集千年领导智慧于一体

合古今领导精华于一身

融中外领导心法于一炉

汇政商领导经验于一书

本书紧跟时代潮流，既满足社会发展的现实需要，也关注组织演变的未来需求。论述的内容都是各级领导者所实际面对和需要迫切解决的现实问题，方法简单，适用面广，历史与现实结合评析，告诉领导者如何拥有领导的艺术。

  第一章领导是一门特殊的艺术

我们必须弄清一点：理想和道德观作为准则在政治活动中无疑是重要的，但作为

方法却几乎毫不生效。宗教改革派往往得以成功地使公众的精神境界更接近某些伦理

准则；但是，他们当政治家却永远不会成功。

一位有建树的政治家也是一位艺术家，他要关心公众情绪的细微差别，注意种种

相近似的活动方式，猜测对手的策略手段，并呕心沥血地通过妥协和让步维持自己一

派力量的团结一致。

——美国社会活动家、政论家麦克斯·勒纳

一领导艺术入门ABC／003

003／领导艺术的含义和本质

005／领导艺术的三个显著特点

二领导艺术的巨大营创力／006

007／讲求艺术性是成功领导者的共同经验

01 0／ 不懂艺术的领导者必将遭遇挫折

01 3／领导艺术的六种独特功能和作用

三领导工作是科学性和艺术性的高度统一／016

01 7／ 遵循科学原则是做好领导工作的必要基础

021／仅有“领导科学”是靠不住的

024／迷信“科学”、死搬教条只会酿造苦果

026／ 精通艺术手法是提高领导效能的必由之路

029／ 领导工作是科学性和艺术性的完美统一

四变革时代需要更新更高的领导艺术／032

032／领导艺术不是一成不变的

034／新世纪领导艺术发展的有利条件

037／新世纪领导艺术发展的基本方向

038／新世纪领导艺术发展的主要趋势

五研习领导艺术，走向超级领导／041

042／领导者的三种境界

043／ “超级领导”是最先进、最高明的领导艺术

045／警惕忽视领导艺术的“自杀”征兆

六不要把领导艺术和机诈权术混为一谈／047

047／领导艺术和机诈权术的本质区别

050／机关算尽，玩弄权术必自毙

052／ 掌握领导艺术才能战胜权术

领导经验一点通／053

第二章运用领导艺术白勺必要前提

当今，在许多的领域里——国家、政治和工业——领导艺术受到了来自许多团

体中的青年人的挑战。但我们却很少有人能够说出问题之所在。

你必须是一位能够找到问题答案的天才吗?当然不是!领导艺术的基本要素来自

人，来自他的诚挚和无私，来自他是否能正确地回答这些问题。

作为一个领导人，必须享有较高的威望，有令人信服的判断力，善于鼓舞人心，

对部下关怀倍至，以此赢得他们的信赖和信心；用通俗易懂的语言向他们解释需要

做的事情，否则的话，决不会有好结果。

因此，领导艺术的开端，似乎是一场赢得人心的战斗。我坚信，这是整个问题

的实质。

——英国陆军元帅 伯纳德·劳·蒙哥马利

一认清领导本质，把握领导过程／057

057／关于领导本质的几种流行解释

058／ 揭开领导活动的神秘面纱

060／领导过程是环环相扣的统一整体

二从传统到现代：形形色色的领导理论／一062

063／领导特质论：对领导行为的传统阐释

069／传统领导理论的优点与缺点

071／行为理论对领导行为的解说

073／激励理论：从硬性领导向软性领导的转变

078／ 激励相容：内容型激励理论的启示

086／重视行为：改造型激励理论的要点

092／ 关注动机：过程型激励理论的代表学说

三与时俱进，着力转变领导思想／一102

102／思想障碍：中国领导者的“头号杀手”

1 05／ 世界先进领导思想发展的新趋势

1 07／克服心魔、转变领导思想的重点

四 完善领导制度，优化操作平台／108

10g／制度是决定因素

111／精简机构，诊治“领导层肥大症”

