迪斯尼化是现代商业社会发展模式和趋势的一个隐喻，它以主题化、混合消费、商品化、表演性劳动为主要特征，常常用激动人心的体验来取代同质性消费的枯燥无味。本书是2006年独树一帜的商业研究著作，开创了商业文化研究的典范。作者总结了以迪斯尼主题公园为代表的商业模式的特征和原理，并给出了一种切实可行、卓有成效的商业思维。通过这种思维，你可以由此建立一个迷人的、激动人心的、与众不同的、高利润的新商业形态。

　　2003年，乔治·里泽出版了《麦当劳梦魇》一书，通过对以麦当劳为代表的商业模式鞭辟入里的分析，作者批判了这种商业形式造成的单一化、同质化、非人性化倾向，该书一经出版，即引起广泛关注和讨论，成为以社会学理论研究商业现象的经典之作。

2004年，布里曼推出了《迪斯尼风暴》，这部著作可以看作是《麦当劳梦魇》标志了以麦当劳为代表的全球化商业模式的终结，而《迪斯尼风暴》则宣告了一种新的代表着商业发展未来的商业模式的兴盛，并在《麦当劳梦魇》令人绝望的结论的基础上，为商业世界的未来指出了方向。两部著作相互呼应，对商业世界并行的两种商业模式进行了精彩的阐述。这是两部跨界的研究著作，它们的分析和结论不仅会使人文社科读物的爱好者感兴趣，企业界人士更可以从书中受益匪浅。

尤其是在《迪斯尼风暴》中，布里曼精练准确地总结了以迪斯尼主题公园为代表的商业模式的特征和原理，并给出了一种切实可行、卓有成效的商业思维。每一个有心的企业界人士，都可以发现这些原理巨大的商业价值，将作者总结的这些原理轻而易举地运用到自己的商业运营中去，去建立一个迷人的、激动人心的、与众不同的、高利润的新商业形态。

前言

第一章 迪斯尼化

 迪斯尼化与迪斯尼模式化

第二章 主题化

 为什么有主题

 主题的来源

 迪斯尼主题公园中的主题化

 主题化的先例

 主题化的传播

第三章 混合消费

 为什么创造混合消费环境

 迪斯尼主题公园中的混合消费

 混合消费的先例

 混合消费的传播

第四章 商品化

 为什么商品化

 迪斯尼主题公园中的商品化

 商品化的先例

 商品化的传播

 对商品化的思考

第五章 表演性劳动

 情感劳动

 为什么推崇情感劳动

 迪斯尼主题公园中的情感劳动

 情感劳动的先例

 情感劳动的传播

 迪斯尼主题公园和其他地方的美感劳动

 表演性的传播

第六章 控制和监督

 迪斯尼主题公园中的控制

 迪斯尼主题公园外的控制和监督

 抗拒

第七章 迪斯尼化的意义

 作为系统景象的迪斯尼化

 迪斯尼化和全球化

 反迪斯尼化

 经济与文化

尽管迪斯尼化这个词偶尔也会被用在像拉斯韦加斯的传单这样的语境中，但它的内涵和寓意似乎比迪斯尼模式化要少。因此，它似乎更像是一张白板，我可以自由地把我的特殊观点(也就是将这个词解释为迪斯尼主题公园原理的传播)刻在上面。另外，尽管沃伦是个罕见的例外。，但总的来说，对迪斯尼模式化的那些讨论很少探究表面特征所揭露出的内在原理，也不太涉及与迪斯尼在更广泛的文化范畴中的影响相关的那些更广泛的问题，而是集中于迪斯尼对童话故事等特殊内容的影响。在本书中，我试图说明迪斯尼化与上文所说的四个基本原理相关。也就是说，迪斯尼化与迪斯尼主题公园的特征渗透进当今经济和消费文化的成千上万种方式有关。

我也会指出，迪斯尼和它的主题公园经常被当成参考对象。沃尔夫观察到，每个人都希望他们的品牌像迪斯尼的品牌。评论家们也表达了他们对迪斯尼产品协合作用的欣赏。我们可以明显看出，迪斯尼特别是迪斯尼的主题公园提供了一种被服务部门竞相追随的楷模。因此，尽管我在本书中有时候也会提到沃尔特在规划迪斯尼时如何利用了已经存在的趋势或特征，但同样毫无疑问的是，迪斯尼主题公园本身也被许多人模仿了。

注意结构性迪斯尼化和转移性迪斯尼化的区别也许是有意义的。前者是一系列以迪斯尼主题公园为代表的潜在变化；而后者是指与迪斯尼主题公园相关的原理被重新运用在了其他领域，比如一家大型购物中心。因此，迪斯尼化的传播中也许存在两种独立的过程：第一，社会发生了几种以迪斯尼主题公园为代表的变化；第二，迪斯尼主题公园的成功使它的许多成分可以(而且经常)被复制和移植。麦当劳化就它的基本原理来说也存在类似的区别，但这超出了本书的范围。在实践中，有可能很难分清具体的迪斯尼化过程是结构性的还是转移性的，但区分两者还是有益的，因为这会让我们牢记迪斯尼主题公园本身也是经常被模仿的。

