你有好口才吗？你会说打动人心的话吗？好口才的核心是会说“打动人心”的话。只有会说打动人心的话，才能让你的魅力淋漓彰显；只要会说打动人心的话，就能使你的事业左右逢源。本书帮你领悟口才的绝密，教你掌握说话的妙招！

为了帮助广大青年朋友掌握打动人心的说话艺术，从而使他们的生活更美好，事业更成功，本书有针对性地介绍各种如何能够会说打动人心的话的妙技和高招，分别教给读者如何讲诚实坦率的话、情感真挚的话，赞美激励的话、慷慨激昂的话、充满哲理的话、理解宽容的话、以及激将的话、幽默的话和悲情的话等。本书内容是古今中外口才经验与智慧的总结、归纳和提炼、升华，其中许多实用性强的技巧，都是经过成功人士的实践和锤炼，相信广大读者经过学习和训练，也能够大大提高自己的说话水平，也能够像许多成功人士一样，说出入耳动听、打动人心的话。

上篇 好口才，赢天下

1．好口才是人生的重要资本

2．好口才是一种人生资本

3．好口才也是一种营销的推动力

4．好口才能够创造机遇，赢得合作

5．好口才有利于他人接受你的意见

6．拥有好口才，可以获得好人缘

7．关键时刻，好口才化解问题和矛盾

二、口才有绝活，说话有高招

1．说话是一门高妙的艺术

2．你的说话方法是否正确

3．条理清晰，语速适中

4．准确遣词，言简意赅

5．驾驭语气，引人入胜

6．一语双关，诙谐风趣

7．峰回路转，以曲为直

8．表情、语言，相辅相成

9．深厚的内在涵养是好口才的基础

下篇 会说打动人心的话的妙招

三、以诚实坦率的话打动人心

1．以诚为本，坦诚赢得天下信

2．勇于坦率陈述事实

3．直截了当说明白效果更佳

4．摆低姿态，以诚动人

5．直率诚笃不是“赤膊上阵”

6．切忌用自吹自擂打动人

7．说“不”时也要坦诚

8．避免过分的客套

四、以情感趋势的话打动人

1．若要使人动心，必先使己动情

2．情理交融，感人至深

3．态度真挚，以情感人

4．入情入理，以情说服

5．消除防范，以情感化

6．即景生情，微妙过渡

五、以赞美激励的话打动人

1．适度的赞美是打动人心的催化剂

2．赞美之辞可以使人刻骨铭心

3．戴“高帽子”是打动人心的有效手段

4．学会赞美别人，可以助你成功

……

六、以激将的话打动人心

七、以激昂慷慨的话打动人心

八、以充满哲理的话打动人心

九、以幽默的话打动人心

十、以理解宽容的话打动人心

十一、以悲情的话打动人心

十二、以亲昵的话打动人心

十三、以意想不到的话打动人心

十四、以委婉曲折的话打动人心

       好口才能够创造机遇，赢得合作

平心而论，中国传统并不鼓励人研究交谈方法，顶多不过提出若干基本原则，让各人“运用之妙，存乎一心”而已。可是，大部分人却没有能力去体会并运用这些原则，甚至误解“巧言令色，鲜仁矣”的道理，弄得简直不敢开口。

然而在当今社会，社交场合交谈艺术却实在是应世的第一要诀，不可不细加研究。律师出身的美国参议员，也是美国最著名的演说家戴普曾经说过：“世界上再没有什么比令人心悦诚服的交谈能力更能迅速获得成功与别人的钦佩了，这种能力，容易赢得合作。”

的确，能够在交谈中把意思有效地表达出来的人，走到哪里都容易受到欢迎，他们不但可借口才引起旁人的重视，也比一般人拥有更多、更好的发展机会。一个人必须了解：如何探寻事物，如何说明事理以及如何进行说服性言谈，才能获得他人的支持。

法国19世纪的作家左拉，其处女作《给妮侬的故事》发表时，颇有一番波折。

左拉捧着一叠书稿，先后光顾了三家出版商，向他们“推销”自己的作品，然而都吃了闭门羹。于是，左拉又去找第四家出版商。

左拉来到出版商拉克鲁瓦办公室外面，他心里不禁打起鼓来，担心再遭拒绝。但是他一定要进去，维护自己的自尊，相信一定有人能赏识他的才华，于是他采取了果敢的行动。

左拉敲了拉克鲁瓦的办公室门，只听里边说：“请进。”

左拉走进了拉克鲁瓦的办公室。拉克鲁瓦抬起头看这个其貌不扬的青年人进来，手上捧着一叠书稿，上面写着《给妮侬的故事》。于是他问：“你是要出书吗?”