1 1 3／完善和优化领导制度的基本原则

五从实际出发，选用最佳领导模式／115

116／领导千千万，模式有不同

118／集权模式与分权模式

119／专制模式与民主模式

1 22／家长模式与羊倌模式

125／怎样合理选用最恰当的领导模式

六参悟领导规律，符合领导原则／128

1 28／系统原则：整体大于部分之和

1 30／分层原则：按部就班，各司其职

1 32／权变原则：通权达变，以变应万变

133／弹性原则：“留一手”不如“多一手”

135／适度原则：避免“过老”或“过嫩”

七 推销正确观念，培养团队意识／136

1 37／ 为什么领导者没能推销正确观念

1 38／领导者应该向员工推销何种观念

1 40／为组织建立必要的使命声明

八 正视人性，关注人心／-142

1 42／一一一领导活动绝对不可违背人性

1 44／ 了解人的动机才能操纵人的行为

1 46／人心是发挥领导艺术的核心

147／ 以人为本、以人心为中心的关键点

九 走出自我，从“头”开始／152

1 52／领导者最常见的“自我中心”误区

1 54／巧妙利用“自我实现预言”的功能

1 56／务必摆正对员工的态度和预期

十 敢于打破陈规，善于拿捏分寸／158

1 59／破除思维定式的惰性影响

161／不断在组织中引进新思想

1 63／提高领导艺术的根本途径

1 64／运用领导艺术的十大守则

领导经验一点通／165

第三章领导者正确决策白勺艺术

领导的主要职能是决策，这意味着要有专业技术知识，要有能预测未来的方向

和技术发展趋势的能力。

我相信，一个领导人员必须要有本行以外多方面的广泛知识，并根据自己的知

识和经验，培养自己的特殊感觉一种超越本行发生的事实与数字的特殊感觉～

一这种只有人才具有的天赋直觉。

——日本索尼公司总裁盛田昭夫

如果对管理者的工作实质下定义的话，那就是运用自己的权力和知识，为整个

企业的组织机构、企业的经营运转以及可能取得的成果，做出意义重大的决策。

不论一个决策者经过怎样周密的思考。不经过选择而做出的决策，实际上是赌

博者的孤注一掷。

身为管理者，不论其成就感有多强，不论他对对方的错误多么坚信不移，只要

他想制定正确的决策，就应强迫自己去了解对方的方法，去寻找解决问题的不同方

案。只有了解了冲突的不同意见，才能保证了解事物的每个方面。

～一美国管理学者彼德·杜拉克

一 准确预测是正确决策的前奏／169

1 69／预测不是想入非非、无中生有

1 72／分清预测与计划的联系和区别

1 73／没有预测就没有决策的自由

1 75／全方位利用预测的多种功能

1 79／ 预测为决策服务的主要方式与途径

二 把握好准确预测的四大关键／180

1 81／准确预测的关键之一：大胆假设，小心求证

1 83／准确预测的关键之二：见微知著，一叶知秋

1 84／准确预测的关键之三：分清利害，游刃有余

1 86／ 准确预测的关键之四：机不可失，时不再来

三 树立系统观念，力求统筹兼顾／188

188／如何利用系统论为决策服务

1 91／ “倾国宜通体，谁来独赏眉?”

194／谨防“一叶障目，不见泰山”

四 熟练掌握信息处理的步骤和方法／197

1 97／如何利用信息论为决策服务

198／有效处理信息的“五步曲”

五 充分利用思维艺术提升优化决策艺术／201

202／追求“独到”和“最佳”的创造性思维

205／灵活运用“纵横结合”的思维方法

六 活用众人智慧，高效利用智囊／一208

208／高素质智囊人物的五个特征

210／既要放手工作，又要“择善而从”

