一个普通出租车司机的言谈深深震撼了一位跨国公司总裁，于是他延请司机给公司的员工上了11堂生动的MBA课。一个普通的车夫，因为拥有快乐积极的心态，从而拥有了自己的成功人生。不管你身处哪一行，只要运用好这些并不是秘密的秘密，都可以拥有快乐、幸福、充实的人生。附录中的车夫语录节选更是妙趣横生，发人深省，是人人必修的人生管理学。

“千万不能被客户拉着满街跑，而应该通过选择客户及停车的地点、时间，主动地决定自己要去的地方。”

“堵在人民广场时，很多司机都在抱怨：又堵车了，真是倒霉!千万不要这样想。用心体会一下这个城市的美：外面有很多漂亮的女孩子经过，到处是非常现代化的高楼大厦，虽然买不起，但是却可以用欣赏的眼光去看待。开车去机场，看着两边的绿色，多美!再看看里程表，100多元了，就更美了!”

“有人说出租车司机是靠运气吃饭，我以为不是。你要站在客户的位置上，从客户的角度去思考。”

“很多司机都抱怨，生意不好做，油价又涨了，总喜欢从别人身上找原因。你永远只从别人身上找原因，就永远得不到提高。你应该从自己身上找找看，看看问题出在哪里。”

“天天等在地铁站口排队，怎么能赚到钱?每个月就赚500块钱，怎么养活老婆孩子?这就是在谋杀，慢性谋杀你的全家!因此要用知识来武装自己，学习知识可以把一个不怎么聪明的人变成聪明的人，把一个聪明的人变成很聪明的人，把一个很聪明的人变成天才。”

序篇 出租车司机现身说法

第一课 欲望的强度决定成功的高度

终生学习有前途

你的财商有多高

做最得心应手的事

欲望的强度决定成功的高度

将精力聚焦于一点

弹奏成功创业六部曲

不要轻易消耗你的精力

每天都问自己一些问题

你需要有梦想

勇气开拓梦想

第二课 需求是制造出来的

78：22

幸福需要多少钱

智慧的价值

藏宝图的秘密

点石成金的“手指”

合理规划你的理财生涯

锐意创新，制造需求

赚女人的钱

千万不要步人后尘

第三课 正确的节俭方式

十条锦囊妙计

财富人生的三段论

守财奴难成大业

学会正确的节俭方式

零存款的可怕人生

家庭理财要小心雷区

变聪明的约芬

避开身后的魔鬼

投资应关注机会成本

珍惜你所拥有的

第四课 摆脱危机的智慧

变废为宝的诀窍

准确定价

将好点子申请为专利

获取财富的“傻瓜定律”

坚守“顾客至上”

学会摆脱危机

危机紧急反应部队

学会六个“抛弃”

相对安全的出租业

缔结成熟的合约

第五课 忍耐的力量

不涅槃无以成凤凰

学会正确面对失败

向罗斯查德学习

忍耐的力量

下岗经商者理财锦囊

坚韧打开事业之门

财富是争取到的

苦难是一笔财富

自己才是最安全的避风港

学会宽慰自己

第六课 做个会花钱的有钱人

获取财富的要素

美国富豪的共性

知识的重要性

正确使用钱

增强风险承受能力

不要单纯为钱而工作

养成节制的习惯

第七课 错过今天等于错过明天

改变胆怯的毛病

改变软弱性格

注重外表是好品质

“自尊病”患者

多些共性，少些“个性”

颓废只会带来悲剧

与时间抢跑

创业的八个要素

构筑自己的信用基础

做一个讨人喜欢的人

第八课 改变自己的消费方式

测试你的财商

改变自己的消费方式

不要把垃圾买回家

十个积累财富的秘诀

让自己的生活有保障

每一分钱都有自己的价值

富人积累财富的秘诀

第九课 结交适合你的朋友

理财决定快乐人生

做内外统一的社交红人

扩充人际关系的十七个秘方

多与人建立友谊

提升自己的魅力

结交适合你的朋友

多帮助别人

每天认识一个陌生人

第十课 家庭理财面面观

实行协商理财

建立健全的财会制度

和睦有助建立幸福家庭

新婚家庭理财技巧

不要怕损害自己的男人形象

算清家底好理财

营造幸福美满的家庭

选择适合你的伴侣

中年人的理财技巧

树立合适的理财观

第十一课 理财的方法决定贫富的差距

像富翁一样理财

无法回避的遗嘱

理财方式决定贫富差距

规划个人财务蛋糕

一万元的理财之道

口袋进出口哲学

培养好的财富理念

合理分配你的收入

附录

车夫语录节选

终生学习有前途

大好年华是不可能永远属于一个人的，我们也不可能永远年轻，不可能永远像年轻人一样披着前卫的外衣前进。但你仍然可以穿着一双旧鞋，以参与者的心态走在潮流中，你还是新时代所需要的人，若不是如此，你只能在你的旧时代中踏步，连一个旁观者都不是，这是多么的可悲。

