网站首页  软件下载  游戏下载  翻译软件  电子书下载  电影下载  电视剧下载  教程攻略

请输入您要查询的图书:

 

书名 小故事大商道(经商贵在斗智经典收藏本)
分类 经济金融-经济-企业经济
作者 志达
出版社 海潮出版社
下载
简介
编辑推荐

商无定市,经商贵在斗智,善谋者胜,这就是商道。如果你想迅速学会赢得财富的妙法;如果你想成为现代商业社会中的赚钱高手;如果你想学习和借鉴别人的成功与失败的经商经验;如果你希望在经商的人生旅途上少走些弯路;如果你想涉足商海,大展宏图,但有些困惑找不到解决的方法……请尽快阅读这本《小故事大商道》吧!

内容推荐

商道是如此重要且神秘地存在着,商道似乎主宰着商人的一切。离开商道,生意即使做得成,多半也纯粹是偶然,属于半路发家,不可长久。只有对商道了然于胸的商人,才会最终得到满意的回报。

纵横五大洲,经商数千年,所有的成功商人,都是以其独特的商道,汇聚了巨额的资财,今天,我们来研究这些小故事中蕴涵的精深奇特的经商智能,我们会发现,他们是如何占得先机、获取利润的,又是如何在经营之路上建立起了自己商业的霸权的。

目录

上篇:管理篇

员工和人才:企业的真正主人

不要为盛名所累,才干才是惟一标准

量才适用才能物有所值

宁要不时顶撞,不要唯唯诺诺

管理的艺术就是会用人

别让工作经验悄悄蒙上你的眼睛

千方百计挖墙脚以夺取优秀人才

拉开人才档次,有优秀的人才才有优秀的企业

领导要有长远眼光

激励决不拖延

先踢他一脚,再同他一起上路

员工是企业的"衣食父母"

人才就是企业的财神爷

让员工为自己的工作自豪

让员工积极主动地工作

危机时刺激员工需要技巧

痛并快乐着

适当揭开透明度,可拉近彼此间的距离

面对不满,有容乃大

最有效的工具是团队章程

顾客与服务:企业生存的粮食

打好服务这张牌

要一流的设施,更要一流的微笑

千万别把"上帝"瞧扁了

顾客就像是情人,需要时时放在心上

鱼儿离不开水,产品离不开大众

学会"借力打力",方能达到至高境界

真诚对待消费者

将危机消灭在萌芽状态

密切关注市场,随时变化自我

服务第一,营销第二

诚信无价

将企业战略推到顾客面前,让其监督

倾听是一门艺术

找准突破口,做好营销广告

竞争和改革:企业发展的动力

竞争时刻存在,管理不容大意

不但要敢于冒险,而且要善于回避风险

当留则留,当弃则弃

仿效也要有水平

创新是推动企业进步的重要力量

以新的眼光来调整经营策略

舍不得孩子套不住狼--降价是占领市场的一大杀手锏

销售追求"名人效应"

降低成本,杜绝浪费

改革需要果断的"无情杀手"