21 2／ 只有广开言路，才能博采众长

七 化危机为机会，变压力为动力／214

214／把“危机”变成“机会”的奥秘

21 7／处变不惊，曲中见直

八 领导者必须警惕的决策误区／220

220／务必消除“鼠目寸光，视野狭隘”的障碍

222／警惕“从众心理”的潜意识误导

224／ “除非存在意见分歧，否则不做决策”

227／不要强求“全体一致”的决策效果

228／ “亲身体验”比“听取报告”更可靠

229／克服人为因素干扰决策的五种有效做法

领导经验一点通／232

第四章领寻者协调关系的艺术

很多人不晓得，为了事业的成功，获得别人的帮助是何等重要的道理只靠

自己一个人的力量是一事无成的。但是，如果能够得到别人的帮助，那么就会完成

伟大的事业。能够悟出这个道理，是最重要，也是最根本的。

要知道，因能力低而遭致失败者甚少。一般人失败的最大原因，就在于不知道

或者根本不想知道这样一个道理——只有搞好人际关系，才是获取无穷力量和巨大

援助的真正源泉。

——美国学者、社会活动家布拉特

党的委员会有一二十个人，像军队的一个班，书记好比是“班长”。要把这个

班带好，的确不容易党委要完成自己的领导任务，就必须依靠党委这“一

班人”，充分发挥他们的作用。

书记要当好“班长”，就应该很好地学习和研究。书记、副书记如果不注意向

自己的“一班人”作宣传工作和组织工作，不善于处理自己和委员之间的关系，不

去研究怎样把会议开好，就很难把这“一班人”指挥好。如果“一班人”动作不整

齐，就休想带领千百万人去作战，去建设。

当然，书记和委员之间的关系是少数服从多数，这同班长和战士之间的关系是

不一样的。

——毛泽东

一 “总揽全局，协调各方”是领导者的要务／235

235／正确认识协调的含义与作用

237／协调在领导工作中的四大功能

239／协调内容的丰富性和多样化

241／毛泽东提醒领导者要学会“弹钢琴”

二 协调人际关系是领导者的重中之重／243

244／务必充分认清组织人际关系的复杂性

245／上下级关系对组织关系具有主导作用

247／领导者关系是决定上下级关系的关键

249／协调人际关系的本质是协调心理关系

250／协调好组织内部权力关系的三大要点

253／一·把握好协调人际关系的出发点和落脚点

三 多管齐下，维护领导班子团结的艺术／255

256／优化班子结构是发挥整体领导效能的前提要件

259／ 怎样合理搭配领导班子的智能结构

261／ “君子和而不同，小人同而不和”

263／讲究方式方法，才能事半功倍

265／敢于把话说穿，将矛盾摆到桌面上

267／确保领导班子团结的注意事项

四 掌舵与划浆：正副职协调配合的艺术／269

269／正职和副职：二人同心，其利断金

271／正职领导者要像磁铁，发挥核心作用

274／ 副职领导者要摆正位置，分清主次

275／正职要善于发挥副职的助手、参谋和先锋作用

278／ 副职要切实掌握配合正职工作的艺术

282／ 解决同事纷争的良策：多琢磨事，少琢磨人

283／与同僚和睦相处的六条关键守则

284／警惕“同室操戈”：谨防副职过多的副作用

五 协调与上级关系的艺术／287

287／尊重服从为先，不要轻易顶撞上级

291／ “最服从命令的人指挥起来才最得力”

294／替上级分忧也要讲究时机和方式

297／ 协调与上级关系的十条基本原则

六 协调与下属关系的艺术／301

301／务必注意与下属保持适当的距离

303／ “工作归工作，关系归关系”

306／协调与下级关系的“十要十不要”

308／化解与下级矛盾的八条法则

七 协调不同下级之间关系的艺术／312

31 3／巧妙维持不同派系之间的平衡

31 5／单个突破，“功夫在诗外”

