MBA不仅仅是学历证明,更代表了一种全新的管理理念，本书尝试从世界500强公司最新管理范例入手，凝结提炼出现代MBA管理理念的精粹。阅读本书，你可以学到：沉静领导的魅力；混沌管理的精髓；无障碍的沟通；超强复原力的打造；危机管理的技巧；文化整合的力量……全球最大的上千家跨国公司将带您进入奇妙的MBA管理世界，与您分享卓越企业的成功秘诀。

十个领域让你无师自通MBA:1.创新——不断改善产品与服务使其更精致。2.永续—企业的目的不只是赚钱，还应该要对社会有贡献。3.会计——准确的财务信息是资本市场存在的关键。4.策略一对企业而言，策略就是设定企业方向与思考清晰。5.管理——好的经理人从员工身上学到的，远比他教给员工的还多。6.人力资源一聪明的企业之所以聪明，靠的是组织成员能彼此分享知识。7.领导力——自我成长是成功领导的基石。8.营销——营销与广告是长期投资，而非费用。9.沟通一成功或失败取决于沟通。10.执行一最好的学习方式是研究别人的错误，然后避免重蹈覆辙。

第1章 为什么公司需要MBA?/1

第2章 高效MBA的领导哲学/29

第3章 畅通无阻的沟通能力/65

第4章 MBA的彼得座右铭/88

第5章 创造奇迹的复原力/120

第6章 紧跟时代的创新意识/159

第7章 统筹全局的发展战略/188

第8章 未雨绸缪的危机意识/216

第9章 企业文化的整合效应/242

附录: 史上杰出的MBA/265

  MBA精彩术语/269

  哈佛MBA精粹42条/274

  参考资料/292

2003年9月，麦当劳在全球统一实行品牌更新。9月25日，麦当劳在整个亚太地区全面更新品牌LOGO、口号、个性、电视广告及主题歌曲、员工制服等，中国560多家麦当劳分店的员工脱去传统着装，全部换上黑或红的运动T恤衫，戴上棒球帽，原来延续了近50年的“常常欢笑。尝尝麦当劳”全面更新为“我就喜欢”，时尚现代的价值观取代了麦当劳以往“温馨”的品牌理念。为了迎合目标人群具有崇拜明星、追求时尚潮流、略带叛逆个性的心理特征，麦当劳大打体育牌，不仅出资赞助奥运会，还请姚明、王力宏担任自己的代言人。

对于这种变革从目标群体来讲是非常正确的，但对于麦当劳自身的特点和企业文化基础而言。它正在丢掉企业的基石——结果麦当劳的品牌塑造并没有挽救它业绩下滑的颓势。至2004，年第三个财季麦当劳还徘徊在困境之中。

那么。问题到底出在哪里?

第一、麦当劳的标准色由金黄色和红色变为金黄色和黑色不大合理。黑色可以表现另类、魔力，但是黑色并不是一种具有积极意义的色彩，黑色往往还代表破坏、罪恶。对于一个立足长期发展的国际化企业，麦当劳显然应该兼顾商业和社会文化基础。

第二、麦当劳作为一个提供快速食品的服务机构，其品牌属性是有别于一般快速消费品和运动用品的。和体育绑在一起是不是最好的选择、聘请体育明星是不是最合适的选择都有待商榷。P5

或许很多人会产生这样的疑问，败局的出现似乎是企业战略决策的失误。它看起来与企业是否拥有优秀的MBA人才毫不相关。即使一个企业有众多出色的MBA，也不能保证它就可以成就卓越，更不能保证它在复杂多变的市场环境中永远是一帆风顺的。

事实的确如此。

然而，在其近一百年的发展进程中，MBA经历了无数实践的检验和丰富，它的内涵已经发生了巨大的变化。MBA所代表的不再是一个简单的硕士学位。我们可以很明显地看到：MBA发展的新趋势是MBA所代表的经营理念正在植入企业，并为企业的成长注入新的活力。企业的经营活动出现败局，当然不会是因为企业缺乏拥有MBA学历的领导者，而恰恰是由于企业不具备优秀的MBA经营理念。

传统的管理职业要求管理者具备科学和系统的知识、技能，具有敏锐的判断力和洞察力，行为符合一定的规范等。

作为商界实务操作的MBA开始对传统的管理和整个企业的经营流程进行全面的创新。一些实用的理念也随之而生。MBA代表的是现代企业的经营理念。MBA经营理念的缺失——正如前面描述的一样——往往会为企业带来败局。然而，仅仅避免错误并无法实现一般意义上的永续经营，MBA的经营理念为企业开启了一个新的视角，让企业得以发现其盲点和误区，并且提供一种崭新的思维工具，引导企业进入一个管理的新境界。P25

当今是一个不断出现经济神话的时代，而这些神话的创造者往往正是那些受过MBA教育的企业精英。MBA常常被誉为“管理精英”和“商界骄子”，正是他们在推动着企业持续的发展，创造着一个又一个的商业传奇。