弃旧换新是企业起死回生的法宝

告别文山会海,开展有效工作

速度是竞争中不可或缺的因素

生存,然后壮大

有效的撤退是理智的进步

通过收购兼并,力求做大做强

战略与决策:企业成长的关键

尊重理论、创新和时间

充分发掘潜力,寻找致富之路

要善于抓住成功的突破点

研究经济有助于决策

良机绝不能轻易错过

投其所好,各取所需

正确的决策只在一念之间,不要失去后才后悔

要有与众不同的理想信念

民主平等想办法,心平气和做生意

以纯正之心管理企业

充分合理地利用各种资源,须知凡物必有用

独树一帜,巧配资源

转变旧观念,探索新途径

因地制宜,创造市场

用事实说话

培训是企业战略中不可忽视的部分

正确的决策来自集体的智慧

下篇销售篇

销售进行前:不打无准备之仗

守信乃推销之本

目标是推销员的行动指针

态度决定一切

多方搜集情报,做到知己知彼

学习怎样接近客户

己所不欲,勿施于人

热爱你的职业,做快乐的销售人员

得体的穿着能够增加信心,赢得好感

理清人脉关系,生意自然来

不用为你的安全担心

销售需要耐心,浅尝辄止不可取

尊重他人,才能赢得尊重

欲通经理关,先过秘书坎

给客户提供他们所缺少的东西

不断进取是销售成功的翅膀

对待客户要有一颗感恩的心

树立志在必得的自我形象

关爱和尊重能感动"上帝"

学会冷静思考,抓住可用信号

把握说话分寸,千万别推销过分

亲身示范比简单说服更有效

克服胆怯心理,增强成功的勇气

行动,就有可能成功

自信人生二百年,会当击水三千里

置之死地而后生,舍掉顾虑上阵

不要总是说服别人,而要为顾客提供服务

销售有学问,关键靠智慧

先啃硬骨头,才能越吃越香

销售进行时:是骡子是马拉出来遛遛

兵贵神速,做到话出口款到手

皇天不负苦心,精诚无所不开

"why"(为什么)的伟大之处

两个耳朵一张嘴--听比说重要

唤起顾客的需要才能推销成功

千万不要吝啬你的溢美之词

报价有学问,须待成熟时

善做名人广告,巧仿他人成交

一分钟搞定的事不要拖15分钟

不可贪多贪大,适当说"不"无碍

不要歧视任何一名潜在主顾

注重每一个细节

记住别人的名字和面孔

战胜懒惰和拖拉,努力工作出成绩

既要想出法子,又要做出样子

避免无谓的争论与冲突

入乡随俗,不要触犯民族禁忌

打破常规出奇制胜

抓住机会,多认识些准客户

"打拉结合"其妙无比

面对拒绝惟有坚持不懈

有第三者"推波助澜",推销起来很舒服

合理把握时间差

问,要问出水平

猎奇,可以带来财运

互补互利,努力达到共赢

精神集中,能在推销中处于主动

站在顾客的立场考虑问题

有感情地讲故事,有事半功倍之效

销售进行后:永续销售神话

成交后,不要忘了握手和称赞

千万别收完钱就溜

结束时,留下难忘的背影

签约后,不要因小失大

常与客户保持联系

有效沟通什么时候都不能少

承诺的服务应及时兑现

以感谢来挽回客户的抱怨

从客户中开拓"人脉资源"

周到的售后服务,赢得信誉

服务不是浪费时间,而是成功的继续

优质优价,销售有方

销货始于售后

区分真假异议,采取不同对策

以最简单的方式结束

几十年如一日,你可以创造奇迹

与家人分享成功的喜悦

试读章节

宁要不时顶撞,不要唯唯诺诺

黄金寓言:

在一片丛林里,生活着各种动物。狮子是这片丛林的王者。

有一年夏天,身为丛林之王的老狮子死了,动物们推举一头年轻的雄狮做了丛林之王。

这头雄狮的君王意识十分强烈,它一坐上王座,就对丛林里所有动物说:

"我既然是丛林之王,就一切都得听我的。"

它还颁布了丛林法规,规定任何动物都不得发表与狮王不同的意见,任何动物都不得有违背狮王意愿的行为,甚至,法规还给所有动物规定了标准动作,动物们的一举一动都必须和这些标准相吻合。

一切都如狮王的意愿发展着,所有动物都对狮王唯唯诺诺,狮王感到十分高兴,一种成功征服的满足感随时都洋溢在它的心中。

但是,时间过了半年,狮王就觉得不对劲了,原来生机勃勃的丛林,开始变得死气沉沉,动物们的战斗力大大下降,在发生的数次交战中,它们都被打得惨败。

狮王想知道是哪里出了问题,它到动物中去调查。

可是,没有一只动物敢发表自己的意见。

狮王心中的疑虑依然无法消除,心情日复一日地消沉,神情日复一日地沮丧,虽然,它有一大帮非常听话的臣民。

时间不知不觉又过了一年。有一天,附近两处丛林的动物联合起来,向狮王领导的丛林部落发起了一次规模空前的进攻。在这次战斗中,狮王和它的臣民们全军覆没。

这个狮王太不幸了,它的臣民也太不幸了。谁造成了这种不幸呢?