316／处理矛盾纠纷既要及时，更要稳妥

31 8／ 引导良性竞争，避免制造对立情绪

八 领导者协调关系的“八项注意”／32l

321／ 治标更要治本，培育团队文化

323／ 求真务实，力戒形式主义

324／ 关注心理变化，有效调控情绪

328／要具备“闻一知十，举一反三”的人际敏感性

330／ 时刻注意保持动态平衡

331／ 新老兼顾，多多保持经常性联系

333／能屈能伸，以柔克刚

领导经验一点通／336

第五章 领导者沟通交流白勺艺术

根据我40年来管理工作的经验，我发觉所有的问题归结到最后，仍是以沟通

为解决问题的关键。

我认定，无论计划多么周详，最重要仍在5-：你必须让团体中的每一个人都充

分了解这个计划，然后大家才能发挥所长，尽心工作。要达到这个目的，唯一的方

法就是沟通。

沟通是事业成败的关键!至少，它能决定你成功的程度。

——美国企业家雷伊·威尔德

沟通是把信息与对事物的理解由一个人传输给另一个人，沟通是把观念、事实

和事物的价值传达给他人的方法，沟通是人们得以分享彼此的感受和认识的桥梁。

一个人只有通过沟通这座桥梁，才能安然地越过那条由于有时彼此隔绝所造成

的误解之河。

——哈佛大学管理学教授 凯茨-戴维思

一 沟通是一种双向交流的人际活动／34l

341／沟通的真实含义和实现条件

343／领导者沟通活动的基本特征

344／沟通过程绝不是简单的“我说你听”

二 沟通贯穿于领导活动的全过程／一347

347／没有沟通交流，就没有信任合作

348／人际沟通对领导工作的重要意义

351／沟通在领导活动中起着“轴承”作用

354／借助沟通艺术实现领导目标的成功典范

三 确保沟通成功的必要前奏／356

356／通盘了解与人沟通的主要范围

358／ 明确知晓与人沟通的具体内容

360／有效选择和应用最适当的沟通网络

362／事前为沟通营造良好的氛围

363／ 只有消除误解，才能增进理解

四 灵活选择应用多样化的沟通方式／366

366／ 五种基本沟通类型的主要优缺点

370／正式沟通的两种方式及其运作特点

376／ 非正式沟通的两种方式及其运作特点

381／利用集会沟通的操作要领

五 这样沟通交流最有效／383

383／领导者有效沟通的七个秘诀

385／看准时机，熟练运用争取技法

386／循序渐进，步步深入

387／给对方保留足够的自省空间

389／遵循有效沟通的14条基本原则

六 利用沟通处理不满和牢骚的要诀／393

393／巧用软化策略，迂回处理不满

394／随机应变，以静制动

395／领导者处理牢骚的“十个戒条”