P18-19

在本书中，我试图说明我们这个社会有越来越多的方面正呈现出一些与迪斯尼主题公园密切相关的特征。迪斯尼化(Disneyization)这个理念来源于这样一种判断：我们的世界发生了一些以迪斯尼主题公园为代表的变化。因此，迪斯尼化成了一面我们可以据以看清现代社会本质的透镜，也成了思考与消费和全球化有关的种种问题的一种方式。

现代社会正越来越明显地呈现出迪斯尼主题公园的那些特征，我绝不是第一个提出这种观点的人，但我是用一种系统化方式探讨这一问题的，并不只是笼统地描述迪斯尼主题公园的影响。除了说明迪斯尼公园可能已经影响了各种各样的社会机构和行为外，我还提出，这些公园代表着一些在第一个公园创建(1955年的迪斯尼乐园)之前就已开始的变化。换句话说，迪斯尼主题公园是我在本书中所提到的种种趋势的象征，同时，公园本身也发挥了它们的影响力。

为了，时一种更系统的方式阐明(而不仅仅是笼统概述)许多社会机构和行为与迪斯尼主题公园的相像性表现在哪些地方，我从4个方面或者说角度论述了我所说的“迪斯尼化”。在第一章中总体介绍了迪斯尼化概念之后，我在接下来的4章中分别探讨了这4个方面——主题化、混合消费、商品化和表演性劳动。在这些章节，我解释了迪斯尼化的每一个方面如何在迪斯尼主题公园中发挥作用，又是如何体现在公园之外的社会大环境中的。在第六章，我提出迪斯尼化成功运行的关键在于控制和监督，并说明了控制和监督为什么对迪斯尼的主题公园和更一般意义上的迪斯尼化机构和行为至关重要。在最后一章，我把迪斯尼化和与消费及全球化相关的一些更广泛的问题联系在了一起。在这里，我提出了一个问题：迪斯尼化是否应该被看作一种会创造标准化世界的均一化趋势?为了解决这个问题，我提出了系统景象(systemscape)这样一个概念。迪斯尼化被看作一种系统景象，一系列基本原理渗透在整个经济中，但在原理的实践方式上是允许高度多样性的。正因为如此，迪斯尼化机构所采用的形式也是相当丰富多彩的。在这最后一章里，我还站在比其他章节更为严肃的立场上提出了深刻的迪斯尼化是否会有负面后果和意义的问题。

在本书中，我有时候会引用我发表在其他地方的一些资料。感谢布莱克韦尔出版社(Blackweu Publishers)允许我使用“社会的迪斯尼化”(The Disneyization of society)一文[《社会学评论》，The Sociological Review，47(1)，1999年，25～47页]中的资料；感谢SAGE出版有限公司允许我使用“后现代时期的野生动物：动物园的迪斯尼化”(The Wild Animal in Late Modemity：the case of the Disneyization of zoos)一文[《旅游研究》，Tourism studies，1(1)，2001年，83～104页]中的资料，这篇文章是我与艾伦·比尔兹沃思(Alan Beardsworth)合写的，感谢他允许我使用我们合著作品中的资料；另外，我还要感谢赛奇出版有限公司允许我使用“迪斯尼化的机构麦当劳”(McDonald’s as aDisneyized Institution)一文，[《美国行为科学家》，American Behavioral Scientist，41(2)，154～167页]中的资料。

在本书中，我将迪斯尼化的那几个方面概念化的方式与在上述三篇文章中略有不同。混合消费(Hybrid consumption)以前被称作“反差异消费”(dedifferentiation of consumption)。另外，我使用了表演性劳动这个词，而不是像在三篇早期作品中那样使用“情感劳动”一词。因为我觉得，要表达工作领域中的那些与迪斯尼主题公园有一定关系的趋势，我需要用一个稍微通俗些的词汇。

另外，我想感谢艾伦·比尔兹沃思和珍妮特·瓦斯科对本书草稿做出了建设性和大有帮助的评论；感谢克里斯·罗杰克和凯·布里杰在我晚交稿的情况下保持耐心，在出版过程的各个阶段对我提供帮助，自始至终地支持我的工作；感谢乔治·里泽为我们提出了刺激迪斯尼化理念诞生的麦当劳化理念，并让我产生了描写麦当劳的想法；也感谢休、萨拉和达伦一如既往地支持着我对当今世界迪斯尼化程度的研究。

迪斯尼化可以说是现代商业社会发展模式和趋势的一个隐喻，它是一面我们据以看清现代社会本质的透镜，也是思考与消费和全球化有关的种种问题的一种方式，它的特征体现在：

主题化。通过提供一种能淡化经济交易感的主题体验吸引消费者，提高他们购买商品的可能性。

混合消费。结合了多种不同的消费方式，为消费者提供尽可能多的消费机会，让他们在消费场所逗留尽可能长的时间。

商品化。利用迪斯尼品牌和著名卡通形象等优势出售各种各样的商品。

表演性劳动。职员的工作文化独具特色，有浓重的表演色彩。表演性劳动以很多方式充当着整个程序的润滑油：它能让原本平凡的商品和服务拥有特色，能表达主题，还能增强顾客购买商品的意向。