没有失败的战略目标，只有失败的战略执行！

执行是中国企业在未来20年发展中的关键命题，中国知名企业高管精心打造本土执行实战经典。

如何构建完全的企业执行能力体系：

基层员工应该具备怎样的执行能力？

中层经理应该具备怎样的执行能力？

高层经理应该具备怎样的执行能力？

如何全面构建组织和团队的系统执行能力？

企业的执行力是否强大，最关键的要素不在于企业中的个体，而在于企业是否形成了执行体系。强执行力的组织，都是通过体系去掌控企业中每一个个体的行为，每一个个体的执行力汇集起来就表现为企业执行力。因而，架构企业执行体系是实现企业执行力的核心，而个体的执行力不过是执行体系里的组成部分。通常，一个企业承的执行力建设将经历以下5个发展阶段：没有战略，只有方向；有战略，但只是停留在领导者的头脑中；清晰地表达、传递战略，但是战略没有得到有效执行；员工被动地执行战略，说到哪儿做到哪儿；自动自发地主动执行战略，甚至参与到战略的规划中。

本书深刻剖析了中国企业、中国经理和员工缺乏执行力的根源，全面论述了组织的执行体系。书中着重系统地分析组织执行力，而不是个人执行力。从执行是什么、执行力缺失的原因到构建一个执行体系、再次强化执行力的方法，为中国本土管理者提供了一个可以执行的执行体系。

推荐序／江平(中国政法大学教授)

第1版序

第1章 执行与战略

 1．1执行是什么

1．1．1顶尖企业的执行观

1．1．2失败执行的警示

1．1．3什么是执行

1．1．4执行的洞见：意识、科学、意志、文化

1．1．5执行力的一种感性解读：快、准、狠

 1．2没有失败的战略目标，只有失败的战略执行

1．2．1战略规划与执行的匹配是制胜要义

1．2．2执行力难以模仿

 1．3战略规划与执行

1．3．1战略规划与执行的匹配

1．3．2今日中国，执行更重要

第2章 中国企业缺乏执行力的深层原因

 2．1中国传统文化对组织执行力的影响

2．1．1儒家思想缺乏可执行性

2．1．2“入治”文化对执行的负面影响

2．1．3如何看待“面子文化”

2．1．4自我扬弃，重拾自信

 2．2中国企业面临的现实环境

2．2．1长期计划经济对中国组织执行力的深远影响

2．2．2转型时期的浮躁心态

2．2．3 家企不分”影响企业执行力

 2．3中国企业缺乏科学的执行体系

2．3．1重视个人执行力而忽视组织执行力

2．3．2中国企业的基础管理极为薄弱

 2．4中国现阶段职业人才严重匮乏

2．4．1什么是职业人才

2．4．2中国现阶段职业人才严重匮乏的原因

 2．5执行角色缺失与弱执行力文化

2．5．1执行角色缺失

2．5．2缺乏强执行力文化

 2．6各层经理和员工执行力评价表

第3章 如何建设企业的执行体系

 3．1架构执行体系

3．1．1企业执行力的核心是企业的执行体系

3．1．2企业执行体系设计的逻辑精神

 3．2建立目标体系

3．2．1战略目标看得见

3．2．2战略目标看得懂

3．2．3战略目标量化

 3．3建立整合的行为体系

3．3．1流程体系

3．3．2组织结构

3．3．3知识管理体系

3．3．4信息系统

 3．4．建立评估与监督体系

3．4．1评估体系

3．4．2监督机制

 3。5有效的执行角色

3．5．1高层执行力

3．5．2中层执行力

3．5．3基层执行力

 3．6塑造强执行力文化

3．6．1 量求卓越的执行力文化

3．6．2实事求是文化

3．6．3法治精神

3．6．4责任文化

3．6．5细节文化

第4章 提升企业执行力的有效方法

 4．1解析执行难度的类型

4．1．1创新难度低的工作

4．1．2创新难度高的工作

 4．2这是一个变革项目

4．2．1视而不见

4．2．2知而不行

4．2．3行而不达

4．2．4知行合一

 4．3运用项目管理方式提升组织执行力

4．3．1变革规划

4．3．2变革实施

4．3．3变革提升阶段

4．3．4管理和驾驭变革心理曲线

附录 经营管理博文10篇

 我为什么写博客

 “汝今能坚持否?”——压力管理

 英雄式管理理应”挥刀白宫”

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 无法说不，从对抗到合作

 谁能够PK掉湖南卫视

 电子商务2．0时代的到来

 客户时代的最高境界就是与客户一伙

 举手之劳，让贫困孩子们与世界同步

 中国式管理的破灭与重生

后记

谁都能谈几句执行，但似乎又都很难谈出什么来，准确地描述它很难，但它却又是管理中最常用的词语。执行与战略规划相比，很多人认为执行更简单，而战略更神秘。可尽管人们都期望能提高执行力，但最终它却往往只是一个美好的愿望而已。由此可见，执行力是一个很难演绎的话题。