397／ 杜绝流言蜚语，巧妙化解谣传

七 清除障碍、增进沟通效果的策略／399

399／沟通过程中常见的人为障碍

400／沟通过程中常见的客观障碍

403／ 改进沟通效果的具体方法

八 沟通不互动，累死也无用／406

406／领导者倾听时应克服的常犯错误

407／领导者发问时应克服的常犯错误

408／领导者说服时应克服的常犯错误

409／领导者恳谈时应克服的常犯错误

领导经验一点通／410

第六章 领寻者知人善任饷艺术

国有E----T祥：夫有贤而不知，一不祥；知而用，二不祥；用而不任，三不祥。

——中国春秋时代政治家晏婴

盖闻王者莫高于周文(周朝八百年江山的奠基人文王姬昌)，伯者荚高于齐桓

(春秋五霸之首齐桓公)，皆得贤人而成名。

夫运筹帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如张良；连百万之众，攻必克，战必

取，吾不如韩信；镇国家，抚百姓，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何。此三子，皆

人杰也，吾能用之；而项羽有一范增不能用。此所以吾得天下，而项氏失之也。

——西汉开国皇帝刘邦

现在我们国家面临的一个严重问题，不是四个现代化的路线、方针对不对，而

是缺少一大批实现这个路线、方针的人才。

道理很简单，任何事情都是人干的，没有大批的人才，我们的事业就不能成功。

所以，现在我们搞四个现代化，急需培养、选拔一大批合格的人才。这是一个新课

题，也是对老同志和高级干部提出的一个责任，就是要认真选好接班人。

——邓小平

一 人才资源是一切组织的第一资源／415

41 5／ “见物不见人”：人才观决定发展观

41 7／ 美国“人才争霸战略”：用超级人才造就超级大国

420／ 是否重视人才是领导素质高低的核心体现

425／从“人才”到“人财”：领导者务必端正人才观

二 领导者必须具备“知人之智”／430

430／ “世有伯乐，然后有千里马”

432／用人难，知人更难

435／ “试玉要烧三日满，辨材须待七年期”

437／值得借鉴的中国传统识人智慧

439／ 现代领导者必知的识人方略

三 发现与考察是知人善任的关键环节／445

445／领导者发现人才的主要途径

448／领导者考察人才的有效方法

四 区分人才类型，注意量才而用／一453

454／ “人才”是一个动态的伸缩性概念

457／按不同气质类型对人才的分类

458／ 按不同性格类型对人才的分类

459／按不同能力类型对人才的分类

460／按不同研究方向对人才的分类

462／按不同知识结构对人才的分类

463／ 按不同社会认可时间对人才的分类

五 既要善于培养，更要精心爱护／464

465／要善于用压力“逼”出人才

467／要善于用忙碌“造”出人才

468／要善于“发掘长处，包容短处”

470／要敢于为拔尖人才保驾护航

六 领导者必须掌握的用人要领／473

473／使用人才的基本原则

476／德才兼顾的用人之道

480／用人才，不要用奴才

482／用人不疑，疑人不用

484／因才使用，用人所长

486／大胆放手使用，避免无端干涉

领导经验一点通／489

后 记／49l

…… ……

1923年，美国福特汽车公司的一台大型电机发生故障，老福特集中了公司里的所有工程师多次“会诊”，甚至从其他一些大公司请来行家查看，但均无结果。无奈之下，不得不从一家小公司请了一个名叫斯特曼斯的德国科学家来试试。

他带来了一块塑料布，几支粉笔，在电机旁观察了三天，计算了一下，最后在马达上划了一道线，然后说：“请打开电机，沿洗线将里面的线圈减少16圈。照此实施，手到病除。”多出的线圈去掉后，电机果然恢复了正常。

斯特曼斯在工作结束时所要的酬金是l 0000美元，这个价格使负责此事的经理禁不住吓了一大跳，便让他填写材料费用单。他写道：“画一条线，一美元；知道在什么地方画线，9999美元。”

这张单据上报后，老福特不但欣然签字，而且对斯特曼斯一见钟情，执意要把他留在福特公司。斯特曼斯说自己所在的那家小公司虽然规模不大，但公司领导者对自己一向很器重，所以不能离开。

不料，他的话音刚落，老福特就迫不及待地脱口而出：“那好吧，我把你们整个公司都买下来就是了。”

为了得到一个工程师而不惜花费重金买下一个公司，可见福特被誉为“汽车大王”绝非浪得虚名；而他的求才、爱才之心，也由此可见一斑。

时隔近七十年后，据1992年6月的《人民日报》报道，北京某名牌衬衫厂经海运出口一批到日本的衬衫，客户启封时发现衬衫盒里黑压压的蚂蚁成群。日方老板对此提出强烈抗议，要求经济赔偿。

就在此事发生后，从事蚂蚁研究50年的浙江农业大学的唐觉教授和两名教师，三天内就拿出了一份权威性的鉴定报告，证明衬衫盒里的蚂蚁为“伊氏臭蚁，是日本的‘特产’，中国京津唐一带，无此种类。”

这份鉴定，使厂方挽回了100万元的经济损失。日方不仅因此“服了”，而且以每年增加订购200件衬衫作为名誉损失赔偿费。但令人啼笑皆非的是，唐教授虽然做出了如此大的贡献，但他最后得到的奖赏却仅只是一件衬衫。