当然是狮王,是它把它的臣民约束成"听话"的动物,它们为了表现得"听话",不得不扼杀自己的创造性。缺乏创造性的团队,当然是没有战斗力的。

有很多企业管理者,实际上也如同狮王那样,他们领导意识十分强烈,"我是领导,一切都得听我的",他们听不得不同意见,如果每个人都对他们唯唯诺诺,服服帖帖,他们便会十分满足。但正是这种满足,葬送了他和他的团队。

当然,很多成功管理者不会这样,他们知道如何用人,在"听话"和"才干"之间,他们会选择后者,比如IBM的小沃森。P13-14

序言

一位院士曾撰文指出:"中国企业最缺少的是--管理,那些深陷困境、风光不再的国内明星企业,危机多半来自经营管理不善,企业的竞争实质上是管理水平的竞争……"

可以说,当前国内企业面临的挑战与其说是资金、技术问题,不如说是一个管理问题,因为管理才是企业兴衰的关键。很多企业一直沿用陈旧过时的管理模式,而这些管理模式早已不能适应时代的变化和经济的迅速发展,结果造成了企业经营效率低下,其中之一就是资源的严重浪费。

目前,在全球市场经济潮流的推动下,改变中国企业陈旧的、制约经济发展的管理方式、方法,已势在必行。值得庆幸的是,"今天的管理者非常幸运,因为我们有近一百年的管理理论和思想演进的历史可以回顾,我们可以站在巨人的肩膀上进行发展创新"--著名管理专家杨文士语。但是,面对浩如烟海的管理丛书以及瞬息万变的市场环境,国内各行业的人士却又感到无从下手、把握不准;加上日益加快的生活节奏,许多有志于管理事业的人士又感到力不从心、来不及消化。这一方面是由于当前国际经济与国内经济日益融合的大背景,另一方面也与市场上参差不齐的管理类书籍有关。有些人在金钱利益的诱惑下,昧心地将一些与真正的管理无关的东西或添油加醋、或东拼西凑地叠加在一起,做成一本乱七八糟的书,匆忙出版,到头来只能是将众多企业和职场人士引入歧途,而不能真正地服务于读者大众。

每念及此,编者莫不痛心疾首,遂决心编纂一本真正的管理类书籍。以有利于发掘各界管理人士的才华,激发各行管理者的潜在能力,于是便有了摆在诸位方家面前的这本《小故事大商道》。期望她的面市能抛砖引玉,使越来越多汇集管理精髓的书籍能服务于读者大众。

另外。本书一改以往诸多书籍偏向于介绍繁琐的管理方法和公式、定律的模式,以人们喜闻乐见的寓言故事作引子,以典型案例、经典管理范式或著名管理人士的成功感言为主线,最后以精炼的语言落脚到一些重要提示上。可以说本书是众多管理人士多方才能的汇合、集体智慧的结晶。相信每位读者都可以从中领悟到有益的答案。

正所谓"复杂的管理制度不如一个简单的提示来得有效,艰深的管理哲学不如一个精彩的故事更能打动人心"--北大某教授讲座语。直接高效,才是一切管理思想的核心。希望本书的出版能为您繁忙紧张的工作增添轻松,令您的工作蒸蒸日上,百尺竿头更进一步。如能有此功效,吾愿足矣!

黄永军

2005年8月18日于北大

随便看

 

霍普软件下载网电子书栏目提供海量电子书在线免费阅读及下载。

 

Copyright © 2002-2024 101bt.net All Rights Reserved
更新时间:2025/3/30 16:06:41