本书通过简单易懂的语言和切实有效的模式，介绍了激发创造力的正确方法，例如，创造力的四种模式，如何找到激发创造力的最佳方法，如何运用创造方法，去创造更有价值的结果，如何把优秀的创意变为现实……可以说，本书为所有致力于商业价值提升的人士提供了唾手可得的创造方法。非常值行一读。

序言

前言

致谢

第1章创造力地图：找到激发创造力的最佳方法/1

1．1创造力的可行性定义/3

1．2创造力地图的绘制：4种创造力模式/4

1．3辨别并评估不同的创造力模式/10

1．4让创造力模式运转起来/11

1．5小结/13

第2章创造力状况评估：描绘组织现状及目标/15

2．1确定组织目标/15

2．2确定行动方法/21

2．3确定人员的创造倾向/25

2．4评估创造力模式/30

2．5小结/38

第3章想像型创造力模式：实现突破型创造/40

3．1方法概要：引发式/41

3．2方法概要：预测式/50

3-3小结/56

第4章投资型创造力模式：实现盈利型创造/61

4．1方法概要：合作式/62

4．2方法概要：业务组合式/70

4．3小结/83

第5章提高改进型创造力模式：实现渐进型创造/85

5．1方法概要：模块设计开发/86

5．2方法概要：过程改进系统/97

5．3小结 /106

第6章孵化育成型创造力模式：实现持久型创造/107

6．1方法概要：人才猎取/108

6．2方法概要：创意空间 /117

6．3小结 /126

第7章综合应用：指导、管理与整合创造力/128

7．1确立方向 /129

7．2制订行动方案，找到正确的创造方法组合 /133

7-3培养所需的创新能力 /138

7．4小结 /145

注释/147

译者后记/157

第1章

创造力地图

找到激发创造力的最佳方法

众所周知，与过去相比，当今组织在更多领域面临竞争压力。企业再按原先的行为方式运营，实在是难以承受了。因此，它们必须不断变革，不断创新，必须以因特网那样日新月异的革新速度重塑自我，以求领先一步，从容应对突飞猛进的技术进步，应对全球范围内新竞争对手的不断涌入，应对顾客与员工需求的持续变化，惟此，才能赢得主动，超凡出众。

尽管大家都认为，变化的步伐越来越快了，但从某种意义上说，我们今天面对的挑战并没有任何新意可言。为自己的顾客和股东创造价值，组织总要面对盘根错节、复杂多样、有时甚至是彼此无法调和的矛盾和压力。数百年来，企业一直为开发广受市场欢迎的新产品而煞费苦心。今天，高新技术企业、生物技术企业可与昨天的汽车鼻祖或是好莱坞的先驱企业相提并论。每一个时代，永恒不变的法则是， 创造带来崭新进步，而进步创出更大价值。

历史实践表明，经久不变的致胜秘诀是：把对创造力的开发视为企业的核心竞 争力。而这也正是企业积极应对各种压力的法宝。其中，所谓的核心竞争力，指的是企业赖以成功、能得以充分开发而彰显的关键能力和特色。创造力的重心，在传统意义上，指的是产品的创新，即优质产品和优良服务的开发；实际上，创造力还体现在新流程的开发，与顾客沟通的新方式，吸引并留住优秀人才的新路子等许多 方面。简而言之，创造力是组织所有竞争力的核心。这是因为，创造力能够让组织在某些方面，有更为出色、更为新颖的表现。创造力是提升价值的最佳途径。 P1

  人们百般努力，以期更具创造力，创出更大价值。比如，组织对员工进行创造力思维方面的培训，实行资产管理系统控制项目进展，引进高效的模板系统改进产品开发过程，等等，所有这些行为都会在某些层面上对组织有所裨益。但人们也会发现，有时，正是这些努力，这些工作，让公司陷入了困惑。人们不禁要问，它们确实有助于创造出更高的价值吗?确实，在很多时候，即使是目标明确的初衷，也会产生不尽人意的结果，如：

·感觉良好却没有实际效果的独创方案。

·根本就无法实现商业化的所谓"好"创意。

·面面俱到却无法带来产品和服务突破的开发体系。

·缺乏商业理性的全新投资。

·体现在质量、变革或文化上的"心血来潮"式的首创精神。

·与企业战略、企业目标格格不入的业务发展领域。

本书将有助于企业做出明智的决策，从众多可行的创造力解决方案中精心挑选出适当的方案。关于创造力和创新方面的方法和图书，不下百种，其中，许多是建立在可靠的研究基础上的。然而，多数公开发表的关于创造力的建议，有一个重大的缺陷：通过罗列一系列"奇方妙法"，暗示了存在一条通往创新或卓越价值成果的、经过验证的、放之四海而皆准的捷径。遗憾的是，当企业及其管理者试图采用 这些理论上放之四海而皆准的方法时，常常会大失所望。创造力的真谛是，必须区别对待每一次新行动，应该选择与组织环境匹配的创造方法。我们发现，创造力环境的不同，主要取决于所要实现目标的不同。而实现的目标不同，采用的"创造方法"和凭借的竞争能力也会大不相同。