…… ……P427-4278

领导工作并不是一件轻松惬意的差事。早在几千年前，孔子就曾说过：“为君难，为臣亦不易。”这句话可谓一语中的，切中肯綮，非常深刻、贴切地说出了从古至今众多领导者普遍都有的切身感受。

实事求是地看，领导工作的确是复杂繁重且千变万化的，堪称一项富有创造性、极具挑战性的活动。时至今日，要想成为一位卓越的领导人物，完成领导者所担负的各项繁重任务，同时使自身不断获得提升和进步，确实是越来越不容易了。

但是，“难者不知，知者不难”。如果一个领导者善于把科学性和艺术性巧妙地结合起来的话，那就一定能够顺利地完成领导工作，并能创造出非凡的业绩，使自身不断获得长足的发展和进步。

从根本上说，领导工作不仅是一门实实在在的严整科学，具有内在的规律性、原则性，更是一门地地道道、值得玩味的特殊艺术。

作为领导者，只有把科学性和艺术性有机结合起来并加以灵活、熟练运用，才能更好地胜任领导工作。

其实，无论是哪个时代、哪个组织的领导者，都必须既要注重领导的科学性，又要注重领导的艺术性，善于把二者有机结合起来，巧妙加以运用。只有这样的领导者，才能称得上“高明”二字，也才能在领导工作中如鱼得水，真正达到得心应手、游刃有余的高超境界。

古往今来，有的领导者之所以无法取得成功，或是在领导工作中步履维艰，甚至经常遭遇挫折，就是因为没有领悟这一点；那些成天唉声叹气、感慨“当领导真是不容易”的人，恰恰也都忽略了这一点。

正是由于这些领导者欠缺领导艺术，甚至完全不懂如何运用和发挥领导艺术，所以他们才会四处碰壁、阻力重重。

那么，究竟什么是领导的艺术，领导者为什么必须学习和运用领导的艺术呢?

“外行看热闹，内行看门道。”所谓领导艺术，当然并不是什么高深莫测、捉摸不定的神秘之物，说到底，它就是使领导者在工作中更加轻松、在事业上更加成功的学问。

丰富多彩、适度、灵活多变、富有人情味等，是领导艺术的基本要求和主要特点；反之，极端化、生硬死板、单调、机械和形式主义等，则是领导艺术的大敌。

概括地说，要想做好领导工作，不但要具有正确、先进的思想，在行为举止上恰如其分、妥当无误，而且还必须讲究技巧性，善于灵活运用各种最恰当、最有效的领导手段和领导方法。这就是领导艺术的真正价值和巨大功能所在。

目前，一个十分值得注意和警惕的问题是，现代化科学技术的不断进步，尤其是一些西方管理学说的陆续传人和逐步普及，使得所谓“科学领导”大行其道，甚至成为一些领导者心目中倍加崇拜的信条。

诚然，领导工作具有科学性，领导者要想做好工作也必须遵循科学的原则，但是，我们绝不能因此而忽视、甚至完全否定了领导工作的艺术眭。事实上，领导工作是科学性和艺术性的有机统一。

领导者必须认清一点，其实“科学领导”具有极大的局限性，也会对领导者产生各种各样的误导。如果一味信奉“科学领导”、死搬“领导科学”的种种教条，那就无异于作茧自缚、画地为牢，结果只会给自己酿造难以下咽的苦果。

因此，领导者对此必须加以警惕，时刻提醒自己切莫走进“科学领导”的陷阱。

千百年来，人类历史上所有的杰出领导者，无不深谙领导艺术的奥妙，熟悉运用领导艺术的诀窍。正因如此，所以他们才会在领导地位上总是能够如鱼得水，叱咤风云，成为令人钦佩、景仰的非常人物。