虽然难以演绎，但它却又如此重要。执行力是从基层员工到总裁都必须具备的重要技能与素质，是生存与发展的基石。当你是一名基层员工时，执行力是你工作与提升的基础；当你成长为一名高级经理时，执行力是你团队发展的保障；当你成为总裁时，执行力决定了你的企业能否在激烈的竞争中生存与发展，赢得竞争优势。强执行力是成就每一个人职业发展的“金钥匙”，执行力越强，成功的机会越大。因此，执行这个话题陪伴着你的整个职业生涯——从一名初出茅庐的见习生到一名肩负重任的CEO!

1．1执行是什么

执行，轻则影响产品的质量、企业的经营绩效、政府的办事效率，重则导致CEO“下课”、企业经营困难甚至破产关闭。在交通、能源等安全领域，执行问题成为吞噬人们生命与健康的“黑洞”；而在战争中，执行可能意味着上万人的生命，甚至是一个国家、一个民族的安危与存亡!

历史上著名的滑铁卢战役就与执行有着密切的关系，它失败的原因不是作战方案与军事战略出了问题，而是执行的失利。在战役中，左右两路法军同时吃紧，内伊等指挥的一支约2万人的军队由于种种原因未执行拿破仑的作战方案，只是在两翼军队之间来回运动而未投入到战斗中，几乎没有发挥任何作用。当时，不管这支军队投入到哪一翼作战，法军都会取得决定性的胜利。对于这次会战，诸多军事学家和历史学家的评论是：内伊和热罗姆等屡次“不执行”拿破仑既定的作战方案是这场战役失败的最大原因。

同样，美国“哥伦比亚”号航天飞机的失事事件也与执行有着密切联系。2003年2月1日，“哥伦比亚”号在返回大气层时突然发生解体，机上7名宇航员全部牺牲，价值十几亿美元的航天飞机灰飞烟灭，使得人类探访太空的计划暂停了整整两年。灾难发生后，美国政府成立独立小组调查事故原因，历时7个月，动用2．5万人，耗资2000万美元，总结报告长达248页。在对收集来的8．4万片飞机残骸进行分析后，调查组得出结论：是“NASA文化”毁了“哥伦比亚”号。导致航天飞机解体的直接原因是：“哥伦比亚”号发射升空81．7秒后，燃料箱外表面脱落的一块泡沫材料撞击到航天飞机左翼前缘的热保护系统，形成裂缝，当“哥伦比亚”号重返大气层时，超高温气体从裂缝进入机体，直接导致航天飞机解体。而“哥伦比亚”号在太空飞行期间，NAsA(美国航空航天局)的工程师就已经知道其左翼在起飞过程中曾受到泡沫材料的撞击，可能会产生严重后果，而且当时也有办法补救，但这些情况并未引起重视，NASA一共丧失了7次解决问题的机会。报告严厉指出：“在这起事故中，NASA的组织作风与那块脱落的泡沫绝缘板应负同样责任!”人类探索太空的此次重大灾难暴露了NASA的诸多问题，如缺乏“高效安全文化”和有力的制衡机制，不严格执行既定的安全审核流程。这是“执行”留给人类惨痛教训的案例之一。P2-3

执行，谁都能说上几句，但似乎又都说不出什么与众不同的东西。这既像写汉字，越简单的字越难写，又像金庸的武侠小说中所讲的，越简单的武功招数越体现功力。办企业也是异曲同工，像执行这样看似简单的事情，可能天天都挂在嘴上，实则做起来很困难，真正能做好的并不多。更有趣的是，每个人对“执行”内涵的感知并不一样，理解上存在或多或少的差异，而且这种差异是隐性的。因此，写这样一本书其实是件相当有挑战性的事情。

既然出书，当然希望能够大卖，希望对更多的人、更多的组织有帮助，否则就没必要出书了，但不能因此而故弄玄虚。“语不惊人死不休”只能是才华的表现，不能成为目的、噱头，否则就走样了。因此，希望大家读完这本书后，觉得它是本“理性而不晦涩的有用之书”。它既不是一本作者自我满足的书，也不是一部满足休闲爱好的小资作品，只有想做事、能做事的读者，才可能喜欢这本理论与实践深刻结合的书。总之，希望写一本“有用”的书! “入乎其内，出乎其外”是我们的另一个希望，不过，真正要做到“深入浅出”极不容易，要么是“深入却出不来”，要么是“浅出却未必深入”，努力而为吧。虽然读这本书不至于觉得太累、太晦涩，但也不可能像看漫画一样轻松(毕竟管理是一个科学多于艺术的东西)。如果你觉得有启发、有触动，最重要的是看完后能做些事情，能改变些什么，那么本书就有意义了。