本书提供了影响创造力作用发挥的整体框架--我们称之为创造力地图--帮助企业认清创造力环境，进而采取针对性的行动。借助这种系统方法，就能诊断和评估企业的具体情境，并了解在这样的具体情境中，什么样的创造力和行动措施能够最见成效。由此，企业就能够认清现状，然后，向着希望的目标发展。本书提供 了企业在不同环境通过不同措施激发创造力的许多事例，但其主旨并不是要给出一 个放之四海而皆准的"奇方妙法"。确实，那些所谓的"奇方妙法"，在企业不同的具体环境下，有用与否不得而知。另外，本书还提供了一些应用工具，培育开发与P2

创造力一直是组织实现突破性发展、取得事业成功的基本途径。同时，创造力还能为组织内外的利益相关者带来更大的价值。从传统意义上讲，创造力的核心往往只是指产品的创新，也就是生产出具有创新意义的产品和服务。而实际上，创造力远远不止这些，它还体现在产品流程、顾客沟通以及吸引并留住人才等方面的创新上。创造力，作为组织的核心竞争力，确实能够为组织带来更新、更好的产品、服务、生产流程和创意。

遗憾的是，许多企业和经理人都想寻求一种放之四海而皆准的创造力模式，然而，结果却往往让人大失所望。原因在于，每一种工作都需要不同的方法来完成。在特定环境下，实现的目标不同，采用的"奇方妙法"和需要的能力便各不相同。

本书提供了一幅实用的创造力地图，帮助人们认清各自的创造力情境，进而引导人们采取相应的创造行动。运用本书的系统方法，能够诊断出与特定情境最为匹配的问题症结，然后就可以针对性地采取切实可行的措施。本书提供了许多经典的企业案例和实用工具，阐明了如何才能通过这些案例和工具实现与创造力情境的匹配。无论你是执掌公司的高级管理人员，还是负责具体事务的部门经理，你都会发现，本书确实是为你量身定做的。

第1章，本章给出了创造力的定义，介绍了创造力地图上的4种创造力模式．我们分别称之为：想像型(Imagine)、投资型(Invest)、提高改进型(ImproVe)和孵化育成型(Incubate)。每一种类型都与公司的具体任务相匹配，都有其突出的实用价值。更为重要的是，这四种类型，还有助于我们理解各种组织、部门、工作团队和个人的创造倾向与偏好。

创造力地图有助于有效定位自己所属的创造力模式，明确自己的发展方向，最终引导自己为实现目标而不懈努力。要实现具体的创造目标，就必须使用正确的方法；要获得正确的方法，就需要选用合适的人员。第2章解释了如何诊断创造 力现状，如何评价自身创造力的大小。每一种创造力模式的绘制都基于两个主要向量：关注症结(内部因素与外部因素)和思维方式(发散性与集中性)。这种主要向量的二维组合，产生了另外两个次级向量：规模(大与小)和速度(快与慢)。 最后，该章还提供了一个评估工具，借助这一评估工具，就可以对包括创造目标、创造方法和创造人员三大内容的不同创造力模式进行分析和比较了。

第3～6章，作为本书的核心章，分别对每一种创造力模式的具体方法进行了深入探讨。想像型模式(第3章)，如其中的引发式方法和预测式方法，主要关注外部因素，应用发散性的思维方式，能够带来大的、突破性的结果。投资型模式 (第4章)，如其中的合作式方法和业务组合式方法，主要关注外部因素，采用集中性的思维方式，可以快速产生结果。提高改进型模式(第5章)，如其中的模块设计开发方法和过程改进系统方法，主要关注内部因素，通过集中性的思维方式，可以带来小的、持续增长的结果。孵化育成型模式(第6章)，如其中的人才猎取法和创意空间法，主要关注内部因素，采用发散性的思维方式，可以较为缓慢地 取得长期结果。

第7章介绍了如何整合创造力的各种类型，满足大多数工作背景要求的各种复杂需求。本章讨论了管理不同创造需求采用的3个步骤：首先，确定目标和方向；其次，制定行动计划，整合与所处情境匹配的各种创造力模式；最后，在团队和个人中，进行所需创新能力的培训。

我们认为，关于创造力的管理和领导，真正的魅力在于如何整合这4种创造力模式。了解了个人和组织的创造力模式，就能够有效地激发自身和他人的创造魔力。无论责任大小、职务高低，都可以借助创造力地图来引导、管理和整合各种组织或团队的创造方法。这样，大家就能够目标明确，协调一致地创造未来价值了。

"杰夫·德格拉夫是当今最具创造力思想的专家之一。《工作中的创造力》的突出特色是，它为在现实商业背景下如何实现创新，以及如何应用创新提供了一套框架体系和具体流程。"        --汤姆·格洛瑟  "通常，创造力被看做是一项随意的灵感行为，《工作中的创造力》对这种传统设想提出了挑战。书中提供的方法、类型和工具，能够让个人和组织更具洞察力，从而为自己轻松绘制出更富有创造性的未来。"          --马克·琼蛳       辉瑞公司全球研发中心组织人事部经理  "《工作中的创造力》最终为创新旅程提供了一幅清晰的指示地图。它能够指引管理人员和总裁对号入座，在书中找到自己的位置。同时，本书又为他们继续前进提供了可靠的工具和切实可行的建议。"             迈克尔·汤普森     杨百翰大学麦里特学院组织领导力与战略系主任