反响。这本书的框架仍然得益于那篇论文。二是具有创新性。作者将成功学与秘书学的理论与方法有机地嫁接在一起，紧密联系秘书成功的实际，提出了秘书成功的一些新思想、新观点、新思路，对读者有一定的启发作用。三是具有科学性。书中提出了一些科学观点，讲述了一些科学道理，提出了一些科学方法，确实是一部科学读物。作者对秘书成功学的体系与方法也进行了有益的探索。四是实践性。本书的观点与方法都源自实践，又能指导秘书成功的实践。而且所提出的方法与途径，都具有较强的可操作性。五是可读性。作者以深入浅出的笔法，朴实的文风，生动的事例写成这本通俗易懂的专著，读起来较有滋味。  秘书成科学的建设是一个长期的任务，短期内不可能搞得很成熟。一个新学科的创建是复杂的过程，不是靠一两个人，一两年，一两部著作所能解决的。只有秘书界理论工作者与实际工作者的共同努力，不断结合丰富的秘书工作实践，全方位、多角度、多层次地深入研究，才能创建出成熟的秘书成功科学理论与方法。让我们热诚地期待幸存这一天的到来!

侯磊

2005年4月18日

于石家庄

(侯磊系河北省高级检察院检察长)

写完书稿，发往出版社，直到签约出版，也没有感到多轻松，还期待着读者的评说。有几句话不能不说。最想说的话，是从心里感谢海天出版社的廖译等海天人。没有海天人的求真务实的精神，就没有这部书的问世。从海天出版社的工作中，进一步体会到了深圳人的敬业精神和深圳的效率，从效率中看到了深圳亦然生机勃勃。深圳，尽管我去过多次，认识深圳还是这次更深刻。还想说的一句话，是感谢老朋友聂中东先生，是他搭桥铺路，才结识了海天人。也感谢人生遭遇。猴年末，不慎脚指骨折，在家休养，闲着无事，便着手起草这部书稿，以了结近年的一大夙愿。从起草到定稿，时间很短，由于廖译先生及时指导，严格要求，借深圳效率的东风，才按期完成了任务。虽然竭尽心力，书中仍会有不少欠妥之处，望秘书界同仁和广大读者不吝赐教。

作者

2005年6月22日