著名直销企业员工首选入门读本，5000万中国直销员自我修炼最佳教程！本书针对直销员在直销工作不同阶段需要具备的心理和性格，给出了直销员心理与性格训练的方法。良好的心理与性格是成功和成才的基础，直销员拥用了完美的性格，就有了可以开避成功之门的钥匙，有了凿开磐石的利斧，伟大的直销员也就快要诞生了。

博瑞森营销培训讲师组是由全国数十名优秀培训讲师与研究者组成的专业培训机构，致力于营销方法、技巧的研究与传播。《新直销训练营》丛书是各位培训讲师长期营销咨询实践与培训的结晶，必将对各位读者与培训学员提升直销能力有所裨益！

据权威机构预计，21世纪销售工作是最热门的三种工作之一。但是，平凡的直销员终日忙忙碌碌所获无几，而成功的直销员谈笑间敲定了大额的定单。在平凡和成功之间有一道天然的鸿沟，那就是成功的直销员既能及时吸收并适当运用一些最普遍的销售经验，同时他们还注重对自己心理与性格的完善。本书既可以作为直销员进行个人训练的案头指针，也可以作为直销公司开展集体培训的必备教材。通过有效的训练，必将提升直销员的心理素质和完善直销员的性格。

前 言

第1章 认识自身性格

一、性格分析

活泼型性格分析

完美型性格分析

力量型性格分析

和平型性格分析

不同性格组合的特征分析

二、不同性格的缺陷

活泼型性格的缺陷

完美型性格的缺陷

力量型性格的缺陷

和平型性格的缺陷

三、不同性格的完善

活泼型的人如何完善性格

完美型的人如何完善性格

力量型的人如何完善性格

和平型的人如何完善性格

第2章 直销员突破心理障碍训练

一、直销员存在的心理障碍

直销员存在的自我设限心理

直销员对直销工作缺乏信心

被顾客拒绝时的恐惧心理

二、直销员突破心理障碍的特训方法

突破恐惧心理的训练方法

封闭性格的自我调适训练

创造自信的自我肯定训练

增强自信的想象成功训练

增强信心的镜子训练技巧

三、直销员突破心理障碍的行为习惯

自我肯定直销工作

从内心欣赏自己

自信才能突破自我

相信自己能赢得顾客

第3章 直销员必备的心态训练

一、正确认识积极的心态

直销员存在的消极思想

积极的心态是直销员的特质

用积极的心态面对直销工作

二、直销员积极心态训练

让积极的思想占据你的头脑

充满工作热情

大胆进行尝试

保持积极的心态

三、直销员需要乐观向上的性格

乐观向上的心态

用乐观面对挫折

让乐观改变不幸

四、直销员乐观性格训练

保持乐观开朗的心

乐观精神的自我训练方法

第4章 直销员遭遇挫折时的心理训练

一、直销是从遭遇挫折开始的

被拒绝是直销工作的一部分

平静接受客户的拒绝

二、直销员遭遇挫折时的心理训练

应对挫折的日常训练

调适挫折感的心理训练

磨炼抗拒挫折的意志力

调整失败之后的精神状态训练

小测试：你的意志力有多强

三、应对挫折的自我调节法

自我暗示法

放松调节法

想象脱敏法

想象调节法

第5章 直销员应变时的平常心和包容训练

一、平常心的表现一

心静如水

不急不躁

二、如何获得平常心

不要庸人自扰

不被他人言论左右

如何处理突发事件

三、直销员包容性格训练

包容是豁达

低头和弯曲是包容

学会用包容的心面对顾客

用幽默成就包容

熄灭心中怒火的训练

平静接受客户的拒绝

第6章 直销员追求成功时的毅力和行动意识训练

一、做一个有毅力的直销员

轻言放弃、没有恒心的表现

为什么要坚持不懈

直销员要有百折不挠的信念

二、直销员毅力训练

当坚持不下去的时候

当困难太多时

再试一次

三、直销员行动意识训练

劳动创造财富

付出才有收获

行动是成功的前提

路在自己脚下

四、直销工作中存在的惰性心理

惰性心理的表现

如何克服惰性心理

第7章 直销员提升自我能力时的学习意识训练

一、学习才可以提高自己

要有一颗学习的心

三人行必有我师

不要自以为是

二、如何做到在工作中不断地学习

不耻下问

不放过任何学习的机会

发现并改进不足

给自己寻找一个榜样

三、直销员不思进取的消极意识

不思进取的消极意识的表现

如何克服不思进取的消极意识

第8章 直销员的时间观念与目标观念训练

一、做时间的主人

时间是最宝贵的资源

时间就是效率

时间就是金钱

二、直销员时间观念训练

把握今天

学会和时间赛跑

三、直销员时间管理

养成时间意识

对浪费时间说“不!”

长时间工作是成功的秘诀

四、明确的目标可以指明前行的方向

目标源于梦想

没有目标的人生很可怕

目标切忌好高骛远

五、如何实现直销工作中的目标

将目标形象化

将目标分阶段实施

直销员的自我管理

第9章 直销员成为团队管理者必备的心态训练

一、直销员必须处理好人际关系

尊敬每一位顾客

让直销过程充满感情色彩

为人处世的技巧

二、直销员成为团队管理者必备的心态训练

自己负起责任

杰出直销领导的自我检测

直销领导必备的领导魅力训练

完美型的人，做事有条不紊，严格按计划实行。今天做什么明天做什么，安排得井井有条，如果有谁意外打乱他的实施计划，他会不情愿，也会不习惯。而且，完美型的人为完成自己订立的计划会显出特别的耐心。在工作中，即使遇到不可克服的困难和挫折，一般人都会放弃，而他们则会坚持到底。因此，完美型的人很多都成为工程师、科学家。