左拉毫无顾忌地开口就说：“已经有三家出版商拒绝接受这部书稿，您是第四家出版商。”

拉克鲁瓦愣住了，要知道从来没有一个作家会对出版商说自己的作品不受欢迎，如果这样，书稿肯定出版不了。可是，这个毛头小于居然一见面就坦率地说自己曾经碰过壁。

不过，左拉随后又补充了一句：“但我相信我很有才华，您从这本书里完全可以看得出来。”

拉克鲁瓦为左拉的坦率所感动，心想他倒不会吹牛，不妨看看他写得怎样……

拉克鲁瓦发现左拉的确很有才华，又不自吹自擂，为人坦率，便决定为他出版《给妮侬的故事》这本书，并与左拉签订了长期的出版合同。 

左拉很坦率地告诉拉克鲁瓦自己碰过壁，而且以自己的才华赢得了拉克鲁瓦的信任，成功地出版了《给妮依的故事》。 

P9-10

我国古代文学理论家刘勰在《文心雕龙》里说：“一言之辩，重于九鼎之宝，三寸之舌，强于百万雄师。”近代著名散文家朱自清也说：“人生不外言动，除了动就只有言，所谓人情世故，一半儿是在说话里。”由此，口才对于人生的重要性，可见一斑。

纵观中国历史，以口才成功者比比皆是。苏秦推行其论，而身配六国相印；诸葛亮舌战群儒，而使孙刘结为战略联盟。“一言以兴国，一言以丧邦”，这些都说明了语言艺术不可思议的魅力和无坚不摧的力量。

追古思今，我们面对竞争日趋白热化的现代社会，说话能力显得尤为重要。不仅在日常的社会交往中，时刻离不开口才，而且在工作和事业的发展中，更少不了好口才的推动。能说话和会说话，已成为现代人必不可少的基本能力，成为成功者不可或缺的素质。

好口才的核心是会说“打动人心”的话。只有会说能够打动人心的话，才能使你的魅力彰显淋漓；只有会说打动人心的话，才能使你的事业左右逢源。

但是，怎样才能会说打动人心的话呢?

日本“推销之神”原一平刚加入保险推销员行列的时候，尽管工作异常努力，成绩却一直平平。后来他拜推销界前辈片山先生为师，跟随片山先生学习推销技巧，特别是在听了片山讲授的十堂有关说话技巧的课，掌握了大量说话的妙方和绝招后，原一平的销售业绩开始突飞猛进。

日后在与他人谈到那段生活时，原一平说：“说话作为一种能力，同时也是一种工具，它适用于任何场合，谈判要用，工作也要用，日常生活同样要用。至于怎么用好这个工具，却是一个技术性或技巧性的问题了。如果一个人掌握了说话的技巧，那么他就真正掌握了打动人心的利器。”

原一平的成功能够给我们两点启示：第一，说话能力不是天生的，而是后天练就的，只要肯努力，人人都能成为说话高手；第二，说话是件技术性的事，提高说话能力的关键是掌握说话的方法和技巧。

为了帮助广大青年朋友掌握打动人心的说话艺术，从而使他们的生活更美好，事业更成功，我们特意编著了本书——《如何会说打动人心的话》。书中有针对性地介绍各种如何能够会说打动人心的话的妙技和高招，分别教给读者如何讲诚实坦率的话、情感真挚的话，赞美激励的话、慷慨激昂的话、充满哲理的话、理解宽容的话、以及激将的话、幽默的话和悲情的话等。本书内容是古今中外口才经验与智慧的总结、归纳和提炼、升华，其中许多实用性强的技巧，都是经过成功人士的实践和锤炼，相信广大读者经过学习和训练，也能够大大提高自己的说话水平，也能够像许多成功人士一样，说出入耳动听、打动人心的话。

最后衷心祝愿阅读本书的读者都能够：

掌握说话妙招，造就美好人生；

领悟口才绝窍，成就非凡事业。

                        舒天

                     2006年春节于北京