然而，我们在看到这一个共同点的同时，也要明白另外一个道理：领导千千万，艺术各不同。

如果对那些成功的领导者予以仔细对比，就可以发现他们所运用的领导艺术既有相同点，更有不同点。这就是说，领导艺术绝不是千篇一律的。对于处在当今变革时代的领导者来说，无疑需要更新、更高的领导艺术。

可以肯定，历史上一切杰出领导者的成功经验，无疑十分值得当今的领导者们学习与借鉴。但与此同时，每一位现代领导者更需要与时俱进，开拓创新，学习适合时代需要、符合自身实际情况的领导艺术。 应当看到，没有哪个时代像现在这样迫切地需要“领导艺术”。这种现象，主要是由如下三大原因造成的： 第一个原因，是由于剧烈变动的时代背景所致。 当今社会的发展可谓一日千里、瞬息万变，领导者所面对的客观环境充满了新奇和不确定性，这既增加了各种人和事的变数，也使未来越来越难以把握。在此情况下，领导者就更加需要灵活运用领导艺术。 第二个原因，是由于领导工作正在变得越来越复杂、越来越繁重、越来越新颖，人们对于领导者的素质要求也越来越多、越来越高、越来越严格。

随着时代的前进和社会的发展，现代社会中各种组织的内部结构正在日益变得多样化、复杂化、正规化，由此各种领导岗位对领导者素质的要求不但越来越多、越来越重，而且越来越高、越来越新。

第三个原因，是由于被领导者的个人思想意识发生了翻天覆地的巨大变化。

生活在现代社会中的人们，尤其是年轻一代的思想意识正在变得更加平等、民主、自由、开放，在他们的头脑中开始出现了“突显自我、张扬个性”的意识萌芽。

虽然他们仍然身处被领导者的地位，但他们却已经不再是过去那种“俯首帖耳，惟命是从”，甚至无足轻重、任由领导者摆布的小角色了。他们纷纷试图摆脱过去那种整齐划一、僵化刻板、违背人性化原则的传统领导模式，而且这种意识正在变得越来越强烈。

时代背景的剧烈变动，社会组织自身的不断演变，人们思想意识的深刻变化，凡此种种，都在提醒当代的领导者，必须在领导工作中善于运用各种艺术化的领导方法和领导手段，否则就不可能获得成功。

进入2l世纪之后，人类社会在许多方面都发生了翻天覆地的巨大变化。值此新时代，领导者需要掌握哪些领导艺术?如何才能尽快学会这些领导艺术?怎样才能把这些领导艺术运用得更加炉火纯青，恰到好处?

这些问题，正是本书将要给大家予以详细回答的。本书以上述问题作为论述的中心内容，全面、深入地阐述了当代领导者如何才能锤炼出高超的领导艺术，从而更加适合领导角色的一系列有效方法。本书的重点主要包括以下内容：·领导是一门特殊的艺术；·运用领导艺术的必要前提；·领导者正确决策的艺术；·领导者协调关系的艺术；·领导者知人善任的艺术；·领导者管人管事的艺术；·领导者运用权力的艺术；·领导者沟通交流的艺术；·领导者自我表现的艺术。

世人从来就只有两种，一种人是领导者，另一种人是被领导者即追随者。一般情况下，领导者都是居于主动引领别人的优势地位，而被领导者则处于接受别人引领的追随地位。

诚然，做一个追随者并没有什么可耻，或许还可以生活得相对更轻松。但是，追随者不可能奢望拥有那些只有领导者才能得到的实际利益和精神成就感。

如果你想有所发展、有所成就，证明自己存在的价值，或者使自己变得更加有力量，那就必须力争成为所在组织或行业中的领导人物。

历史上的不同时代，曾经造就了恺撒、亚历山大、拿破仑、成吉思汗、华盛顿、林肯、罗斯福、丘吉尔、戴高乐等英雄人物，也成就了俾斯麦、希特勒、墨索里尼等一代枭雄。他们都在特定的历史阶段和权力范围内达到了权力的巅峰，树立了自己的绝对权威，深深地影响了同时代的追随者们以及后来的崇拜者们。