与任何管理方面的事物一样，执行的相关思考必须基于中国现阶段的社会背景和国民文化特点，同时应该充分借鉴、吸收国际上的管理学成果。两者缺一不可，是互动的关系，协调一致当然最好，如有差异，则或者我们自身进行一些改变，或者改变国际管理学的适用度，这是现阶段中国式执行思想的现实选择。融合国际管理学成果与中国文化特色是本书的立足点，也是特色之一，我们着眼于前沿、先进的理论思想，也深深扎根于这片发展中的热土，只有这样，才能提出在中国真正可执行的理念与方法。

到底是战略重要，还是执行重要?为了吸引眼球而对这样的命题妄下论断是危险的。不同的国度、不同的组织在不同的发展阶段下，答案都是不一样的，这也就是我们所说的“语境”，我们需要确定环境与范围。一个错误的战略注定是个悲剧，但事实表明，多数企业的失败并非是因为战略的错误。而对于成功的企业，我们容易把它归结为成功的战略、伟大的CEO，但如果透过现象看本质，其实更多的是执行的成功，是经年的积累，例如麦当劳、海尔等众多优秀企业的成功，与其说是战略的成功，不如说是执行的成功。在今日中国这样一个地大物博、人口众多的发展中大国的发展阶段，市场经济刚刚起步，商业机会比比皆是，因此，现阶段对于中国、对于中国多数的企业与组织来说，战略自然是重要的，只是相比而言，执行更为重要而已。正所谓“条条大路通罗马”，关键看你是否有本事走到目的地。金庸笔下的武林世界，门派不是最重要的，只要能把武功练到最高境界，武当、少林都能当上武林盟主。

提升执行力本身就是极难执行的。提升执行力不能停留在意愿上、口头上，否则永远可望而不可求!执行源起于意识，落脚于科学，坚强的意志力是基础，最终构建出强大的执行力文化。缺乏意识是执行不力的病因之一，但是，我们需要深刻清醒地认识到，执行更是一种科学体系、一个系统工程，它是管理科学中一颗璀璨的明珠；执行更是一种文化，最终它应成为组织中每个人的潜意识、本能、习惯，甚至是一种信仰，不这么做就觉得不舒服或者在组织中就无法立足。而后两个方面，即使在今天执行的话题如此热门的背景下，也是中国企业、组织一直忽视的，而这恰恰是提升组织执行力的核心，因此，执行体系将是本书的重点。不依靠科学的体系、方法、工具，不将执行作为组织文化的内核，组织便不可能具备强执行力，执行力也不可能成为组织的竞争优势!

关于细节的书籍这几年卖得非常火爆，这是一个很有意思的现象。中国人在企业经营中，尤其在国有企业、政府机构的公务行为中，似乎很不注意细节、很马虎。但是在生活中却非常关注细节。相反，西方人很幽默、很随意，但那是在生活中。而在工作中，尤其在谈判中，西方人却非常严肃、非常认真。两相反差，国民性格很难说谁好谁坏，但彰显的却是“职业素养”的巨大差距，这是导致执行力巨大差距的重要原因之一。

执行力是一种竞争力，对个人如此，对企业、对任何一个组织(包括政府部门等非营利组织等等)乃至对一个国家来讲，都是如此。它是走向成功的必备能力之一，更是一种思维方式、行为习惯和人生态度。管理大师德鲁克说过：“无论你是管理一家软件公司、一家银行、一家医院，还是童子军组织，其间的差异大约只占你工作的l0％。这10％是由组织的特殊使命、特殊文化、特殊历史和特殊语汇所决定的。而其他绝大部分工作是相同的，是可以互相交换的。”因此，这本书不仅适用于企业界人士，也同样适用于那些为了取得成功而正在努力的各行各业的人!

我时常喜欢用体育比赛来思考和理解经营管理问题。2004年夏天，没有一名超级球星的希腊足球队，凭借着不打折扣、百分百地执行雷哈格尔主教练的战术安排，连续击败多支世界顶级强队，一举夺得2004年欧洲杯冠军，为世界所瞩目，这无疑是强执行力的成功案例之一。同样，希腊人赶回了已经失去的工期，克服了无数的困难，在恐怖主义阴云的笼罩下给全世界带来了一届令人尊敬的奥运盛典，为百年奥运开启了新的篇章，这里面的点点滴滴也都浸透着执行力的卓越成就。小到一支足球队的管理，大到一届奥运盛典的管理，它其实与企业管理、政府机构管理异曲同工，执行力处处闪现着成功的光辉。4000万希腊人做到了，13亿中国人呢?中国要走向崛起，中国企业要迈向成功，政府等组织要赢得尊敬，执行既是不可逾越的关口，也是飞行的推进器，可谓成也执行，败也执行。