在我们的周围，有很多吃苦耐劳、积极上进、抱负远大的人容易犯这样的错误，从来不肯学习适合时代发展潮流的做事方法。不仅仅是上了年纪的人，不少年轻人也固执地穿着一双老旧的鞋，在那里原地踏步。

在这个瞬息万变的时代，一个人要经营一项生意，就得到市场上去看看什么是适合自己经营的生意，自己还得做哪些准备……

只有实际去了解之后，你才可能发现自己那些老旧观念和经营方法，都早已不符合市场的需要了。

在事业上，只有那些有雄才大略、反应敏捷、决断迅速的人才有成功的希望，今天光有这点优势是不够的。一个成功的人必须还要有相当的学识。如果你是一位商人，你就得充分了解国内外的地理、风俗、人情、市场……除此之外，你还要有宽大的胸怀、进取的精神、忍耐的能力、勇往直前的毅力。

一个紧跟时代、适应时代发展的人应该是这样的：

■具有敏锐的、准确的判断力，要有精明的头脑、敏锐的眼光和出色的鉴别能力。

■具有进取心，追赶时代潮流，除旧迎新。

一见识广博、眼光敏锐，时时都能盯住各种日新月异的市场需求，并把满足这些需求当成使事业前进的基础。

■不要错过任何一个学习的机会。只有学习才能让你更为有效地吸取新的知识，也只有知识才能让你具有敏锐的眼光与清晰的头脑。

■不要裹足不前。一旦对自己感到满足，在不久以后，你将不知不觉地落后于别人，被前进的时代巨轮远远地抛在后面。

一个成功的人正是紧跟着时代的人，而且一定也是一个顺应潮流的人。如果不想落后于人，唯有拿出你的全部精神与力量，充分地发挥你的才能，不断地向前迈进，不断地追求新的知识，不断地观察研究，不断地思考。

一个落后于时代的人，在社会上是没有立足之地的。P1-2

我要从徐家汇赶去机场，于是匆匆结束了一个会议，在美罗大厦前搜索出租车。一辆“大众”发现了我，于是它非常专业地、径直地停在了我的面前。这一停，就有了后面这个让我深感震撼的故事，像上了一堂生动的MBA案例课。为了忠实于这名出租车司机的原意，我凭记忆尽量重复他原来的话。

“去哪里?……好的，机场。我在徐家汇就喜欢做美罗大厦的生意，在这里我只做两个地方的生意：美罗大厦，均瑶大厦。在接到你之前，我在美罗大厦门口兜了两圈，终于看到了你!从写字楼里出来的，去的地方肯定不近……”

“哦?你很有方法嘛!”我附和了一下。

“做出租车司机，也要用科学的方法。”他说。我一愣，顿时有了兴趣：什么科学的方法?

“要懂得统计。我做过精确的计算，我说给你听吧，我每天开17个小时的车，每小时成本34．5元……”

“你怎么算出来的?”我追问。

“你算啊，我每天要交380元，油费210元左右。一天17小时，平均每小时固定成本22元要交给公司，要平均每小时12．5元油费。这是不是就是34．5元?”

我有些惊讶，我打了10年的车，第一次听到有出租车司机这样计算成本。以前的司机都跟我说，每公里成本是03元，另外每天交多少钱之类的。

“成本是不能按公里来算的，只能按时间算。你看，计价器有一个‘检查’功能，可以看到一天的详细记录。我做过数据分析，每次载客之间的空驶时间平均为7分钟。如果上来一个，起步价10元，大概要开10分钟。也就是我每载一个10元的客人要花17分钟的成本。不赚钱啊!如果说搭载浦东、杭州、青浦的客人是吃饭，那么搭载1 0元的客人连吃菜都算不上，只能算是撒了些味精。”

强!这位师傅听上去真不像出租车司机，倒像是一位成本核算师。“那你怎么办呢?”我更感兴趣了，继续问。看来去机场的路上，还能学到新东西。

“千万不能被客户拉着满街跑，而是通过选择停车的地点、时间和客户，主动决定你要去的地方。”我非常惊讶，这听上去很有意思。

“有人说出租车司机是靠运气吃饭的职业，我认为不是。你要站在客户的位置上，从客户的角度去思考。”这句话听起来很专业，有点像很多商业管理培训老师说的：“Put yourself into others’shoes．”

“给你举个例子，医院门口有两个人，一个拿着药，一个拿着脸盆，你应该载哪一个?”

我想了想，说：“不知道。”

“你要带那个拿脸盆的。一般人小病小痛的到医院看一看，拿点儿药，不一定会去很远的医院。拿着脸盆打车的，一定是出院的。住院哪有不死人的?今天二楼谁死了，明天三楼又死了谁。从医院出来的人，通常会有一种重获新生的感觉，重新认识生命的意义，健康才最重要。于是，拿脸盆的人说：走，去青浦。他连眼睛都不眨一下。你说他会打车到人民广场，再去坐青浦线吗?绝对不会!”

