本书将“以人为本”之思想贯穿全书，力图说明现代管理中人的因素的重要，将人格理论与组织理论有机地结合在一起，是本书的突出特点；如何协调人与组织的关系、如何使个人目标与组织目标有机地协调起来、如何追求人的全面发展及组织目标的最终实现，是本书力图阐明的主题。

本书从人性化的视角出发，特别关注人类因社会加速发展而导致的情绪重负，作者呼吁在倡导和谐社会的今天，如何达到个人身心的和谐、人与人之间的和谐、人与组织的和谐同样是组织管理追求的目标。

本书将“以人为本”之思想贯穿全书，力图说明现代管理中人的因素的重要，将人格理论与组织理论有机地结合在一起，是本书的突出特点；如何协调人与组织的关系、如何使个人目标与组织目标有机地协调起来、如何追求人的全面发展及组织目标的最终实现，是本书力图阐明的主题。

本书从人性化的视角出发，特别关注人类因社会加速发展而导致的情绪重负，作者呼吁在倡导和谐社会的今天，如何达到个人身心的和谐、人与人之间的和谐、人与组织的和谐同样是组织管理追求的目标。

绪篇

第一章 组织管理的内涵拓展

 第一节 组织与人的关系

 第二节 管理思想的演进

 第三节 运用于组织管理的人格理论

 第四节 人性化管理的发展趋势

 资料选读：

 资料1．新思路：关注工业中的人

 资料2．新发现：霍桑实验

第一篇个体

第二章 调整知觉、重建理性认知

 第一节 一般知觉概述

 第二节 社会知觉的影响因素及观念的调整

 第三节 社会知觉的分类及偏见

 第四节 归因理论

 资料选读：卡尼曼和前景理论

第三章 人格分析与组织管理

 第一节 人格的定义

 第二节 气质差异与组织管理

 第三节 性格差异与组织管理

 第四节 常用的人格评估工具

 案例：谁当经理更合适?

第二篇激励

第四章 个体行为动机与激励

 第一节 需要、动机与激励

 第二节 作为人格特征的工作行为动机

 第三节 内容型激励理论

 第四节 过程型激励理论

 第五节 挫折理论

 资料选读：新探索：人的需求

第五章 目标管理

 第一节 目标及其分类

 第二节 目标与管理

 第三节 目标管理

 案例：管理大师彼得·德鲁克和目标管理

第六章 授权管理

 第一节  授权的概念与内涵

 第二节 阻碍授权的因素

 第三节 授权的过程

 案例：古代中国的用人之道

第七章 职业生涯管理

 第一节 个体职业生涯规划和组织职业生涯管理

 第二节 晋升与调动的管理

 第三节 解雇与遣散的管理

 案 例：美国电话电报公司的职业生涯设计

第三篇情绪

第八章 情绪的生成与调适

 第一节 情绪的生成

 第二节 组织中常见的情绪困扰

 第三节 情绪的自我调适

 资料选读：神经症、神经病和精神病

第九章 工作压力管理

 第一节 压力与应激

 第二节 压力的调节

 第三节 时间管理

 第四节 心理健康

 案例：华为员工胡新宇英年早逝，疑是过度劳累所致

第四篇群体

第十章 组织中的群体

 第一节 群体的产生与划分

 第二节 群体动力学

 第三节 群体规范和群体压力

 案例：海尔——不衰的凝聚力

第十一章 群体中的社会互动

 第一节 交换

 第二节 冲突

 第三节 合作与竞争

 第四节 强制与服从

 第五节 从众

 第六节 责任分摊

 案例：巨人集团的覆灭——盲从带来的悲剧

第十二章 团队情商建设

 第一节 团队情商的内容

 第二节 团队情商在管理中的运用

 第三节 组织提高“团队情商”的途径

 案例：波音777飞机的改进

第五篇领导

第十三章 领导的过程

 第一节 领导的概念及职能

 第二节 领导者的影响力

 第三节 传统的领导理论

 案例：牛根生的心术与钱术

第十四章 领导行为

 第一节 领导行为四分图

 第二节 领导方格图

 第三节 领导理论研究的新观点

 资料选读：国外著名企业管理者的选拔标准

第六篇组织

第十五章 组织概述

 第一节 组织的概念和类别

 第二节 组织结构

 第三节 组织理论

 第四节 非正式组织的管理

 案例1．东升面包公司的改革

 案例2．摩托罗拉公司的组织结构

第十六章 组织文化与伦理

 第一节 组织文化的内涵

 第二节 组织文化的目标

 第三节 心理契约与组织承诺

 第四节 组织伦理

 案例1．西门子的创新精神

 案例2．松下崛起的秘密

第十七章 学习型组织

 第一节 学习型组织诞生的时代背景

 第二节 学习型组织理论的产生

 第三节 培训与员工的成长

 案例：创建学习型组织的典范：微软和通用 

主要参考文献

后记