从古到今、从中到外，我们都可以在史书中领略到历代伟人们卓越的领导才能、领导艺术和领导魅力，他们的丰功伟绩改变了历史，历史也在为这些人著书立传。他们就是现在与未来的风云人物们争先效仿的楷模。

成为优秀的领导人物，对个人而言无疑是值得追求的人生目标而培养一只优秀的领导队伍，对组织来说则是满足自身发展需要的重要一环。

在任何组织中，领导层都扮演着特别重要的角色，起着不可替代的作用。只有首先打造出一支出色的、能打硬仗和经得起考验的领导队伍，才能营建起一流的组织团队，从而使整个组织的事业不断发展，创造佳绩。

毛泽东曾经说：“政治路线确定之后，干部就是决定的因素。”这句话是从“执行”的角度来谈领导者的重要性。但事实上，不仅负责“执行”的是“干部”，而且负责“决策”的同样也是“干部”。由此可见，领导者在组织中所扮演的角色是无比重要和至为关键的。

这说明，领导问题绝不仅仅是个人荣辱浮沉的问题，而且是组织问题，更是社会问题。由于人类社会的发展离不开领导者的作用，因而领导者的素质如何，则必将关系到社会的发展进步、组织的兴衰成败以及广大被领导者的前途命运。

在这激流漩涡中，各种机构与组织如果要有效地进行改革和保持竞争优势，就必须依靠机构与组织中的各级领导者。在把握好时代发展的脉搏、为人类社会和国家民族的发达掌舵护航、开展各项意义深远改革的同时，领导者们不但要重新塑造自己的组织，而且也要重塑一个崭新的自己。

毫无疑问，人类需要杰出的领导人物为自己指引方向，谋取幸福，也甘愿听从他们的指令，并乐意给予他们应有的回报。但是，综观现实则会发现，优秀的领导者在各种各样的组织中都只是少数。

我们正处于一个变革的新时期。这是一个需要并将造就成千上万个杰出领导者的伟大时代，这是一个更加注重效率与公平、力求实现人的全面发展的伟大社会，这是一个日新月异、充满变数的纷繁世界，未来的趋势与变化纵使是精确的概率学也是难以预料的。

可以肯定地说，新世纪是一个充满机遇、充满挑战和激烈竞争的伟大时代，经济空前发展、技术突飞猛进、知识的浪潮扑面而来、全球一体化与信息多元化并存。这一切都向现代领导者提出了新的课题，也对领导者提出了一系列新要求，能否有效解决这些新课题、满足这些新要求，将决定领导者是成是败。

应当承认，从来就没有“天生的领导者”，所有杰出的领导人物都是通过后天的培养和锻炼而逐步产生出来的。但与此同时，我们也必须看到这样一个事实，即在各种各样的组织中，既不是人人都能走上领导岗位，更不是人人都能当好领导者。

造成这种状况的原因无疑是多方面的。特别是中国社会有着数千年的封建传统，长期以来，人们就深受一些不良领导思想、领导观念、领导经验的影响和束缚，因而使得许多人对领导问题的看法存在着种种误区和盲点。如果不能对此予以有效克服，则不仅会给个人的前途和命运造成巨大的障碍，也必将对整个国家和社会的发展、进步产生严重的影响。

无数事实已经反复证明，一个人要顺利地想走上领导岗位，做好领导工作，为组织和社会作出应有的贡献，就必须具有足够的领导资本，善于运用正确的领导艺术，拥有打动人心的领导魅力。

当然，这一切都必须通过学习才能得到。为了培育出更多更好的领导人才，使更多的领导者跻身于一流的行列，我们根据丰富的资料、大量的事实，结合自己的实际经验和研究心得，写出了一套有关领导问题的丛书。

希望读过这套丛书之后，你的人生之路能够变得与众不同，你的领导生涯可以更加轻轻松松!

作者

2004年6月于北京双全斋