我不由得开始佩服。

“再给你举个例子：在人民广场，有三个人在前面招手。一个年轻女子，拿着小包，刚买完东西。还有一对青年男女，一看就是逛街的。第三个是里面穿绒衬衫，外面穿羽绒服的男子，拿着笔记本包。我看一个人只要3秒钟，我毫不犹豫地停在这个男子面前。这个男的上车后说：‘延安高架、南北高架……’他还没说完就忍不住问我：‘为什么你毫不犹豫地停在我面前?前面还有两个人，要是他们想上车，我也不好意思和他们抢。’我回答说：‘现在是中午，还有十几分钟就一点了。那个女孩子是中午溜出来买东西的，估计离公司很近；那对男女是游客，没拿什么东西，不会去很远；你是出去办事的，拿着笔记本包，一看就是公务在身。而且是这个时候出去的，估计也不会很近。’我一说完，那名男子就说：‘你说对了，去宝山。’”

“那些在超市门口、地铁口打车，穿着睡衣的人可能去很远吗?可能去机场吗?机场也不会让他进啊!”

有道理!我越听越有意思。

“很多司机都抱怨，生意不好做，油价又涨了，总喜欢从别人身上找原因。你永远只从别人身上找原因，你就永远不能提高。你应该从自己身上找找看，问题出在哪里。”这话听起来好熟，好像是“如果你不能改变世界，就改变你自己”，或者Steven corvey的“影响圈和关注圈”的翻版。

“有一次，在南丹路有一个人拦车，去田林。后来又有一次，一个人在南丹路拦车，还是去田林。我就问了，为什么从南丹路出来的人，很多都是去田林呢?对方说，在南丹路有一个公共汽车总站，我们都是从浦东坐公共汽车到这里，然后搭车去田林的。我恍然大悟!比如现在开过的这条路，没有写字楼，没有酒店，什么都没有，只有公共汽车站，站在这里拦车的多半是刚下公共汽车，再选择一条最短路线打车的人。因此，在这里拦车的客户所花的车费通常不会高于15元。”

“所以我说，态度决定一切!”我听十几个总裁讲过这句话，但第一次听出租车司机这么说。

“要用科学的方法，统计学来做生意。天天在地铁站口排队，怎么能赚到钱?每个月就赚500块钱，怎么养活老婆孩子?这就是在谋杀，慢性谋杀你的全家!因此，我们要用知识来武装自己，学习知识可以把一个不怎么聪明的人变成聪明的人，把一个聪明的人变成很聪明的人，把一个很聪明的人变成人才。”

“有一次，一个人打车去火车站，问怎么走。他还说这么这么走。我说，慢，上高架，再这么这么走。他说：‘这就绕远了。’我说：‘没关系，你经常走你有经验，你那样走要50元，你按我的走法，等里程表计到50元了，我就翻表。你只给我50元就好了，多了算我的。’按他说的走要50分钟，我带他这么走只要25分钟。最后，我按自己的路走，多走了4公里，但快了25分钟，我只收了50元。乘客很高兴，因为他省了10元左右。这4公里对我来说只是1元左右的油钱，而我相当于用1元买了25分钟的时间。我刚才说了，我一小时的成本为34．5元，这样我多合算啊!”

“在大众公司，一个出租车司机一般每月能拿三四千，做得好的可能有5000左右。顶级的司机大概每月能拿7000。全大众20000个司机，大概只有两三个司机每月能拿到8000以上，万里挑一。我就是这两三个人中的一个，而且很稳定，基本上不会有太大的波动。”

太强了!到此为止，我越来越佩服这个出租车司机了。

“我常常对人说我是一个陕乐的车夫。有人说：‘你是因为赚的钱多，当然快乐了。’我对他们说：‘你们正好错了，我赚钱多正是因为我有快乐积极的心态!”

说得多好!

“我们要懂得体味工作带给自己的美。堵在人民广场的时候，很多司机都在抱怨又堵车了，真是倒霉!千万不要这样想，用心体会一下这个城市的美，外面有很多漂亮的女孩子经过，到处是非常现代的高楼大厦，虽然自己买不起，但是却可以用欣赏的眼光去看待。开车去机场，看着两边的绿色，冬天是白色的，多美!再看看里程表，100多元了，心里就更美了!每一样工作都有它美丽的地方，我们要懂得从工作中体会这种美丽。”

“十年前我是强生公司的总教练，八年前我在公司当过三个不同部门的部门经理。后来我不干了，一个月就那么三五千块，没意思。于是，我主动地做司机了。我愿意做一个快乐的车夫，哈哈!”

到了机场，我给他留了一张名片，说：“你有没有兴趣这个星期五到我的办公室，给微软的员工讲一讲你是怎么开出租车的?你就当打着表，60公里1小时，你讲多久，我就付你多少钱。记得给我电话。”

我迫不及待地在飞机上记录下了他这堂生动的MBA课。