近年来。MBA作为权利与财富的象征，吸引了许多有意投身商界的人士争相报考。其本身价值与魅力也获得工商业界的普遍认可和推崇，欧美一些大学的商学院或管理院校报考热潮经久不衰，MBA教育一直呈现牛市。美国《幸福》杂志对美国500家最大工业企业和50家金融公司与商业银行的抽样调查表明：这些公司的最高层领导中1/4受过MBA教育，高层主管中，有MBA背景的不计其数。

MBA(Master 0f Business Administration)，中文译名为：工商管理硕士。MBA教育源于美国，是由哈佛大学在1910年首创的，经过了百年发展。它已成为了世界各国培养高层次管理人才的重要形式，体现了现代大学管理教育的主流。多年来，MBA一直受到各国工商界的青睐。在美国，哈佛商学院的MBA毕业生平均年薪已达到10万美元。

我国从20世纪80年代开始引进MBA理论思想，1991年才正式开展MBA教育，经过十几年的发展，我国的MBA教育理论与教学实践日趋成熟，MBA教育已成为我国培养高层次工商管理人才的渠道，希望接受MBA教育的人也越来越多。

MBA培养的是一种高素质、处于领导地位的职业工商管理人才，使他们掌握生产、财务、金融、营销、经济法规、国际商务等多学科知识和管理技能，有战略策划的眼光和敏锐的洞察力。MBA学位是一种注重复合型、综合型通才的学位。它要求其毕业生有应变、预测、综合和组织能力，能在风云变幻的市场和国际化竞争中不断发展，不断取胜；其训练内容涉及管理类、经济学类、金融、财务、营销等等。能力训练不仅注重管理、组织、领导才能，也涉及以口才为依托的管理沟通能力，以及通观和把握全局，进行敏锐思考、判断和处理问题的能力。  中国在近20年的发展过程中，其经济实力在国际上已占有举足轻重的地位，正是由于商业经济的迅猛发展，MBA的地位才显得越来越重要。

一个发人深省的问题：为什么一谈到GE必然提及杰克·韦尔奇?谈到IBM话题必然指向郭士纳?提起EMC必然联想到迈克尔·鲁特格斯?

一般意义上，在现代商业社会中，资深商学院的MBA被设计为一种商业上的实用工具，而非商业理论的分析家，他们所代表的是现代商业经营最前沿、也是最实用的经营理念。而“理念危机”则是中国企业乃至全球企业不容回避的问题。正如迈克·波特来中国时所讲：“日本企业没有战略，中国也一样。”

那么，如何应对理念危机?

在现代商业的竞争中，理念现代化的程度往往决定企业的成败。在企业界的多年经历使我们有机会亲眼目睹众多企业的成功与失败。有太多的事实可以证明：MBA所代表的经营理念是决定企业未来成败的关键点。成功的企业可以没有MBA，但无不在学习其经验，将其理念贯穿于企业运作之始终。

在20多年来的商业生涯中，我们观察了那些使企业迅速成长的MBA，总结了他们的运作理念：

1、他们有卓越的领导才华，以其独有的魅力、摧毁力和爆发力，树立权威、高效执行、多元发展。

2、精通组织心理，能有效的排除沟通障碍，构建高效沟通体制，倡导“混沌管理”。

3、熟知团队管理定律，善于组建精英团队、提高团队效率并使团队迈向“自我领导”。

4、注重复原力，能够有效奠定组织复原的基石，关注员工的复原力的培养，娴熟的掌握企业复原技巧。

5、持续创新，不断运用一个又一个的突破性的创新击败对手赢得发展，深知创新切人点，并把“持续创新”转化成“持续盈利”。

6、善于企业规划，在长期的企业运营过程中，积累了娴熟的专业技巧，具有了别人无法模仿的独门绝招。能够自如的操纵宏伟和大胆的战略目标，在庞大的产品开发计划、市场开拓和渗透等方面能得心应手的运作。

7、有强烈的危机意识，精确掌握控制危机的方法，使企业在经历一次次繁荣与萧条的考验后依然能够强力生存。

8、把虚体企业文化实体化，有效运用文化整合的力量，引导企业方向，正确处理文化变革中的人为因素，并以现代体制对企业文化进行强有力的约束。

理念危机是全球普遍存在的问题，我们希望把20多年的商业生涯所得和对优秀MBA的调查，系统提炼、总结成功认识，以应对理念危机这一不容回避的问题。MBA经营理念是你我皆可用的经营财富，也是对当前危机的有力回应!

在《为什么卓越公司需要MBA》一书即将付梓出版之际，我们对长期以来从事MBA理论研究和案例调查的同仁表示衷心的感激，也希望中国企业管理者能接受全新的MBA经营理念，开创中国企业发展的新阶段。为正在蓬勃发展的中国经济注人新的活力。