绩效考评是人力资源开发与管理的核心。企业必须努力营造一种公平竞争、平等交流的文化氛围，而这在中国企业中尤为缺评乏。这一点也正是本书出版的初衷。书中全面系统的阐述了绩效考评的方法、绩效考评证明的工作流程、绩效考评系统、员工绩效考评等相关知识。希望本书能对中国企业的绩效考评有所帮助。

全书以绩效考评的内容和职能为主线，分别对绩效考评基本理论、绩效计划、绩效考评技术准备、关键绩效指标(KPI)的设立、绩效考评方法、绩效实施、绩效评估、绩效考评结果的应用进行了介绍，并配以必要的案例分析。本书是高职高专人力资源管理专业规划教材之一，同时也适合作为社会力量办学机构与人才培训机构的培训用书，还可供社会各界从事人力资源管理工作的人员参考阅读。

第1章 绩效考评基本理论

1．1绩效与绩效考评概述

1．1．1绩效的概念

1．1．2绩效考评的概念与意义

1．1．3绩效考评的类型

1．1．4绩效考评的现状分析

1．2绩效考评的理论基础

1．2．1公平理论

1．2．2目标一致性理论

1．2．3定量与定性相结合理论

1．3影响绩效考评的因素

1．3．1个体因素

1．3．2组织因素

1．3．3社会因素

1．4绩效考评的流程

1．4．1绩效计划

1．4．2绩效实施

1．4．3绩效评估

1．4．4绩效结果应用

本章 重点概念

复习思考题

调查研讨题

案例分析

第2章 绩效计划

2．1绩效考评的目的和对象

2．1．1绩效考评的目的

2．1．2绩效考评主体的界定

2．1．3360度绩效考评主体的选择与应用

2．1．4绩效考评客体的界定

2．2绩效考评的内容

2．2．1德

2．2．2能

2．2．3勤

2．2．4绩

2．3绩效考评的时间与方法

2．3．1绩效考评的时间

2．3．2绩效考评的一般方法

本章 重点概念

复习思考题

调查研讨题

案例分析

第3章 绩效考评技术准备

3．1确定绩效考评目标

3．1．1绩效考评目标概述

3．1．2绩效目标的类型

3．1．3绩效目标体系

3．2确定绩效考评指标

3．2．1设定绩效考评指标的步骤

3．2．2设定绩效考评指标权重的主要方法

3．3确定绩效考评标准

3．3．1确定绩效考评标准的原则

3．3．2确定绩效考评标准的方法

3．3．3常用的绩效考评表格

3．4准备绩效考评的人员

3．4．1对绩效考评主体的要求

3．4．2对绩效考评客体的态度

3．4．3考评人员的培训

本章 重点概念

复习思考题

调查研讨题

案例分析

第4章 关键绩效指标的设立

4．1设立KPI的原则和程序

4．1．1KPI的含义与作用

4．1．2设立KPI的原则

4．1．3设立KPI的一般程序

4．2建立KPI的方法

4．2．1公司级KPI的建立方法

4．2．2部门级KPI的建立方法

4．2．3岗位工作重点与KPI

4．3KPI的设立

4．3．1设立KPI过程中易出现的问题

4．3．2KPI的审核与修订

本章 重点概念

复习思考题

调查研讨题

案例分析

第5章 绩效考评方法

5．1品质导向法

5．1．1排序评价法

5．1．2强迫选择法

5．1．3书面法

5．1．4配对比较法

5．1．5图解式评估法

5．2行为导向法

5．2．1关键事件法

5．2．2行为锚定等级评价法

5．2．3行为观察量表法

5．3效果导向法

5．3．1生产能力衡量法

5．3．2目标管理考评法

本章 重点概念

复习思考题

调查研讨题

案例分析

第6章 绩效实施

6．1绩效考评过程的信息收集

6．1．1绩效信息的收集和记录

6．1．2绩效信息的整理与分析

6．2绩效考评过程的沟通

6．2．1绩效考评与沟通

6．2．2如何进行持续不断的沟通

6．2．3沟通过程中易出现的问题

6．3绩效实施过程中的角色分解

6．3．1考评人员的角色与任务

6．3．2被考评人员的角色与任务

本章 重点概念

复习思考题

调查研讨题

案例分析

第7章 绩效评估

7．1绩效评估概述

7．1．1绩效考评与绩效评估

7．1．2绩效评估的目的

7．1．3绩效评估的作用

7．2绩效评估的过程

7．2．1评定等级

7．2．2对员工的评估指标量化

7．2．3对同一指标不同考评结果的综合

7．2．4对不同指标的考评结果的综合

7．3绩效面谈

7．3．1面谈的意义

7．3．2面谈的准备

7．3．3面谈的过程

本章 重点概念

复习思考题

调查研讨题

案例分析

第8章 绩效考评结果的应用

8．1制定绩效改进计划

8．1．1绩效改进计划的指导思想及原则

8．1．2绩效改进计划的实施步骤

8．2调整员工招聘、任用计划

8．2．1考评结果对企业提高招聘有效性的作用

8．2．2企业选拔对考评结果的依赖

8．3审视人力资源规划

8．3．1人力资源规划原理

8．3．2绩效考评在人力资源规划中的应用

8．4完善员工培训计划

8．4．1员工培训概述

8．4．2绩效考评与员工培训

8．5完善企业激励机制

8．5．1激励原理与绩效考评

8．5．2激励的原则

8．5．3激励的方式

8．5．4绩效考评在建立企业激励机制中的应用

本章 重点概念

复习思考题

调查研讨题

案例分析

参考文献