克雷纳在《管理百年》中讲道：“管理只有恒久的问题，没有终结的答案。”我非常喜欢这句话。有组织就有管理，有目标就有执行，执行问题将一直是每个组织的热门话题，而观点、工具将与时俱进。与此同时，中国企业将真正走向世界、走向成熟，赢得尊敬、赢得未来。

彭志强

这本一字一句写出来的书终于出版了。王玲、李明、李银峰、郭磊、李涛等在资料收集、案例整理、观点讨论等方面都做了大量的工作，而这一切都是在紧张的工作之余完成的，没有他们的努力付出，不会有这本书的顺利出版，在此致以谢意!

《孙子兵法》是世界军事史上战略领域的巅峰之作，也对企业战略管理有颇多贡献，但在此后的几千年里，中国学者对世界企业发展(或者更广义的组织管理)的贡献极为有限。随着中国经济的整体走强，今后必将诞生一批世界级的中国本土企业和无数富有潜力的本土成长型企业，它们将构成中国企业的脊梁，成为中国最有活力的有生力量。如果没有中国管理思想的空前繁荣，如果没有一大批有生命力的管理思想，那么中国企业走向强大繁荣的进程将会受到影响或延缓。商业思想与商业实践，两者就像兄弟一样，相辅相成、互为支撑，你中有我、我中有你。

正如开篇第1章里所说的，执行是意识、是科学、是意志、是文化，最根本的是行动。管理大师德鲁克说过：“管理是一种实践，其本质不在于‘知’，而在于‘行’。”也许读者看了这本书后有所启发，也有所行动了，但是，无论是提升组织执行力，还是提升个人执行力，关键都在于坚持不懈、多年如一日的意志力，在提升执行力这个问题上，几乎没有捷径，即使有所谓的捷径也是充满了艰辛与坎坷。“坚韧的意志”是执行力的精髓。

任何思想当落成文字的时候就意味着缺憾的产生，而且，就像中国企业的现状一样，这本书也是不成熟的。不过，相信随着时间的推移、经济的发展、中国企业的成长，我们的观点也将更为严谨、更为成熟、更为深刻。因此，最终选择了将书尽快面世，这样也许对读者的帮助更大。

当出第1版时就与出版社协商在合适时机修订再版，今天，伴随着对执行话题的进一步深刻认识，同时，因为逼迫自己写博客的原因，又有了更多的经营、管理思想可以与各位读者分享，这无疑可以使本书更加丰满、更加立体，于是，就有了这本书的修订再版。

为了节省篇幅以增加更多更丰富的新内容，第l版中的戴尔案例转到互联网上供网络下载，不再在本书中体现，读者可以去“www．idaigou．com／企业地带／管理直通车／管理专栏”地址直接下载，同时增加了海尔案例、培训课程PPT等丰富的下载信息供读者随时下载，这也算是互联网对书籍出版的影响之一吧，它可以轻松扩展图书的版面与展现形式。

我正在筹备一本关于中国成长型企业成长方略的书，探寻中国成长型企业的发展战略、关键战术等，期盼着通过这些书籍的出版推动中国管理思想的发展，能够帮助到更多的中国企业成长，走向世界!

正如我在《开博寄语》中所说的：“我期望自己成为一名管理思想家，由此，能够帮助到更多的组织、更多的人，甚至能够为中国的昌盛尽匹夫之力。为了使我的思想有可实践性、可行性，我也在努力地经营着企业的实践。因此，我希望成为一名很优秀的企业家，也许我并不是最成功的企业家，但我希望成为一名最优秀的管理思想家!我希望我的思想能够被更多的人所了解，能够被更多的人所接受和认同，因为这样能够帮助到更多的组织和更多的人，这是我真诚的愿望。”今日与各位读者分享，是为对自己的鞭策与鼓励，唯有更加努力才能与此愿望相匹配!

咨询公司为一家公司制定一个独特的发展战略是一件很困难的事情，常见的是，每一家公司基本上都在采用同一个战略。因此，执行才是促成一个战略、一个企业获得成功的真正关键因素。

——郭士纳 原IBM总裁

没有执行的战略目标都是口号，但是执行要求方法和纪律，我很高兴看到这本书提供了很系统的执行管理。

——李汉生 和勤软件总裁

多数中国企业的组织执行力比较薄弱，要差距。而本书提供了切实的路径与方法，这是中国企业较之西方优秀企业的主有效地推动中国企业走向成功、迈向卓越。

——西曼 SAP北亚区总裁兼首席执行官