房地产销售是一个充满挑战的行业!从事这个行业，你不仅需要付出激情和努力，更需要具备全面的知识和技巧，试着回答以下问题：你知道如何寻找客户吗？你知道如何介绍楼盘优点吗？你知道如何成交吗？你知道如何签合同吗？

如果对于上述问题，你还不能给自己一个圆满的答案，看看这本实战指南吧!它将带给你一次不平凡的体验!细细品味书中的一招一式，你会惊喜地发现：成功其实很简单！

伴随着我国经济持续快速地增长，我国的房地产业呈现出迅猛的发展势头。相对其他产业而言。房地产业还是一个年轻的产业，其从业人员急需与此相关的专业知识和技能。可以说房地产业的健康发展离不开大量优秀的房地产销售业务代表。但是要想成为一个优秀的房地产销售业务代表是很不容易的，不仅需要了解这个行业、这个领域的相关知识，还需要掌握许多实战技巧。

第1招加入房地产销售代表行列

第2招接受系统的房地产销售培训

第3招了解房地产销售的丰厚回报

第4招成功源于强烈的自信心

第5招锻炼较强的心理承受能力

第6招好习惯有助于提高销售业绩

第7招以明确的目标约束自己

第8招管理时间是房地产销售代表必备的技能

第9招借助团队的力量获得更大的成功

第10招善于应酬周旋获得更多交易机会

第11招实现和上级的双向沟通

第12招时时刻刻善于自我激励

第13招以坚韧的意志应对销售障碍

第14招保持最佳的姿态和风度

第15招适当修饰能改善个人形象

第16招塑造良好的第一印象

第17招在接待环节让客户宾至如归

第18招规范接打电话的礼节

第19招有效发挥其他通讯工具的作用

第20招把握好接近客户的第一步

第21招以十二分的重视做好客户接待

第22招招呼好不同个性的购房者

第23招灵活的售楼形式才能提高成交率

第24招把楼盘特征和客户需求结合起来

第25招掌握楼盘的包装和宣传策略

第26招不同的客户采取不同的销售策略

第27招借助楼盘销售道具引起客户注意

第28招敏于察言观色才能有的放矢

第29招巧妙询问引导客户表达意见

第30招掌握有效倾听的技巧

第31招恰如其分地附和客户的话

第32招根据客户需求量体裁衣

第33招设法使购房者接受自己的意见

第34招从家庭类型把握客户的购房需求

第35招了解影响客户购房的社会因素

第36招掌握影响客户购房的个人因素

第37招洞悉客户的不同购房心理

第38招掌握洞察客户心理的方法

第39招迅速获取客户的好感

第40招成功唤起客户购房的兴趣

第41招激发客户的购买欲望

第42招做好楼盘的现场参观工作

第43招熟练进行楼盘的现场介绍

第44招成功的房产交易从洽谈开始

第45招巧用提示法引导客户的思维

第46招通过“展示”增强推销可信度

第47招善用声音的魅力吸引对方

第48招恰当运用目光和客户进行交流

第49招掌握好询问和答复的技巧

第50招做好接待记录有助于挖掘潜在客户

第51招有针对性的追踪能提高成交率

第52招电话追踪是最便捷的联系方式

第58招说服是售楼过程中的重要环节

第54招掌握好说服的关键事项

第55招不要过分注重说服技巧

第56招没有异议就不可能有成交

第67招分清客户异议的真正原因

第58招把正确的态度融会到处理异议的行动中

第59招圆满处理异议必须掌握最佳时机

第60招好的方法才是处理异议的关键

第61招有关价格异议的处理技巧

第62招实现成交需坚持相应的原则和策略

第63招相信成交一定有方法

第64招在最有利的时机完成成交

第65招不要忽视收取订金和签约的环节

第66招进一步巩固成交成果

第67招成功的销售还需适时与客户道别

第68招售后服务是销售工作的延续

第69招提供售后服务需讲究方法

第70招明确处理客户抱怨的策略

第71招及时采取处理客户抱怨的措施

第72招做好几种典型抱怨的处理

第78招经营良好的客户关系

第74招销售失误的避免及解决

第75招重点把握商品房的相关知识

第76招了解房屋最基本的几种构造

第77招把握房屋面积概念才能有针对性地推销

第78招了解房屋户型相关的知识

第79招把握构成房屋的主要建筑材料

第80招熟练掌握房屋的价格分类与构成

第81招加强对楼盘环境知识的了解

第82招了解购房者关心的楼盘公共设施

第83招了解物业管理的内容

第84招了解物业管理有哪些收费内容

第85招房地产产权知识不可或缺

第86招掌握售房合同及合同纠纷处理技巧

第87招克服不良的销售习惯

第88招善于抚平挫折带来的伤害

第89招保持平和稳定的情绪

第90招自我完善永无止境

好习惯有助于提高销售业绩守时

守时是人的一种最基本的品质。对房地产销售代表而言，守时是一项特别有价值的无形资产。不守时不但浪费了自己和客户的宝贵时间，同时也是对对方的不尊重，对自己形象的损害。一个售楼人员只有守时才能赢得客户。从而取得成功。对房地产销售代表来说，守时是项特别有价值的资产。

常言说“时间就是金钱”，这话永远都是正确的，现在这个时代尤其重要。要知道，约会迟到的房地产销售代表是绝对不会成功的。如果事先已经约好接洽的时间，那么对方便会将其他的工作事务暂时放开，而将这段时间安排成和你会谈专用。这个时候，如果你迟到，不管是几分钟，也不管是什么理由，都会造成购买者心中的不快。因为这浪费了他的时间，更重要的是他的尊严未得到足够的尊重，只这两条便会轻而易举地将你的接洽葬送掉。不拖延

拖延是成功的最大敌人。如果明知道需要跟一位客户进行进一步的沟通，却迟迟不行动；或者已经答应了帮客户办理应办的手续，却拖着不去办理：甚至约好了跟人家签约却不按时出发，以至于迟到，这类拖延的习惯会丧失掉许多的机会。制定工作计划

制定工作计划是一项能有效提高工作效率的良好习惯。

房地产销售代表可以根据自己的工作内容，提前制定一份工作计划，同时为每项工作安排好时间。制定工作计划后，房地产销售代表就要严格执行，并且对照计划来保持工作进度。在制定工作计划时要注意，每一项计划都要规定明确的时间，并且要坚持每天都作计划，这样才能达到预期的效果。另外，房地产销售代表应当及时总结自己的工作情况，通过总结不断改进自己的工作方法。保持良好的情绪

成功的房地产销售代表通常能够保持良好的情绪，即使在遇到逆境时，头脑也可保持能感受、能反应的状态，随时准备好捕捉和发掘新的机会，以及了解和对付新的问题。

(1)保持轻松的心态

房地产销售代表必须用自己的方法，来丰富逐渐单调的日常事务，就会轻松很多。

(2)心胸要开阔

一个心胸开阔的房地产销售代表，可以很快在工作中脱颖而出，可以比较容易地获得事业的成功。

(3)从容镇定

在任何场合，如果能够保持从容不迫顺应自然的态度，那么，任何事情都能应付自如。

作为房地产销售代表，在客户面前，特别是遭到异议时，更应该从容镇定，这样不但有利于给客户留下良好的印象，也有利于自己保持良好的情绪。P.13-14