完美型的人，由于个性的特征，决定他们在社会公关方面的能力不如他人，因为人们一般不愿与一个过分严谨的人打交道，尤其是在生活中。再加上完美型的人，不管遇到什么问题，总喜欢刨根问底，探个究竟，这样，导致他们成为不受欢迎的人。

力量型性格分析

●力量型性格的外在表现

力量型的人，从外表看，浓眉大眼，炯炯有神，脸面宽大，表情庄重，走起路来喜欢大踏步。他们说话手势不多，但坚定有力。动作快捷，从不拖泥带水，甚至连吃饭往往都是囫囵吞枣，从不细嚼慢咽。总之，力量型的人，外向乐观，是一个行动者。

力量型的人，办事比较急躁，不管做什么事情，都表现得很急，恨不得立刻把它做完，如果某件事规定必须在明天完成，那么，今天晚上他是睡不好觉的。他们甚至说话也表现得很急，吐字较快，而且声音铿锵有力。

力量型的人，有时遇事缺乏冷静，表现出一种鲁莽。由于过分自信，听不得别人意见，无论该说不该说的，该做不该做的，都一味地凭自己主观臆断行事，结果好坏只能靠运气。如果发现自己做错了，别人又不能批评，否则就会发怒。

●社交能力分析

力量型的人，往往不喜欢结交更多的朋友。他们认为朋友多并不是什么好事，也办不了什么大事，因此，不愿花很多时间用在社交上。就是仅有的朋友，也很少往来，除非有什么需要。值得一提的是，由于他们的个性较强，在朋友面前，他们习惯指手画脚，这样使许多朋友渐渐敬而远之。

力量型的人，与人交往时坦诚实在，说话也直率，心里想什么，嘴上就说什么，从不含糊。因为这一性格，也受到不少人的欢迎，认为和这种性格的人打交道不会有什么危险。但同时，因为说话过于直率，也伤害了一些人。

●情感分析

力量型的人，比较勇敢，不怕死，遇到歹徒什么的，会毫无顾忌地冲上去。如果朋友有难，他会两肋插刀，拔刀相助。他们喜欢挑战，如果对他们说某一件事不能干，那么他们会偏要干给你看。他们尤其富于冒险，一般人不敢涉足的地方，他们敢涉足，他们有探险精神。而且，对于生意场上的风险，也不怕，敢于冒险，因此，这一冒险性格促使他们中很多人成为富翁。

力量型的人，有较强的承受力，无论是在逆境里，还是在恶劣的环境中，他们都能挺得住。一切困难、挫折和厄难，对他们来说，都算不了什么，他们会伤心，但很少流泪。他们具有非凡的意志，在痛苦和不幸面前从不低头。

力量型的人，脾气一般比较暴躁，说不得三两句话就要发火，耐心特别差，说话口气硬，动不动吹胡子瞪眼睛。他们对弱势群体缺乏应有的同情心，很少设身处地为他人考虑。他们性情冷漠，情感淡薄，不会关心他人，崇尚弱肉强食的世界。

●能力分析

力量型的人，在生命的早期就已经表现出一种掌权的欲望，他们是天生的领袖。当他们在摇篮里向外张望时，就开始流露出何时从母亲那里取得权利。他们会让母亲知道自己想要什么，会以大声喊叫甚至发脾气来满足欲望。这些孩子从小就不肯接受命令，而且年幼时便掌管家务。这种与生俱来的领导素质，促使他们在成长过程中成为各时期的领导人物。

力量型的人，大多是工作狂，工作起来没日没夜，活像一部不知道疲劳的工作机器。·而且，他们除了自己工作外，还会根据工作的需要、工作者的特点，分门别类地分配工作。如果有人对他说，某项目工作做不好时，这更会刺激他们的胃口。力量型的人。永远会盯住工作目标，而且有不达目标誓不罢休的决心。

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直销是一门科学，也是一门学问。直销不仅造就了无数企业和行业的辉煌业绩，而且还造就了无数高收入的人群。近年来，直销在我国迅速发展起来，并且以非凡的魅力吸引着许多喜欢挑战的人加入。但对于新直销员来说，他们对直销的了解还不够全面，不够透彻，还需要不断地向优秀直销员学习。

直销员要想获得成功，就必须拥有良好的心理素质和完美的性格，直销的成败得失会激起直销员内心的波澜起伏。挑战、压力、恐惧、失意、冷遇、挫折、愤怒、疲倦，不饱尝如此种种的酸甜苦辣，就迎不来辉煌成功的喜悦与欣慰。由于直销工作的特殊性，也由于直销行业竞争的日趋白热化，直销员必须通过各种方法锤炼自己“不管风吹雨打，胜似闲庭信步”的健康心理和良好的性格。压力、紧张、恐惧、封闭、害羞、愤怒、悲观、疲惫……，对这些腐蚀健康心理的因素，一定要通过有效的、反复的训练，排除这些毒素，使其不能成为阻碍直销工作顺利开展的“魔障”。

本书针对直销员在直销工作不同阶段需要具备的心理和性格，给出了直销员心理与性格训练的方法。分别从直销员认识自身性格、直销员突破心理障碍训练、直销员必备的心态训练、直销员遭遇挫折时的心理训练、直销员应变时的平常心和包容训练、直销员追求成功时的毅力和行动意识训练、直销员提升自我能力时的学习意识训练、直销员的时间观念与目标观念训练、直销员成为团队管理者必备的心态训练等九个方面给予了直销员细致而有效的指导。

本书既可以作为直销员进行个人训练的案头指针，也可以作为直销公司开展集体培训的必备教材。通过有效的训练，必将提升直销员的心理素质和完善直销员的性格。